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1、物业管理工作个人总结物业管理工作个人总结1从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20xx年11月因公司工作支配，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积
2、累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校11周年校庆、第十五届教化教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备
3、报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。三、主要阅历和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题
4、。2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。3、协调处理问题方面还须要进一步加强。物业管理工作个人总结2从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下：1、自觉加强学习，努力适应工作20xx年11月因公司工作支配，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路
5、，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。2、心系本职工作，仔细履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第XX届教化教学科技成果展、20xx
6、年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。3、主要阅历和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。4、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx
7、年的工作存在以下不足：1）对班组成员的日常管理规范问题。2）对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。3）协调处理问题方面还须要进一步加强。物业管理工作个人总结31.年初，xxxx社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮番策划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位沟通工作阅历，让工作中存在的问题，能在会议中提出并探讨，兄弟单位也能相互协作、相互帮助、相互支持，解决彼此的困难。另外，工作站也能在联席会议中要求管理处协作好社区的核心工作，将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，支配好各管理处的主要任务。2.在物业单位联席会议的基础上，辖
8、区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很协作，只要工作站有须要的，物业单位都全力以赴，全力协作社区工作。特殊是对于社区安排生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力协作。对于社区组织的各项活动，管理处也始终主动参加。3.xxxx辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，xxxx社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日，xxxx仅用一个月时间就顺当选举产生了第一
9、届业主委员会;另外，xxxx小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。物业管理改造工作。圩镇xxxx小区正打算进行物业改造。物业改造工作比较繁重，须要小区业主的主动协作和支持，工作就能顺当召开。4.加强社区内各物业单位与群众居民的联系xxxx社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。1月12日，xxxx社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习，巡逻队成员包括社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各
10、个方面。11月8日，xxxx社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中，同志们打成一片，欢声笑语，携手并进，在相互帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的宠爱，给大家供应了相互沟通、沟通的机会。5.与辖区管理处联合组织活动，加强与管理处的联系，同时丰富小区居民活动，紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。今年，与xxxxxxxx管理处合办了“卡拉ok竞赛”;与xxxx合办了“嘉年华活动”;与xxxx合办了“流淌人口安排生育宣扬与询问活动”;与xxxx合办了“平安生产宣扬活动”;与xxxx大厦合办了“法律宣扬与询问活动”等等。依据每个小区的特点，依据居民、管理处的须要，我们组织的每次
11、活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处供应了更好的机会与小区居民联系。在xx年，xxxx社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家供应了良好的沟通平台，在大家同心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。物业管理工作个人总结4回首即将过去的XX年，我的工作同样经验着不平凡。12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。起先了一段新环境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作
12、总结如下：1、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。2、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细
13、搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。3、细致做好管理处财务工作耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求
14、刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。4、仔细负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。物业管理工作个人总结5回首20xx，我的工作同样经验着不平凡。3月份带着朴实与新奇的心情来到了骏高物业，起先了一段新坏境的里程，工作内容包袱着熟识的和未
15、知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮助下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量
16、事务性工作，需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。精确。适度。避开疏漏和差错。三、存在的不足本着“为自己工作”的职业看法，敬业爱岗。创建性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着
17、实事求是的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一样。同心同德的氛围。第三，向领导供应有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了胜利，经验了困难，感受了启迪；215我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年.最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安华蜜！物业管理工作个人总结6回望即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习驾驭了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养教化，提高服务水平。始终将平
18、安管理放在首位，详细总结如下：1、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力；3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；4、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理实力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：xxA622房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题特别严峻。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。5、努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带领员工上门了解小
19、区孤寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的一样好评。6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点起先至早上6：3分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安。7、严格要求自己努力做好服务工作，仔细了解小区住户反映的问题，实地察看发觉问题，坚持以人为本，专心服务的原则，以主动仔细的看法跟进、落实、解决每一个问题。如_学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了7111利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5384住户天花板漏水的纠纷等。8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素养教化的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动去发觉问题，有肯定的依靠性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素养教化的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、仔细、情切、专心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满意现代人们对现实生活的服务需求。在新的一年里我还须要加强学习，协作发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发觉存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。