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1、珠宝店的工作计划珠宝店的工作安排1目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包
2、括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过
3、从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。珠宝店的工作安排220xx年xx月xx日伴伴着新店破产，脱离了xx店，正正在那一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位率领战同事的支撑取帮助，让我更好的成长。现我将20xx年义务状况汇报以下：一、义务坐场勤奋，醇厚，没有厌烦，闭于两楼义务主动完成。1、生日电话对立每天11面之前电联结束，把金伯利的美妙庆贺刚好支给顾客。2、对立每天电联三日回访电话，正正在顾客采办首饰后的第三天刚好电联电话，询问顾客采办的项链戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，让顾客感受感染到金伯利处事如此贴心。3、每天凌晨汇合当天采办顾客的档案，仔细登记顾客生日，以防漏
4、登漏记。二、对自己职责，真实背责。我解决钻石货品已有两年多的时刻。正正在解决货品，闭于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否是取标签战证书相符；核对首饰编号及价位是否是取货单相符；搜查货品是否是有量量结果，闭于有结果的货品刚好挑出前去公司；闭于柜台缺货的货品刚好补货，把公司推出的新款，系列款饰品，回类摆放，伶仃选一个柜台重面展出；闭于对象两店调货予以协作，随时须要随时支货到位；闭于出柜货品，刚好挨出库，新删货品刚好挨进库。月底清点时保证月月顺当盘完并且保证数据谦有驾驭；闭于曾经经理允许，任何人没有得从柜台拿出货品离店，做的皆斗劲到位，全年已出错一次。三、正正在收卖中总结以下：1、迎接历程中，
5、充分展示珠宝货品。由于年夜皆顾客闭于珠宝学问贫乏体会，是以营业员对珠宝首饰的展示特殊很是重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻沉转动钻饰，足动心也动，把该描述的话基础讲完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去不雅视察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可中止讲解，这样的一问一问，是营业员展示珠宝饰品的方式。正正在顾客遴选花样显现挑花眼的状况时，我刚好举荐两件花样反比如力大年夜，且顾客遴选不雅视察时刻较少的饰品，描述两者花样所代表的不合气概，这样简单锁定战削减顾客遴选的气概战范围。正正在遴选价位时，根据猛上缓下的本则遴选。2、操作顾客所
6、提出的量疑，尽可能抓住时机引睹珠宝学问。顾客所体会的珠宝学问越多，真实后期感想熏染便会得到更多的满意。当一位姑娘戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望激发同事们的重视，当别人看到那枚钻戒后，她便会把所知道的有闭钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到具有一颗钻石的粗力享用，同时也正正在为我们做广告。常止讲“对劲的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其四周的人”是以，正正在收卖历程中抓住时机，当顾客提出量疑时，奇奥讲解珠宝学问。3、引导消费者走出采办误区，扬长避短奇奥的说明钻石品德。由于有些营销单位的误导，使很多消费者采办钻石时请求产地是北非的。当顾客问有无北非钻石时，我先肯定的讲有，示知顾客“事实上钻
7、石的是非是以4c标准来衡量的，北非产量大年夜，其实不是局部钻石皆好，金伯利选用的全数皆是北非上品行劣量钻石。正正在给顾客拿证书时，操作主动权，正正在递给顾客前先看一下，并依照品级扬长避短先对钻石做以肯定。连络钻石分级本则战条件战价格比讲服顾客。珠宝店的工作安排3一、收卖不雅观念：当柜台收卖员面对一位有潜力的采办顾客时，每位营业员皆应当做到以下几面：1、面带笑颜。2、仪表整齐。3、重视凝听对圆的话。4、举荐商品的附加值。5、需供消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者。二、体会商品的特点：做为收卖员，体会商品的基础学问的目的是为了帮助建立顾客的采办决议疑念，以促进收卖。1、以商品的品德结果背顾客声明珠
8、宝玉器的价值，全球第一家买卖包支受接受的包管性。2、便商品的特殊的中心做为顾客有价值的有面中止声明三、体会顾客。1、顾客采办的主要故障。（1）对珠宝首饰贫乏决议疑念。（2）对珠宝商贫乏决议疑念2、顾客的典范榜样：体会顾客是什么典范榜样的人，是取顾客做成生意的基础。方法会顾客可以从那几圆面脱手：（1）仔细不雅视察。（2）扳谈取倾听3、顾客的采办动机。4、顾客的采办历程。（1）产生欲望。（2）汇合疑息。（3）遴选货品。（4）采办选择企图。（5）购后评价。四、收卖经常利用语。做为珠宝行的员工，应用专业尺度的收卖经常利用语，不但可以树立品牌笼统，也能建立顾客的采办决议疑念。是以，请求每位营业员应用一下
9、经常利用语：1、顾客进店时的号令用语。“您好！”“您早”“欢迎光临”“您念要些什么？我能为您做什么？”“请随意看看”“请您稍后”“对没有起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”。2、展示货品时的专业用语。（1）引睹珠宝的专业用语：ABC货等等谁才删值。（2）煽动激励顾客试戴的收卖用语。那块玉佩是自然的A货，谁人价位特殊相符 。那几个是本店新到的花样，您请看看。那几款是范例的结婚龙凤单喜佩，您可以试试看那种花样特别的适当您；E您的品尝实没有错，那是本季最盛行的花样，您不妨试试看；F本店有上百种花样，只需您耐性遴选总有一款适当您。3、柜台端正用语。（1）那是一件粗彩的礼品，我给您包拆一下。（2）那
10、是您的支票，您收好。（3）收您若干好多元，找您若干好多元，感谢。4、顾客走时的端正用语。（1）实缺憾，此次没有您对劲的货品，欢迎下次再来。（2）新货到了（指圈改好后），我们会登时给您电话。（3）那边是一份引睹珠宝学问战珠宝保养得小册子，支给您。五、卖中处事。1、顾客进店。岂论足头有任何义务，皆应当放脱手中的义务。面带笑颜，激情亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，凌晨好）您选面什么，请随意遴选，有喜爱的可以试戴一下”。2、当顾客呈现爱好时，要做到对货品的熟识能登时拿出顾客所感爱好的货品。透露表现为：（1）走动时俄然停住。（2）眼睛盯紧某一款。（3）询问新款或某一款。3、展示举荐。（1）沉
11、拿沉放：可呈现出的珍贵取导购的教化，也可以让顾客试戴时把稳重视。（2）不雅视察顾客：脸型 足型 皮肤的色采 着拆风气，有助于背顾客引睹花样并可以呈现出导购的专业。（3）举荐时要以顾客喜爱的花样为主，没有克没有及强行窜改顾客的自愿这样很简单导致生意的失落败，可以正正在收卖历程中适当提出一些自己的定睹战观点。珠宝店的工作安排4在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个
12、区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广
13、活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。珠宝店的工作安排5我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要酷爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要害怕。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务安排，下面就新开业的珠宝店做出一个较为具体的安排如下：一、了解本地市场状况2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平。消费
14、习惯：当地居民对珠宝首饰的购买实力，购买习惯（是传统型还是开放型）。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，影响珠宝首饰的风俗习惯等。3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。二、专家带队参观不同档次及风格的实体店以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素养，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。三、找房源2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站旁边。接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于便利顾客记住。3、靠
15、近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。四、找货源1、依据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。）2、综合性的珠宝店大都有干脆供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透亮等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一样，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是
16、款式和工艺费的区分。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。3、翡翠玉石比较特别，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴深厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势非常明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点确定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠
17、销售上才会有优势。货品的渠道许多，但须要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。五、办理工商、税务注册工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是确定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，须要专业会计人员，依据会计制度财税政策，合理进行计算后进行评估注册。六、店面设计及装修珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰终归是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高
18、雅。所以要找专业的设计团队设计施工。1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。2、依据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，（需专业团队进行设计）。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路途正是店方所期望的路途，即所谓顾客流淌路途的限制；二是让顾客了解店内商品位置，便于选购；三是让顾客购物结束后感到满意并情愿再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：（1）、顾客流淌路途的设计符合展示需求。（2）、通道的设计、特殊是主通路的设计要适合柜台展示。（3）、商品的分类，既反复购
19、买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。（4）、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色调搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要依据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要特性显明，既能突出绿色挂件的艳丽，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有一般大众货品，又要有系
20、列特性产品，一般商品可以摆放密一点，便于集中选择，特性产品要突出别出心裁，道具要显明有特色。道具的样式设计干脆影响货品整体效果，道具的疏松与紧密干脆影响到货品数量，进而影响投资金额的.多少。所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，干脆影响到店面的整体形象。4、珠宝店的平安，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不行少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应当全都在监控范围内。珠宝店的工作安排6一、销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点：1、面带微笑
21、2、仪表整齐3、留意倾听对方的话4、举荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）仔细视察；（2）交谈与倾听3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品
22、（4）购买决策（5）购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么？我能为你做什么？”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2、展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值（2）激励顾客试戴的销售用语a、这块玉佩是自然的a货，这个价位特殊合适；b、这几个是本店新到的款式，您请看看；c、这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看；d、这种款式特别的适合您；e、您的品尝真
23、不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；f本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3、柜台礼貌用语（1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下；（2）这是您的发票，您收好；（3）收您多少元，找您多少元，感谢；4、顾客走时的礼貌用语（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来；（2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话；（3）这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：a、走动时突然停住；b、眼睛盯紧某一款；c、询问新款或某一款3、展示举荐（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意；（2）视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解