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1、体系培训心得体会体系培训心得体会1高尔基曾经说过：“华蜜的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，按部就班的培育就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应当是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应当从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转
2、才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、削减变差和奢侈，最终才能持续满意顾客需求、并超越顾客需求。20xx年XX月XX日到XX月XX日，公司委派我和同事在成都参与了德国莱茵公司学术部实行的“ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程支配为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底变更了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/
3、TS16949：20xx质量管理体系”有了一个全新的相识，现将心得体会总结如下：一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义1、有利于企业提高质量管理水平2、有利于质量管理与国际规范接轨3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争实力4、有利于爱护消费者的利益、考虑了全部相关方利益的需求二、对质量管理八项原则的相识1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必需要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要探讨怎么满意顾客的需求。市场是改变的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要刚好地调整自己的经营
4、策略和实行必要的措施，以适应市场的改变，满意顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。2、领导作用最高管理者必需做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划将来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和主动参加，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使全部相关方获益是必不行少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透亮、务实和以身作则。3、全员参加各级人员是组织之本。只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量管理不仅须要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参加。所以要对员工进行质量意识、职业道德、
5、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教化，还要激发他们的主动性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作，实现充分参加。4、过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必需对每个过程，特殊是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于全部过程，可结合考虑。5、管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采纳系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。6、持续改进持续改进整体业绩是组织
6、的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。7、基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策须要领导者用科学的看法，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是肯定不行取的。8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方创建价值的实力。特殊是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方事实上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。三、对内审的相识1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质
7、量管理体系审核三种。产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和好用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量限制安排的可行性、可信性和牢靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织全部部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系相宜性、充分性、有效性的
8、评价结论。2）按审核方分有第一方审核、其次方审核和第三方审核三种。第一方审核订正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发觉的不合格项实行订正和改进措施。其次方审核评定批准，这是顾客对组织开展的审核。其次方审核的标准或大纲，通常由顾客依据自身须要制订或提出。第三方审核认证/注册，由第三方具有肯定资格并经肯定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是须要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。表一三种审核方审核及区分三种审核方
9、审核及区分见表一。3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由其次方或第三方进行，假如这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的订正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消退。2、内部审核的一般步骤1）审核策划根据内审程序规定，制定年度审核安排，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动安排，打算审核工作文件，通知审核。2）审核实施以
10、首次会议起先现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发觉，进行分析推断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程限制。3）审核报告现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，订正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。4）跟踪审核应加强对审核后的区域、过程的实施及订正状况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施状况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正好处最终均来自“自身”的审核。3、内审的基本特点1）内审的主要动力来
11、自管理者；2）内审的重点是推动内部改进；3）内审的人员通常来自于组织内部；4）内审程序通常比第三方审核简洁；5）内审的规范要求比第三方审核低；6）内审对订正措施的跟踪限制比较刚好有效；7）内审更有利提高质量管理体系运作效果；8）内审是管理者介入质量管理的重要工具。综上所述，内审在质量管理体系运行中具有特别重要的作用，因此我们必需高度重视，仔细对待，切不行敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。体系培训心得体会2档案平安体系是确保档案实体和信息平安的基础设施和制度规范。包括档案平安政策法规及规范保障、物质
12、保障、技术保障、机制保障和制度保障，档案馆(库、室)建设、档案抢救与爱护、档案工作突发事务应急处置、档案信息平安管理和档案合理开放利用限制等档案平安的各个环节。基础设施是硬件，制度规范是软件。档案平安体系建设包含三个层面:一是确保档案实体的平安，不损毁，不丢失;二是确保档案信息的平安，不失密，不泄密;三是确保档案的完整齐全并尽量延长档案实体和信息的保存时限。从档案平安的性质上说，前两个方面的担心全因素可能造成的损失都是主观努力可以避开或削减的，后者则是主观努力虽可延缓但最终难以阻挡的。从档案平安的范围上说，前两个方面的担心全因素可能造成的损失都是局部的、偶然的，后者则是全局的和必定的。从档案平
13、安赐予人们的感觉而言，前两者造成的损失是有形的，是可感觉到的，后者造成的损失是无形的，是人们感受不到的。确保档案实体和信息的平安，是档案平安体系建设的现实任务，是主要任务，是现在必需努力完成的任务;尽量延长档案实体和信息的保存时限，是档案平安体系建设的历史任务，是长期任务，是须要今后努力完成的任务。实质上，确保档案实体和信息的平安，已包含有尽量延长其保存时限的意思。我之所以把后者单列一个题目，是因为我们实际抓平安工作时，往往忽视这个方面，认为只要档案及信息不丢失、不损坏，就是平安了，而对时间造成的无形的损害重视不够。另外，确保档案的完整齐全并尽量延长保存时限，不仅涉及到现有档案的平安，也涉及到
14、今后档案征集、保管、利用的各个方面，是一项更具全局意义和历史意义的工作。体系培训心得体会32月29日至3月4日，我参与了能源管理体系培训班。这次培训聘请能源管理体系的专家、清华高校教授，采纳专题讲座和学习探讨相结合的方式，对能源管理体系进行了具体深化的讲解，旨在加强能源管理专业人才队伍建设，以便更好的为企业科学可持续发展服务。这次培训内容丰富，涉及到电气基础学问、节能技术应用和节能法制政策方面的学问。虽然这次学习内容中很多基础性学问在学生时期有过接触，但节能专业领域对我而言却是一次新体验，很多理论学习有了更加现实的意义，那就是如何做到理论结合实践并实现节能。在学习过程中基本上可以理解并驾驭学问
15、要点，结合近几年的生产现场阅历，我努力将理论学习同生产实践结合起来，起到了事半功倍的学习效果。离开高校已近七、八年，有些学问慢慢有些渐忘，因此在课堂上我用心听讲，仔细记录，思路始终跟着老师，怕错过任何一个小细微环节，不敢有丝毫懈怠。这次培训也为我敲响了警钟，学习本应永无止境，温故而知新，只用不断的学习，才能恒久保持强大的竞争力。一周的学习很短暂，却让我受益匪浅。作为一名年轻的基层管理者，我有了肯定的理论学问和工作阅历，但既不够系统也不够丰富。通过老师深化浅出的讲授，感觉豁然开朗，很多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的麻烦问题找到了切入点,感觉收获很大。这次学习不仅使我开阔
16、了视野，拓展了学问面，更重要的是让我再次体会了学习的重要性，重拾学生时代对学问的那种渴望，唤回了我主动学习的主动性。古人曾说过“学海无涯苦作舟”，我觉得倒不如改为“苦海无涯学作舟”，人在追求事业的路途中，难免遭受艰辛与磨难，人的身心会遭遇打击，人的信念会遭遇质疑，此时的我们不妨把学习当作一种激励自我的手段，用学有所获的累累硕果来安慰乏累的心灵。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中，我将把学习作为一项终身事业去对待，从思想觉悟、业务技能、管理阅历等方面着手，不断提高自身服务企业的本事，努力在企业大发展的雄伟蓝图上留下光辉绚丽的一笔。总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对
17、我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本学问与详细工作相结合的熬炼机会。这次培训给了我们接受高端教化的机会，让我们开阔了眼界，丰富了学问，打开了思路，不仅对热力、电力工程学有了更加深化的相识，也对能源节能理念有了进一步的了解。让我从每个角度获得了学问，感谢领导给了我这次学习的机会、熬炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的学问和技能用于实际工作中，完成好公司交给的每一项工作。体系培训心得体会4一、 对体系标准要相当娴熟，特殊是对标准的精髓和要点要驾驭作为体系工作者，首先必需对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，驾驭其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样，建立的
18、综合型体系才能相宜、充分和有效。切不行把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。二、 编制ims文件之心得建立ims文件是建立管理体系的重要标记之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。假如分别根据三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口非常多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：方案一：编制三本管理手册，分别满意三个体系标准的要求；程序文件则不分哪一个体系，在满意三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，依据管理体系运行的须要，针对重要事项编制程序文件；作业
19、文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合详细状况，来编制一套完整的作业文件。优缺点：1） 三本手册与三个标准的针对性强、层次清晰。2）缺点是须要编制三本手册，工作量较大。适用范围：对于规模较大、机构困难的公司比较适用（有许多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门）注： 也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业平安健康手册。方案二：编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。优缺点：1）能够避开或削减文件上的重复，保持体系文件的连贯性，削减接口，使整个文件简洁化。2）缺点是对文件策划和编写人员的素养要求高，否则会
20、使管理手册不能抓住要点或层次不清。适用范围：对于规模较小、机构简洁的公司更为适用。（注：这种方案被许多中小型公司所采纳）三、编制管理手册留意事项在编制管理手册时，我们可以依据不同行业的特点来确定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则最好以iso14001为主线，在此基础上加上质量管理和职业健康平安管理的要求来编制管理手册。据调查，三合一或“两合一”的管理手册，还是以质量管理体系为基础比较多，即以iso9001：XX标准的结构为框架，把iso14001：XX和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程（要素）中去。成为：把三个体系的总要求、文件限制、记录限制、方针和目标、
21、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、订正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境管理和职业健康平安管理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如：把监视和测量（4。5。1）分别补充到8。2。3过程的监视和测量和8。4数据分析中去；把因素识别，法律与其他要求放到7。2。1 与产品有要求的确定中去，当然也有的把它放到5。4。2策划中去；把 信息沟通补充到5。5。3内部沟通和7。2。3顾客沟通中去；这样的话，可使管理手册结构更加严谨，内容充溢，层次分明。体系培训心得体会5近日，幸参与了由集团公司企业技术中心组织的关于施工企业质量、环境、职业健康平安
22、管理体系标准及工程建设施工企业质量管理规范为期两天的培训，由中建协认证有限公司国家高级审核员、优秀老师安铁军授课。两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的相识。培训时间虽短，但学到的东西却许多，以下谈几点我的体会。本次培训讲师具有丰富审核阅历，及大型企业管理阅历，他结合多年的审核阅历及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准比照要求，用了深化浅出的语言对学员进行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准比照质量管理体系标准条款精解；现场采纳了互动的方式指导学员学习审核安排、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核
23、，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应当驾驭的审核技巧和提问技巧。通过两天的学习沟通实践，更加清晰了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5标准清楚的脉络和新版的要求。不但对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5质量管理体系有了更清楚、深刻的相识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂协作默切，教学异样活跃，促进大家较好地驾驭了审核安排的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的审核素养.首先，老师从ISO900 :20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与发展
24、、我国对质量管理体系的引进和运用状况，并简洁介绍了ISO9000 及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增内容和GBT 50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改进等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加等原则是质量管理体系运行的重点。最终，老师对我们具体的讲解并描述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时相识到审核时淡定心态的强大作用。其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每
25、一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节出现问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，须要从源头抓起，须要整个生产过程的协作，须要与其相相宜的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由困难变简洁了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、帮助解决实际问题、保障产品质量的一方良药。第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了许多实例，这些例子告知我们：质量管理
26、体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争实力，使组织稳步向前发展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和精确性，从而实现自身实力突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这须要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发觉新的学问，再次被理解，就似乎ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完
27、备，脚踏实地的工作。体系培训心得体会6曾经，公司的培训工作历经多年，始终想将公司的培训分级管理体系建立起来，建立保险原理、以条款讲解为主的车、财等课程，理论篇幅大且和实物操作联系有点脱节，好像产品是现在在销的产品，但培训了大家仍旧在销售技能上停留在“产品是什么上”，在如何启发客户需求、客户需求管理的销售技能提升上，培训效果尚未显现。如何做呢？我在与寿险及团险交叉的领域里，有点启发：1、走入保险及走进XX公司的基础培训是须要的，这些课程的模式，完全可以借鉴寿险的培训体系，而且组织难度小而效果是特别好的。培训目的：建立对保险、对公司的总体了解。培训形式：保险是什么、公司介绍团队活动的团队建设课程。
28、培训适用对象：不足2年的新人2、做为保险从业者的职业操守：公司的行政管理要求公司专业系列差异化风控要求监管要求学习（可由公司的稽核检查部门及两核部门整理政策须要解读的部分融合的启示案例，特别必要）培训适用对象：全部人3、上岗工作操作手册或操作指引：公司制度、公司的业务系统、专业领域的产品、政策、如何进行保费试算、报价、办理投保培训目的：回答是什么？让上岗人员知道有问题如何查询。这部分的内容，一般保险公司是缺乏积累的，而某保险公司的机构人员新人比例，我记得20xx年是40-50，总部的60的电话内容是在讲解如何如何做的有关内容，这部分的整理、积累与培训，是公司阅历的传承、效率的提升。4、专业技能
29、培训：针对法人客户、渠道业务进行如何拓展、拓展技能、打算的工具、展业案例、拓展演练、政策及解读等进行课程构架、销售拒绝应对处理技巧培训目的：技能演练与训练培训适用对象：团队长、机构销售负责人、机构销售管理人员这部分的课程是始终让公司培训人员头疼的部分，好像只有能案例讲解出来，但如何培训，是仁者见仁的。其实，在解决如何拓展法人业务的员工福利业务上，梳理拓展上的关键环节、把握哪些企业的需求点及如何启发、如何通过保险公司的合作评估报告发挥保险公司做为企业员工福利上的人力资源询问顾问角色、如何为企业进行新会计准则、员福政策等的解读、如何进行招投标（现场的模拟训练），这些都是可以总结并整理的，但须要做为
30、销售管理职能部门进行总结与主动、辛苦的沉淀，而这样的培训也是业务员须要的。其实保险公司不缺乏做大业务的高手，但能够整合这些高手的销售心得或阅历，须要有业务拓展经验的销售管理者去组织梳理。（难，但肯定可以在完善中前进的）5、管理技能培训:销售管理不同角色进行管理职能（这和麦肯锡当时的方案有雷同之处）、管理流程、管理方法的培训：如机构销售管理部经理应当做什么？机构团队经理应当做什么？公司的销售关键流程中须要销售人员了解的内容是？商务礼仪的应用培训（如何着装，了解品牌，不在重要场合唐突）？如何写有效沟通的邮件？如何写报告，公司的常见报告有哪些模板？如何进行业务绩效管理？如何进行市场信息搜集与分析？如
31、何进行项目管理？如何组合包装区域化产品；针对客户如何进行需求管理、产品的组合的考虑原则.但这些朴实的技能往往被大网过滤掉。6、销售激情及文化建设课程篇是可以让培训参加者真实感受公司销售文化的一个载体（课程）：做好培训过程花絮的组织，结训前肯定给大家声情并茂的回顾。将公司及销售系列周年的大事定期进行总结，与队伍在专业、与公司同行、快乐成长历程中进行回顾共享，积累的效果及现场感染力是非同一般的。培训组织的高职级负责人要全程参加培训，总结制作培训的结训篇，站在公司、团队成长历程高度，捕获“坚持、责任”文化的实例朴实点，这对培训是推波助澜的提升，也是培训差异化体现的一个方面。此外，系统化建设特别重要，
32、随着公司快速发展，对系统依靠显现，也将生成公司的竞争优势。1、队伍须要业务员行销系统的建设是业务员依靠公司的管理平台，须要有规划、有建设安排进度，也是网络核心竞争人才的战略实施的手段。2、客户须要客户网上服务系统客户的定义是保险公司的终端客户、保险公司的合作渠道，对此国际保险公司的服务E化系统是针对不同用户有录单、查询、理赔服务等网上服务功能的。对于销售而言如何延长快速出单、单证时时回销、保费结算等功能，须要系统性的规划与尽快实现，对业务在渠道的拓展、公司风险限制是特别有帮助的。3、不同年限业务管理上的兼容考虑如：佣金系统建设要兼顾一年期以上业务的提奖规则的设定4、荣誉组织、激励与沟通平台简而
33、言之：荣誉组织的章程建立、高峰会的筹办组织行事历；高峰会举办的后后续论坛推动与组织；销售管理内网的部门建设，其中不容忽视的是销售文化栏目建立与更新（比如历次培训及花絮记录、队伍成长总结、队伍表彰记录）业内举办高峰会的案例也不少，如何将其举办得更加传递“真情”，是以人为本的体现，如何将其和公司价值导向挂钩并在系统内梳理标杆效应，是公司投入有产出的体现。体系培训心得体会7根据公司及段平安管理部门的统一支配，20xx年4月25日至27日，我有幸参与为期三天的本安体系建设内审员培训。我能参与这次培训学习，是领导给了我学习的机会，心情是无比兴奋和激烈，我带着思索、带着学习学问的心理、带着“平安”建设与管
34、理的理念来学习的。此次培训采纳上课签到式管理，我一下子又有了回到学校的感觉，在整个培训过程中，关老师在教学内容上的细心编排，课堂上有来自各部门代表人员热情的探讨气氛，以及开课前领导的提出的希望，无一不体现出公司对我们这些本安体系建设内审员的高度重视和培育我们的良苦专心。通过参与这次本安体系建设内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的“平安生产”理论基础学问有了肯定程度的提高，总的来说有以下几点体会：首先：通过培训，学习并驾驭了本安体系建设内部质量审核的步骤、方法和技巧。通过理论学习，进一步了解本安体系建设在企业平安生产管理体系中的重要性和必要性，同时对平安管理体系的标准和要求有了更
35、深刻的相识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行本安体系质量认证是先提条件之一。通过老师生动的讲解、问题现场探讨和解答，让我理清了思路、转变了观念、驾驭了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时课堂上通过近年来各企业平安事故的事例教化了我们，只有把“平安”建设有保证才能使企业长治久安。我们来自各生产班组的一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互沟通借鉴工作阅历，思路方法，较全面的提高了自己的本安体系建设与危急源辨识的理论水平和工作实力，受益匪浅；其次：通过培训，增加了责任感，使我感到平安责任重大。生产单位要想进一步稳定持续发展，必需通过建立健全一整套平安规章制度来规范班
36、组的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立须要本安体系建设内审员来严格把关，须要高度的肃穆性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是特别重，责任是特别重。作为一名本安体系建设台账填写管理人员，让我深刻的相识到，在仔细学习、借鉴的基础上，依据客观实际，敏捷运用所学的学问和积累的阅历，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合生产班组平安发展的科学的、合理的、有效的管理机制。第三：通过培训，使我进一步增加了对学习重要性和迫切性的相识。培训，是一种学习的方式，是提高个人素养的最有效手段。21世纪是学问经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，尤其是在企
37、业的平安生产，其学问更新、学问折旧日益加快。要适应和跟上现代企业的发展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，杨段在白忙之中抽出时间给我们进行了开课动员讲话，以及苏段和我们一起上课，不仅体现了车辆段对培训的高度重视，而且更反映了车辆段对培训本安体系建设内审员的关切和鞭策，使我备受感动和鼓舞。 第四：通过培训，我更加深化的理解了车辆段本安体系建设内审员创先争优活动的含义和重要性。现在段及各车间本安体系建设活动正开展的如火如荼，不断充溢和提高各岗位各工种的平安生产实力是创先争优的一个手段，也是基础。只有平安管理提高了，才能在工作中更加得心应手，然后才能取得更加优秀的成果，相对于基层
38、一线的生产班组，我们要对每天的危急源辨识与排查有一个高度的相识，使危急源的排查涉及到每个生产人员。事实上是工作中的平安管理主观能动性的表现。作为列检车间一线生产班组的本安体系建设管理人员，更要加强学习，接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对平安生产的挑战。只有通过加强学习，才能了解和驾驭先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负车间重望，在本安体系建设活动中起到表率作用。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实。总之，各生产车间建立和实施本安体系建设管理，不仅是为了满意平安生产及其它相关要求，也是铁路事业自身发展的须要。唯有不断变更“平安第一，预防
39、为主”管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使我们恒久立于不败之地。作为列检车间的员工，要想充分体现平安生产中的自身价值，唯有不断学习新观念，变更旧思想，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素养，每天有进步，紧随神华货车公司车辆段发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为铁路事业创建更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！体系培训心得体会8首先特别感谢公司领导给了我这个参与三体系内审员培训的机会，作为一名刚进入公司的新员工，我更是倍感荣幸，也特别珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康平安管理和I
40、SO14001环境管理“三体系”的标准学问以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应当留意的事项，运用的方法等相关的.审核学问。通过这短短4天的学习，使我对审核的详细流程有了较为清晰的相识。同时，使我更加深刻的相识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。在培训的第一天，质量管理体系培训的老师讲解并描述了山东省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力气，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。企业才能不断的进步，不
41、断的发展壮大。下面分别就质量管理、职业平安健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。一、质量管理体系质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和将来的需求，满意顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创建一个能充分参加以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参加，才能使他们为企业的利益发挥其才能。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，依据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对
42、不足之处实行措施，以实现持续改进的目的。二、职业健康平安管理体系职业健康平安管理体系强调了平安生产以人为本的原则。旨在使企业能够限制职业健康平安风险，并改进职业健康平安绩效。系统化管理是现代职业健康的平安管理的显著特征。系统化的职业健康平安管理以系统平安的思想为基础，从企业的整体动身，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的平安管理，使企业达到最佳平安状态。职业健康平安管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增加员工的身心健康，发觉危急隐患和职业危害并实行有效的预防措施，实行有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳
43、动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲惫，提高企业的平安健康水平，还可以大幅度削减成本投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营发展产生主动效应。三、环境管理体系ISO14000环境管理体系是工业发达国家环境管理阅历的结晶，完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理实力，向外界证明自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助企业进行产品销售和市场开拓，有利于满意市场、用户和各相关方的要求；可以帮助企业增进与四周居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造
44、，改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必定要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增加员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动主动性。目前电信行业竞争激烈，整体市场需求萎缩，在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化企业才能得以生存和发展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术实力外，还应具有剧烈的社会关注力和责任感，优秀的环境爱护业绩和保证员工平安与健康的良好记录。因此，建立质量、环境、职业健康平安三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求，也是对我们全体员工的要求。体系培训心得体会9承蒙公司
45、领导的重视，支配本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日参与了集团组织的ISO9001三标体系的学习，加深了我对三标体系的认知，特殊是讲师举例互动环节，让我受益匪浅。通过老师的剖析讲解，我了解到三标体系的管理某一项事情并不是一蹴而就的，是须要仔细实践并且验证才能体会到标准体系的真谛的，“冰冻三尺非一日之寒”，我还须要时间摸索和消化，但我会努力做好。下面就浅谈一下学习心得体会：第一：从设备管理职责方面分析，基于风险的思维考虑，我们须要完善和改进的地方还有许多。以我从事工厂设备管理的阅历，我一贯的思路是要采纳设备分类方法：关键性、协助性、一般性、支持性。设备分类的方法就是对风险识别和分析的
46、产物，更有利于降低风险，加强设备的等级管理意识，以及设备的专项管控就简化了管理的困难性，并不是仅仅的特种设备和一般设备的分类处理方法。同时，在环境管理方面，考虑对环境影响的因素（如机械噪声、凹凸压供电电磁辐射、化粪池等），也应对设备进行分类，承接查验的按规按标进行，能有效的降低业户的针对环境投诉。综合质量、环境因素，对设备的侧重点就一目了然。当然其他地方，也是须要我在以后的实践和工作中去不断地学习的，不能生搬硬套得采纳我工厂管理的模式，而是要找寻物业与工厂设备管理的结合点，互为借鉴，但设备管理必需按规、按标、平安。其次就是我一向主见设备管理量化的工作方式，不管是工作的量化还是评估汇报、设备修理
47、保养时间、进度及资源利用等的量化，的确更简单让我们增加对设备管理工作的明确性，也更加能有劝服力和信服力，长期如此会使得自己形成更加严谨的工作作风，提高自己的工作效率，提高执行力，帮助自己做出更多正确的选择和推断，共同将设备管理工作精细化，从而取得满足地管理结果。第三就是持续改善的思索。树立三标体系改进的意识，落实管理改进的职责。三标管理体系的改进须要全员参加，全员都必需树立三标管理体系改进的意识。确定三标管理体系改进的效果，增加各级人员对三标管理体系不断改进的主动性和信念，不断推动管理体系的持续改进。管理体系要求不断改进，但效果也不简单显现。三标管理体系强调全员参加，全员树立改进的信念是很必要的，所以，我们在改进三标管理体系的同时，也可以实行设立奖金、流淌红旗、通报表彰等方式对在三标管理改进的主动参加者、取得效果者进行适当的表彰和嘉奖，以增加信念，提高主动性。必需定期采纳培训、板报、标语等方式宣扬三标管理体系改进的必要性和重要性，收集适合企业自身改进的方法和阅历，给全员共享，推