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1、年终总结大会心得体会年终总结大会心得体会1各位同仁，大家下午好。充溢挑战的20xx年已经过去，充溢希望的20xx年已经到来。首先我代表公司领导向各位同仁、各位员工一年来的辛勤工作表示诚心的感谢!20xx年是公司全面总结以往的阅历，不断探究发展新路，努力寻求新的发展的一年;也是公司在面对严峻的经济形势下和建筑市场低迷、萎缩、恶性竞争加剧的状况下在寒冬中不懈努力“打基础、练内功、强管理、谋发展”，为尽快实现走上大发展的关键性一年。一年来，在公司董事长的正确领导下，在社会各界的大力帮助下，在公司全体员工的共同努力下，公司对内接着深化和完善企业内部改革，强化施工现场项目管理，提高企业管理水平，增加企业
2、核心竞争力;对外依据市场形势的改变，主动调整经营发展战略，走多种经营化道路，使企业得到了较好较快的发展。下面，将20xx年公司所作的主要工作和各项指标完成状况向大家做个汇报：一、全年完成指标状况：截止20xx年12月底，公司累计完成产值19712.61万元(未包含海外分公司产值)，工程施工面积256134 ，竣工面积43208 ;新开工程产值5.5亿元，新开工程面积155876 ;其中南京地区完成产值14458.44万元，连云港公司完成产值20xx万元，装饰公司完成产值744万元，联营单位完成产值2430.17万元。工程创优方面：方园建设工程材料检测中心工程、南京质量技术检测中心工程荣获20x
3、x年南京市“金陵杯”优质工程奖，南京质量技术检测中心工程通过“扬子杯”的验收，成为公司首个获得“扬子杯”奖项的工程;创“南京市优质结构”3项;新兴市政办公楼、祖堂山社会福利院工程通过了南京市文明工地验收，万裕龙庭水岸一期工程获得省级文明工地奖;完成了8个QC课题的申报工作; 2人通过二级建立师考试; 8人获评工程师中级职称;3人通过造价员考试。二、全年开展的主要工作1、主动开展资质升级工作，为企业发展供应更高的平台。20xx年上半年，在公司的主动努力下，在区建工局的大力帮助和扶持下，公司进一步开展资质增项工作，将市政公用总承包和建筑装饰装修、建筑幕墙、地基与基础、钢结构工程、机电设备安装五个专
4、业承包三级资质晋升为二级资质，为公司的快速发展供应了更好的条件。2、进一步拓宽经营思路，强化经营工作。20xx年，在国家大的经济萧条和市场竞争日益激烈的形势下，如何打开对外经营局面，加强经营风险防范这一难题摆在了董事长面前，董事长坚持以求真务实的看法，冷静、客观的分析市场，在确定公司自身实力和找准在市场中的位置基础上，找寻机遇，抓住机遇，先后承接了4S店、国网二期、人才公寓、启迪科技园、禄口机场复建房等工程，为历年来承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，为20xx年的工作创建了一个良好的基础。同时，公司坚持拓展多元化经营，寻求新的经济增长点，在20xx年初，公司新成立了装饰公司，大力扶持和帮
5、助装饰公司，在董事长的干脆关切和帮助下，先后承接了翠屏国际、东吉谷、蓝湾咖啡等装修工程，并通过装饰公司的辛勤努力，取得了较好的业绩和经济效益。3、加强项目部和公司部门的管理工作、炼好“内功”。20xx年，公司重点强化了项目部和公司部门的日常管理工作，要求每月工作做到有安排、有落实、有结果，并对项目部和公司部门每月工作状况进行检查与考评，通过自检、互检和考评，在肯定程度上增加了管理人员的责任心、压力感、紧迫感，提高了管理人员工作质量和工作效率，提升了技术水平和综合管理阅历;同时，通过“传、帮、带”以及相互沟通的方式，使项目部和公司部门负责人的遇事分析问题、解决问题的实力以及应变实力有了较大的提高
6、。同时，加强了工程质量，平安管理工作，特殊是加强了对20xx年新开工程施工现场管理的过程限制，并多次组织项目部和公司部门相关人员学习与沟通，推广好得阅历和作法，提高管理人员质量限制实力和平安生产意识，将质量管理与创建优质工程工作结合起来，将平安管理和创建文明工地相结合，增加了质量、平安管理工作开展的针对性和实效性。技术人员也侧重抓好工程施工的技术交底和技术指导，把好质量、平安关，基本做到了检查、指导刚好、仔细、细致、精确，并对检查中发觉的问题提出书面整改要求，有效地保证了工程施工的质量与平安。同时，重点抓好“突出”工程的建设，特殊是4S店工程、东吉谷工程、人才公寓地下室工程，这些工程在项目部和
7、公司相关领导及人员的共同努力拼搏下，通过细心组织与协调、细心施工，都圆满地完成了奋斗目标。不仅为公司创了品牌，赢得了信誉和诚信，拓展了企业生存空间，也为企业争创了经济效益。值得大家学习，值得表彰。4、注意人才队伍建设，重视科技进步创新在企业发展中的作用。20xx年公司将引进高素养好用性人才和开展员工培训作为全年的工作重点之一，通过内部举荐、老职工回任，网上聘请，现场聘请等多种方式，共引进各类人员38人，充溢了公司的人才力气，为公司的发展壮大和提升企业的综合管理水平供应了保障。人才建设是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才、环环相扣、哪一个环节都不能忽视，不行掉以轻心。企业的竞争归根究竟是
8、人才的竞争，人才的竞争又是企业人才管理体制和模式的竞争。因此，公司成立以来始终着力与创建一个良性的软环境，从“理才”和“留才”上下功夫。触发人才潜能的发挥，建设一个和谐、进取、同等、稳定的工作环境。20xx年公司的人才建设工作主要从两个方面来考虑和开展工作的：一是从公司现有的有责任心、想干事、对公司有很深感情的人员中去发觉人才、培育人才。在培育人才过程中不仅着重于专业技能培育教化，更注意素养培育教化，同时，大胆发觉，培育、启用青年人，使之能够成长为适应企业发展、完成企业使命的人才，通过将这些人大胆放到一些关键岗位运用激发其潜能。二是加快对人才的引进，培育和运用。实行“两条腿”走路，首先以考察、
9、磨合为主，引进成熟人才，其次以培育为主，引进毕业生。提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式，营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，我们不仅要对人才的稳定工作做思想工作，更要强调各级业务骨干，各级领导的工作作风和领导方法问题，为人才的更快更好成长搭建好舞台，打造一个有战斗力的管理团队，构建合理的人才梯队。5、加大了对“老”工程的清债工作。20xx年，由公司财务部门牵头，梳理了已完工已决算、已完工未决算工程的清债工作，召开多次协调会，分析和解决清债工作中存在的问题，确立债权债务，归整资料，逐一项目落实责任人。为公司追要清欠“老”工程款供应了依据和条件。三、工作遇到的问题1、尚需调整企业产业
10、结构，建立施工总承包运作机制和相关企业，将施工项目的上游链与下游链串联起来，提高企业的综合竞争力。同时，大力发展高技术含量，符合国家政策导向的企业，为企业做大做强供应有力的支撑。2、完成的工作量不足，利润状况不好。与公司一级企业不相匹配。所创建的产值获得的利润还不够维持公司的正常运转。3、资金流短缺。20xx年建筑市场材料费、人工费、租赁费等上涨幅度较大，行业垫资状况越来越严峻，公司虽然靠集资、融资解决了一部分的资金问题，但资金流仍旧比较短缺，肯定程度上影响了项目工程进度和工程成本以及公司的发展。4、项目施工质量状况下滑明显。部分在建工程主体和装饰施工质量监管不力、监督与检查不刚好、不到位，管
11、理不严，交底不清。同时，没有选择好劳务班组和分包队伍也是很大的因素，过多的注意了价格因素，忽视了劳务和分包队伍的实力，实力和诚信。5、项目经理部对工程成本限制不重视，公司成本考核机制不完善，不是先算后干，精打细算，过程限制，而是先干后算、先干不算。6、材料管理存在薄弱环节。一方面由于资金短缺的缘由，没能很好地实行材料招标工作，进行货比三家，选择有实力、有供货实力、讲诚信的供应商，增加了项目实际成本;另一方面没能有效地、仔细地、细致地把好材料验收关和运用关，施工现场材料奢侈严峻，大幅度增大了工程成本。7、预算人员对项目工程实际造价不能刚好、精确供应给项目决策层，以便刚好、精确地做出决策。四、20
12、xx工作安排1、改革内部机制，搭建集团平台20xx年，公司将在纵向组织结构方面实施扁平化管理，将管理的重点放在项目上，削减管理层次，提高管理实效，重在强化项目经营、项目管理、项目成本核算、项目过程管理、项目考核评估;横向组织结构方面，将逐步实施综合化管理，简化专业分工，突出团队合作和综合部门的协调实力和作用。同时，公司将由单一的经营方式向集团化管理模式转变，搭建集团平台，实现优势互补，以提高公司的整体综合实力和水平，谋求共同发展。2、依据市场改变，创新经营模式20xx年，公司将尽可能找寻、选择承接一些资金状况好点的项目，以规避风险。也重点全力承接一些工程对象好、资金状况好，有影响力的住宅工程，
13、作为公司自营完成产值，创建品牌和效益的主“战场”。对一些资金状况不好、对象不好的工程尽量少接，即使承接公司将选择有实力、有实力、易合作、讲诚信的整建制分包队伍进行分包。公司将接着实行和完善总承包、自营、专业分包、劳务分包，寻多种经营模式并存的方法，扩大市场份额和规模，提高项目资金，工程技术和工程管理的集成实力。3、强化企业管理、创建公司品牌效益和经济效益双丰收20xx年，公司将在提高管理运行质量，着力打造核心竞争力上狠下功夫，由粗放型管理向精细化管理迈进，不断加强公司两级领导班子建设，建立“高效、精干”的员工队伍，切实加强内部管理，提升管理水平，提高执行力和工作效率，干好每个在建工程，从根本上
14、提高公司抵挡风险的实力，更好地抓住机遇，促进公司平稳健康的发展，推动公司品牌效益与经济效益的双丰收。4、接着抓好人才建设20xx年，公司将进一步突出以人为本的发展理念，通过各种渠道，引进公司发展所须要的各类人才，培育和储备后续人才资源，增加公司发展后劲和公司核心竞争力，有安排地组织各专业职业资格考前培训和岗位培训，将职工接着教化和人才培训有机结合，做好企业人力资源的管理、培训、再教化、激励、运用、晋升工作，形成制度化、机制化实施措施，增加员工的发展观、价值观、归属感，谋求人才开发绩效最大化。5、主动推动项目成本核算工作搞好项目成本管理机制的建设，使项目管理制度化、规范化，保证项目成本管理责任制
15、落到实处并有效地执行，实现成本管理目标，体现项目施工中责、权、利相结合的原则，体现项目部优化组合，多干多得、少干少得的原则，达到提高经济效益，降低成本，追求利润最大化的目标。6、强化各项创优工作和科技创新工作。设定创优工作和技术人员科技创新的硬性指标，加大创优和科技创新的激励机制，调动全员创优和科技创新的主动性。7、建立能独立运行的劳务公司。以上是20xx年终工作总结，不足之处请大家指责指正，感谢大家。最终祝大家在新的一年身体健康，合家华蜜，万事顺意!年终总结大会心得体会2通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感受良多。时间在悄然无声的逝去，转瞬间xx年已画上句号。xx年也正在向我们迈进，而每
16、个人也都在向往着，在将来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。回顾xx年所发生的事，以及所变更的，对于他人来说或许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需变更。逆境求变，居安思危是人们普遍运用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必需有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境终归都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。 “变则通，通则久。”在逆
17、境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。我们要有一颗感恩的心，感恩须要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱惜；只有爱惜，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢挚友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的才智，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们安家立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有牢记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感谢
18、，转化为孜孜以求、兢兢业业、主动进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，经常会关切他人，关切公司，关切社会，和公司同呼吸共命运。在此，我要感谢日升日落，感谢欢乐苦痛，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，敏捷的头脑，坚决的信念，脚踏实地的，走下去。 下阶段深圳地区工作目标和安排：xx年将一切以经营为主，与各部门紧密协作，支持销售工作，争取完成xx年预算指标。一、提高服务质量降低一次投诉率（一）提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%；（二）一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩；（三）重视危机，刚好处理
19、；对重要客诉刚好处理，避开负面影响。二、专营店管理（一）打造欧洲城样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈设与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果；（二）销售数据管理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼；（三）建立重要顾客信息数据库，顾客信息的平安管理，定期回访；（四）跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售状况的对比。（五）做好专营店人才培育与储备，限制人员流失率，打造有战斗力的团队。三、配送中心的管理（一）其次季
20、度配送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到肯定金额的顾客，供应主动上门服务，维护客户资源；（二）安装工上门规范服务的落实到细微环节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上门问访、顾客满足度反馈等方面的监控；（三）仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整齐全面提升。四、营运费用的限制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的限制。五、培训工作（一）新员工上岗前系统培训；（二）销售人员娴熟驾驭商品学问和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问；（三）重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规
21、范安装作业流程；（四）加强客服人员的专业学问、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平；（五）安排在其次、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。年终总结大会心得体会3光阴似箭，时间如梭。一转瞬蛇年已接近尾声，我作为公司的一名员工，有幸参与20xx年度年会，现将我在这次年会中的心得总结如下：20xx年1月26日太原市金马基础工程有限公司会议室洋溢着节日的喜庆公司的20xx年度年会就要在此时此地如期召开，随着主持人的致辞，年会也就拉开了帷幕。现在我就公司张总的20xx年工作总结暨20xx工作部署写点心得。在对20xx年工作的回顾中，首先，在13年
22、我市建筑行业整体低迷的社会大背景下，公司完成的业绩依旧位居同行业前列；同时工程质量、平安生产不仅符合公司质量技术标准、平安生产的要求，更是严格根据相关法律法规的要求从而确保各项工作的完备收官。其次，在市场开发方面，公司在主动发展新客户的同时也重点巩固一些老客户为公司的长远发展奠定了良好的市场基础。最终，在公司管理力度上，不断推动体制、机制创新，树品牌、抓质量、创优质工程等各方面都取得了预期的目标。作为公司的一名员工，为公司在过去一年所取得如此喜人的成果，我倍感欣慰；作为初入社会实践阅历不足的我，为公司在过去一年所取得如此喜人的成果，我倍感激昂。在对20xx年工作目标和重点工作支配上，为了实现2
23、0xx年既定的工作目标：首先，在市场研发方面，在新的一年将结合公司自身特点和市场的需求有针对性的加大市场跟踪力度，同时也要努力激发每位员工的主动性、深化全员的经营意识从而增加公司的竞争实力。其次，在项目管理创新方面，要求每一个员工对公司的责任细化与分解坚持落到实处，对公司的安排要重在落实、严格执行，同时也要加强员工创新意识的培育。再次，在管理理念上提出新举措，用先进的管理理念经营公司、经营员工从而提升公司的整体经济效益。最终，公司在新的一年将加大对质量、平安、工期、材料等的管理力度，从而确保各项工作的运行都在公司的预期范围之内。20xx年是公司全面发展的一年，万事开头难，知难就不难。让我们紧密
24、团结在公司领导班子的四周，拿出众人拾柴的心劲儿、拿出逢山开路的闯劲儿、拿出甩开膀子的干劲儿、拿出抓铁有痕的韧劲儿、拿出勇毅笃行的稳劲儿，坚决信念、求真务实、脚踏实地、同心协力，我们就能把该年度的各项工作目标落到实处。展望新的一年，迎接我们每一位的或许充溢困难和挑战，但对于实现公司的既定目标，我们从未像今日这样充溢信念。让我们携手奋斗，造就公司的将来，你我的明天！年终总结大会心得体会4春去秋回又一年，似水流年旺年来，马奔前程去，羊携好运来，北风挡不住春的脚步，冰封不住我们哈达人的热忱，20xx年某月某日 西方财宝酒店星分翼轸，地接哈达，花团锦簇，金桂飘香，宾主尽哈达之美，胜友如云，千里迎逢，高朋
25、满座，腾蛟起凤。商户员工全神贯注，满怀激烈的，听取了刘冰总经理以优化服务，开拓进取为主旨的年度报告会。报告内容充溢丰富，重点突出，针对性强，操作性强，刘总经理安不忘危，治不忘乱，高瞻远瞩，以哈达购销群体为根，智能商务转型为干，建立金融通道，金融服务为叶，放宽视野，取法于上，励精图治，赖以商户同心协力，同舟共济哈达股份根基稳固，枝繁叶茂。取得了良好的成果。吾尝终日而思，不如须臾之所学，听取报告收益颇深，而后部门领导再次领导我们学习刘冰总经理的工作报告，大海航向靠舵手，总经理环顾全局面对哈尔滨市农副产品德业错综困难的现状刚好转变思想，调整战略，把服务提升到战略高度，集中力气吸引了大量购销群体回流，
26、主动改革，转变思想，提升了公司发展动力。 把客户扎根于心，把服务摆在首位是企业发展之魂 企业成长的基础就是服务，胜利始于口碑，服务确定将来。企业在激烈的市场竞争中必需有高尚的服务精神较高的服务质量与水平，我们作为哈达的结算柜员是窗口单位，每天面对的都是哈达的购销客户为每一位客户供应便捷高效满足舒适的服务是我们的第一要务，服务二字不再是简简洁单的口号，而是实实在在的落实。雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越，我们的服务代表着公司的形象，所以我们要明确并且坚守自己的工作职责。大到爱岗敬业，尽职尽责，遵章守纪，忠于职守，踏实做好本职工作，不以工作之便谋取个人和小团体利益。小到文明服务，举止端正，着装整齐，
27、讲究服务艺术一心一意为客户服务，以优质服务奉献哈达股份。总经理把着眼点放在了转变理念，理顺流程，合理布局上。盘活了闲置10年之久的阳关大厅，整顿装卸队伍，实施暖心工程改善市场形象打通伊春路，聘请保洁公司。拆除废弃电子大屏安装门禁系统，安装了4吨的蒸汽锅炉，花费巨资购入消防车一台，保卫24小时不定时巡查，拓通了经营渠道改善了哈达市场的基本硬件设施。深化拓展业务推动PNR模式调整职工福利提升了华蜜指数调整机构设置，调整干部队伍，契合国家主体由人治像法治方向转变，提升了团队的凝合力向心力。以壮士断腕之决心主动改革，开拓进取，转变思路，完善自我是企业发展之基。猴奋起千钧棒，玉宇澄清万里埃，公司领导不以
28、善小而不为，从何微小抓起，清除痹症刚好转变思想在细微环节之中不断完善，视水见形，视民见治，今年过年春节期间就收到成效，市场之内没有发生大面积堵车现象，阳光大厅生意红火喧闹非凡，职工食堂解决了午间吃饭的苦恼，增加华蜜感的同时提升了工作效率。年会之后公司领导吸取了道外区1.2特大火灾教训主动与消防大队联合开展消防演习。做到了有实力把火灾歼灭在初期萌芽阶段。公司领导不畏浮云遮眼，不被小利诱惑，仰观宇宙之大，俯察品类之盛。以最高层的姿态，关注团队建设，进行了科室调整，岗位调整，进行了中层轮岗，刚好发觉了长期单一领导管理下的痹政，僵政发觉更优秀的管理人才，同时做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工
29、作管理之中我们会更加关注团队的力气，团结一心精诚所至，金石为开。通过团队这个纽带把企业良好优质的服务宣扬出去，展示出去，发扬出去.20xx年在全体员工的共同努力下我们公司全体员工和业户的共同努力下获得市级诚信企业，全国农产品流通网络骨干市场，全国农产品批发市场行业五十强市场，全国果品德业信息采集定点单位，等荣誉称号，被国家和行业广泛认可。更喜眠山千里雪，三军过后尽开颜。通过哈达人一年的的努力我望见了成果，得到国家，省，市领导的确定。 20xx年是开局之年，是创新之年公司集人力，物力，智力因素规划建设电子结算系统，拓展线上线下业务和新市场筹建工作，调整经营模式，稳固领先地位，拓展新项目，建设新基
30、地，新渠道，新物流，联营自营实现全产业，全链条经营，抓住机遇占据市场优势，加强营业者协会的建设，更好的发挥协会的作用，争取客户加入以及回流。建立金融通道，为业户供应深层次的金金融服务。主动进步，依托市场原有优势发展空白产业发展互联网金融产业是公司发展之要。数风流人物还看今朝。作为交易内十二个结算点的一员，一心一意投入到工作之中，为业户供应便捷，高效的业务是我们的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作安排中作出自己一点微薄的贡献，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，信任在我们的探究和努力下结算系统的软硬件都能得到完善，自己也能够哈达得到学习，完善。脱谷为糠，其髓斯存，摒弃自己的缺点，乘着
31、公司优化管理，蓬勃发展，的东风人完成自己质的飞跃。不积跬步，无以至千里，不积小流无以成江河，九尺之台，起于累土，合抱之木，生于毫末。众人拾柴火焰高。通过我们全部人的努力肯定能够开创哈达辉煌的将来。五百余名哈达人，人人心里都有着一团梦，这团梦越聚越多，越聚越旺，人人都对着团聚的梦有着深厚的酷爱，它化作无穷无尽的力气人们正在用它加速建设我们宏大的公司，他是我门的靠山，我们华蜜的源泉，这个梦就是哈达梦，就是我们的地利梦，地利梦就是我们的中国梦，哈达人，人人怀着这份哈达梦，地利梦，中国梦为新发展，新常态作出自己的贡献。年终总结大会心得体会5转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，装饰公司的业绩较往年业绩出
32、现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作看法以及质量，我们公司取得大的发展并不惊奇。是装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。一、注意企业人才建设，增加企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成“公允公
33、正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。二、加强企业文化建设，提升企业凝合力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式依据公司“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
34、1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意
35、对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较
36、好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公
37、司新的业务增长点。四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。2、加强公司管理成本限制，实行费用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核
38、指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创建条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获度“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。今年我们公司的发展速度是最快的一年，所以也算是我们公司的一个转折点，从现在起先，我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的发展将会始终不断的持续下去!