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1、大学生超市实习工作总结高校生超市实习工作总结1xx年9月30日入职后，我始终在xx区xx分店实习，主要在生鲜部和聘请岗。在xx的生鲜部，虽然累一点，但我学到许多，尤其是如何与顾客有效沟通，以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区，我体会到了“微笑服务“的意义，也感受到我们服务行业的一些乐趣，那就是：在“微笑服务”中，获得顾客的敬重，以及实现自己的人生价值。在生鲜部完成“入行大考验”之后，我就被长期分到了聘请岗上。坦率而言，在聘请岗上，我没有机会学习一些卖场的基本功，也一度缺乏在其他部门的熬炼，感觉当时不太踏实。不过在聘请岗上也有所收获，因为在招工的过程中，我对本公司的一些基本状况和员工待遇有了初步
2、的相识，并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当然，最关键的是，我学到了不少与人沟通、沟通、打交道的技巧。由此我知道，不论在哪个岗位，都是有许多东西须要学和可以学的。所以，对于自身而言，都应当把自己当作一个“空瓶子”，然后在今后的工作中，不断地去“装满”“填充”，让自己更加充溢，这样才可以胜任全部的工作，特殊是我们这些要走上管理岗位的储训学员，更应如此。11月19日，我和其他七人，被分到于中山_店，进行开店支援。这段时间，是我进入_后，收获的阶段。开新店的工作，严谨而有序。此次开店，我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈设、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增加团队凝合力，有了新的体
3、会。其中对我影响的，莫过于翻来覆去的商品陈设过程。因为之前在_店的卖场实习的缺失，所以让我对新店的商品陈设特殊感爱好。在我们食品部的商品陈设过程中，遇到了许多问题，由于是第一次接触，我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后，我们的陈设更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈设，再结合几家老店的陈设状况，我确的确实对“陈设标准”有了深刻体会：标准，始终坚持就还是标准，一旦有一天没有坚持了，就不再是标准！在此，我想向领导提出我的建议，希望总部领导可以督促全部的门店都有统一的标准和原则，这样才有利于卖场的整齐美观和企业的生命力。进入xx已经两月有余，我对我的工作有了重新
4、的意向和方向。零售行业真的有其特别的魅力在里边，而且结合企业的“核心价值观”，我还有以下相识：我们做一份工作，应当当作是自己的事业来做，这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中，首先自己要对自己有一个客观的认知，知道自己要得到什么，了解自己要怎样做才能得到；这样才能有更好的心态去工作，这是“对自己负责”；然后，为我们企业付出，其实是在实现自己的人生价值，并且这个价值也会和付出和看法成正比，因此工作中肯定要尽职尽责，这是“对公司负责”；而在这中间，我们要怎么实现付出和回报的转变呢，这就要我们“对顾客负责”，贴心为顾客服务，关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程，我们要扮演的角色，就是当下
5、你所处的岗位，好好做好它，这个“良性循坏”的系统才能有效的转动，并惠及全部为止努力奋斗的人。以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的相识。xx连锁是我的“职业生涯”第一站，我很希望能够把它当一份事业来做，并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信念，以及对零售行业的宠爱和坚持。高校生超市实习工作总结2随着时间消逝，作为大二的学生我们要做的不但是好好学习，同样也要多熬炼，多努力才能够有更好的发展，才能够更多地机会与选择，我这次暑假就在我家旁边的一个大商场哦工作。来到超市中，我每天都要面对许多的客户，购买产品的客户都已经排成了长长的一条长龙，而我这时在其中成为
6、一个收银员，工作也很简洁，只要把价格磁条扫一扫，价格就会自动显示在我们的付款机上面，工作虽然简洁但是同样也须要我们做好许多支配工作，把每天的工作任务都做到实处，还要和客户沟通沟通，以前的我是一个不情愿与人沟通沟通的人，导员对我说过了多次，但是由于自己的性格问题，我总是这样，很难订正自己，留下了许多的缺憾，也让我感到了特别悲观，我不不希望自己这样始终缄默，我选择到社会上去磨砺去熬炼，一个人成长最快的方式，就是到工作岗位中，去体验，去接触工作，这样我们才会有一个全新的工作领域，有一个好的起先。这次实习不但是我的一次体验更是我的一次大胆尝试，经过了工作的磨砺我变得更加的从容，对待每一个人都能够刚好的
7、与人沟通，不在惊慌，与过去的自己相比我改变了很大已经不再是那个连说话都结巴的人，可以主动的与人沟通沟通能够刚好的把自己的看法看法刚好表达出来。同样在工作中我学会额如何与客户沟通沟通，也驾驭了沟通的窍门，在工作的过程中得到了大家的帮助，我成长很快，学会了许多的学问和技巧着都成为了我成长的养分也粮食，选择去工作是我人生中最好玩的事情，更是我一身中最好的选择。我们高校还有两年，只要这两年的时间一过，我就要面临就业的问题，提前工作，去体验工作，对我来说是特别有意义的，着能够很好的弥补我的工作问题，让我可以呈现更多的力气，在今后进入到工作岗位有着很重要的作用，我也都始终在朝着这个方向前进，在我现在我经验
8、的多，那么在以后工作时我就能够做的刚好，能够发挥出更多的力气，呈现出自己的详细实力，我信任自己在今后工作中会越来越好。同样经过了这次实习，以后我都会多参与，因为利用暑假工作我不但得到了工资也得到了熬炼，对我的成长是一次特别有意义的，我也都在朝着这个方向努力。将来很美妙，我想赢在将来，就必需要多经验熬炼，多经验磨砺我才能够有更多的发展和成长，我将会用崭新的工作看法接着工作。不断前进，为自己的将来打下一个良好的基础。高校生超市实习工作总结3转瞬间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充溢
9、了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下：一、思想相识每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互激励是起到肯定的帮助的，所以要保持这种主动向上的竞争氛围就须要我们去严格要求自己。主动做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司一般的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防
10、盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所支配的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就
11、是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后，自己也相识到了当时的想法是错误了，终归防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整齐大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。其次是要保持物品的整齐。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜
12、等方面保持整齐清洁。还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑，如有水渍和污垢应刚好处理等。最终是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养，必需遵循“顾客恒久都是正确的”且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，驾驭了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会运用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关切和敬重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。高校生超市实习工作总结（五）现在，离走进社会越来越近了。校内与社会环境本存在很
13、大的区分。这就要求我们利用假期时间走进，从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展，国内外经济不断改变，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰难的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的学问，还要主动走进社会，主动在实践中学习其他的东西，不断增加自己的阅历，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就主动在一家超市找了一份暑假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸无趣、迷茫地站在那，不断地提示自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实
14、这种沟通比想象的简单多了。就好象上台前惊慌兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了惊慌。胆怯就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随意逛来荡去，得时刻留意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。在学校，每天有作息时辰表约束你。课程表会告知你，今日该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。主动的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐性的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通实力
15、和心理洞察实力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于惊慌得不知所措。我们必需主动努力才可能接着干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成果而努力，虽然这也存在的竞争，可校内里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的胜利就是别人的失败，工作干脆影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系困难，这一切都须要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这须要我们有阅历去调整自己的心态。而这些阅历须要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情
16、许多同学沉醉于学习与消遣还将来得及思索，便忽视了社会实践的重要性。有个事实众所周知，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论学问许多许多，几乎是四平八稳；而在实际工作中，很可能是书本上的学问一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简洁，但为什么我们要学习那么深邃的学问呢？现在的教化真的存在很大的弊端，严峻的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的学问的同时，我们的学习实力提高了，理解力和逻辑思维实力也增加了。更在很多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的
17、志向，这将更好的为我们社会实践打基础。作为高校生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必需得重视社会实践。终归毕业以后我们不能再带着无趣、茫然的眼神走进社会，就像我们当时走进高校一样。我们要带着实实在在的实力走进社会，为社会服务。而现今一个事实却被很多人误读了，高校生越来越不值钱了。甚至某些人起先看不起高校生，认为读高校没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的高校生已经不包分工了，也的确很多高校生找不到好工作。这正说明白现在社会对高校生素养、实力要求越来越高了；当然也说明白某些高校生的确不过关。高
18、校生不是全值钱，但社会上值钱的还是高校生。这就为什么还是有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也的确再次进入校内学习。我们在校内里学习到的先进的科学学问能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的高校生刚要求了我们扎实驾驭专业学问还有社会实践实力与阅历。在社会上要擅长与别人沟通是须要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会
19、阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的
20、交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定不会交到许多挚友。对待朋，是不行能斤斤计较，不行以强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更另人快乐。不论做什么事情都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想，关切别人，支持别人。在这次暑假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也熬炼了我的坚持力！让我在以后的人生路上更加坚毅！通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不简单！在以后的
21、高校生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚毅！在超市里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，或许没有经验过社会的人都有我这种不知名遭受吧！我并没有因为我在他们面前没有阅历而退后，我信任我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做销售员，每天9点钟下午2点再从下午的4点晚上9点钟分段时间上班，虽然时间长了点，但热忱而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了将来。在食品店里虽然我是以销售为主，但我时常还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明
22、天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。记得
23、在我校实行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许老师是正确的，虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个部分，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了有课堂上地仔细消化，有平常作业
24、作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年半之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。高校生超市实习工作总结4（一）实习目的和意义经过本次在北京华联生活超市实习，了解并熟识了超市经营管理理念、仓储、营销以及管理等相关学问。在实习中检验，提高自我专业本领和技巧。实习时间、实习单位及本人
25、实习详细岗位与负责事务。实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日。实习单位：北京华联综合超市股份有限公司日照分公司。实习岗位与负责事务：卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品，需用恳切热忱地看法，销售小票的保存，以及日常卫生，执行公司收退货，保证周转仓内商品码有序的放置，商品管理盘点等等。每一天整理好自我的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒。2、实习单位的发展前景华联最须要士气昂扬的员工。华联为每位员工的发展供应了晋升的平台，只要具有商业意识，有本领完成到达目标，并能不断地自我调整和创新，都能成为公司管理干部的机会，同时将在日照市开立很多分店，只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。华联
26、成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态，建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家，是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。（二）实习资料（1）实习对我的影响社会是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面
27、地探讨，仔细地对待。终归这是我人生中第一份工作，我很珍惜。起先工作之前，我：我会尽我的本领来为我人生中第一份工作留下一个完备的起先。一个人对待工作的看法确定一个人的素养，不论什么样的工作都须要同样仔细的心态。从迈进北京华联超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们超市的形象。一心一意为人们服务，让顾客满足宗旨和礼貌经商，热忱服务；提高素养，争创一流准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。（2）实习单位的管理规定管理规定首先一个企业要有必需的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕必需的宗旨履行必需的准则来完成必需的任务。我们超市规章条例
28、有许多，在我们起先工作的第一周要全部学会，以后工作过程中不能出现违反规章条例的错误，一旦出现就要受到相应的惩罚。1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生；2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清楚温柔，人员的着装整齐干净，人员的工作看法热忱；3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售情景并刚好写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象，要对缺断商品评断订货缘由并对相应职责人教化及惩罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方；4、商品质量检查：异样是生鲜
29、质量，要求相应职责人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚；5、每一天检查工作及资料：主要是检查商品的质量，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失；6、每两个月进行一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进行核对，对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责；7、每周四进行一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放情景并进行各区负责货物的价格调查，并提出提议价格，以刚好更改货区商品价格，削减利润损失；要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们超市也实行了比较好的策
30、略。1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市将牙膏排列成锯齿形，将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等；2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观并且风格一样做堆头、端架、货架陈设。4、消费者在该超市购物满元送本公司礼品一份或必需金额的购物劵等；5、超市庆典（如店庆）供应特价、免费产品等；6、尽供应商本分，做好售后服务。本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但之后渐渐适应了。本次实践让我明白任何看法看似简洁的事情都不是简单的，仅有经验后才明白你所做事情的价值。不论任何事情都须要同样仔细的心态，仅有
31、先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和阅历，用最仔细的心态对待生活中的每一件事。第一个阶段，每一天都处于学习阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，熟识，改善，使我提升很快。并熟识各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，工作效率实习过程，再者，我便起先仿照同事的表情、语气以及应对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良
32、好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自我去营造，此刻到处充溢着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度变更一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。（三）实习结果我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深邃的东西，不是简洁的课本学问能够说明的。这必需是我们不断实习不断摸索的，经过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习结
33、束我就要起先安排以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素养，做社会须要的有用之人的阶梯。作为培育和提高学生实践，社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是高校生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自我所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的非常充溢。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。也对自我一向非常想了解的电脑学问有了更进一步的深化。社
34、会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践本领，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。（四）实习体会高校是一个小社会，步入高校就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，经过社会实践的磨练，我深深地相识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，仅有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创建良好的条件；才能使我们学有所
35、用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力。经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发觉了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应当提早走进社会、相识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。高校生超市实习工作总结5在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下，通
36、过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下：（1）在现在零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越须要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我相识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了
37、门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。（2）超市仓储是一门高校问，比如既要保持商品肯定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。（3）超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增
38、加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配，实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。高校生超市实习工作总结6一、实习时间：20xx年6月1日至7月
39、2日二、实习单位：xx超市都江堰店三、实习目的经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的本领，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的本领。四、实习概述依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就起先正式上岗。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不
40、一样的商品有不一样的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，并且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。在销售方面，我们进取有效对产品进行推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议，坚持良好看法和优质的服务，提高自身形象。我们会刚好记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。五、实习感受经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量
41、做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的
42、充溢。实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，探讨怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，_超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为
43、基础的；无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的服务看法和一些专业的营销学问。并且还
44、要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。应对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论
45、专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和自我在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。实习结束了，我的思索并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我应对无对奈，应对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝！高校生超市实习工作总结7一、实习目的经过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及管理等相关
46、学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自我专业本领和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间：20xx年3月15日20xx年5月8日实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要资料（一）实习单位简介：人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于19xx年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强
47、第18位，进入中国企业500强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1、8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深胜利上市。深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半
48、是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。（二）实习详细过程实习详细过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，03月1603月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，熟识，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的运用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据运用公司泰斯码系统（一种主要运用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。其次个阶段，04月1日04月20日的成长期。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段，04月20日05月7日的