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1、商务助理的年终工作总结商务助理的年终工作总结1开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、20xx年销售状况20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素养。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责
2、任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部
3、审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益
4、，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2
5、0xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。商务助理的年终工作总结2本年度担当后勤总公司总经理助理一职，主要帮助公司领导处理公司的一些日常事务，详细分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。作为中层管理岗位的基层干部，仅管在详细的工作方法、工作阅历上还存在很多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺当完成了本年度的各项工作任务，通过详细的工作开展，在做人做事等到方面得到了肯定的提高。在今后的工作中，我
6、将一如既往地努力工作、仔细真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作实力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作实力和综合素养。过去的一年中，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的干脆领导和全院各相关部门的亲密协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作：1、以平安为本；始终把平安工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生平安责任制和就餐值班制度，发觉问题，刚好处理，同时规范选购程序，严格遵守选购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校内。2、以提高质量为核心；加强对选购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的
7、核算管理，节约运行成本，努力做到供应的饭菜质价相符，接着开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教化活动。3、以确保卫生为重点；日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。4、以优质服务为宗旨；制订了食堂服务承诺制度，要求中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现的各类冲突。5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素养优良的稳定的员工队伍，特殊是今年和南
8、师经营食堂易位经营以来，F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高100020xx元；F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些详细锁碎的工作，详细汇报如下：1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3、8万余元，上交公司净利润70万元。2、业心打算，主动筹划，顺当完成了省教化厅文明食堂申报工作，并顺当通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。3、主动应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成
9、本限制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教化，保证了供应价格的.稳定，有效维护了校内的和谐。4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断变更服务质量，提高服务水平。5、主动参加创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。6、胜利举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生饭卡3000余张，并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校内主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。9、
10、完成了假期加班老师及补课同学的餐饮保障工作。10、完成了炊事员用工管理方法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放方法的制订和实施工作。11、完成了餐饮管理的各项日常工作，加强了对各食堂日常工作的监控力度，配备专职人员，定时定点对各食堂的平安、卫生等各项工作进行全天候检查。12、完成了食堂卫生、平安、选购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作，并实现了仓库结算电处化。本年度个人工作的缺点：1、基层岗位呆的时间较长，锁碎的事情处理的较多，全局问题思索的较少，有些工作缺乏前瞻性，主动性，统领全局的实力不强。2、忙于详细事务，归纳总结不够，没有形成一套规范的管理体系，工作有时有随意性。商务助理的年终工作总
11、结3从三月初至今，转瞬间试用期已接近尾声。在这几个月的时间里，在领导和同事们的关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。作为 xxxx 的一员，主要负责的工作有：国际客户接洽事宜，包括接待、行程支配、联络反馈等; 翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待沟通、合同文件书面翻译等; 做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录; 管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于运用; 商务合同的起草、修改; 公司介绍、宣扬册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的绽开作打算; xxxxx 项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步; 帮助总经理及同事参加国
12、际其他项目的投标工作; 帮助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成果及问题：1、在现有 xxx 项目中，担当我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通沟通过程中，胜利 得树立了公司形象，展示了公司实力，有效推动了商务合同的签订及项目的进度。2、责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、协作，具有较好的 团队合作精神及沟通协调实力。3、由于工作阅历及专业学问的不足，工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误 和缺点。行业营销业务实力不足，需加强专业学问的学习。在今后的工作中，我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找 准自己的定位，在做好本职工作的同时，不断地学习
13、和积累，为公司创建真正的财宝，同时也为 自身谋求一个更大的进步! xx 年 xx 月商务助理的年终工作总结4敬重的领导您好!xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一、业助日常工作及流程：订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一样，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。确认ok后，入系统告知选购部门，并让选购尽快回复到货时间，以便利规划能有足够的时间出货!在订单下到选购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单
14、已下，有取消订单，增加数量或一系列的状况下肯定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货状况，到货的数量，追踪选购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。出货：快递出货以后把单号以及到货时间告知客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予选购，再给仓库进行备样!对账，按客户要求进行月份对账：依据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!二、自身状况：通过对业助工作的日常管理，基本上熟识
15、了公司的运作程序流程，驾驭了公司系统操作的过程。虽然xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参与工作时间比较短，自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1、虽然年轻充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2、与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和沟通的主动性。与客户沟通，言辞较生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3、马虎，素严峻影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需主动改正自身缺点，
16、广泛吸取阅历，努力提高业助素养，在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。工作规划追求和期望：工作上：1，从工厂到公司，本人始终都是不太满意于现况的，许多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会呈现自我!同时也希望工作能够得到确定。2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的驾驭产品学问。3、自身：要广泛吸取工作阅历，主动并主动与客户沟通。直立自身的自信念，保持良好，主动的心态，努力提高业助素养。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!以上是xx年在职期间我对业助工作
17、和自身做出的也许总结及20xx年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，感谢!商务助理的年终工作总结5敬重的领导:您好!一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结阅历，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟识。自20xx年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作状况分类总结如下：一、日常事务工作的完成状况自入职至现在，作为商务助理起先接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、支配工厂发货、文档文案的整理等，同时
18、帮助部门人员处理各种事项。在此期间我的工作主要是以下内容：1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催选购部门刚好选购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，刚好协调生产研发部、选购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最精确的价格，并刚好回复客户。3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有精确的记录。4) 帮助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合
19、同、随时处理领导支配的工作任务等。5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。二、帮助领导管理事务工作方面1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;2)每月帮助领导处理部门人员考核事项;3)部门人员费用报销审核，汇总，上交;4) 做好公司会议通知及会前打算工作，协调员工保障会议顺当进行;5) 刚好有效的完成领导支配的各项任务。三、工作过程中总结的心得及阅历：1)办事效率问题工作中处理问题的时候各个部门之间的协作至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门协作解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：主动沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪究竟。2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能支配些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就须要我快速推断事情的紧急程度刚好处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。四、今后努力的方向1、 主动与各部门同事沟通沟通，做到主动反馈2、 保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪究竟3、 专心做好每件事。4、 了解行业学问，让自己有肯定的学问储备，更好的服务公司。