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1、电销实习心得体会电销实习心得体会1实习主要内容（一）适应这次毕业实习，我尝试找的单位厦门易尔通网络科技有限公司，经沟通面试之后，在这家公司进行实习工作，因为没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在部门经理有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。刚踏入社会进入公司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种支配，所以部门经理比较照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了，所以就独立开展工作，主要是帮助公司操作他们的网站策划方案的修改，刚起先做得不是很快，但终于能够完成每天的任务。一
2、个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的实力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。（二）培训第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的
3、产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。（三）找资料就是利用各种途径来获得企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就干脆关系到你的到场客户，而到场客户的数量确定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都
4、不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。涂经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集：通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理特别没底，我们4人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。（四）电话邀约就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间到客户的公司探望，激发客户的激情从而使客户签单！找资料是整个会议
5、的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约打算。而邀约是干脆影响客户会见人数，总结出来，一个月它的业绩有多少？干脆跟会见人数有关，探望人数多，探望客户资质高那签单业绩就会很高。前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，干脆地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立刻就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，看法是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防备，他不
6、相识你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。（五）跟单作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不肯定会见，也不肯定会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来建站，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的电话就没有白打，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在须要熬炼的是自己的实力适应社会的实力，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在
7、的收获（六）操作1、帮助公司装修好其在网站上的资料，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己担当了，帮公司设计了：（1）、LOGO（运用PS及CDR等工具）；（2）、宣扬语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！（3）、BANNER广告等等。2、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上干脆运用别人的，然后进行简洁的修改，将其变为己用，省了许多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。3、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量具体的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，
8、这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的看法那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。4、在网站产品功能栏目上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发觉，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参加阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜寻到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要限制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。5、帮助公司将产品展示里面的产品进行归类，并将供应信息也进行
9、归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也便利客户阅读，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上产品如何干脆的展示了公司形象。6、帮助公司将网站进行推广，主要是：将网站地址添加到各搜寻引擎中，为了节约资金，就没向老板提议进行搜寻引擎竞价排名；恳求互换链接，跟其他的公司产品展示进行互换链接；在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的学问、地板保养购买的留意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品的链接；定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，
10、网站的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。7、通过QQ与客户进行沟通，刚好处理客户的反馈看法和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，假如客户有更大的意向，就须要做一番全面的描述了，这时，由于自己的阅历不足，所以刚起先还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩，价格也合理。到了后来，渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很刚好，但是自己觉得进步了，还是觉得满足。8、利用工作的空余时间，就多逛逛各种行业的网站，增加自己的学问，也常常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展
11、工作，也让自己在工作中可以比较顺当。电销实习心得体会2一、实习目的转瞬间三年的大专生活已接近尾声!我又走上了实习的岗位。我这次实习的内容是保险出单员，实习单位位于北京市朝阳区四元桥一号。二、实习单位北京宝马汽车服务有限公司是一家专修店，它是北京宝马第一家修理店。主修：宝马、奔驰、捷豹等高档车。三、实习内容：我的实习岗位是保险出单员，通过对保险出单的实习我驾驭了保险的许多学问，对险种也有了更深一步的相识。实习内容是关于汽车保险单的录入及打印。机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的：责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特殊约定的合同责任为保险标的的保险。关于第
12、三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保险人是其次者，除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的全部人。各保险公司对第三者的定义大致也相像，如：第三者：是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭遇损害的受害方(1);第三者：是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭遇人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者(2)。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在运用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭遇人身伤亡或财产的干脆损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额
13、，保险人依照道路交通事故处理方法和保险合同的规定赐予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理(3)。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在运用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭遇人身伤亡或财产的干脆损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照道路交通事故处理方法和本保险的规定，在保险单载明的赔偿限额内赐予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理(4)。第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶员在运用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭遇人身伤亡或财产的干脆损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定赐予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保险人负
14、责处理(5)。第三者责任保险是责任保险的一种，与其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。强制保险是以法律、行政法规为依而建立保险关系的一种保险，一般基于国家实施有关政治、经济、社会和公共平安等方面的政策须要而开办，凡是法律、行政法规规定的对象都必需依法参与保险;设立强制保险的目的在于利用保险聚集众人的力气，分散风险的原理和大数法则，将被保险人个人原本难以担当的赔偿数额分散于社会之中，以减轻被保险人的损害、维护受害人的利益、保障社会的稳定
15、。还有一种顾客也回问到第三者强制责任险赔偿的归责原则“归责原则是确定侵权行为人担当民事赔偿责任的原则，包括：过错责任原则、无过错责任原则、公允责任原则;其中过错责任原则有四个构成要件，即违法行为、损害事实、违法行为与损害事实之间的因果关系和主观过错;无过错责任原则则是依据法律的规定，当损害发生时，不管加害人主观上是否存在过错，均应当担当责任的一种归责原则;公允原则是指当损害事实发生时，双方当事人都没有过错，基于公允的考虑，由双方当事人公允地分担损失的原则。每个公司也都有各自的规定：首先我们看看各保险公司的规定：中国人民财产保险股份公司机动车保险条款第十二条规定“被保险人索赔时，应当向保险人供应
16、保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据”，第十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应担当赔偿责任”;中国人民财产保险股份公司机动车辆第三者责任保险条款其次十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例，担当相应的赔偿责任”;华平安国机动车辆保险条款第十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应担当赔偿责任”;太平保险有限公司机动车辆保险条款第十三条规定“被保险人索赔时，应当向保险人供应保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。”第十四条规定“保险人依据保险车辆驾驶员在
17、事故中所负责任比例，相应担当赔偿责任”。从以上各家保险公司的相关条款我们可以看出他们都是以机动车驾驶人员的过错程度来担当相应的赔偿责任的，即都是根据过错责任来进行赔偿的。我们太平洋产险不但承保各种车辆，还有家庭安居理财，各种进出口货运险什么的。而我不仅要学会车险，同时还要把这不同种类的各种险别学会，这一个个都看着简洁可操作起来就没有那么简洁了，而且也不能马虎大意，马虎了事，心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人供应的保险单信息录入到保险公司特地的业务程序中去,虽然没有太大的难度,但要细致仔细，然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等。业务
18、流程中:出单员应留意核对保户或保险代理人所供应的信息是否精确,并仔细录入业务程序,需驾驭一般的保险业务学问。我一起先就出的错误特殊的多，出错之后就不能再变更了，而且就干脆关系着钱的多少，做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸，我们的工作是整个工作的把关口，假如第一个环节就出错了就后面的结果就会乱做一团。电销实习心得体会3通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1.通过网络销售岗
19、位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。2.通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。3.通过毕业实习，培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4.通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中吸取阅
20、历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算(2)实习基本状况实习时间：20xx年2月13日至20xx年5月31日实习地点：厦门市软件园二期观日路36号201单元实习单位：厦门易尔通网络科技有限公司实习部门及职位：网站销售部担当网站策划专员，通过运用电话，来实现有安排，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满足度、维护老顾客等。电销实习心得体会4一、实习时间20xx年x月x日20xx年x月x日二、实习地点xx市xx区x中心xx楼三、实习单位状况公司名称：浙江汇聚商品交易公司重庆分公司公司简介：浙江汇聚商品经营有限公司（Zhe Jiang High Gain Commodity
21、 Management CD。，LTD）成立于20xx年11月，注册资本金1000万元。专业从事大宗商品与贵金属投资服务。汇聚金融作为新华大宗001号综合会员，肩负推动新华大宗产品市场化和引领现货交易市场规范化的双重使命，致力于为客户供应一个权威，公允，公正的创新型交易平台。我们拥有专业化的管理与运营团队，核心运营团队由就业于全球知名商品交易机构的资深探讨四、实习目的1、熟识所实习的详细部门的各项基本业务学问和工作流程；2、实现对所学习的多门专业课程如战略管理、市场营销管理、人力资源管理、生产管理、质量管理、管理信息系统、财务管理等理论学问与实际工作的对接，了解企业在相关管理工作方面已取得的成
22、就、阅历，发觉存在的问题，并选择专题绽开深化分析，提出对策建议。3、帮助学生更好的从学校走向社会，把所学的学问应用于实践4、学习投资方面的学问，了解公司运作五、实习主要内容1、负责通过各种方式开发客户，使其进入白银投资市场2、了解金融投资市场，了解白银投资以及相关产品3、在工作期间熟识公司的各种流程，前期跟踪、中期开户以及后期的维护4、收集各种信息，使客户的利益最大化5、做好售后客户关系的维护，主动处理各种客户问题。6、不断提升自己，给自己充电，提升自我的职业实力。六、实习总结和体会回顾20xx，我的总结如下：（一）存在的问题：1、思维不够敏捷，想问题不会转弯，对待问题不够敏捷应变2、不够耐性
23、，简单急躁，导致事情出错3、职业发展道路以及规划不明确，工作不够激情4、想法太多比较不切合实际，执行实力欠缺（二）我的收获：1、做事要讲究方法和效率，多问多看，只有思索，才能成长得更快。2、当出现问题时，不要慌，你要确信，这个问题是确定可以解决的，只是方法和时间的问题。无论遇到多么大的挫折或者困难，你肯定要信任，多年以后你回想起来，其实这些都不算什么。3、要懂得为人处世，礼尚往来，不要总是让他人来帮忙，要让自己有实力去帮助他人。4、他人说的要经过自己的思索后再确定改如何处理。5、坚持就是成功（三）实习心得在汇聚的工作，每天的时间都过得很快，也很累。每天我们的工作都是，运用经理供应的电话，挨个打
24、生疏电话，每天100到250个个电话量不等，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，给客户留下第一印象，然后逐步筛选有投资意向和投资实力的客户进行跟进。但是往往很难取得别人的信任，也往往有许多突发状况，考验我的应变实力。首先，我们的电话资源都是通过各种渠道购买的，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，由于资源可能会被重复运用，所以许多人都是会被打的不耐烦，更有甚者就会干脆骂人。看法稍好的也就可能只能多说几秒钟。往往几百个电话才会有一两个有空，情愿听你介绍完产品并且留下联系方式，情愿进一步沟通的。所以工作刚起先意向客户积累太慢，难以望见成效。其次，电话销售的工作可能略显平淡，
25、因为电话不比面谈，缺少了一些实际的互动，也导致你无法收集更多信息做出推断，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，经理对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建最大的利益。所以不断与客户加强联系，增进沟通，不仅让是去了解客户，更是让客户来了解自己，认同自己，认同产品，达成一种信任。只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。通过一段时期的电话营销工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不
26、会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的。因为许多时候对自己还有对事务的.看法不是那么清晰，在不断经验不断学习中去修正变更自己的一些看法。每个人都有不同的想法，不同的推断。人生而自由，却无往而不在枷锁之中。为了经济上的自由，却又往往受到公司各自法规的约束，为了爱情的自由，却又掉入两个人的枷锁之中。突破了重重的阻碍，最终发觉前方仍是荆棘蔓草。所以在汇聚的工作让我也明白了一些道理。汇聚的工作风气并没有那么激情，因为管理比较宽松，相当的人性化。但是还是有经理的监督还有自身的压力，所以还是能够仔细工作。我想在汇聚学习到最多的就是调整自己的心态，其次才是专业的实力。被主管骂，被客
27、户拒绝，拖累同事，工作出了纰漏，许多问题都在冲击着我那“幼小”的心灵，不过这些都是值得的，以前的我不够强大，虽然现在也不够精彩，但是以后肯定能够独当一面。高校学习四年，在学校学习三年的学问，大四一年基本上没课。和前三年完全不同的大四，不代表我们完全不去学习了，而是应当换一种方式，离开课堂，放下书本，去感受不一样的学问。虽然在汇聚的销售工作几乎和本专业几乎不对口，但是想想其实还是有用的，一进公司，就接触到各种公司文化，企业信息，办公软件，以及一些和人交际的心理学，它不像书本上那样单独专业，所以的都是须要融会贯穿，学习相识自己，相识工作，相识书本上的学问。这不是预习，这是实践。在空闲的时候总是简单
28、去想当然。工作环境要怎么样，工资得多少。但是当接触实际时，才会发觉一切是多么的不易。许多时候我们没有自己的选择权，父母的压力，就业的压力，生存的压力，让我们不得不面临选择，看似自由的我们只有一种选择，就业。然后关键就来了，每个人都是这样的选择，看你做的怎么样了。选择起点更高的然后去努力，还是先找个小公司奋斗。很兴奋在汇聚实习了那么久，虽然途中许多人都选择了离开，但是我还在坚持，这就是对自己的证明。缘分这个词，被千万个人，用过千万遍。她古朴亦清雅，深情亦疏淡。可任何时候，她都是那么漂亮，那么恰到好处。如晨起时花瓣上的雨露，如午后的一曲琴音，来是无语，去时无声。这也是我想对汇聚金融的小伙伴们说的。
29、虽然主管很严，但是也能让我更快成长，遇到困难时也会有小伙伴们的帮助，工作时可以不会就去问。我想一群优秀的同事可以让原本枯燥乏味的工作变得活色生香。最终是给自己的激励，这几个月让我相识了自己，也看到了自己的进步，虽然不大，但是至少每一步都在前进，虽然遇到许多困难，但是都一一克服了。信任以后也会一步一步越来越好。我们是早上点钟的太阳，明媚但是不浮夸，闪烁但是不夺目，渐渐的坚持，渐渐的努力，渐渐的释放自己的光和热。将来是属于我们的。接下来我会在汇聚更加仔细的工作的。让每一天都是值得期盼的一天。奋斗的日子总是特别的充溢，虽然有时会有坎坷，有时也会失落，但是将来是我们的！加油奋进！电销实习心得体会5通过
30、这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体实力不足，比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上涂经理和小涂主管都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的
31、话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到百度的小赖。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。(二)专业学问在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。(三)心理调整现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不得的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段珍贵经验，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中起先接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。