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1、热力公司年度工作总结热力公司年度工作总结1根据局办调研的通知要求，现将我公司上半年的主要工作及下半年的工作准备向各位领导做以汇报，如有不当之处，请予指正。今年年初，我们紧紧围绕*集团公司“六个协调发展”的工作思路，制定了适合我公司发展的“三个增加、二个接着、一个确保”的奋斗目标。即：增加供热面积30万平方米；增加供水销量90万吨；增加营业收入1000万元。接着创建省级文明单位；接着创建省级物业小区；确保员工收入增长15。工作思路：“贯穿一条主线、完成两大任务、推动三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。贯穿一条主线：就是以十六届五中全会精神为指针，坚持科学发展观，抓住发展机遇，做强两项主业，提
2、升服务标准，创建和谐型企业为主线统领各项工作。完成两大任务：一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标；二是完成省级文明单位创建任务。推动三个转变：一是进一步转变员工思想观念，适应市场经济的要求，解放思想，奋勉图强；二是进一步转变经济增长方式，实现快速发展、科学发展，提高效益；三是进一步转变经营机制，以人为本，增加活力。实现“三个转变”互动，促进全年各项工作。实现四个突破：一是经营成果突破5500万元以上；二是公司外延发展供热面积突破250万平方米、日供水量突破1。5万吨；三是公司内部改制重组的突破，力争建立供热第三分公司；四是管理水平的突破，通过iso9000质量管理体系认证和完善信息化，使
3、公司实力和经营业绩有长足发展。夯实四项基础：一是夯实党建工作的基础；二是夯实队伍建设的基础；三是夯实企业管理基础；四是夯实平安生产和质量标准化基础。20xx年，要通过打牢以上四个基础，为做强企业强身健体。上半年，我们本着“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证”的指导思想，以加快公司硬件建设，全力保障供热供水，努力提升服务质量，增加企业核心竞争力，向现代化企业迈进为指导方针，团结协作，努力拼搏，各项工作都取得了肯定的进步，保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”，实现了生产时间过半，经营指标完成过半。（一）、经济指标完成状况上半年预料收入完成1075万元，预料完成亏损指标1075万元。
4、预料全年收入3864万元，费用支出6776万元，完成亏损指标2911万元。15月份指标完成状况：1、收入实际完成1209万元，比安排收入875万元多收入334万元，较去年同期的1783万元削减收入574万元。2、成本实际完成3161万元，比安排3219万元少支出58万元，较去年同期成本2517万元多支出了644万元（缘由是受供热面积增加因素的影响）。3、实际完成亏损指标2298万元，比安排2344万元减亏46万元。（二）抓开拓经营，实现产供销一条龙年初，鉴于*锅炉厂处于停产的状况，我公司领导确定开拓经营，拟兼并该厂，充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，拓展发展空间。20xx年
5、1月20日，*集团公司将原*锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂的生产经营，*集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，限制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我们变更了该厂劳务收入结构，即春、夏季修造锅炉及辅机，秋、冬季担当换热站、供热站的运行及修理工作，拓宽了该厂工人的劳务市场。同时，我公司将根据省国资委主辅分别，辅业改制的要求，对其进行公司制改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理，壮大了企业发展实力。（三）抓制度落实，实现热网稳定运行为确保供热系统平安稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项管理制度：一是供热系统运行汇
6、报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行状况，做到刚好发觉问题刚好解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，及早地解除担心全隐患，避开了供热事故的发生。三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统平安稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待，就由谁处理，半小时内必需给用户一个
7、满足的答复。五是竞赛评比制度。为强化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司将原有两个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热成本大大降低。六是经营考核制度。今年年初，公司与基层各单位分别进行了指标对接，层层分解，实行月份考核，按考核结果兑现效益工资。七是便民服务制度。为加强与用户的沟通，公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话，24小时值班，刚好解决用户反馈的供热问题。通过实行的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到平
8、安运行无事故，树立了公司新形象。热力公司年度工作总结2201年，我公司在行业主管部门和集团公司的领导下，在集团公司其它兄弟部门的大力支持下，经过公司广阔干部职工的共同努力，克服了时间紧、任务重、压力大等诸多困难，圆满完成了各项工作任务，确保了供暖质量，受到广阔市民的好评。一、抢时间、抓重点、克难题，全面完成201工作任务201年对滨海热力公司来说是极不平凡的一年，是我们热力公司的二次创业年。这一年我们克服了重重困难，紧紧抓住建设调峰锅炉这一重点，抢时间、争速度，全年完成投资1.6亿，再次创建了同行业的奇迹。1、调峰锅炉建设滨海热力公司自201年起先向城区集中供热，至今已经四个采暖期了。前三年的
9、供热忱况让我们更加清晰地相识到，由于蓬莱市东海热电公司供热实力严峻不足，并且设备老旧严峻，故障频繁，严峻影响蓬莱市集中供热的平安牢靠性。此外，东海热电不能刚好实施二期工程建设，导致无法满意我公司供暖需求，经多次交涉无果，多年来的供暖工作协作也不顺当。为提高我市集中供热实力，改善居民供热效果，保障冬季供热的稳定性，我公司多次向主管部门及市政府反映，引起了市领导的高度重视。在与市政府的主要领导作了多次汇报后，201年1月19日，由建设管理局领导带队，到济南市邀请省内专家对建设调峰锅炉从理论上、技术上进行了论证，并取得了一样看法。为了保证我市调峰锅炉项目建成一个精品工程，我公司的相关领导在建设局领导
10、的带领下，对项目设计、锅炉本体、脱尘除硫等十几个主要关键项目和设备进行了前期考察。先后到过天津、唐山、无锡、上海等三十多个城市，对五十多个厂家企业及其业绩进行考察，可以最大限度地削减失误。经过考察，公司按规定对调峰锅炉工程的设计单位、监理单位、土建施工单位等进行招投标近30项，6月底几乎全部招标工作全部完成。自201年4月8日工程开工以来，为保证调峰锅炉项目在10月中旬建成调试，在集团公司各兄弟单位的大力帮助下，各项工程均顺当、有序地开展。蓬建公司组织最好的工程队、最大的人力、最优的物力投入到土建施工中，保证施工进度；集团公司供应处全力保证调峰锅炉工地的原材物料；其它兄弟单位更是能帮就帮，随叫
11、随到。此外,我公司也主动与监理部门搞好工程建设工作。201年5月13日，热力公司召开公司技术骨干以及监理等重要部门负责人的奋战动员大会。7月8日，公司又组织召开集中供热调峰锅炉工程百日会战动员会议，全面调动每一位参战人员的主动性和主动性。会议明确指出各部门、各单位要团结一心，奋战到最终，坚决拿下调峰锅炉工程，为蓬莱人民再谋福利，为蓬建集团再创业绩。在接近工程结束还有最终的60天的时候，公司组织各工程负责人每天调度，倒排工期，以确保工程的按期完成。201年9月起先，我公司从济南请供暖方面专家来提前指导调试运行。10月15日，第一台炉进行烘炉；11月12日，调峰锅炉正式启动运行。同样规模的工程同行
12、业里须要三年才能完工，最快也得两年，而我公司自项目开工至启动运行历时不足7个月的时间，在保证工程质量的同时，顺当实现当年供暖，这在同行业里堪称奇迹。2、管网及二级换热站的建设在换热站的建设工作中：201年，新建了7个二级换热站，包括海市学校、华蜜一区等，投资约450万元。11月12日新建换热站全部完工，起先调试运行。为保证各换热站正常运转，自9月24日起，公司从首站对城区供热主管网进行了5次冲刷。自10月16日，城区各二级换热站起先接连进行注水试压。此外，由于今年新上调峰锅炉项目，公司新增一次管网7700米，完成二次管网12700米。3、旧网改造在老旧小区供热管网改造方面：通过3个采暖期的运行
13、，我市老旧小区供热管网存在的问题渐渐暴露出来，201201年度采暖期问题尤为严峻，包括华蜜一、二、三区等城区部分老旧小区，供热管网老化严峻，采暖期内管道漏水、爆裂等状况时有发生，严峻影响居民正常用热，也由此引发了许多纠纷。为彻底解决问题，公司多次向上级主管部门汇报状况，主动争取到政府的大力支持，在资金不到位的状况下，想方法自筹资金保证供暖前将管网改造工作完成。截至201年度采暖期前，已有华蜜一、二、三区、福乐园小区等11个管网问题较严峻的小区完成了改造工作，共投入改造资金1000多万元，改造管网供13500米。热力公司年度工作总结3xxxx热电公司根据市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建
14、设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来仔细开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教化活动中实行自己深化查找、广泛征求了员工群众看法等多种行之有效的形式，面对社会、面对用户广泛听取和征求了各界群众的看法，同时将查找出的问题进行仔细梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责随意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了坚固的基矗一、“自查自纠”中所实行的方法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映剧烈的问题为突破口，实行了征求群众看法
15、、自己深化查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面仔细查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求看法和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教化活动的开展，面对用户广泛开展了征求看法活动，通过在公司窗口单位设立用户看法簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求看法箱，面对用户印发50份看法表发放到用户的手中，深化了解了群众的看法，在主动接受群众看法监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用
16、热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避开了不正之风和非法谋利事务的发生，在规章制度的建设上公司根据呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动状况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，便利了用户的监督。二、在“整改完善”中所实行的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式仔细查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题一是对软环境建设相识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项
17、工作的相识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。二是存在供热质量不好的状况，由于近几年政府从改善环境质量的角度动身，取消了市内全部的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化须要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。三是公司供暖系统修理服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力气的缘由，常常和公司发生供暖系统的责任推诿，致运用户供暖系统修理服务跟不上。四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了仔细的整改。