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1、接待礼仪培训的心得体会接待礼仪培训的心得体会1在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参与了其次届全国校内文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教化的学员们齐聚北京，经过5天惊慌的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。学习礼仪，增加对中华民族的归属感我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的才智创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加酷爱祖国悠久绚丽的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。学习礼仪，增加对中华文化的认同感我们是传播者
2、。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。对于学校素养教化的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教化工作者，推广礼仪教化，传授礼仪学问，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们供应了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教实力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。学习礼仪，增加对宏大祖国的骄傲感我们是捍卫者。我国首位礼仪老师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通
3、过讲解并描述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深化浅出的分析；从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚决继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教化工作者更应当每时每刻，每事每处，每个环节都应当礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。假如我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的骄傲。信任，假如我们每个人都能从我做起
4、，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。品质人生，从习礼起先。接待礼仪培训的心得体会2现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化，商务接待礼仪培训心得体会。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。经过一学期的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪是指在商务场合下，为敬重客户
5、、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。舒老师说：“客户会因为喜爱你而喜爱你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会干脆左右人们对此人或此事物的评价的凹凸，而且在很大程度上还会确定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是特别重要的。客户对你的推断，是他的标准。客户能否精确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来推断。那么，你所表达的意思与客户的.认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所须要的表达实力的方式和方法。
6、首先，最佳的职业形象。1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。3、解读和运用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑，心得体会。其次，商务接待礼仪。1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、精确的介绍依次等。3、称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。4、行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中心高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则楼梯则为前方为上。假如是穿着裙装的女士，则应当走在一侧为好。电梯无人值守是，客
7、人后进先出。5、座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。最终，商务探望礼仪。在商务场合要运用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会倾听他人谈话，以及驾驭向对方提问的方式等。在商务交往中，应当学会换位思索，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，敬重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。这是我第一次参与这课程，也不知道商务礼仪总结该怎么写，就随意说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会根据商务礼仪中的准则去要求自己，还有接着我始终在进行的修心！接待礼仪培训的心得体会3这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪
8、和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚起先怀疑留意这么多的细微环节和规则会不会有点麻烦，或留意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，留意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教化层次。在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到很多学问，举个例子，在与别人握手时谁应当先伸手呢？这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们肯定要记住，与别人握手时，不要那么主动地伸手阿。在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守；在社交场合时，要时尚特性，肯定不要在这种场合穿制服；在休闲场合时，要舒
9、适自然。穿西装要留意的三个原则：第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调；其次个三即三个肯定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色；第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装肯定要做到不要过分杂合、艳丽、暴露、透视、短小、紧身。饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。在礼品礼仪中，首先我们要把礼品精确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣扬品，只有精确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢？金教授教我们5w，送给谁（要详细人详细对待，看看他们须要什么，送什么物超所值），送什么（要有时尚性，独特性
10、），在什么地方送（要公事在公共场合送，私事在私人场合送），什么时间送（探望时，先送这叫登门有礼），如何送（最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的敬重和提高礼物的价值）。有送礼的就有收礼的，在接受礼物时应当留意什么呢？我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要留意刚好道谢，要低调宣扬，不要过于宣扬。经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增加自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往实力上能得到更大的进步。接待礼仪培训的心得体会4我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为老师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述
11、正确并充溢着才智。要做一名合格的幼儿老师，不能仅仅在上课时教学方法敏捷，有新奇的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿老师的各方面实力，这些是远远不够的。通过培训，第一组老师的礼仪展示<老师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿态>看了之后，真的从内心中充溢一种憧憬，美丽的姿态，如空姐一般，挺立的身姿，展示了一个人的素养。不是做为老师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的漂亮。作为老师的我们看了之后，心里都会特别喜爱，那做为家长或是孩子，看到老师的漂亮，又何尝不会喜爱呢？再者，老师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就
12、显得尤为重要了。其次组老师的礼仪展示<接人待物>，看了之后，才发觉我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有很多不足，老师平常与家长的接触，要让家长感觉老师的素养，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培育成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。第三组老师的礼仪绽开<幼儿园课堂礼仪>，我参与了这组老师的展示，在编排时我们学习了有关老师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳闻目睹我们的语言，行为。他们会在一每天的仿照，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习学问的同时，学习到老师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组老师所展示的全部姿态。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会遗忘，但是心里有了这个标准，我信任在今后的日子里，只要我们全部老师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园老师的整体素养有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素养也会得到提高，这样家园整合协作教化幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开！