《物业简短的下半年工作计划精编.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业简短的下半年工作计划精编.docx(21页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业简短的下半年工作计划物业简短的下半年工作安排120xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还非常繁重,我们要仔细比照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺当完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。(一)下半年的工作目标1、实现业主满足度高于95%2、报修响应刚好率100%;3、回访率不低于总户数的80%;4、公共配套设施完好、无随意变更用途;5、公共设备完好
2、率高于99%;6、员工100%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无平安生产责任事故;9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗,园区照明等电器设施实行定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。(二)详细工作措施1、强化服务意识,进一步提升工作质量在下半年的工作中,我们要接着强化服务意识,以业主满足为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满足度和公司的美誉度。我们要接着推广我们优质的服务模式,
3、提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的状况,分别予以关注、刚好跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,想方设法让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。2、强化创新意识,卓有成效地开展工作在下半年的工作中,我们要接着强化创新意识,特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,
4、要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的状况,我们要集思广益,对不同业主实行相应的措施刚好追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将依据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参加的主动性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的聘请工作,通过多渠道、广途径的聘请方式,全力满意平安管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗
5、位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和主动性。3、强化管理意识,推动工作规范化运作在下半年的工作中,我们要接着强化管理意识,以IS标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一样性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评,再依据各部门全年工作完成状况制定出
6、考评成果,有效激发各部门的团队精神,激励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。4、强化培训的意识,全面提升员工的工作实力企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要接着强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素养和工作实力,打造一流的团队。我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训;同时,我们还要做好平安培训,让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识,驾驭消防器材运用方法,平安责任落实到个人。最终,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神
7、,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素养极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信任和满足度。物业简短的下半年工作安排2上半年的工作已结束了,对于下半年客服的工作,我也是有感到压力的,终归上半年在物业客服的工作,我觉得自己做的并不是特殊好,那为了能够把下半年工作做好,就制定了一个下半年的工作安排给自己。以下是我在物业的客服工作安排:一、学习更多说话的技巧吸取上半年做客服时与客户进行对话时,因为自己说话总是找不到关键点,导致客户对我不是很满足。
8、那下半年为了避开这种问题,我准备多去学习有用的说话技巧,让自己在与客户沟通时能让客户感觉到我的仔细和专心,诚意回答客户提出的问题及看法。客服的工作每天接触最多的就是客户,主要工作也是接听电话,作为物业的客服,所面对的就是业主们,他们就是我的客户,那我为了能够供应好的服务,就必需加强自己在说话沟通上的技能,一是提升个人的工作实力,而是给各位业主一个好的服务和印象,不给物业抹黑。二、参与短期的客服培训公司为了让客服驾驭更多在客服工作方面的学问,会定期的举办培训,这些培训都是短期的,也是为了让客服们能够有足够的替换时间。所以我必需抓紧培训的机会,让自己的实力能够增长,不然将无法在客服岗位上做许久。因
9、为时代发展很快,假如不去提高个人的实力,就无法跟上社会的进步。我下半年的时间公司所实行的全部短期的培训,我都会去争取机会参与,能够学到不同的东西,最能帮助到自己的工作。三、仔细工作,一丝不苟上半年的工作自己其实是有些不仔细的,工作中也是有打闹的,所以我的工作算不得有多好。那在下半年里,我会仔细的做好自己的职务,做到一丝不苟,留意细微环节问题。在登记业主的信息时,仔细的记录好业主的全部信息,并对其进行保密,爱护业主的隐私。我会竭尽所能,把客服这工作仔细细致做下去,不仅让业主们和客户们吗,满足,也让领导对我认可。一年过了大半年,剩下的半年,我肯定要努力工作,把自己的工作尽量做好。客服是物业的门面,
10、我必需要撑起这个门面,不能有缺憾,所以我会欣然接受全部的挑战,做好工作的同时也努力晚上自身,让自己能够真正的成长起来。物业简短的下半年工作安排3今年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务,公司下半年工作安排。X年,是集团提倡的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚决“服务”的理念外,还要开拓工作思路,精确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司
11、工作重点主要有以下几个方面:1仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。2整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成,员工许多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分实力还比较欠缺。经公司领导探讨确定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素养、实力强的员工为基层领导。3合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间
12、的运作,有不尽完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。4主动推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示,全部有实力修好的项目都是尽快修好,不管是
13、否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难,工作安排公司下半年工作安排。所以,有必要主动推动“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避开推诿现象的发生。5进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍浩大,经费比较惊慌,公司打算尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。6有安排、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训
14、。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有安排、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参加其中。7调动全公司员工主动性,多渠道进行创收。在后勤集团全部公司当中,论创收实力,我们公司唯恐是最低的,因为全部的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创建收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好
15、。我们设想的详细方法有:(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们情愿替老师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议供应花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在须要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们短暂还没有实力承接,另外是受客
16、观缘由的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增加、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,供应有偿饮水。这样,不仅便利学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。物业简短的下半年工作安排420xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年,我们将接着保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴xx工业基地的
17、号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20xx下半年的工作安排:一、总的工作目标一、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。二、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。三、主动拓展其他工程业务,提高经济效益。四、确保平安生产,加强平安意识,尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。五、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。六、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。七、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。八、主动拓展物业管理新业务,拟承接高铁国
18、际商务区一体化物业管理。二、详细措施一、加强政治学习,统一思想相识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新改变传达给个职工,激发职工的工作热忱。二、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练,定期进行消防学问培训;对驾驶员定期进行平安思想教化。三、接着在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的全部事务,部门负责人对公司经理负责。1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各
19、项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍旧不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,照实填写日考核表,月底总结考核状况报办公室,依据考核状况按公司奖惩制度进行奖惩。2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时安排分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、
20、权、利,进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,主动拓展其他绿化工程业务。4)接着加大物业管理力度。做好平安培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期实行技能竞赛和消防演习;接着加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身平安,确保园区环境
21、美观,高标准高质量完成园区车棚建设;接着做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化四、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。五、加大物业管理房租、水电费收费劲度,确保费用刚好回收。六、改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资安排趋于合理化。七、加强平安生产管理,进行平安学问培训,包括保安职责教化、消防学问培训、车辆行驶平安教化等,特殊是行车平安管理,通过每周进行一次平安思想教化,强化驾驶员的平安意识。确保20x
22、x年全年无平安责任事故。八、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。20xx年下半年,我们将以振兴徐州老工业基地为契机,参加推动开发区二次创业,以秦常委及各级领导的关切支持为动力,同心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标。物业简短的下半年工作安排5目前,物业管理公司负责集团在x投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套x公寓的经营,x广场在硬件环境上的确是一流的,已成为x的标记工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也须要高标准、高水平,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的基础上,下半年相关安排如下:一、明确管理结构,清楚管理层次,使各项管理
23、权责分明,合理有序首先是物业公司的地位,按实际状况的须要以及地产与物业管理之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属特地从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都非常有利。其次应以托付合同或其它法律形式明确投资广场业主方(x公司)与物业公司的聘用托付关系,以及规范其次业主(租户、运用人)与物业公司的间接托付关系。物业公司内部的架构,目前严峻失调,应在精简、好用原则下,建立现代企业所必需具备的机构。按目前的状况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、
24、宣扬、营销),再完善和规范财务安排部(负责会计核算、出纳、仓管、成本限制管理),另外将投资广场物业管理与x公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,x公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由x公寓管理处按商务酒店模式进行管理,而广场管理处则为包括公寓在内的全部投资广场的物业供应全面的物业管理方面的服务。投资广场管理处与x公寓管理处作为物业公司两个独立部门,公司三部(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括两处)的相关职能管理。公司对两处按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满足度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。这样,即形式物业公司与房地产公司的建属
25、关系,与业主方(x公司)的聘任托付关系,与租户的间接聘任托付关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成三部两处的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于限制和规范。二、建立系统的动作管理模式无论是物业公司的整体运作,还是各部门的管理,都须要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施限制,这是现代企业管理得以胜利运作的基本系统要求。物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有许多历经胜利检验的成熟阅历,有多数胜利条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的阅历来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形
26、式高起点、高标准来创建高水准,可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。三、加强日常管理工作在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如一般应用于服务行业的安排目标管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、激励管理等。依据xx质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求,将各项管理工作的每一项细微环节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。借鉴和利用成熟阅历,将各种先进的管理方法运用到实处,落实到细微环节。作为服务性行业,日常基础管理的主要重点是服务水准,即服务产品的质量。引入质量限制、质量保证的概念,建立质量限制体系,把各项工作以标准程序文件来规范,这是基
27、础管理的趋势,也是有效的方法,也简单做到。四、吸纳人才,加强培训,充溢各关键部位的人力资源企业以人为本,物业管理更是一个人力密集型的服务性行业,目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严峻缺乏干实事、真正专业的合适人才,在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员,不仅难以搞好目前的运作,也将严峻制约公司的发展与成长。聘请吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地,实行请进来、送出去的方式进行培训、学习。建立并实施激励机制,创建良好的氛围环境,如工效结构、评优嘉奖、末位淘汰以及良好的企业文化吸引,适当
28、的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。充分吸纳有用之才,创建培育和留住人才的环境,使公司保持活力,有足够的人力资源做后盾,就可以大大促进成长和发展。五、投资广场的物业管理工作重点在明确管理层次,做好上述工作的基础上,各部门与广场管理处协调协作,实行公司各项方案,以客户(业主、租户)满足为重心,完善服务体系,提高服务层次,改进服务质量,另在以下几点上实实在在地坚持客户至上、服务第一的原则:1、改善和创建优质物业管理环境,在对租户供应服务方面实行一系列有效措施,尽快提高客户满足度。如:加强员工礼仪礼貌,规范各项程序,提高办事效率,为客户供应一些便利的免费增值服务(打扫房间、修理设施、收发邮件
29、、代办电信业务等等),不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。2、在保安、保洁等基础环节采纳星级酒店的管理方法,高标准地实施程序化、制度化、远东化管理,尤其是在涉及对客服务程序方面一律以xx标准要求建立质量限制与保证的程序文件,实施标准化管理。3、在物业设施的运行和维保管理、能耗限制方面利用各种成熟阅历,确保大厦物业设施常用常新,达到物业管理的保值增值目的,并使这一方面成为物业公司的一项特长。4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动,将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合,不仅可削减这方面的投入,更可以双赢双惠,物
30、业公司创建社会效益的同时,广场物业形象得以提升,运用价值得以升华。5、在物业管理方面,依据目前的状况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列:须要大力提高从业人员的素养,尤其是管理人员要尽快专业化,通过各种途径学习培训专业学问,一年以内必需取得国家物业管理上岗资质证,管理处主任必需取得物业管理职业资质证书,全面提升公司人才层次,协作和促进公司发展。根据国家物业管理企业资质审查标准,要求着手完善公司各项建设,力争一年以内通过相关资质审查,取得物业管理业专业资质证书。确定明确的奋斗目标:即以投资广场的物业管理为基础,充分熬炼人才,完善管理模式,积累阅历和实力,在一年以内形成一支稳定、
31、专业的物管队伍,把投资广场建设成为一个整体秩序井然有序、内外环境整齐、优雅、平安,物业服务细致、周到、热忱,配套设施齐全、便捷的高尚商务中心,成为x一流写字楼和物业管理的优质样板。六、x公寓的经营管理将x公寓按标准商务酒店模式进行管理,同样实行高标准的星级化管理,狠抓服务质量,这方面在本地有足够的人才与管理阅历可以引进,做好公寓的经营,获得较好的效益较为简单,以下为几个方面的重点:1、营销工作是经营的重中之重,销售才能创建利润和效益,也只有保持肯定的客房入住率,才能最终检验和熬炼管理实力。争取精确定位(消费层次、价格策略、服务水平)、主动营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创建品牌(x策划
32、、宣扬、结合提升品质,争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略,将公寓的营销做活、做实、做顺。2、服务质量是酒店经营胜利的基础。抓好服务质量的关键是的确标准和程序,加强人员培训,严格质量限制管理,只要仔细做好这几项工作,服务质量就可以有保证。3、完善硬件设施和配套功能,充分利用、完善现有康乐设施,如网球场、乒乓球室、棋牌室等,引进其他必要的项目如美容美发、健身消遣等,另在餐饮、会议设施的配套上加强,补充配置好vip及其它客房应有的设施,使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性,提升品位及同业竞争力。4、公寓楼在地理位置上较偏僻,具备闹中取静的优势,但因无临街门市,也没有广告宣扬方向的
33、干脆视觉标识等,造成养在深闺人不知的局面,不易被消费对象发觉选中。而只需打南大门,利用xx路的优势,在南大门及相连通道投入一些标识、宣扬物,比如与xx餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物,即可变不利为有利。另外在成本限制、安保防卫等方面常抓不懈,依据本地市场分析,公寓楼的硬件条件有优势,辅以主动求进、务实创新的管理,半年内使之成为本地一流商务酒店,创建良好的效应并非难事。七、在提高管理水平的基础上,向创品牌、求发展的目标前进物业管理目前在x只是初具雏形,正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白,发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作,可以为集团树立良好的社会形象,同时在集团立足x开发地产业方面更可有所作为。所以,物业公司务实求进、主动向上的发展是有很必要的现实意义的。在上述一些方面的简要安排与设想的基础上,加强管理、努力奋进、逐步提高,以一年扎根,两年完善,三年创品牌为整体目标,立足x乃至xx,在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。