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1、电子商务项目计划书电子商务项目安排书1一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推动和后续运营的关键，须要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的平安、网站相关功能供应。结合本公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位须要人力资
2、源进行岗位聘请填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、 电子商务项目定位(其次步)依据本公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，须要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个闻名的品牌，一个闻名的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动本公司全体进行公投确定。本公司现有的域名网站，依据市场状况进行再优化，基本定义为产品宣扬网站。三、 电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈设、限时特卖、团购等)2、商品
3、搜寻引擎. 通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息, 便利用户购物.3、 购物车. 购物车具有向顾客供应存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户供应各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关切的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可依据订单号和相应
4、信息进入订单状态界面, 该界面供应订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在阅读网站或购物之后, 对网站内容、供应的服务、产品搜寻 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划安排报告等的看法. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场供应的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上供应相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及看法和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便
5、管理员能刚好改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的实惠措施或实行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应供应多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。四、 电子商务平台软硬件(第四步)通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;网络设备：路由器、交换机、防火墙服务器：依据本公司的发展可视状况而定，可自建、托管、租用。2、
6、电子商务软件一般三大部分：A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)B、web服务器软件C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)以上设备软件的选择，依据项目的定位以及本公司自有的资源相结合，再进行最终确定。五、 电子商务项目的流程培训(第五步)电商平台搭建后，协调本公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示价格操作市场推广客户关注客户下单到两个产品库存管理协调财务结算产品送货客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保本公司全部人员对电
7、商的操作流程熟识。六、 电子商务的推广运营(第六步)1、统一本公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣扬推广营销。2、统一本公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。3、对高人气的论坛、搜寻引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，供应某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注本公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点胜利后再进行其他区的复制。电子商务项目安排书2一、概述：
8、随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为确定企业生存和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业供应了更加广袤的市场舞台。本项目即是着眼于市场将来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。二、商业模式：以传统商贸为基础，用互联网技术供应实时信息服务并实现B2B在线交易。通过供应信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。三、核心技术：本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点：1. 购销双方可干脆在网上进行洽谈, 交易。2
9、. 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。3. 采纳与实时价格同步的动态报价系统, 可使客户在第一时间得到最新价格信息。4. 采纳自动比价系统, 为客户购销决策供应精确的市场依据.5. 采纳自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品.6. 实行全程跟踪服务, 使客户随时驾驭交易进程.7. 可受理任何货款支付方式.8. 对无上网条件的企业, 可采纳传真, 电话等形式获得信息，完成电子商务与传统商贸的互补性交易。9、在线交易首期开通现货交易,以后将接连开通期货、易货交易及调剂串换等多类型交易形式。四、服务内容：1、 企业信息服务2、 商品信息服务3、 商品交易服
10、务4、 商品销售代理5、 物流服务五、项目特点：1、 为省级区域性电子贸易服务；2、 以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；3、 信息服务为全行业要素；商品交易代理服务以适合网络销售的规范化品种及名优特新商品为主；4、 子系统模块除按行业分类外，还新增群体分类模块，使之更加适应客户需求。5、 以信息全面、价格低廉为经营特征。六、市场与竞争：项目实施地西安是我国西部大开发的前沿，拥有许多商机，但目前尚无一个全面展示各行业信息和供应交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去很多交易机会，因此，现在介入西部电子商务的时机和市场均已成熟；目前国内已有的电子商务网站均为全国性，且没有
11、传统商贸做支撑，仅限于信息服务阶段，我们的项目将是区域性的，并有实际的商贸做支撑，信任会因其更贴进商贸特点而胜利。七、我们的优势：（一）地域优势我们所在地西安是全国各类商品销往西北五省及周边各省的唯一展示窗口和商品集散地，又是高科技基地，拥有良好的电子商务实施基础；（二）技术优势我们拥有自行开发的、处于世界领先地位和国内独有的特性化电子商务系统，能够适应各行业对电子商务发展的各种需求；采纳的大型商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为便利简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新，通过本项目的在线交易系统，彻底解决传统交易方法中难以解决的信
12、息传送不刚好、交易过程繁琐困难、相互无法建立信任等诸多弊端，可极大地节约成本和降低经营风险。（三）延长优势本项目采纳组件式交易模板，交易品种可无限扩展到各行业的各类产品，交易形式可由现货扩充到期货、易货等各种方式。使本行业的发展具有无限延展性。八、项目负责人介绍由于电子商务是一种集信息流、物流、资金流为一体的新型商业模式，因此须要高素养的复合型领导人才对全部资源进行整合以达到最佳配置。本项目负责人在省级商贸行业从事经营管理十余年，积累了丰富的流通管理阅历，在省级公司主持业务工作期间，正逢市场由安排经济向市场经济过渡，在国有企业普遍出现亏损、经营非常困难的状况下，凭借敏锐的市场洞察力和敏捷的经营
13、策略，以其精确的市场预料、敏捷的经营策略，使公司取得全国副食品德业人均效益排名第一、省级商业系统业绩第一、省直属公司业绩第一的优异成果； 20xx年起先对传统商务借力互联网技术进行潜心探讨，形成了自己独特的电子商务经营理念，并以良好的综合素养和精彩的表述实力赢得高新开发区互联网企业孵化器投入的种子基金，建立了国内第一个具有互动功能及实时动态信息数据库的电子商务网站，被中国糖业协会誉为国内最为经典的商贸网站。丰富的商贸阅历和对电子商务的深刻理解，使之完全具备了电子商务对管理人员的素养要求。九、发展安排（一） 目标市场：以西安为信息及商品集散地，幅射西北五省及周边地区；（二）发展目标：企业获得信息
14、必进站点、企业交易首选站点。十、运作流程、资金需求及运用安排项目总投资2700万元，分三期，首期资金需求200万元；二期500万元；三期20xx万元。二、三期资金可通过二次融资或增资扩股解决。l 一期：基础建设。运作期半年，所需资金200万元。（一） 建立公司组织架构（二） 建立电子商务技术平台（三） 建立信息数据库（1） 企业信息入库（2） 商品信息入库（3） 服务类信息入库（4） 与工商、税务、商贸等有关部门建立合作关系、实现信息共享。（四）市场宣扬（五）信息网站开通l 二期：建立物流基地运作期四个月至半年，可与建数据库同步运作，所需资金500万元。l 三期：建立商品基地（一）设立样品展厅
15、（二）组织商品本期所需周转资金20xx万元（为获得有竞争力的低价位商品，有时需现款结算。）十一、收益来源1、 信息服务2、 商品贸易代理3、 商品交易平台服务十二、收益预料与投资回报平均年收益率15%第一年：盈亏平衡其次年：15 %第三年：30%十三、融资方式成立合资公司、投资等各种方式均可。十四、投资收回及资本退出途径1、 分红2、 股权回购3、 公司上市电子商务项目安排书3一、关于店铺运营：1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还须要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计须要更加美观大方。须要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家
16、越来越成熟理性，我们应当在拥有流量的前提下细心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预报信息通知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避开客服沟通成本，渐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争状况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的
17、80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，找寻一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并且实施培育期产品的推广业务，通过了热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜寻和直通车
18、可以自然带动销售时，这时期主要的工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜寻的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜寻在前五位可以看到，通过搜寻的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。6、客户维护策略：对于客户细分为了钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（须要客服人员完成）7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折实惠可运用VIP制度，对全部人价
19、格公允，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外）店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当的重要，应当赐予消费者一个清楚明白的页面设计效果，再赐予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加保藏量，提升转化率。二、关于参与团购网：可才考虑参加各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应依据工厂实质性库存需跟店铺支配，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存足够状况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常的不志向，可接着维护关系，以备后期连续性合
20、作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽视任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。三、关于产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致须要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至4045个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP须要50个产品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，根据二八法则，须要定位选择2个款式作为主推款式，平常库存应当保证限制在现货3050个以上，以免出现客人投诉等状况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际须要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必需有确定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。
21、如主推款式须要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四、人员支配：人员配备方面的前期须要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足须要建立弹性团队。基本稳定之后可以考虑聘请推广专员协助店铺推广。客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会赐予帮助，工作如下：1、须要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、关于论坛发帖等部分须要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容须要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，协助店铺宣扬推广。3、负责每天的订单打印以
22、及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。美工：主要是负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改良整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影须要美工独立完成，可边做边学。活动的期间协助每天发货的包袱打包完成。运营：主要是负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，供应有效应对方案制定销售安排，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。支配活动的筹备工作以及策划。推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行支配。五、店铺活动支配：跟踪各大活动，如
23、：双12、淘金币，每天特价，等其他节日活动等详情须要参考淘宝活动的支配。六、整体目标：前一个月，主推款须要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大
24、型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98。5%以上，根据转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万！安排虽完备但执行很重要！电子商务项目安排书4一、电子商务项目组织结构和工作职责的构建(第一步)电子商务平台团队成员是整个项目启动和后续运行的关键，须要特地建设。1.项目负责人:整体运作2.网站架构管理:网站的整体架构和内容优化3.艺术设计:网站的页面设计和页面的人性化互动沟通4.后台程序员:实现后台程序的功能5.互联网广播公司:通过互联网、传统媒体或其他方式推广网站6.网络营销人员:通
25、过网络营销或传统方式销售网站服务产品7.网站编辑/信息管理员:管理网站上每一栏的信息8.服务器维护人员:服务器平安和网站相关功能依据公司现有的电子商务工作资源，进行合理整合。缺少工作须要人力资源来填补职位空缺。总体工作时辰表将于4月中旬出台。二、电子商务项目定位(其次步)依据公司两大系列产品的特点和电子商务项目的长远发展，有必要摒弃现有的单一系列产品的电子商务，建立一个符合两大系列产品的新的电子商务平台。电子商务域名定位的原则是简短、易于记忆和相关，并且与企业及其产品亲密相关一个胜利的域名就像一个闻名的品牌，一个闻名的商标，它会给企业带来无形资产的价值!这个域名是由公民投票结合市政语气确定的。
26、公司现有的域名网站已经依据市场状况进行了重新优化，基本上被定义为一个产品推广网站。三.电子商务平台的规划与设计(第三步)1.一般网页产品设计项目(注册、登录、会员、产品系列、产品类别展示、限时特价、团购等)。)2.商品搜寻引擎。通过搜寻引擎，可以便利快捷地向用户供应商品信息，便利用户购物。3.购物车。购物车具有为顾客供应存储购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。用户还可以通过购物车修改商品的数量，退回部分商品或全部商品。4.客户服务中心。向客户供应网站的各种操作和各种服务的说明，包括购物指南、服务特点、服务承诺、是否退货或换货、商店支持的支付方式、是否对送货上门收取额外费用、确认收到付款后的
27、送货时间以及客户关切的其他信息。5.入口计数器。访问计数器可以统计在线访问者对网站上各种主题的访问频率，驾驭消费者对商场、商品和服务的需求。其数据是制定业务和营销策略的重要参考依据。6.订单查询。用户可以依据订单编号和相应信息进入订单状态界面。该界面供应诸如订单日期、是否已收到货款、货物是否已交付以及交付日期等信息。7.论坛。运用留言板记录客户对网站内容、供应的服务、产品搜寻、产品比较、购物车、客户服务中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热门搜寻电子商务网站规划报告等的看法。阅读网站或购物后。通过留言板，一方面可以了解顾客的需求，改善服务，丰富商品种类。另一方面，通过回复，让用户了解商
28、店供应的服务，增加用户对网站的信任。8.电子邮件。在网站的每一页上供应相应管理员的电子邮件地址，以便客户在访问每一页时能够以E2mail的形式向管理员反馈他们遇到的问题、看法和建议，以便管理员能够改进服务并刚好处理问题。9.电子邮件列表。每当商品更新、推出新的实惠措施或举办重大活动时，都会通过电子邮件列表联系客户。10.在线支付。由于现阶段在线实时支付在中国还没有完全实现，购物中心应当供应各种支付方式，如信用卡支付。上述单品布局设计将结合市场基调和B2C或O2O类型进行橱窗设计，两大系列产品将综合考虑整体布局。四、电子商务平台软硬件(第四步)一般来说，网站的运行好坏。硬件特别重要。硬件是网站运
29、行的基本保证。1.电子商务硬件一般分为两部分:网络设备和服务器;网络设备:路由器、交换机、防火墙服务器:依据公司的发展，可以自行建立、管理和租赁。2、电子商务软件一般由三部分组成:操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)，B.web服务器软件，数据库软件(如DB2、甲骨文、微软、微软、微软、微软等)。)上述设备软件的选择应依据项目定位和公司自身资源最终确定。五、电子商务项目过程培训(第五步)电子商务平台建立后，公司包括工厂经理在内的两大系列产品经理将协调开展多部门电子商务操作流程对接培训，确保电子商务从电子商务平台产品展示价格操作市场推广，客户关注客户订单到两大产品库存管理，协调财
30、务结算产品交付客户售后服务，全流程闭环连续归档，确保公司全部人员对电子商务操作流程的顺畅和熟识六.电子商务的推广和运作(步骤6)1.统一公司的全部QQ和公共软件的电子商务平台，如公共QQ群、个人微信和公共微信、微博和电子邮件等，进行自媒体推广和营销2.统一推广公司的两大系列产品包装和外部广告电子商务平台3.在热门论坛和搜寻引擎(百度、搜狐、谷歌等)上进行关键词和窗口推广和营销。)4.以传统推广方式在一个地区进行试点推广，为某个群体供应便利服务(有偿或无偿)，将线下客户资源收集到网上，通过便利服务和商品活动吸引客户关注公司的电子商务和手机客户，增加两个系统的客户点击率和会员注册，从而增加电子商务
31、的附加值，试点胜利后在其他地区推广。电子商务项目安排书5项目概述运用现代电子技术及通讯技术，在C2C平台上开设一个卖时尚女包及运动型背包的网店。背包是女性的其次张脸，每一位女性都有特别多个背包，以备其在不一样场合、不一样得服饰搭配下，能搭配出合适的气氛，正是这个缘由背包得拥有广袤的市场空间。大部份女性在看种包的品牌的同时更注意其外型。将利用淘宝网来座我们的C2C平台。一个体户的模式来进行经营。1.1项目的背景20xx,21世纪是一个彰显特性的时代，每一个人都希望自己别出心裁。在自己的精品配件上很是注意。每位女性至少都拥有一个背包。而且对背包的时尚性有着很高的要求，而我们卖时尚型包则迎合了这一需
32、求。1. 1.2项目说明主要以青年女性为销售对象，主营女包。兼卖运动包、旅行包。1.3项目创新点以时尚女包为主打商品，吸引在网上购物的时尚女性，以实惠的价格来打动客户的心，以优良的品质来抓住客户的心。我们买的背包都是市面上少有的或着难买到特性时尚背包。 2产品服务介绍我们的产品是特性时尚女性背包，主要营销对象是18-35间的崇尚特性的女性。2.1项目市场调研随着社能经济得不断发展，现代社能得消费观念正在从网下消费向网上消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造特性和魅力，对靓和时尚得追逐，就已成为大家在新时期是消费观念。而女性对背包特为看重。为此我们有着广袤的发展空间。本店经营得主要是时尚流行得
33、背包，从花色和样式上都走在时尚得前言。而在淘宝上开设店铺，既减轻了店面租金对资金的压力。也为我们突破了实体店面地域的限制。实体店往往要受地域的影响，而网店则不受这一影响。在咱们国家，淘宝网是现在国内第一得电子商务站，马云通过淘宝网培育了大批咱们国家网上群体得网上购物习惯，21世纪得今儿个，网上购物已经不再是簇新词。而网上交易额在20xx年时就达到193.1亿。并每年成倍的在增长着、2.2调研的目的此次调研时为了了解背包的现在市场及将来市场，并对产品定位，以期望打入预期市场占有市场份额。2.3可解决的商务问题了解现有的市场和将来的潜在市场，并对产品及销售方式定位。2.4竞争对手分析2.4.1竞争
34、对手的市场占有率分析市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。分析市场占有率不但要分析在行业中，竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况，还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么?是市场的领导者、跟随着还是市场的参加者。每一个网店都各具特色，但并不完全占据份额。2.4.2竞争对手的财务状况分析竞争对手财务状况的分析主要包括盈利实力分析、成长性分析和负债状况分析、成本分析等等。竞争对手盈利实力分析。盈利实力通常采纳的指标是利润率。比
35、较竞争对手与本企业的利润率指标，并与行业的平均利润率比较，推断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的，哪个指标比竞争对手高。从而实行相应的措施提高本企业的盈利水平。2.4.3竞争对手的产能利用率分析产能利用率是一个很重要的指标，尤其是对于制造企业来说，它干脆关系到企业生产成本的凹凸。产能利用率是指企业发挥生产实力的程度，很明显，企业的产能利用率高，则单位产品的固定成本就相对的低。所以要对竞争对手的产能利用率状况进行分析。分析的目的，是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距，并分
36、析造成这种差距的缘由，有针对性地改进本企业的业务流程，提高本企业的产能利用率，降低企业的生产投入。2.4.4创新实力分析目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的改变着。在这样的市场环境下，很难说什么是企业的核心竞争力。企业只有不断的学习和创新，才能适应不断改变的市场环境。所以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。对竞争对手学习和创新的分析，可以从如下的几个指标来进行：1)推出新产品的速度，这是检验企业科研实力的一个重要的指标。2)科研经费占销售收入的百分比，这体现出企业对技术创新的重视程度。3)销售渠道的创新。主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。销售
37、渠道是企业盈利的主要的通道，加强对销售渠道的管理和创新，更好的管控销售渠道，企业才可能在完全的价值链中(包括供应商和经销商)分得更多的利润。2.5主要竞争对手营业范围分析主要对手卖的时尚包，特性却不足。这赐予了我们更大的市场。2.6目标市场的定位销售对象为20到35的时尚型女性2.7主营业务范围主营女包。兼卖运动包、旅行包2.8 SWOT分析其优势在于其具有特性，而且就那个争对手少。其缺点是无法让买方适背，而且运营资金不足。机会是网上有几亿买家，卖家家只有几家。缺点货品具有季节性，时效性。3项目实施方案3.1经营理念3.1.1核心竞争力：内部实力与外部环境相比较。内部实力,本地卖出的箱包价格相
38、比其他店面较为便宜，而且质量好，有保证，款式也比较流行，售后服务周到，发货快;但相比其他商家，本店资金呆滞，装修不够，货源比较少，而且所卖商品简单被其他商家仿照，不能做到独特创新。3.1.2战略目标：最大限度提高商品数量和质量，能够做到创新，发展新产品，发展出不能被其他商家仿照的独特优势;争取更多的金融资源和货源;加强管理人员的培训和发展，各尽其才，为网店发展挖掘有力人力资源。3.1.3保障措施：产品出售后有问题的可七天包换;货到付款。3.2发展战略3.2.1短期发展战略：通过虚拟产品来快速升钻卖出产品，推广店铺，赢得好评和信誉，宣扬本店特色，争取客流量。了解市场需求和不同阶层的顾客购买偏好，
39、发掘市场的主要人群及其消费潜力。3.2.2长期发展战略：扩大销售范围和市场，争取在淘宝网店中占据自己的地位和大市场，赢取最大利益。3.2.3战略步骤：先开店立足，做好装修，做好市场定位，选好货源，打开市场，了解市场，赢得信誉和好评，争取市场地位。3.3商务模式C2C是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。3.4盈利模式：商品零售，通过差价来卖出数量，从而获得利益。3.5新发觉潮网店简介3.5.1 网店规划：先做好店面装修，正确对珍宝进行分类，做好广告，赢得信誉和好评进行刷钻3.5.2经费来源：成员的投资，有亲属开箱包专卖店，供应肯定货源。3.5.3物流方案:第三方物
40、流，第一，快递公司配送。我们选择本地注册规模大、口碑好、网点多的快递公司。其次，邮局送货。它不易丢失、平安、网络强大、快捷。包装方面进行可逐个包装、内部包装、外部包装，包装质量有保障。3.5.4客户服务方法：阿里旺旺全天在线询问。4项目财务分析4.1财务结构分析4.1.1收入结构分析大多数是有钱人买，她们喜爱旅游喜爱爬山运动，对这产品比较须要收入来源大多数就是这些有钱人的购买。4.1.2成本结构分析大部分商品是时尚、流行、价格相对昂贵的，成本大多花在这些品牌包上面;还有办网上银行卡。4.2财务报表4.2.1损益表目前一年预料单位：xx元4.2.2资产负债表资产负债表负债部分还是较少，说明此店子
41、开起来还是可行的.4.3财务指标分析4.3.1本量利分析(1)按实物单位计算公式为：盈亏临界点的销售量(实物单位)=固定成本单位产品贡献毛益，其中，单位产品贡献毛益=单位产品销售收入-单位产品变动成本，在盈亏平衡点不变的状况下，销售量超过盈亏平衡点一个单位，即可获得一个单位边际贡献的盈利。销售量越大，实现的盈利就越多。反之，销售量低于盈亏平衡点一个单位，就产生一个单位边际贡献的亏损。销售量越小，亏损额就越大。4.3.2净资产收益率分析公式为：净资产收益率=净利润/平均全部者权益100%(1)净资产收益率反映公司全部者权益的投资酬劳率，具有很强的综合性。(2)一般认为，企业净资产收益率越高，企业
42、自有资本获得收益的实力越强，运营效益越好，对企业投资人、债权人的保证程度就越好。净资产收益率呈良好上坡趋势4.3.3投资利润率分析投资利润率是指项目达到设计生产实力后的一个正常生产年份的年利润总额与项目总投资的比率，它是考察项目盈利实力的静态指标。投资利润率=年利润总额或年平均利润总额项目总投资100式中，年利润总额=年产品销售收入-年产品销售税金及附加-年总成本费用年销售税金及附加=年增值税+年营业税+年特殊消费税+年资源税+年城乡维护建设税+年教化费附加项目总投资=建设投资+流淌资金4.3.4自有资金利润率自有资金利润率=正常年销售利润/自有资金100%电子商务项目安排书6一、概述：随着市
43、场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为确定企业生存和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业供应了更加广袤的市场舞台。本项目即是着眼于市场将来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家庭或对网络有肯定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前许多人都有不出门就能购买到自己须要东西的想法，特殊是工作压力大、社会活动常见的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，
44、还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向，让客户足不出门也能快速便利地购买到称心如意的鞋子。二、项目可行性分析：1、电子商务的优势和特点电子商务是因特网爆炸式发展的干脆产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会变更企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动供应了一个无比宽敞的发展空
45、间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。2、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量削减人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。互联网使的传统的空间概念发生改变，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。3、电子商务重新定义了传统的流通模式，削减了中间环节，使得生产者和消费者的干脆交易成为可能，从而在肯定程度上变更了整个企业经济运行的方式。4、电子商务所具有的开放
46、性和全球性的特点，为企业创建了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用阅读器轻点鼠标，你就可以为所欲为地登录任何国家、地域的网站，与你想沟通的人面对面的干脆沟通。5、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争实力。6、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又供应了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合供应了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财宝，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。7、互动性：通过互联网、商家之间可以