《管理人员工作总结最新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理人员工作总结最新.docx（43页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、管理人员工作总结管理人员工作总结120xx年度工作在*家园全体员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，想方设法服务客户，适时参加市场竟争”的经营理念，使管理处相识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。*家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必需要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常修理费用的支出。为了使*家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益
2、”的工作目标，管理处全体员工仔细遵循这一原则，同心同德、开拓进取，主动找寻新的利润增长点，全方位绽开各种有偿服务，xx年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创建了良好的条件。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：一、主动开展各项经营活动，提高经济效益。*家园管理处在20xx年工作中，在成本限制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创建出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面绽开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下
3、进行分析，集思广义，依据*家园小区实际状况，制订出适合自身发展的经营项目。*家园管理处全体成员在上半年工作中主动绽开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来绽开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来绽开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去帮助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动帮助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创建出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全
4、体成员在分分秒秒创建着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创建出肯定的经济价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。*家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赐予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。依据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；
5、另一方面阳光家园始终以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。xx年公司整体思路做了调整，作为*家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创建相应的利润。针对这种状况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业供应的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在xx年上半年工作即将结束时，对*家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种状况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难说明和沟通工作后，最终在7月份将物业管理服务费涨到
6、国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。三、开源节流，降低成本，提高效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必需做好物业管理各项费用限制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格限制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约28243元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，*家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已
7、产生利润56336元，xx年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就*家园管理处下半年工作实施安排及工作目标做以阐述。一、巩固xx年新增的利润增长点xx年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和说明工作上。二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域xx年工作的实践证明，绽开多种经营思路是行之有效的，xx年工作中，*家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创建处每一份利润。三、提升管理、以人为本、稳步发展人能创建一切，管理处在xx年工作中将加强管理，
8、提升员工的综合素养和凝合力，以人为原来绽开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向主动主动的方向。一份汗水一份收获，*家园管理处全体员工在静默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满足，在xx年工作中我们虽然取得了肯定的成果但xx年工作还不能松懈。我们信任*家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在xx年工作中谱写出新的篇章。管理人员工作总结2又一个月过去了，国庆假期一过，感觉时间飞逝般的告辞了金秋十月，xx片区在十月份做了以下工作：一、10月份的主要经营管理工作：1、经营状况：10月份各加油站销售状况：三站10月份销售93#汽油60吨，97#汽油39.2吨，柴油322.8吨；中海站销
9、售汽油3.7吨，柴油4.3吨（因前期停业整顿，10月x日起先营业）；十一站因修路始终在停业中。2、管理状况：xx片区在十月份主动协作公司领导协调各级关系，使中海站于10月x日重新营业。因三站地理位置的特别性，国庆期间汽油销量大增，三站狠抓优质服务工作，能在最短的时间内给客户加注油品，缩短了客户的等待时间。二、平安管理工作：为保障国庆期间各加油站的平安，片区经理及业务主管增加巡站次数，刚好了解一线经营状况，发觉问题快速解决，为各项优质服务的顺当实施解除困难，并实行不定期检查及夜间抽查，杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。三、11月份的工作准备：1、做好员工思想工作，加强员工培训工作。2、端正服务看法，提
10、升服务形象，提高服务水平，以较好的油品质量和优质的服务看法增加客户满足度，尽最大努力留住老客户，增加新客户。3、刚好考察了解市场动向，驾驭市场行情，精确驾驭当前市场动态，主动抢抓机遇，适时调整油品的销售策略，提升各加油站销量。4、平安方面，我们要严格执行各项平安规章制度，不断加强员工的平安防范意识，坚决杜绝各类事故的发生。管理人员工作总结3虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这一年，每个人都见证了超市的艰辛成长过程，从起先最初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达几千，这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。现在我就2
11、0xx年的工作做出如下总结：1、进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在柜子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。2、招送货员方面：送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们发展的需求。3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于
12、自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。5、电话回访方面：这一年总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。6、关于超市以后的发展：由于各方面缘由，比如资金不足，下订单的顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就没有接着再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个
13、新货品。等到资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单顾客的需求。许多顾客也在反映增加烟，还不是一个成熟的时机，下一年烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。管理人员工作总结4本人有幸于20xx年10月24日入职广州xxxx物业管理有限公司市场部，经过两个星期的试用，公司领导通过视察探讨，同时结合个人的看法，最终确定将本人转入管理部。个人观点：管理部的职能是监督和协调物业管理工作的正常开展，是物业管理工作开展的核心部门，该职能部门具有很大的挑战性和学习的机会，又与本人在校所学的专业对口，所以本人认为，管理部相对比较适合本人的学习和发展。加入xx
14、xx物业以来有一个多月了，这段时间里，我主要的工作是：一、跟进润德大厦的保洁；二、跟进船舶机械厂的管理费收费。现本人对近段时间工作的总结如下：一、润德大厦润德大厦跟进前的状况：1.停车场卫生极差，主要表现在多灰尘；地板脏；积水；车牌标示不统一。2.15楼（交易所）的卫生不够志向，主要表现在花盆多灰尘；门口多烟头；洗手间的洗手盘堵塞；角落多灰尘。3.住宅部分的卫生也不够志向，主要表现在走火梯脏（特殊是摆放垃圾桶的地方）；横梁上的垃圾无人清扫。4.清洁工具乱摆乱放。经公司领导严格落实整改安排后，润德大厦的保洁状况有所好转，清洁公司利用一个星期的时间，将四层停车场进行一次全面的抹擦和清洗，同时跟进其
15、他未到位的卫生问题。分析润德大厦清洁不到位的缘由：1.责任未落实到个人，导致无人监管，以得过且过；2.清洁公司人员的支配不够合理，主要表现在人员不足；3.管理处未落实自身的.工作职责；4.跟进合同的落实状况不到位；5.职务与职责不符，导致责任模糊的现象；6.管理处监管清洁工作的力度不够（监督手段不够强硬）。二、船舶机械厂生活区船舶机械厂生活区属于老城区，户数有900多户，业主多为低保户，房屋和公共设备设备相对残旧，消防器材被盗状况严峻，该居住区的部分业主为拆迁户，尚无房产证。据了解，以往的收费率只达90%。分析船舶机械厂生活区收费率低的缘由：1.部分业主对物业管理的意识不够强，无法理解管理公司
16、的工作；2.催收管理费的分工不够志向，收费与催收管理费的职责集于一身，加大收费员的工作量，无法顾全收费工作；3.催收管理费人员缺乏物业管理学问，表达实力不强，未根据与业主约定的时间上门催缴；4.催收管理费过程中缺乏沟通技巧，建议对催收费人员进行催收管理费技巧培训。经过一个多月的实践学习，我渐渐了解到我司工作的运转方式，当然，这也只是皮毛的了解，深化的了解还有待日后工作中的虚心学习。将来的工作中，我将听从领导的支配，遵照部门经理的指示开展工作。我观赏竹子成长的历程，我的职业生涯也将会像竹子一样，每向上爬一节就刚好总结，以此将底座打牢，信任终可以编织成属于自己的美妙的职业生涯。管理人员工作总结5转
17、瞬来xx店已有x个多月了，在这里，我成长了很多，也收获了许多。这里有我的良师益友，有一支能干、上进的团队，更有着无限广袤的发展平台。它能让我感受到大家庭的暖和，更能让我的志向和目标得以实现！在20xx是我激烈人生的一年，有许多的挫折和胜利。总结如下：1、工作感慨在投入到新的环境后，组织一支有志向上进的队伍，从均瑶店来到新桥店我也起先了新的旅程。我在实际工作中，时刻严格要求自己，做到小心翼翼。踏入新的工作岗位后，经过九个多月的努力，使自己对这份工作有了更大的挑战。一、自筹备以来，整体气氛良好，听从意识强，大家对工作更仔细、专心、主动，更有信念。二、在这里，刘总为我们细心的塑造了良好的工作环境，让
18、我们工作轻松很多，在与刘总共同工作的这段时间里让我学到了许多为人处事的道理。如何分化用具餐具的归位，仓库的进出方案，选购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。2、工作中的问题一、开业的前段厨房部和前厅部之间的沟通、协作、交接欠缺导致上菜速度跟不上，后立刻实行行动，了解他们之间的需求，有问题就并解决，有困难赐予支持和帮助。同事之间有摩擦、有冲突，要放开心扉，刚好化解。时常告诫：团结、和谐才是做好工作的前提，营造主动、向上、团结的工作氛围。二、管理上以身作则是最基本的品质要求。开业没多久有三个学生为了一件小事打群架，后果比较严峻，都给开除了，从这次事务中我对人员的素养要求得到了很大的启发。如何选人
19、、如何培育及管理。管理人员工作总结6明确平安目标、削减和消退生产过程中的事故，保证人员健康平安和财产免受损失;统一平安生产管理，制定周密的平安措施，建全规章制度，保证在多项目、多部位、多工种施工的条件下有序地进行工作，对运用一些特别建筑材料性能、运用方法，要明确进行技术交底，限制好人、物的担心全状态、改善生产、生活环境。在工作中要多视察，多动脑，多学习，并且不断提高交际实力，增加管理协调实力，以良好的思想品德、敬业的合作精神和奉献创新意识来回报社会的。管理人员工作总结7本人xxxx，男，xxxx年九月二十八日诞生。XX年毕业于xxx交通职业技术学院，在校期间，xxxx年获得国家助学金，XX年在
20、赤大高速、赤通高速从事工程施工测量、工程监理、试验室工作，本人从XX年至今始终从事马路桥梁工程技术工作。通过近四年的实践工作，取得了肯定成果。下面是在专业技术方面的工作总结，以便评审组织审查。一、丰富的学问是从事专业技术工作的前提本人自xxx年参与工作以来，始终从事马路桥梁建设、马路工程相关的专业工作。XX年，本人考取xxx交通职业技术学院马路工程与管理专业，三年的学习，使本人积累了丰富的专业理论学问。在xxx年获得试验员证书。先后从事马路养护，马路桥梁建设，工程技术管理，赤大高速、赤通高速工程施工测量、工程监理、试验室，参加了水泥砼路面破板修复工程，任技术负责人，s102线杨树湾至丰镇段二级
21、马路测量，s208二级马路路面改善工程，期间担当技术负责人，还参加了乌兰察布马路工程处科研项目旧砼路面不同加铺层结构设计试验。任该项目技术负责人.二、勇于创新，总结阅历。专业技术工作水平在实践逐步提高xxxx年x月参加了xxx二级马路路面改善工程建设，在该项目中，任技术负责人，对在水泥稳定砂砾机械化施工中，机械配备，材料用量及限制，工艺流程及工程质量限制起到了良好效果。总结了沥青路面春季翻浆处治方法及要点，在春季雨水过多，不利于沥青路行车的状况下，主要实行三种处理措施：（1）开挖路肩明沟：春初翻浆路段两侧路肩上每隔6-8开挖一道横向明沟。刚好排降除路面水份。（2）挖横断面或路基明沟，不致使路面
22、积水。（3）挖渗水坑，在易于翻浆的路段，挖成直径20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑积水。近几年工程水毁主要有路基沉陷，路基坍塌，桥梁破坏，防护与加固工程损坏等类型。马路水毁要以预防为主，刚好清除水毁隐患，防患于未然，只要能从马路的设计、施工、养护等方面重视水毁，实行措施得当，马路水毁将会得到有效限制。三、敢于探究，理论结合实践，专业技术工作成果显著xxxx年十月，担当水泥路养护工程队技术员，在xx县马路管理局列养里程中，国道二级水泥砼路面有49km，省道公石线有49.5km，为了交通行车舒适，找出一条即经济又合理的水泥砼路面破板修复方法，通过实践视察发觉破板的主要缘由是基层不稳定造成的，影
23、响基层不稳定的主要因素是雨水渗透到基层，在荷载的作用下，基层起先变形发生唧泥，对这种现象，我们为市养护科提出要加强对水泥砼路面进行缝养的建议，采纳科学的缝养和高密度缝养材料，对遏制水泥砼路面的破裂起到了明显的效果，受到了市局的领导表扬。xxxx年2XX年国道黑狗当大桥工字梁生生位移，桥面铺装板裂开，桥梁伸缩缝损坏，被省市专家确定为危桥，须要加固修理。我担当该项目技术负责人，针对大桥各种病害，通过近十天视察，报省市批准，采纳简支梁稳定工字梁，重新布筋进行桥面铺装，通过四个多月的修理加固，经省市检测为合格优质工程，大大的提高了桥梁的通行实力，行车平安有了保障。该项目受到了省市领导好评，市养路科在此
24、召开了全市桥梁修理加固工程现场会，个人也受到了极大的鼓舞。XX年四月完成了xx国道二级路面改善工程j标段施工任务。我担当技术负责人，在老油路基础上进行加铺砂砾下基，在施工中发觉老油路路面呈块状，且极不稳定，上报给市局，经实地察看，本人建议挖除块松动油路基础，进行局部挖一补一措施，通过弯沉检测，各项技术指标合格，此项目被评为优质工程。二00x年x月担当沙刘接线改建工程技术负责人，在处理软基时，k00+300-k00+500有200米软基无法处治，因路基旁为一水堂，在下挖无望的状况下，结合在书本上学到的学问，进行石灰桩处冶后，再进行底标号砼下基施工，三天后通过弯沉检测，容许值在标准范围内，完全合符
25、二级马路建设标准，受到监理和业主的表扬。xxxx年八月参与了集宁路段项目试验工程建设，任xxx技术负责人。因为xx线是连接我市至xx国道的主要干线，对我市的经济发展有着非常重要的作用，依据xx省马路局科研项目要求，其主要是目的在于比较旧水泥砼路面上不同结构加铺层在相同的气候，水文、地质等自然条件及相同交通量状况下各种加铺层的运用寿命，防止反射裂缝的实力，找到适合于西部实际状况，在技术上可行，经济上合理及施工便利的旧水泥砼路面加铺改建的典型结构。在市马路局和主管部门的领导下，我参加了项目技术科各种承载力试验及cbr值检测，对板块不同部位进行了弯沉测量。参加了初步测量，设计到实际施工放样，水准点复
26、原及中线测定，为其供应了第一手数字依据，在阅历沟通会上，受到了领导好评，该项工程初步评定为优质工程。四、严标准、严要求，力求专业技术工作迈向新台阶。xxxx年从事马路工程技术工作以来，我严格要求自已，结合理论学问应用到马路大中修施工建设中，取得了肯定的实践和良好的社全经济效益。严格根据马路工程技术标准及工程质量检验评定标准进行施工，作为一名合格的技术负责人，我严格工程质量管理，限制工程成本，做好项目经理的助手，在技术上敢于创新，勇于探究，要总牢固践阅历，在几年的技术人员任职期间，很好地履行了技术职责，多次受到在职工作单位领导表彰。本人近几年来为社会为马路事业做了许很多多工作。为了专业技术水平和
27、专业技术工作实力适应马路事业发展，还需接着努力学习专业技术学问，不断总结阅历，不断充溢自我专业理论水平和实践施工实力，把专业技术职务推向新台阶，为马路建设的发展尽职尽责。管理人员工作总结820xx年公司接着推行精细化管理，实现降耗增效目标。机电处严格根据公司方针目标主动完成设备的各项修理和技改任务，保证了20xx年公司的生产任务圆满完成，同时为20xx年的生产打下了坚实的基础；进一步提升公司设备管理的整体水平。针对20xx年的工作状况作出以下总结：一、班组管理1、平安重于泰山，时刻牢记“防患于未然”通过每周班组长会议宣扬强调平安作业：高空作业必需有监护人；必需配带平安防护用品；对高空作业车进行
28、定期检查保养；特种设备做到了定期检验。通过大家的努力，20xx年设备处未发生一起重大平安事故。2、6S管理通过制定规章制度和员工的考核制度，规范了员工行为。在日常工作中，组织班组长学习强调班组清洁卫生管理，并制定了每天清洁值班人员支配表，落实责任人，做到事事有人管，充分调动起每一位员工的主动主动性和责任心。二、设备管理1、每个月定期对车间设备进行日常保养检查。随时监督员工严格根据操作规程进行设备操作，杜绝违章操作，发觉隐患要求现场整改；要求车间做好设备日常保养记录。2、设备的保养、修理工作（1）重视保养，削减修理根据制定的设备保养安排对公司行车、冲压车间冲压设备、总装生产线、涂装生产线、机加设
29、备等全面进行二保维护工作车间设备二保，做到了刚好发觉并彻底解除故障隐患，二保完成率达100%。（2）对重点设备修理做到抢修刚好要求修理人员在针对总装车间设备修理时必需5分钟到现场，并协调车间支配操作工协作修理人员在最短的时间内抢修好设备，并现场进行监督，确保修理质量，顺当完成了各项抢修、修理工作。（3）特种设备管理完善了压力容器和起重设备的台帐，协作质检部完成压力表和平安阀的定期检查，根据国家标准做到了定期对其进行检验。（4）叉车管理重新制完善了叉车日常保养制度，进一步规范了叉车操作工的平安操作和日常保养。通过每周定期的检查，督促叉车工必需每周对叉车进行保养和润滑。对违反操作规程的人员进行了相
30、应的惩罚，做到了有章可循。3、设备项修工作根据日常点检和修理中发觉的隐患进行了相应的整改，对货箱车间折弯机、剪板机，冲压车间800T进行了项修，整改后设备运用正常。4、配件管理对全厂的设备配件进行清理和统计，制定了设备配件最低库存量，并与物资部沟通协调，与物资部系统联网，随时保证配件的库存，保证了今年生产修理刚好性。5、公司平安质量标准化达2级工作20xx年8月份公司起动平安质量标准化达2级工作，机电处人员会同各车间和部门在4个月内主动完成设备设施的各项整改项目，为公司顺当达级做好了坚实的基础工作。公司顺当通过2级达标项目。三、总结设备管理是是一个长期管理的过程，在过程中须要不断学习设备管理新
31、的思路。20xx年设备管理上有成果也有缺陷，通过自己的不断摸索，渐渐意识到公司设备现状迫切须要主动推行设备点检管理模式。依据此目标，在20xx年的工作中，不断提高自己业务水平，提高自己的管理实力、提高自己的应变实力、提高自己的创新实力，为20xx年公司完成生产任务，提升设备管理水平主动打算。管理人员工作总结9第一部分 主要工作管理一、20xx年度主要工作目标及实现状况1、建立部门学问管理平台，导入阶段包括硬件和软件2部分，向纵深方向发展。硬件包括建立部门内共享局域网；建立品质学问分类资料库。软件部分包括每年2次的全员检测技术培训，建立技术人员沟通平台；引入质量工程师学问体系，带动人员整体职业素
32、养的提高。外部加强与行业政府管理机构及专业协会的沟通，与国家粮食局标准质量处、省技术监督局、粮食行业协会、油脂学会等建立合作关系，刚好了解国家法律法规的改变及行业动态发展，适时调整公司相关政策和标准化文件，拓展学问管理宽度。在此基础上，优先建立标准化管理体系。2、以ISO 9000为框架，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值。年内根据公司部署，通过了HACCP食品平安认证，扩展体系的范畴；不断强化在线限制功能，将监控前移，降低不合格损失的代价；运作流程参考B.P.R.思想规范化，并列入质量体系审核安排。在质量管理部驾驭的大量数据的基础上，不断深化，开发出月度质量报告，深化对质量管理的购销流
33、程、生产流程、服务流程进行分析和比对，形成改善的基础。建立内部稽核机制，以S.O.P.为基础，不断提高检测的牢靠性和精确度。二、主要工作管理及实行的有效措施1、质量管理职能不断扩展以及深化。为此，特地设立校准试验室和质量公共事务管理岗位。重点对检测设备和计量体系进行管理和维护，以及与政府部门和行业协会建立良好关系。2、在部门内明确提出：质量管理部的产品是数据，增值部分是服务。加强对检测过程的管理和限制。3、不断强化在线限制，削减试验室开支，将限制点前移。对部分重要原辅料提高产品质量规格，构建良性供应链。4、现场管理实行6S模式，实行每周巡检，并公布成果，作为员工日常考评指标之一。5、非满负荷开
34、工时采纳四班倒，大大降低了全年此方面的费用支出。6、建立品管部员工职业化教化体系。除了S.O.P.详细内容外，还给员工进行职业化培训，涵盖质量文化、能动管理、商务礼仪、时间管理、商务技能、客服技能等内容，籍此提高员工学问水平，拓展学问结构，激励员工的创建力。7、对工作的改进和质量管理部分，工作方法上采纳目标管理，设定时限、要求、资源和检查点，并在此过程中发掘熬炼人才。8、设立专人管理书面及电子文件资料，不定期整理，定期建档立案，制定了一套标准化的文件管理规范。供应硬件及软件支持，员工可随时借阅、查询所需信息资料。学问管理配套措施逐步形成。三、本期工作存在的问题和不足1、公司内及部门内沟通不足，
35、相关技能也需提高。2、变革管理对各方面的利益考虑不周到，所以造成执行力弱。3、部门管理做了许多宏观调整的工作，微观管理阅历不足。4、由于公司发展较快，质量体系文件需不断刚好更新完善。其次部分费用限制一、费用指标限制的成果1、量化方面年初制定的定额费用，实际运用率为80.17。通过量化考核表反映，培训费限制最佳，实际运用率为26.46，加班费次之，实际运用率为39.53。培训费的有效限制主要是通过降低员工外出培训的人次数，尽量支配少量人员外出培训，再回公司进行内部培训，或者是变外派学习为外聘内训，寻求最大程度的降低培训费用。加班费的有效限制主要是通过人员调配的优化组合实现，当个别岗位有闲置时，马
36、上补充到其它岗位，实行轮休或者四班倒政策，尽量降低岗位员工的加班费。此外，在部门内部实行竞争上岗政策，有实力、有资格者担当适合能够胜任的工作，此举不仅提高了工作质量，得到良好效果，而且能够提高工作效率，从而从另种途径降低加班费。2、非量化部分1）人员编制在工作量增加的状况下反而下降（运用IE技术），生产检验人员削减了3个。2）日常费用开支的调整与限制。譬如：易耗玻璃仪器等物料的限额领用；办公用品指定专人限制、管理等等。3）不断地提高检测技术人员的娴熟性及精确度。按标准化要求进行操作规范，从要求根据最低标准溶液消耗量进行试验操作，到争取试验一次合格率达100，有效地限制了试剂和药品的额外消耗。二
37、、费用限制方面，开展的工作及解决的主要问题1、降低生产流程波动。通过在小包装线检工作中的阅历积累，我们加强小包装标准容量的限制，满意国家标准要求前提下降低成本。年度平均限制在每瓶削减灌装3g左右。据不完全统计，20xx年通过限制标准容量为公司节约成本约144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18吨，每吨按8000元计算）2、部门内人员的调整，检验工作根据生产流水线模式进行管理，设立管理关键限制点，削减低效的重复动作。三、存在的问题和不足及须要的外部支持1、问题：救火的事情时有发生，应增加预防成本，降低奢侈。2、希望获得公司支持，收集资料，建立质量成本管理机制，实施质量成本管理。第
38、三部分 平安与现场管理一、工作管理状况食品质量平安是品质的基础。20xx年建立了食品平安体系，以实现系统保障，降低风险。设立食品质量平安管理员。职业平安充分考虑到试验室人员工作的特别性，试验室内配备了加强职业平安爱护的设施，对劳保做了调整，特地制定了相应的劳动平安规则。设立试验楼平安管理员。现场管理中，试验室仪器分类存放，每台仪器均指定维护责任人，同时采纳标识方法，用以区分并实施现场管理。试验室管理实行资产清单与现场管理要求合并在一张表的格式，实行每周检查，并作为员工考核指标之一。二、问题、对策及须要的支持员工参加的主动性不高。建议采纳浮动奖金制，可以有效地激励员工。建立一个完善的标识体系，做
39、到清楚精确，一目了然。分批次组织平安自救培训，提高全体员工的平安应对技能。第四部分 员工管理与人才培育一、员工管理与效率管理1、团队工作制度/纪律建设与遵守建立品管部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引，变更为员工手册。2、工作安排与效率建立效率手册，提倡时间价值；利用W.B.S.进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。3、 工作秩序扩充质量管理职能，根据限制要素进行细分，更专业化。4、绩效管理、考评激励对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子安排。建立技术与管理升迁路途。二、人才培育1、员工培训培育自己设计教材，辅导员工的职业化、质量管理工具、思维方法、部门发展规
40、划等。在部门内实现岗位轮换和新增岗位竞争上岗，赐予更多机会施展才华。2、工作指导辅导在总体工作区分的前提下，将文件区分为技术文件与事务文件，并发动大家编写与修改，让员工参加重大管理。对员工进行16PF人才素养测评，让大家了结自己的特长和短处，在此基础上，确立职业生涯目标。3、人才成长状况目前已经形成了班长队伍，再从中培育种子选手。人才结构安排根据2:5:3配备，能上能下。4、 个人自我学问素养培育与工作需求的一样性评价（SWOT分析）优点：学问面宽泛，乐于学习和接受新事物，有工作激情。考虑问题着眼于长远，驾驭了部分先进管理工具。情愿不断自我提高，不断优化素养结构。缺点：管理阅历比较少，团队建设
41、关注不足。探讨与开发学问结构显得略为单薄。机遇：集团公司技术力气雄厚，发展机会多。风险：80年头新人的压力及学问更新的危机感。三、部门人才结构SWOT分析优点：高校本科比例42.5%，学问层次较高，且大部分为毕业生，可塑性强，简单培育忠诚。人才的抢先储备，有利于提高工作质量，选拔优秀人才，满意快速扩张的须要。缺点：培训培育投入精力较大，成才成本偏高。对管理人员的要求也高。机遇：公司最近几年始终处于高速增长，发展空间和机遇还是可以期盼的。质量管理人才在各相关运作部门适用性强，跨部门流淌带来新的机会。风险：一旦公司运作进入平稳期，面临组织结构调整和人员素养要求的改变，可能会造成人才流失。管理人员工
42、作总结1020xx年即将过去，在这一年里车间在设备、人员方面均有较大的改变，新增了设备，新进了人员。在全体人员的共同努力下，车间设备管理工作取得了肯定的成果，现将20xx年的车间设备管理工作总结如下：1、全年新增设备及对设备大的改造：口服车间为迎接认证进行了比较大的改造，不仅对现有厂房进行了局部改造，同时新增设备设施xx台，大的如新增泡罩包装机1台、沸腾干燥床1台、称量罩2台等设备，另外新增密封试验仪、智能片剂硬度仪等仪器；冻干车间新增洗塞出料局部干净，更换了冻干轧盖机；水针车间新增贴标入托系统、洗瓶岗位新增超声波清洗，灌装增加环境在线监测系统；年初对车间制水岗位的纯水系统进行了改造，增加了多
43、介质过滤器、活性炭过滤器及相应的巴氏消毒管路系统；年底又新到冷机一台（还未安装到位）2、设备的运行维护保养：全年严格根据设备运用、修理、保养管理程序对口服、水针、冻干车间以及公用系统的设备设施执行月度、年度检修，仔细完成检修安排；坚持修理人员进行巡检、岗位操作人员执行点检制度；3、设备的大修；利用停产期间对全部的设备进行了检修保养，其中：公用系统：对全部空调机组加注润滑脂，检查皮带磨损状况，重点对空调漏水的问题进行了处理，以保证空调系统的运转正常。对微丸空压机的风冷表冷器等做了清洁保养；对特灵冷机冷凝器进行清理口服车间：对口服车间、水针车间、冻干车间的相关设备的减速机的润滑油进行了更换；对轴承
44、进行润滑或更换；对设备的配电系统进行清理；清理全部除尘机组。另外在厂家的协作下，更换了水针烘箱的网带，更换了冻干机的压缩机等。20xx年在在全员的努力下，设备运行总体稳定，但也出现过几次大的设备故障，影响了车间正常生产与产品质量：比如冻干机冷管的破损；限制模块的损坏；铝塑机的调试，新贴标机的调试运用等。由于对设备的维护保养不到位，做得不细，设备的隐患没有及早发觉并解除；修理人员、操作人员对设备性能的了解不全面，修理技能的乏馈等影响了设备运行时的隐患排查及出现故障后的快速处理与应急。总结过去，展望将来，20xx年的工作阅历与教训，20xx年工作的不足之处也恰恰为我们20xx的工作指明白了方向，确
45、定了工作重点：1、细化设备点检与检修保养，注意点检工作的实效。车间大部分设备目前已经运行了5、6年了，已经进入到了故障的多发期，这就更要求操作人员、设备维护人员加强设备的日常点检、巡检工作，对设备的检修内容须要进一步有针对性的细化。操作人员的点检工作不能只流于形式，要对其须要进行的保养工作内容进一步培训，培训之后须要严格执行；修理人员及车间管理人员对其日常保养工作进行监督检查与考核；保证设备日常点检工作内容对，做到位。2、修理人员的巡检工作的深化。修理人员不能只做救火队员，不能坐堂候诊，肯定要主动进行巡检，第一时间发觉事故的隐患，驾驭设备运行的第一手资料，尽可能将设备故障歼灭在萌芽状态。通过全
46、体人员的日检与巡检，对现场设备做好润滑保养，争取杜绝设备因润滑不良，螺丝松动等造成的事故。变故障修理为预防修理。3、加强人员培训，提高操作人员及修理人员的实力。岗位的操作人员对设备了解程度，处理设备小问题的实力，日常保养内容的重点及关键点的相识这些对其正常运用设备有着极大的影响；修理人员水平的差异，个别人员修理技能的进一步提高，对设备的保养及修理都起着确定性的作用。这些都须要进行相互培训，相互学习以及专业的培训。20xx年要加大对人员的培训与考核以提高人员的业务实力。4、清理库存物资，加强备件、工具的管理，激励修旧利废。目前车间备件管理工作做得不太细。水针车间的备件基本上做到了管理，备件都有了台账。但口服车间的物品没有统一的管理，存放的地点比较多，没有得到有效的管控。所以20xx年我们将逐步理清目前库存物资并渐渐消化掉，同时严格限制新购备品备件及工具的管理。将现有设备备品备件分类管理，分类存放，推行交旧换新的制度，从源头进行管控，在保证生产需求的前提下，降低库存成本。对于旧的备品备件，激励修理人员进行修理改造，节约成本，创建效益。5、建立良好的沟通机制，激励进行设备的技术革新与改造，进一步提高设备的性能及提升产品的质量。组织修理人员与岗位人员定期进行沟通，分析解决设备存在的问题及潜在的隐患，分析影响产量与质量的因素，集思广益，主