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1、珠宝销售员工作计划珠宝销售员工作安排1在这短短的培训几天中，也学到了一些学问，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的起先喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更好，是吧，珠宝销售培训心得体会。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是须要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的。很兴奋来到这个地方，让我又相识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让
2、顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的实力来为顾客说明，让他们选到更好更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务看法来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式，之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍主动学习其中的东西。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是
3、很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍主动学习其中的东西。这是我在培训中的感悟：1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不行少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们
4、的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚挚友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。从第三天起先，我将多看其它公司的网站产品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和文字资料。从第六天起先，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝
5、的.市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经验，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时
6、间是一周之后起先)，就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路途的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。网站在正式销售起先之前一周起先“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。因为在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就
7、是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。1、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，刚好的赞美顾客及陪伴者。2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的视察实力，和很好的沟通实力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥
8、珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会新奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。6、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多
9、问几家，综合后共享给家人。一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点：1、面带微笑2、仪表整齐3、留意倾听对方的话4、举荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售。1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信念。（2）对珠宝商缺乏信念。2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这
10、几方面着手：（1）仔细视察。（2）交谈与倾听。3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：（1）产生欲望。（2）收集信息。（3）选择货品。（4）购买决策。（5）购后评价。四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：您好！您早欢迎光临您想要些什么？我能为你做什么？请随意看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见。2、展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值。3、柜台礼貌用语（1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下。（2）这是您的发票，您收好。（3
11、）收您多少元，找您多少元，感谢。4、顾客走时的礼貌用语（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。（2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话。（3）这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您。五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下。2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。3、展示举荐（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意。（2）视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款
12、式并可以显示出导购的专业。（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。珠宝销售员工作安排2目标导向是销售工作安排的关键。在新年度销售工作规划中，首先要做的就是销售目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品，
13、拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最终，就是销售费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各
14、产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。如此，整体年度工作总结和新年度销售工作安排才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。珠宝销售员工作安排3正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。从第三天起先，我将多看其它公司的网站产品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和文字资料。从第六天起先，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时
15、做“市场调查”。“市场调查”的内容是：各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经验，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的
16、打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后起先)，就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路途的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。网站在正式销售起先之前一周起先“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。因为在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感
17、觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。珠宝销售员工作安排4作为一个销售人员，我首先优化自身的销售实力，只有先把自身的的工作实力提升上去，才能=进行下面的工作安排，所以这也是我开展自己工作安排的第一步。1、每天保证自己带妆上岗，化淡妆增加自己的个人形象是特别重要的，美丽的妆容，整齐的着装等等，都是非常须要着重关切的。无论是那个顾客来到店里购买珠宝都不希望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人，肯定不允许有一天落下。2、保证自己在接待顾客的时候，微笑服务，作为一名销售，首先就
18、是要有发自内心的自信，能够给顾客最为礼貌的接待，让顾客有种宾至如归的感觉，从而对珠宝店产生好感，甚至是对自己的印象极佳，肯定程度上增加的回头客。3、保证自己专业实力非常的有保障，能够精确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝，介绍它们的设计师、设计理念、是否属于新款，是否畅销、其中有不有存在什么特别的含义等等。4、保证自己思维能非常的活跃，能够从跟顾客的闲聊中，或者是视察他们的气质，给他们举荐几款适合他们的珠宝，削减他们的找寻时间，能够一击即中的抓住顾客的消费心理。要想增加珠宝店的人流量，开展活动就是一个非常不错的选择，珠宝一向都是由情侣或者夫妻一起来购买的，所以说珠宝店的活动也应当更加的趋向于这方
19、面，但是更得结合当地人的思想观念以及地方文化，千万不要触及到让他们为之反感的地方了，现在正值辞旧迎新，新年的到来正好可以成为我们活动的主题。1、现在接近过年，好日子会许多，也就意味着结婚的人也许多，要知道结婚可是干脆跟我们珠宝挂钩的，我们可以推出结婚赢珠宝大礼的活动，当然参与的人员也只能是当天结婚的新人，详细的活动事由可以跟店长沟通商讨一下。2、现在各大城市都特别火爆的一个活动，在店门口放一个计时器，能够让数字精确的停在8。888的可以入店领取珠宝礼物一份，这样的活动可以让全部往来的人流参与，就会引人注目。从而增加我们珠宝店的名气，这时候也会有许多的人会选择进店逛一逛。工作安排的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势，我信任我的这个工作安排能很好的达到这个目的。