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1、电子商务实验报告电子商务试验报告1试验学时：8学时试验类别：专业基础试验每组人数：1人/组试验名称：B2C、B2B一、试验目的1、通过模拟B2B试验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B交易模式中的交易流程和留意事项。2.通过模拟B2C试验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和留意事项。3、了解B2C、B2B试验中各个角色的功能和任务;驾驭电子商务B2C、B2B系统的交易流程。4、驾驭电子商务B2C、B2B试验中角色的协作;通过模拟与操作可以将理论学问加以巩固，有效地理
2、解电子商务流程。二、试验内容本试验项目以华普亿方电子商务模拟系统为平台，模拟B2C、B2B商务环境中各种商务角色的运作过程，完成各项详细交易行为。三、试验步骤1、B2B(1)登陆B2B系统，注册个人用户，等待认证。(2)获得认证后，登陆用户，进入个人限制平台，完善个人公司资料卖方：(3)发布商品(4)查看新订单(5)确认价格(6)查看订单(7)拟发合同(8)查看合同(9)发货申请(10)收款(11)进入个人限制平台查看收货通知(12)登陆网上银行看资金增加买方：(1)搜寻商品(2)询价(3)查看新订单(4)确认价格(5)查看新合同(6)确认合同(7)等待短信通知(8)付款(9)提货(10)查看
3、自己的商品库2、B2C(1)登陆B2C系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商(2)申请网上银行个人账号个人消费者：(3)搜寻商品(4)选择商品(5)收银台(6)付款结账(7)提交订单(8)网上汇款(9)提货发布商：(1)添加商品(2)选择分类(3)定价(4)发布商品，商品管理(5)订单处理(6)账户查询B2C运作流程如下图图1B2B运作流程如下图图2四、试验结果与分析1、B2C的试验结果及分析在这次试验中，我顺当完成了居民、商店、银行、快递公司的注册及后面的申请银行账号，买卖商品，运输商品等步骤，也对B2C每个角色应完成的部分有了更好的了解。居民注册申请银行账号(信用卡)申请商店会员
4、订购商品完成网上转账接收商品签下回执完成。商店注册申请银行账号(存折)选购商品审核会员接收货款签订快递合同完成银行转账完成。银行注册审核申请通过申请账户查询交易查询网上转账中间人完成。快递公司注册申请银行账号(存折)接受订单完成订单详情查询发送商品取得回执完成2、B2B的试验结果及分析在这次试验中，我完成了厂商、外贸公司、内贸公司、零售商的公司注册及认证，并胜利地完成了产品生产，发布消息等前期打算，在后来的合同生成，交易货物时虽然遇到些问题，最终也是顺当解决。厂商注册生产发布信息接收意向同意合同备货发货生成发票收款确认完成。外贸公司注册找寻供应商发送意向制订、发送合同完成合同收货查收发票付款确
5、认完成。我觉得这次试验做得很快乐，很有意义。虽然在做的过程出现了一些问题，不过最终还是都顺当的解决了。我们的试验只有经验过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得弥足宝贵，获得的之时才更真实牢靠。在试验的过程中，我对电子商务有一些感受，B2B电子商务是企业间的电子商务。通过这次试验，我学到许多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解。相识到电子商务在今后发展的必定趋势以及熟识电子商务学问和娴熟操作电子商务系统的重要性。同时我更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个模拟中，通过居民、物流公司、商家、银行，我对电子商
6、务主要的交易流程和核心理念相识更透彻。在不同的角色的参加过程中，我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实践的。于是对于驾驭这方面的学问越来越重要了。这是一个特别好的实训机会让我们能够对电子商务有更深一步相识，感觉到它的优越性。感谢学校为我们供应这样的操作平台，让我们有机会把理论和实践相结合，感谢张老师的耐性指导，才让我们顺当完成试验。五、试验中的问题处理1、一起先找不到思绪解决方法：与相对有阅历的同学沟通，并主动向她们请教2、步骤流程很简单混掉解决方法：仔细做好每个流程，做好笔记，便利做好下个流程3、急于求成，步骤没有做完善解决方法：劝诫自己须耐性，做好
7、每一步骤;做好流程图六、试验体会和总结在这次的电子商务试验中，挫折与成就感并存着。一起先的时候，经常是二张摸不着头脑的，一方面也是因为自己急于求成，感觉完全没有思绪，就是瞎做一通。后来，请教了一下比较有门道的同学，加上自己细致探讨了下书目，慢慢的有了明确的思路，做起来也就得心应手了。特殊想提的还有一点：细微环节与耐性是很重要的。这是一次好玩又好用的试验课。通过这试验，在短暂的时间里我初步接触到B2C、B2B电子商务的流程，完成了各项交易。虽然平常也常常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次试验多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同
8、时，深刻地体会到理论与试验相结合的重要性。这次试验极大的培育了我的自学实力，没有老师的全面指导，没有充分的基础和打算，在试验的几个小时里，自己渐渐摸索，一步步试验。最终的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是特别有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加熬炼一个人的自学实力。通过这次试验，让我更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对
9、于驾驭这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步相识，感觉到了电子商务的优越性。此外，在模拟试验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代?本身的数据库能不能防住黑客的攻击?顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证?网上资金的交付会不会被不法分子拦截或者盗取假如有这些状况发生，谁该为这些状况的后果买单?总之在这次的试验让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，主动向上的面对各种困难。电子商务试验报告2试验名称：浙科电子商务摸拟试验试验目的：让我们更深刻地相识到电子商务的理论核心，电子商务一般就
10、是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本学问更深一步的理解。试验报告：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业 ，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有:1、 进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并
11、且申请一个email地址并设置到企业用户资料，就可以干脆登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a2、 在资金管理柜台业务对公业务开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行木木银行，提交后，待到银行批准后，就胜利完成银行申请。3、 等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理账号设置进行“开户账号设置”。4、 通过：网络访问商贸网店用户注册 开通edi服务，并为运用的edi服务申请ca认证。5、 进行选购管理，在“供应信息” 中对同一新产品不同的报价进行比价，便利选购到价格便宜且物品质量好的商品。在“选购安排”中确认要选购的商品后，系统自动
12、生成选购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，选购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“选购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可干脆向供应商发送合同意向。“库存管理”可以便利查询到“选购入库记录”，“销售6、 通过商贸网阅读来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满足用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满足则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信
13、用证”查找。消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简洁，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：1、 作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以干脆登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a2、 进入消费者这一模块，通过：资金管理柜台业务储蓄业务开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。3、 等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理柜台业务储蓄业务网上银行，开通银行服务。银行接受处
14、理后，就可以进行存款，然后提交。4、 消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的全部消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。5、 通过各种网络资源：网络访问中的“保藏夹”、“email”找寻个人的须要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后须要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。商场是电子商务中不行缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有：1、商场是整个试验系统的零售商
15、，首先注册，填写具体的资料，设置自己的email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12 密码码：a2、通过：资金管理柜台业务对公业务开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行商场选择生产者。3、 待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理账号设置，进行“开4、通户账号设置”。过；资金管理柜台业务对公业务网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行选购安排，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“选购入库记录”中具体查看到。商场生成定单厂家接受定单厂家给物流公司发送
16、送货通知单物流公司给厂家发提货通知物流给厂家发提货通知 商场接货办理提货手续生成到货通知商场给厂家发到货通知厂家给商场发付款通知商场到银行转帐厂家接受到款。5、通过；资金管理柜台业务代理业务特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。6、通过；商贸网站用户注册，开通edi服务，并且为运用edi服务申请ca认证。这样，就可以进行平安交易和订立合同了。7、 商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，胜利申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以便利其他用户的干脆访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者
17、所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的变更。电子商务通常是以edi报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：1、作为产品最终供应商的角色，全部商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的email地址并且设置到企业用户资料。1、 过：资金管理柜台业务对公业务开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。2、 等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理账号设置，进行“开户账号设置”。3、 通过：生产管
18、理新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以胜利生产，产品就可以入库。如图：产品名称数量规格生产成本小计针织衫40衣长59￥100.00￥4,000.00休闲男装20180￥80.00￥1,600.00休闲男鞋4039-42￥120.00￥4,800.00提包50686￥20.00￥1,000.00网易拍30ysd-sy2102￥1,200.00￥36,000.00“安排生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。4、 通过：商贸网站用户注册，开通
19、edi服务，并且为运用edi服务申请ca认证。5、 建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以便利用户对网站的访问。6、 对用户发来的询价信息进行处理，当胜利后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送恳求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货
20、应答-订货变更-订货单发送-订货单变更确认-已接受订货单-订货单查询 。应收款查询-应付款查询-收款确认-生成财务帐-付款确认-生成财务帐-生成销售帐-销售帐查询-财务查询 。银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有：1、银行的角色主要工作是对日常业务恳求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置email地址到用户资料。2、 胜利进入银行这一模块，胜利处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销
21、户和办理银行注册客户等业务的功能模块。3、 对于用户的贷款申请，查看具体的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。供应生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有：1、货物运输这一角色中，不行少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写具体资料，设置自己的email地址，并且设置到企业用户资料中。2、 过；财务管理柜台业务对公业务开立帐户，向银行申请开立银行账户。3、 等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。4、 通过；运输管理运输设置，设置运输货物的资费标准
22、。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。5、 购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的具体资料，并且保存）等。6、 对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送恳求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。实习心得：通过这次实习，让我更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的
23、交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于驾驭这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步相识，出感觉到了电子商务的优越性。电子商务试验报告3一、试验目的了解网上购物流程以及购物方式二、试验内容及过程（一）网上购物流程（以淘宝网为例）1，假如还没有在淘宝网上注册用户，应当先注册用户，成为淘宝会员，以便利在网上进行购物；假如已注册，就可以干脆进行下一步了。2、选择购物平台。随着电子商务的蓬勃发展，现在的购物平台比较多，可以依据自己的消费须要进行选择，比如，B
24、2C模式的京东商城，亚马逊卓越，当当网；C2C模式的淘宝网，拍拍，易趣等。3、选择商品。依据自己的消费需求进行选择，可以到产品类别中去找，也可以通过搜寻功能找到自己所需的产品。4、找到自己所需的产品后，应当细致阅读产品介绍，也可以与客服联系，具体了解产品。5、将自己所须要的产品都添加到购物车，类似我们在超市购物。6、付款。登陆淘宝账户，填写完相关信息后，提交订单完成订购，再选择付款方式进行付款。主要的支付方式有支付宝，网银，信用卡等。付款胜利，待卖家发货后，就可以查看物流跟踪和订单详情了。7、确认收货。等收到自己购买的产品确认产品没有质量问题，跟描述的无误后应确认收货。8、给对方做出评价。应就
25、产品跟实际的描述状况，卖家发货速度，卖家服务看法等给卖家作出合理的评价（二）购物过程中留意的事项1、当你打算购买一件商品时，最好看一下购买者对商品的评价，因为购买者的评价往往都是最真实的，可以给自己一个参考。终归在网上购物只能看到图片，这可以作为商品跟实际描述状况的一个参考。2、在确定购买前应当细致查看产品说明，或者多与卖家客服联系，问清晰自己想要知道的问题。在具体了解产品后再作出确定，以免买到不满足的产品。3、在网上购物应要留意看一下卖家的信用度。三、试验过程中遇到的问题及对策1、提防网上购物陷阱。虽然现在网上购物环境已经相对平安，但是还是会存在一些陷阱。比如，（1）低价诱惑，在网站上，假如
26、很多产品以低于市场价格的半价甚至更低的价格出售，这是我们就要提高警惕性，想想为什么会这么便宜，特殊是名牌产品，因为一般正规渠道进货的名牌产品与市场价格不行能相差那么远。（2）虚假广告，有些网站供应的产品说明夸大甚至是虚假宣扬，消费者购买到的实物与网上看到的产品不一样或是相差甚远。所以我们在网上购物时，不要被网上的广告信息所迷惑，不要轻信网上热销产品、打折商品信息，并且要选择有正规经营权的网站进行交易行为。2、网上购物要提高平安防范意识，严防网络钓鱼。网上购物正被越来越多的消费者所接受，但是由网络引起的欺诈案件也起先增多，“网络钓鱼”就是其中的一种，诈骗者们往往通过在网上发布一些虚假出售物品信息
27、或是用低价作为诱饵。除此之外，“网络钓鱼”者们还会利用一些网络技术传播木马病毒，窃取电脑机密，或者建立虚假网站实施欺诈行为，从而达到“网络钓鱼”的目的。所以我们可以安装运用正版杀毒软件，最根本的是要提高网络平安意识,一方面刚好安装漏洞补丁，安装杀毒软件，从技术层面封堵网站欺诈；另一方面，应提高警惕性，不要轻易点击不明网页或邮件中供应的可疑链接。3、在买到商品后，假如对商品不满足，想要退货，但是一般在这种状况下，假如不是商品自身的质量问题，来回运费都是须要我们自己担当的。在试验过程中发觉，我们可以支付0、6元的运费保险，假如遇到类似状况想要退货，则可以免邮费12元，可以给我们削减一些损失。4、在
28、网上购物过程中，有时候因为物流的缘由，会出现到货不刚好或者没有收到商品的状况，这时可以与卖家沟通解决的方法，假如实在不行，可以要求退款。5、在收到商品后，假如发觉商品有破损，可以与卖家联系，要求退换。这种状况可能是卖家发货时就已经存在的，也可能是运输过程中造成的，但是作为消费者，我们有权利维护自己的合法权益。四、试验总结及体会网上购物的优点和缺点（一）优点1、购物便利，与传统购物相比，足不出户就可以买到想要的商品，既省时又省力。2、选择性多。网上购物为消费者供应了更多的可选性，包括商品的种类，价格等。3、购物不受时间限制。消费者可以随时在网上选择自己喜爱的商品。4、有机会买到本地市场难觅的商品
29、。消费者在网上可以搜到来自各地的商品，可以买到一些在本地市场没有的商品。5、可以货比三家。同一种商品，在网上我们可以找到不止一个卖家，我们可以通过比较商品的价格，消费者的评价，卖家的信誉度等再作出确定。6、价格相对市面上的同样商品实惠。因为网店的卖家会省去一些店面费等，所以其商品的价格相对而言会比市面上实惠一些。总的来说，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者，企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。虽然网上购物给我们供应了很大的便利，但也有一些避开不了的问题：（二）缺点1、看不到商品的实物展示，只能看到卖家供应的商品的图片。2、有可能实物与商品不符或者差距比较大，有些商品比如服装有时候会
30、与卖家展示的存在肯定的色差。3、质量难以保证。因为网上购物只能看到图片展示，触摸不到商品，所以对商品的质量比较难以把握。4、网络平安存在平安隐患，担忧被人恶意侵扰隐私或者被盗银行账号和密码。5、物流方工作不到位导致货物没有刚好到达或者没有收到。尽管网上购物存在两面性，但是只要消费者能够自习识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参加网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避开。电子商务试验报告4一、试验名称：B2C电子商务上机模拟演练二、试验目的：1.了解B2C电子商务的运营过程2.能够模拟B2C的运行3.明白网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动4.熟识各个环节，能
31、够顺当完成网上交易5.在规定的时间内能够完成各项作业三、试验打算：1、首先用心听老师讲解，对于电子商务模拟系统有一个答题的了解，做到心中有数；2.在老师一边讲解一边演示的带领下自己追随老师进行相关的注册。即申请账号，进入试验平台，申请注册相应的个人银行、电子钱包，以及电子邮箱，并在认证中心完成相关的认证，等待老师的模拟认证审批，为B2C网上交易做好相应的打算。四、试验任务：主要模拟整个B2C的运营过程，其中包括：用户注册，用户信息修改，商品搜寻，阅读商品信息，在线购物，上传商品图片、订单管理、商品管理、用户管理等过程。五、试验要求：1.首先，完成相关的注册。比如说个人账号、网上银行、电子钱包等
32、；2、然后，进行在线购物，完成订单及相关支付；3、其次，进行后台处理，完成发货及用户退货；4、最终，转换身份作为商家上传商品图片作为销售的商品，完成真个电子商务过程。六、试验内容及步骤：1.首先进入B2C电子商务试验平台，进入用户登录页面点击“用户注册”按钮，进入商户基本信息填写页面，将基本信息填写完整，提交完成用户注册，并用账号进行登录；2、前面已将完成了相关注册，现在完成B2C前台购物流程，主要步骤如下：（1）、消费者注册成为电子商城的会员；（2）、进行会员登录进行在线购物；选中购买商品，生成订单；（3）、提交订单后返回进行订单查询，进行在线支付，付款胜利后等待商家发货。3、进入B2C后台
33、，完成商品管理，销售管理，会员管理，同时进行发货处理，并转换身份进行商品图片上传，完善相关商品描述。4、再次进行订单查询，接受商品订单，或者进行退货处理，完成整个电子商务过程。七、试验总结：在本次试验中，遇到了些许的困难。通过对B2C后台数据初始化的学习和前台操作，能够娴熟完成会员注册、客户管理。能够娴熟完成后台的操作，完成销售订单、发货确认、网上客户订单等各个环节的操作。这次初步接触B2C电子商务的流程，每个步骤对于初学者来说都比较繁琐，须要很耐性，比如，起先的不知道该怎样申请银行账号，还有后来订货的时候很迷惑，通过和同学的沟通和帮助我才顺当完成此次试验。后来在试验的渐渐进行过程中，在老师的
34、指导下，消费者购买及付款等步骤等都顺当完成了，并且胜利的完成了角色转换。通过本次试验，了解了B2C的基本运营过程，也熟识了B2C电子商务里商家和消费者之间的关系和联系，明白了商家和消费者这两个角色的相同点和不同之处。此外，通过本次试验，增进了我对电子商务的了解，也明白了电子商务在社会中的广泛运用和市场意义，不仅如此，通过这个试验的学习，也让我对生活中的电子商务有了更好的运用。尤其是在生成各种各样的订单的时候，同时我也知道了这份工作的重要性，进一步了解了 B2C交易模式的详细流程，感受到了网上交易的便利快捷。随着电子商务的发展，驾驭一些网上电子交易的工作，强化自己的本事，培育自己的才能，为推动我
35、国电子商务发展出自己的一份力。我初次做这个试验由于有限的学问和仓促的时间的限制，所以设计过程中难免有缺点和不足的地方，望老师能赐予我指责和指正。电子商务试验报告5试验状况及试验结果：1、上网查找一个企业信息化的胜利案例，思索一下问题：(1)该企业为何进行信息化的建设？答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个胜利的信息化的企业.九十年头，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年，公司与ibm携手制定了人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公
36、司当时的经营、管理状况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、沟通，汲取了他们许多的建议、想法，同时参考了国际上很多金融企业胜利案例。(2)该企业的信息化过程是怎样的？答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、加强网络和信息平安建设，供应多渠道的客户访问服务。(3)信息化给企业带来了什么效益？答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、
37、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息平安建设，为信息化之路供应更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参与了chp(computer-worldhonorprogram，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评比，此奖项评
38、比由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国其次家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。(4)结合我们学过的学问，发觉mis、crm、mrp、mrp和erp等在企业信息化过程的应用。答:mrp、mrp和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。mpr主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到既要保证生产又要限制库存的目的；而mrp则集成了物流和资金流，将
39、人、财、物，时间等各种资源进行周密安排，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由gartergroup领先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。mpr(materialrequirementplanning)物料需求安排mrp（manufacturingresourceplanning）制造企业资源安排erp(enterpriseresourceplanning)企业资源安排mis(managementinformationsystem)管理信息系统电子商务试验报告61.1明确用户需求随着当今社会新系统大度的提
40、高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不行或缺的一部分。互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。书籍交易网站就是Internet和电子商务发展的产物，近几年在我国发展迅猛，犹如一些书店纷纷在各地开设分店以拉近书店与顾客间距离一样。随着科学技术得分速发展，Internet这个从前只被少数科学家接触和运用的科研工具已经成了一般百姓都可以触及的大众型媒体传播手段。随着现金全民素养和科学技术水平的不断提高，学问更新的越来越快。人们随时都会有被淘汰的危机，为了不让社会淘汰，做到与时俱进就必需多读书不断的学习，21世纪是网络的时代、信息的时代，时间是特别珍贵的
41、，人们由于种种缘由没有时间到书店去，也不知道哪家书店有自己须要的书籍，同时那些传统书店的经营者又没什么好的方法让人们知道我这就有顾客须要的书籍，这种买卖双方之间信息沟通上的阻碍成为“网上书城”网站发展的原动力。网上书城网站的建立可以跟好的解决这方面的问题，向广阔用户推出的是一种全新的网上信息服务，旨在书店与消费者之间架起了一座高速、便捷的网上信息桥梁。1.2初步调查截止至20xx年6月底，中国的网民的数量达到4.21亿人，互联网电子商务化的程度也越来越高，网络购物、网上支付和网上银行的运用率分别达到33.8%、30.5%和29.1%。而在众多的电子商务行为中，因网上购书具有较高的可信性和打折实
42、惠，网上购书的比例逐年提高。当当网、卓越亚马逊两间网上书城更是在同类B2C网站中占据头两位。许多人看到了书这种网上销售的诸多好处：便利购买、金额小、风险小、用户简单确定；信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等，无论是当当、卓越还是99读书人，网上书店的强大搜寻功能帮助顾客查找图书和选择图书，与传统书店中令人无所适从的货架分类不同，网上书店通过强大的搜寻引擎为用户挑书供应了最大的便利。早在20xx年底，闻名调查公司AC尼尔森的探讨就显示，63%的中国的网民曾在网上购物，其中最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择网上买书。1.3确定电子商务模式和模型打造一个搜寻快捷、图书种类多样、
43、购书便利、注意用户体验的B2C网上购书平台，以及为用户供应一个交易平安、价格低廉、相响应快速的交易平台。1.4可行性分析和可行性分析报告技术可行性网络技术的飞速发展及用户需求的不断升级，网页页面技术也不断的推陈出新，使得网站的功能越来越强大，能够供应的服务种类越来越繁多。从HTML、Client Script 到CGI,从JAVA的诞生到ActiveX, Web页面设计人员不断受到冲击，微软公司在总结了以往技术，重新思索Web页面设计的真正须要后，推出了Active Server Pages (ASP)，一种用以取代CGI(Common Gateway Interface，通用网关接口)的技术
44、。简洁讲，ASP是位于服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式 Web 服务器应用程序，如交互式的动态网页，包括运用 HTML 表单收集和处理信息，上传与下载等等。更重要的是，ASP运用的ActiveX技术基于开放设计环境，用户可以自己定义和制作组件加入其中，使自己的动态网页几乎具有无限的扩充实力，这是传统的Web编写工具所远远不及的地方。运用ASP还有个好处，就在于ASP可利用ADO(Active Data Object,微软的一种新的数据访问模型)便利快捷地访问数据库,从而使得开发基于WWW的应用系统成为可能，这也是本文选择ASP作为开发工具最重要的缘由之一。经
45、济可行性本系统开发的主要工具是ASP（Active Sever Pages）和SQL Server。假如从开发这个项目所需费用结算和项目的效益来看，是可行的，主要考虑设计团队的工资及将来几年内系统的维护等相关费用。系统投入运用后，可以解决企业人事管理遇到的耗费大量资金和人力，管理内容繁复，而且简单丢失的问题。所以本系统耗费资金较少，且好用价值很高。管理可行性作为一家在互联网上绽开业务的书店，用户可以在任何时间进行阅读和购买图书，这就要求系统首先必需满意每天24小时、每周7天不间歇的服务模式，就像ATM自动售货机一样，因此稳定性是网上书店开张的基础。由于网站的操作是基于B/S阅读器的页面操作，简洁明白，用户无需学习，一般都能很简单的知道如何操作。而管理员也无需具备专业学问，只须要对一些数据进行输入以及平常的日常维护就够了。市场可行性网上书店商务网站构建的目标主要是面对广阔消费者，由于图书消费属于学问型消费群，人们求知欲望没有阶层与年轻差别，因而书店网站应在具有自己特色的同时应适应不同人士的需求。因此，我们网上书店定位于面对广阔消费者，并突出完善售前、售中、售后客户服务与平安保障方面的特色。电子商务试验报告7一、试验目的学生利用系统，模拟扮演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商务相关的平安认证、网络支付等活动