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1、电子商务发展情况调研报告一、区电子商务的发呈现状和应用状况(一)企业发展电子商务基本状况。1.创业主体增长加快。我区电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在90年头后期，较早的应用领域是出口企业报关、房地产交易等，但网上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介入甚浅，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。近几年，特殊是淘宝、阿里巴巴等类似电子商务平台的建立极大程度上促进了XX区企业在电子商务上的应用发展。XX区现有的4家规上竹炭制造企业就有3家在开展电子商务并且销售业绩喜人。其中民心炭业专职员工15人，主要负责淘宝天猫，淘宝c店，阿里巴巴、亚马逊卓越网、京东、1号店、交博会等电子商务相
2、关工作，20*年销售金额2100万元;现代炭业专职员工1人，20*年在阿里巴巴诚信通的销售额为300万人民币;净力竹炭专职员工6人负责淘宝净力竹炭科技旗舰店和阿里巴巴诚信通，20*年销售金额为100万元人民币。2、企业对电子商务投入少回报快。在现有开展电子商务的企业走访中发觉，许多企业虽然建立电子商务平台，但是没有引起足够的重视，也没有聘请相关的技术人员，资金和人力的投入并不大。据统计，半数的企业在电子商务方面的投入为3万人民币左右一年，采纳营销业务人员兼管的形式对其电子商务平台进行建立、维护等操作，这部分企业的电子商务年销售额普遍在50万人民币以下，对于这部分企业大多没有达到预期或比较志向的
3、效果。而另半数企业采纳专人专职开展电子商务的形式，投入为15万人民币左右一年，这部分企业的电子商务年销售额都在300万人民币以上。由此企业在电子商务上的投入和产出是成正比关系的，投入越多，享受到的第三方平台供应信息数量和质量越高，企业可以利用的资源越多，带来的订单销售回报越多。总的来说，我区企业的电子商务尚处于初级发展阶段，电子商务的应用主要还是在处于平稳发展期，资金相对雄厚的企业，大部分企业在这方面的投入还比较少，处于观望状态，对于电子商务还有许多顾虑，对于电子商务的理解也不够全面，传统的例如广交会参展等营销模式仍旧占主导地位。3、行业竞争加剧，经营压力显现。对20*年累计出口额在100万美
4、金以上的22家外向型企业调查发觉，电子商务开展率为27%。其中贸易公司基本没有涉足在电子商务领域，主要是因为在价格上相对于厂家没有竞争优势所以撤出了电子商务市场;14家生产企业也仅有6家企业在阿里巴巴国际站和中国制造b2b网络平台开展电子商务。据统计20*年销售额，尤尼威机械有限公司和吉泰钢木制品有限公司为100万美金;卡恩电子有限公司为40万美金;申华纺织有限公司为3万美金;其他2家没有详细的数据。对12家绿色食品制造企业调查发觉，仅有3家在开展电子商务，开展率为25%。其中原点食品拥有自己的淘宝店铺，年销售金额为500万人民币;三童食品和刘家香食品在阿里巴巴国际站和诚信通有50万人民币左右
5、的销售额。从对生产企业的调查中了解到目前电子商务平台上出现的低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题很大的影响了其销售业绩，电子商务有序竞争环境急需得到改善。基于上述状况，我们得出以下基本推断：一是我区网购行业创业群体在数量上呈逐年快速递增的趋势，在规模上起先涌现年销售1000万元级的企业，总体发展势头迅猛，已逐步成为现代商贸业中一支不行忽视的力气;二是与全国的发展形势同步，我区的网商在总体上还处在粗放式的发展阶段，网商主体普遍规模小、资本少，在经营上依靠于低商务成本、低税费，须要加以呵护和培育;三是部分规模较大的网商在进入淘宝商城后，在商务成本、税收以及企业发展方向上均面临着成长的苦恼，特殊
6、须要加以扶持与引导，激励其做大做强、规范发展;四是淘宝商城将成为国内电子商务b2c模式的主流，其发展取向更加有利于激励实体型制造加工企业触网，通过网上营销，打响品牌，开拓市场，因此须要抓住当前机遇因势利导，推动有条件的制造加工企业主辅分别、上网发展，实现转型升级。(二)电子商务平台建设状况。XX区电子商务平台建设还处于起步阶段。位于XX区东迹大道310号，由浙江金辉钢铁集团有限公司全资运作的金辉电子商务创业园是目前衢州地区首个综合类电子商务创业园项目，也是规模最大的电子商务商业综合体项目，现已进入招商阶段，预料8月份将起先正式开张营业。建成后的金辉电子商务创业园以电子商务为主导，是一家集办公、
7、仓储、研发、孵化、培训、接待、展示、休闲消遣为一体的5a级园区，可为入驻企业供应集中办公、集中仓储、平价物流、包装外包、专业拍摄及图片处理、信息询问、网店代管、专业人才输送、融资等各项电子商务产业链服务。(三)对电子商务相关的政策扶持状况。一是依据XX市本级外贸转型升级专项资金政策对我区外向型贸易企业有电子商务补助政策，20*年度，区内33家企业申请了36个电子商务补助项目，5家企业申请了中小企业国际市场开拓资金中的企业网站建设项目。二是依据XX市XX区人民关于实施商贸兴区战略促进服务业发展的若干政策看法(XX区政发201235号)19条：对服务企业新建信息化管理系统或实行电子管理、电子交易，
8、其硬件及配套软件实际投资额100万元以上的，按实际投资额5%赐予嘉奖，最高不超过20万元。20条：重点支持商贸企业或专业市场，依托自身优势发展网上交易，对企业利用国际互联网建立网上交易平台，当年信息设备实际投入50万元以上且正常运行的，赐予2万元一次性嘉奖;企业网上交易额纳入本地统计且税收缴纳在本地的，3年内所缴纳增值税、营业税、企业所得税地方留存部分80%嘉奖给企业。目前还没有赐予补助。三是相关部门还有类似对于电子商务的补助措施但是未成体系。二、我区电子商务发展存在的主要问题(一)中小企业开展电子商务资金不足、人才匮乏。虽然大部分企业没有开展电子商务活动，但这并不代表这些企业没有意识到或不想
9、发展电子商务。在调查中发觉特殊是起步阶段的中小企业在开展电子商务上遇到的障碍主要是信息技术人才不足、相关人员缺乏专业培训，特殊须要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素养和网络技能。也有的是企业信息基础设施落后，资金不足无法开展。(二)缺乏较成熟的区级电子商务网络平台。目前我区还没有一家特地从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动大部分依附于阿里巴巴、中国制造等专业网站;小部分在区内其它行业网站下如衢江农业信息网、衢江经贸一点通有产品宣扬和网络连接;个别企业建有自己公司网页，如好梦来集团、仙鹤特种纸有限公司、净力竹炭有限公司等。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本区企业开展各种商务活动
10、，电子商务的优势难以发挥。(三)有关电子商务法律法规、激励政策等亟需完善。从全市范围来看，XX市还没有一套激励发展电子商务的嘉奖方法。我区也只有部分不成系统的补助扶持政策。企业急迫希望在电子商务领域能得到政府的引导帮助，同时企业希望在电子商务上有长期持续性的政策扶持。三、发展电子商务的建议随着信息技术的快速发展和广泛应用，电子商务对促进生产、流通和消费，推动国民经济发展发挥着越来越重要的作用，壮大以电子商务为主导的现代服务业，普及电子商务应用规模和应用水平对XX区经济社会发展的促进、支撑和带动作用将日益显著。此次调查，结合企业提出的建议将对下一步我区大力推动电子商务发展供应有益帮助：(一)建立
11、电子商务组织保障机制。建立健全电子商务发展的领导机构。政府相关部门组成电子商务领导小组。制定电子商务行业发展规划，并激励相关企业机构成立电子商务协会开展电子商务行业基础性、前沿性探讨，统筹协调全区电子商务发展。(二)制定出台电子商务扶持政策。根据指导激励为主，政府宏观规划，企业主动主导的理念发展电子商务。实行省、市政府有利于电子商务发展的税费实惠政策。发挥财政资金带动导向作用，尽快探讨出台XX区加快电子商务发展的扶持政策,并与当地产业实现有机结合，加大电子商务重点应用示范项目扶持力度，优化电子商务发展环境。完善投融资服务体系，建立与电子商务产业发展应用相适应的风险投资、融资担保体系，探究创新电
12、子商务企业信贷方式，加大对电子商务企业的金融支持力度。对于主动开展电子商务的试点的单位，区政府应在资金、税收、宣扬等方面赐予大力的支持，主动帮助企业解决困难。创新登记注册模式，放宽经营范围核准，探究建立适应电子商务市场特点的市场准入制度，保证我区电子商务可持续性的发展。(三)主动引进、培育、留住专业人才。电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我区现有的电子商务活动中，不仅须要高新技术人员，而且须要大量的驾驭现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培育、引进并合理运用好一批素养较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，并适
13、时定期举办电子商务培训班培育相关储备人才。同时激励企业提高电子商务人才的待遇等为长期发展电子商务保证稳定的人才队伍。(四)建立和完善物流配送体系。目前XX区注册的物流企业有36家，虽然数字可观，但是经过了解注册资金在100万元以上具备规模的物流企业配送基地普遍不在区内，所以造成了看似百花齐放其实缺乏完善的配送体系的局面。所以要进一步稳定规模物流企业，激励做大小的物流企业，加快物流基础设施建设，大力发展第三方物流，加快现代物流配送中心建设，不断提高物流产业的社会化、集约化、专业化和信息化水平，建设拥有大宗商品现货交易的市场基础;建设大宗商品现货电子商务平台，拥有与之相适应的仓储、物流、支付等配套
14、支撑体系。(五)加快培育引进行业门户网站。一是吸引国内外知名电子商务平台企业来我区设立区域性总部或独立法人机构开展业务。二是凭借XX区的造纸、建材、机械、化工、电子、服装、农产品加工等工业特色优势产业和粮食、生猪、柑桔、毛竹等四大传统优势产业以及中国椪柑之乡、中国竹炭之乡等特色农产品优势，依托电子商务平台等渠道进行销售，拥有一批为农产品销售服务的专业性电商服务企业，培育具有行业特色的本地电子商务平台，扶持建设特色产业行业网站群。激励我区组织建立专业商务网站例如竹炭网、机械销售网、二手车买卖网等。(六)大力发展网商创业楼(园/基地)。从调研状况看，缺少特地的创业场所，是目前困扰我市网商群体进一步
15、做大做强的主要因素之一。就实际而言，由于大多中小网商目前处于事业的初创阶段，过高的租金成本，成为阻碍其进入商务楼宇发展的一道障碍。同时，网商的经营场所往往须要集办公、仓储、包装于一体，这也与目前大多数商务楼宇的办公条件不相符合。对此，我们建议：一是以金辉电子商务创业园为领先试水，探究形成特色明显、产业链清楚、服务体系完善的电子商务产业集聚区，培育现代电子商务产业集群;二是允许在不变更用地主体、不重新开发建设等前提下，利用闲置工业厂房、仓储用房培育发展网商创业园/基地，以此向中小网商供应价格相对较低的创业场所，集中规范发展;三是对于网商创业楼(园/基地)经营管理者、入驻的企业、个体经营户等在政策上予以肯定的扶持嘉奖,以调动创业主体的主动性。(七)完善网络基础设施体系。进一步优化、完善网络基础设施，大力支持无线宽带和光纤到户接入，主动推动下一代互联网网络建设，切实提高网络运行速度，加速互联互通、资源共享，进一步夯实电子商务发展基础。