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1、咨询工作心得体会询问工作心得体会1时间飞逝，转瞬间我来到xxx中心已经四个月的时间了，在这段时间里，我被xxx人勤劳、才智、勇于拼搏的精神所深深感动，我为我自己能成为一名合格的xxx人而感到光荣而骄傲。我们xxx城区分校是一个非常团结友爱的集体。大家在自己的岗位上都能够兢兢业业，任劳任怨，工作人员都能够紧密的团结在以崔校长为核心的领导中心四周，仔细贯彻校长的指示与支配，所以xxx学校无论哪个部分有精彩的表现，我信任都是集体的功能。没有工作人员大家的互帮互助，团结友爱，就不会有城区分校今日这样的成果。我来到xxx学校后担当的职务是平安巡察，从接手这个工作起，就知道这是个难度相当大的工作，刚起先工
2、作时我与马骞合作，我为他的责任心所深深的敬佩，他对工作的那股仔细劲也深深的打动了我，或许是一起先就与如此优秀的员工一起合作，养成了我工作仔细，责任心强的习惯，所以我在以后的工作中都能踏踏实实，仔细负责。担当支配巡察这个工作四个月来，我深深的体会到要干好这个工作，必需有“三心”：责任心：平安巡察是一个非常重要的工作，我们担负着全校学生，公物的平安，没有很强的责任心，成天爱管不管的是不行能干好这个工作，也必定不是一个合格的平安巡察人员。热心：无论家长还是学生，初来xxx学校，第一次与他们打交道的人就是我们平安巡察人员，我们可以说是xxx学校给社会各界人士的第一印象，所以我们的形象，看法如何，干脆影
3、响到xxx学校的名誉与声誉，所以我们肯定要有一颗热忱的心。无论是接待家长还是巡察，都应当热忱主动，微笑服务，给他们一个良好的第一印象，使他们知道xxx学校很专业。恒心：平安巡察是一个体力消耗比较大的工作，很简单产生疲惫，而在你休息时，很可能出现平安隐患，所以，我们平安巡察人员必需要有恒心，能坚持工作，只有这样才能干好这份工作。四个月来，在办公室及各位班主任的大力协作下，我们的工作进展的还算顺当，我觉得我们做得好的地方有，我们能热忱主动的接待家长，做好询问工作，给家长一个良好的印象，我能仔细负责的做好平安巡察工作刚好发觉平安问题刚好解决，保障学生能有一个平安舒适的学习环境。当然，人无完人，我们在
4、自己的工作中还有许多的不足与缺点，我们是新工作人员，欠缺丰富的工作阅历，对一些突发事务的处理上有许多不足，我们很简单出现疲态，工作的时候很简单产生惰性，而且工作的时候由于自己年青气盛，很简单带情结，我们会在以后的工作中加强自己这方面的实力，努力干好这份工作。总之，我们必在以后的工作中，发扬自己的优点和特长，弥补自己的缺点与不足，努力干好这份工作，为xxx的壮大贡献自己的一份力气。询问工作心得体会2在高校的最终一年我们接触了管理询问这门课程,管理询问业是当今世界科技、经济一体化进程中发展最快、最活跃的领域之一。所谓管理询问（management consulting)，是由具有丰富经营理论学问和
5、实践阅历的专家，与企业有关人员亲密协作，到企业进行实地调查探讨，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的缘由，提出改进方案；当企业接受改进方案后，询问师则负责为企业培训人员，帮助指导企业实施改进方案。一、 管理询问的几个阶段从管理询问的含义中我们可以很理解到管理询问的几个程序。一个完整的管理询问活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有询问需求起先，经过询问机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理询问服务合同为止的全过程。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据询问服务合同着手打算询问起先，经
6、过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的缘由、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报沟通使诊断报告得到认可为止的全过程。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过具体设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。（四）实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，询问机构在肯定时间段内指导、帮助客户实施方案并最终结束询问项目的过程。二、 我国管理询问业的差距与不足我国管理询问业起步比较晚、起点比较低，但发展速度很快。另外，国民经济发展和企业管理询问需求的提高也有效促进了我国管理询问业的快速发展。在
7、本土管理询问机构不断成长的推动下，我国管理询问业正在向职业化、规范化的方向发展，从内容到范围都在逐步与国际接轨。但在看到我国本土管理询问业发展成就的同时，也必需正视我国管理询问业发展中存在的问题与不足。总体来讲，我国管理询问业的发展仍处于初级阶段，与美日欧等国的管理询问业相比仍旧存在有明显的差距与不足。第一、管理询问业缺乏诚信和质量许多询问师本身学问和系统性不够，对行业都不理解，就敢于打着高级询问师的旗号去做项目，顶着询问师的招牌去指导别人，岂不耽搁他人。据调查，目前我国企业对管理询问服务的满足率仅为，询问服务的质量和层次不高是企业不满足的最大缘由。所以中国的管理询问业诚信亟待建立。其次、管理
8、询问业缺乏对企业管理正确相识有些询问公司内部的管理的很差，其对企业管理只是停留在理论和口号上，可以给别人讲绩效和人力资源的优化，可是连自己企业内部的绩效和人力资源都很糟糕，这些是中国本土询问公司发展的通病。第三、管理询问业缺乏规范和模式中国管理询问业特别缺乏规范化的流程和模式，而国外询问公司进行项目，在业务流程和内部操作的规范化做的特别到位。不仅每个询问项目都有流程，甚至每个工作小组乃至每次工作会议有一套流程，有相对规范的询问组织结构，严格的管理制度，形成了一套严密的操作规则和管理程序，而且在业务管理、资金管理、绩效管理等方面，组织内部已经建立了一套科学严格的流程。第四、管理询问业人才奇缺全部
9、询问公司面临的最大问题就是询问师难找，队伍结构单一、素养低，询问和企业管理阅历不足。并且一般询问公司的人才流失率都在。因为询问工作工作强度大，而当询问公司的管理不够正规时，许多询问师没有成就感和工作业绩，使许多有实力的年轻人，不情愿做询问师。第五、中国企业对询问公司的依靠程度还不够由于中国企业对询问的相识不足，许多企业没有意识到企业询问的重要性。所以中国的询问事业还处在起步阶段，管理询问业的发展目前还比较缓慢。但是随着社会分工的规范化和大家对管理询问业的相识发展，中国询问业肯定会有比较广袤的前景。三、 合理的对策建议在内外夹击的状况下，中国的管理询问要需求发展的道路就必需解决好面临的一系列问题
10、。针对管理询问企业发展中存在的问题，我们在了解其产生背景、分析其形成缘由之后，应找准切入点，提出合理的对策建议。1、建立独立的行业协会组织，完善行业规范，加强政府扶持力度尽快加强行业协会组织的建设，完善行业规范，健全行业标准，并推动行业规范的运作。须要对管理询问行业的企业和人员的从业资格进行严格的审核，并建立道德规范监督机制，使市场运作规则有法可依。维护市场各方主体的合法权益，树立良好的行业形象。2、加强对自身队伍的建设,注意人员综合素养的提高，激活员工潜能目前，询问客户的市场需求日益增长，这意味着国内的管理询问行业隐藏了巨大的发展能量，提高人才的素养以供应专业化的高质量询问服务成为关键。对人
11、才要进行多种专业技能的复合型培育。要求从业人员不仅要驾驭专业的理论和方法，还要精通管理、销售、沟通、信息技术以及相关法律和商务方面的学问。企业须要定期对人员进行培训，供应他们出国考察、进修的机会以加强其对最新国际信息的了解，不断弥补学问中存在的缺陷，加强各种薄弱环节，使他们从丰富的实践中不断积累阅历，提高综合水平。3、加强信息的收集工作，建立完备的信息数据库我国的管理询问行业信息严峻缺乏，数据库的规模和数量都不尽如人意。信息资源是管理询问企业进行运作的必备基本材料，是询问工作的最重要支撑条件之一，有效的信息是询问管理决策的重要基础，这方面假如不尽快完善，将会阻碍行业的发展。 我们当前须要加强对
12、信息数据库的建立。对于企业来讲，可以从最基本的市场调查方式着手，紧紧跟随市场的发展动态，亲密关注国内外行业的发展走势，加强与客户的沟通，主动刚好地获得第一手资料，并对获得的信息资料进行刚好的处理，提高它的完整性和有效性，建立完备的数据库。对信息资源要进行有效利用，使信息收集的高投入与有效利用成正比，避开信息资源的奢侈。4、加强创新，寻求发展市场每时每刻都在发生改变，面对改变，只有创新才有可能使企业充分发挥实力，才能使企业强盛不衰。企业不但要创建性地学习国外闻名询问企业的理论和工作程序、吸取其阅历，还应结合对中国市场大环境的考虑以及企业自身的特点，逐步形成一套符合中国实际的询问方法，科学地将管理
13、理论与管理实践融合到一起，探讨开发出创新的思想、方法和技巧，共同推动本土管理询问业的发展。现今国内已经有了一批合资管理询问公司，在与国外询问企业合作的过程中，双方充分地进行文化、理论、方法、理念的沟通，对企业发展起到了很好的促进作用。5、提升中国管理询问企业自身的竞争力，从容应对经济全球化的挑战经济全球化的飞速发展使全球企业进入了无国界竞争阶段，管理询问跨国公司纷纷抢摊中国这个充溢活力、隐藏了巨大商机的市场。面对竞争对手的威逼与压力，我国管理询问企业惟一的选择就是赶快探讨、熟识国际竞争规则，主动变革，学习新的管理理论和策略，建立新的组织机制，力求在实践中不断驾驭先进的技术，培育出一流的人员素养
14、，建立起成熟的管理理念，积累丰富的市场开拓阅历，加强对市场环境的敏锐嗅觉实力以及快速、敏捷的市场应变实力，努力争取提升自身的综合竞争力，能够在竞争国际化的挑战中打造自己的品牌，在国际市场争得一席之地。6、加强公众对管理询问的意识公众对于管理询问的意识普遍不高，加之新闻媒体对询问业的报道也比较模糊不清，许多企业至今没有充分理解管理询问的价值所在。正如前面所讲，这是一个观念问题。观念一旦形成，对人们的行为就具有导向和制约的作用。所以要加强并借助于媒体力度对管理询问的理念进行推广，让公众尤其是企业管理者相识到管理询问的重要意义。通过管理询问业务，可以充分开发和利用企业外脑，借助外力引入新观念，利用外
15、部人力资源的专业优势来推动企业内部的管理变革，对于企业自身不足进行了很好的弥补，从而从根本上提高企业的素养。企业只有接受了这样的理念，才会真正放开大门，寻求管理询问服务。询问工作心得体会3法律与我们每个人的生活、工作都是休戚相关的，驾驭肯定的法律基础学问并加以娴熟地运用对于更好地维护我们的合法权益是必不行少的。作为一名事业单位机关的工作人员，我不仅有义务去加强自己的法律修养，提高自己的法律觉悟，更有义务去运用法律学问维护我们的合法权利，去维护社会主义法律的尊严和权威。通过法律本科学习联系本次法律询问服务活动，我对法律条文由表面理解到深层次内涵的深刻领悟，有了质的改变，谈谈学法用法的体会：一、领
16、悟学法的重要性随着法律学问的不断普及，公民法律意识的明显增加，各级干部依法行政，依法管理的自觉性不断提高，维护了社会稳定，促进了经济发展。联系自身工作经验，我认为，法律学问的匮乏，法律运用的不完善，法律制度的不健全，极大程度地阻碍着经济发展，引发着各种冲突。无论在工作方式上，还是在决策领域上，总是习惯于运用行政手段去管理经济和社会事务，而不擅长运用法律手段。虽然相识到学法的重要性，但学问打算不足；虽然对法的公正价值有了相识，但树立信念不足；虽然有了肯定的法律学问，但依法办事的实力低下。随着公民法制观念的普遍增加，行政人员的思想、言行，毫无掩饰地接受着群众的裁判。所以说，作为行政人员，不仅要自己
17、学好、用好法律学问，还必需引导群众学好法律学问，运用法律去沟通思想、交融感情、理顺工作、维护正义、实现和谐、谋求发展。尤其是在飞速发展的经济社会，穷富悬殊的差异，急功近利的贪欲打破了心态平衡，盲目的发展，使土地、水资源、森林、能源等出现了严峻的生态赤字，私欲的膨胀占据了法律的位臵。当我面对愚昧的做法，面对贪欲的纠缠，面对苛刻的质疑，面对办一件事得不到理解，面对办一个企业是如此艰难时，深深感到：法律意识淡薄和执法的苍白，是那样毫不留情地阻碍着发展。因此，通过对法律学问学习，对我是个很大的鞭策，更是一个很大的收获。我不仅一扫缺少法律学问带来的困惑和迷惘， 1更收获了增长法律学问带来的巨大财宝。所以
18、说，学法重要，用法必定，执法关键二、坚持学法的自觉性此次法律询问服务活动，大量的弱势群体来询问法律问题，让我深知学法用法的重要性，对学法有了更多主动性和主动性。思想是行动的先导，只有相识上到位，才有行动上的自觉。在日常生活中加强法律法规学习，不断增加法律意识和法制观念，提高自身法律素养和依法行政的实力和水平，是关系到广阔人民群众的切身利益和党委政府在人民群众心目中形象的大事。我国是社会主义法制国家，提高全民法律意识，推动依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的，工作。劳动法、婚姻法、合同法、社会保障法、保险法等一些法律是与我们休戚相关的，由于平常不擅长积累，导致我们对法律学问
19、的驾驭相对匮乏，致使我们在遇到一些法律问题时难于应用法律的手段去处理，干脆影响了自身权益的爱护。这就要求我们必需充分驾驭相关法律学问，才能保证自身权益不受侵害，宣扬法律学问，帮助被侵害的弱势群体，服务好工作对象。要学深学透，靠上级支配不行，必需形成自觉的、有序的、重点的学习风气和习惯，只有不断学习，不断充溢，不断领悟，依法履行职责的观念才能得到增加，自身法律素养才能明显提高。我通过网络、书籍，查阅大量的法律、法规及条例,学习和了解新的法律、法规及政策。工作之余，我还与做法律工作的挚友探讨一些有重大社会影响的法律案件、主动地向他们请教一些法律问题。工作中我主动学习与工作相关的法律法规并自觉践行，
20、努力提高法律意识，不断增加依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的水平。多样化的法律学问学习方式不断地充溢着我的头脑，从学法用法的实践中感受到自身法律素养有所提高，使我能更主动的去学习，工作中涉及到法律方面的问题能刚好依法处理，若遇难题就找专家边问边学，不断地增加学法用法的主动性和自觉性，依法办事的意识和水平也有所提高。三、学用结合，进一步提高自身的法律水平和依法办事实力学法是用法的前提，学法的最终目的在于自觉遵守并严格依照法律规定办事。而且还要懂得在遇到问题时如何运用好这些法律法规，切实地维护好当事人的合法权益。坚持理论与实践相结合，遇到法律方面的问题能擅长把书本上学到的法律学问敏捷变通地应
21、用到实践中去。通过从书本学到实践学，我深深感到，只有把学习法律学问与依法办事紧密结合，与管理工作紧密结合，与群众关切的热点问题紧密结合，在涉及经济建设、社会发展重大问题决策时，才能做到充分论证，依法决策，才能运用法律手段解决改革、发展、稳定中出现的新状况、新问题。如何去用法。在日常工作中，将自己的行为纳入到法律的轨道当中，运用法律的手段爱护自身权益，努力提高自己依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的水平。只有将学法与用法有机结合，才能有效地推动社会事业的健康发展；只有把学习法律学问和依法办事紧密结合起来，与工作紧密结合起来，与工作实际状况紧密结合起来，通过法律手段来解决稳定中、发展中出现的新
22、状况、新问题，不断提高法治理念的思想和管理水平；只有不断地学法、懂法、用法才能合理合法妥当的解决不断发生的问题，才能真正维护合法权益，才能为社会主义和谐的发展保驾护航。通过此次法律询问服务活动，我深深地感受到了没有法律是万万不行的，但是法律又不是万能的。我国是法制社会，做任何事情都应当以法律为基础，以道德为基准线。法律只能对我们的外部及最基本的行为进行规范。在某些思想问题上，法律也是手足无措，甚至显得那么苍白。这就须要我们在不断提高自己法律修养的同时，更要加强自己的道德修养，做到法主德辅。询问工作心得体会4随着新年钟声的接近，惊慌的20xx年立刻就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来
23、概括：“惊慌充溢，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示诚心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下具体的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作安排时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是全部工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严峻不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依靠老底子，基于这些问题
24、我在15年安排里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场、行政、财务三大主要部门的结构，这是一个管理询问公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养。市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，始终是原单位的销售之星，受到了同行们的一样好评。XXX与我有多年的私交之情，我对XXX的人品和实力始终深感钦佩，始终想与XXX能够深度合作，共同发展我们的事业，但始终未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码
25、行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把XXX挖过来的可能，经过与XXX的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心XXX来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，XXX的仔细和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独探望客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于XXX对工作仔细负责和做事踏实的人生看法。行政主管XXX，是我们从智联聘请上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了仔细、负责、努力等许多优点，不到一个月就通过了试用期，在与XXX的合作中，让XXX摆脱了许多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使XXX能全身心的投入到扩展市场的工作中
26、，一年来，XXX在工作中可以说担当了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的状况下XXX依旧能够站在公司发展的角度上常常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最须要的核心人才。在私下，XXX曾说有了XXX的加入，让她感到身上的担子一下轻了许多，交给XXX的工作不用再操太多的心。“信任”是XXX对XXX的最显著的标签，部队上有句话说的好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让XXX担当行政部主管的主要缘由。财务主管XXX，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作阅历和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习实力和动手实力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务
27、，但其他的实力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参加了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成果斐然，我和XXX常常说的一句话就是公司要是能多几个像XXX这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。这里我重点把各部门主管的状况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不行没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一排列了，下来我会跟每个人进行沟通，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场
28、销售额达到XXX多万，接近千万，比20xx年将近翻了一番，特殊是全国经济都在走下坡路的状况下，这说明我们的产品具有特别旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了激励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点嘉奖，新业务项目依据市场价值将核算为公司股份比例，嘉奖给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司供应发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。最终说一下服务质量方面，通过15年一年
29、的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在许多细微环节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了许多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的缘由在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务实力学习的力度和深度，培育出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务看法，作为服务型公司，服务看法确定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能始终是冯老师的客户，的缘由就是看中了XXX的做事风格和热忱的看法，我们也常说“看法确定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的看法，我们公司能有这么高速的发展，很大
30、程度上也得益于我们服务客户的热忱，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素养之一，也是我们以后聘请员工的必备条件。在公司资源的安排上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的嘉奖幅度，主动引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参加权。其他部门的主要负责人都必需有业务部相关工作阅历。通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和看法。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，根据规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业
31、化”。另一方面我们接着加强员工的素养培育，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。询问工作心得体会5弹指一挥间，两个月的实习期已经结束，回顾这两个月与单位的共同成长的岁月，心中更多的是对单位同事和领导的感恩。在这份工作总结之中，就简述一下实习期的工作内容，以及对将来工作的展望。第一部分工作回顾。实习期期间，主要是参加了可研报告编制的前期工作、评审会的打算工作以及项目评审。1）技工学校新校区建设可研报告编制前期的资料收集工作主要是收集技工学校校区建设规模的相关国家政策与规范，查找规范中校区功能分区的用地限制条件，学校在校生的规模，技工学校收费标准等；查找当地的材料价格并了解建筑单体的单方价格
32、；翻阅并询问相关的造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了肯定的驾驭。依据搜集到的政策、规范以及工程造价，投资财务分析计算方法，确定校区的建设详细内容，对每个建筑单体进行投资估算，计算出大致的项目总投资，投资资金来源以及工程项目资金回收期。这部分的工作让我对技工学校建设的相关国家政策以及财政投资、学校建设内容、配套设施、一般建筑单体的单方造价有了了解，对工程财务分析有了进一步的相识。通过可研报告的编制前期工作，学习到建筑、造价等方面的学问。2）实习期期间还参加了棚户区改造可研评审会、商业楼申请报告的评审会。两个项目的本质区分是棚户区改造的主要资金来源是国家补助，商业楼主要资金来源是民间资本
33、，在评审的流程上一个为评审，一个为核准。正由于两个项目的资金来源的本质区分，在评审过程中的侧重点就不同。棚户区改造的可研评审，会侧重于项目内在，项目内在就是项目建设的内容、规模、技术方法、投资是否合理、相关的批复以及政策是否满意要求，这个项目切实落实是否科学合理，全部的内容都须要相关领域的专家，有关部门及发改部门、设计单位共同协作，指正与探讨，通过会议的形式记录须要改进的内容。全州县风雨廊桥商业楼申请报告评审会更多的是侧重项目的建设的外在，项目建设外在是项目对整个县市的经济、社会、交通、水利水运的影响，建设项目用地选址是否满意国家规范、是否有超出政策限制的内容，而详细的项目技术方法以及施工方法
34、则不是重点，是有开发商以及建设方要考虑的。通过参加评审会议与专家的交谈，接触到不同性质、不同种类的项目，了解到各个政府部门所关注的焦点在哪些方面，项目建设中最有可能出现哪些问题，哪些问题是被忽视最多的。更重要的是，通过参加评审会能让我切身相识到作为询问中心的职责与在整个项目建设中的位置。其次部分参加活动。实习期期间，恰逢三八妇女节，询问中心组织中心的全部的女同胞到桃花岛进行一次植树活动。此次活动是由张主任带队，带领我们驱车90公里，来到一个远离城市的世外桃源。坐上游船边观赏山水之美，在桃花岛上植上一棵桃树，三两人骑上单车在岛上巡游岛上美景，呼吸富氧空气，最终的烧烤填补了一天的身体消耗，还增进了
35、各位员工之间的感情，收获了健康与欢乐。整个活动丰富我们的业余生活，缓解惊慌的工作压力，激发饱满的工作热忱，让中心女职工都过上了一个欢乐、祥和的节日。希望今后还能接着参加到中心的其他活动，在活动中跟四周的同事们相互了解，增进感情，增加了团队的凝合力。第三部分工作展望。目前接触到的工作内容为文本的编制与参加评审会，个人认为两者是有相辅相成的作用，通过参加评审会议来了解各领域专家以及各有关行政部门对项目建设关注的焦点，这对文本编制有促进作用；在进行文本的编制探讨过程中，形成一整套的思路，也为以后的评审会中提出的问题有肯定的相识。所以在今后的工作中，会接着跟着项目四部的领导指导下，通过每一次的评审会议
36、，记录下专家以及各个部门所提出的问题，遇到不明白的地方刚好向各位领导与专家请教；刚好的更新对国家新政策的相识，了解国家建设的走向，对政策导向有个大致的了解；扩大工作的涉取面，不能仅仅停留在道路专业的学习，专业学问要设计到其他的专业，主要是建筑与桥梁专业；文本报告编制中，要对项目建设的每个阶段的编制要求有更进一步的领悟，考虑编制内容的细微环节，留意文本中语言文字的表达，对每种类型，性质不同的项目，须要哪些前期的批复等须要深化学习。由于工作时间不长，又进行了一次工作角色的转换，仍旧存在很多的不足与缺点，希望在今后的工作中能够得到中心领导以及四周同事对工作的指责与指正，也希望能够和同事们开心的、团结
37、的开展新的工作，帮助我更好的、更精彩的完成每一次的任务。询问工作心得体会6担当支配巡察这个工作四个月来，我深深的体会到要干好这个工作，必需有“三心”：责任心：平安巡察是一个非常重要的工作，我们担负着全校学生，公物的平安，没有很强的责任心，成天爱管不管的是不行能干好这个工作，也必定不是一个合格的平安巡察人员。热心：无论家长还是学生，初来XX学校，第一次与他们打交道的人就是我们平安巡察人员，我们可以说是XX学校给社会各界人士的第一印象，所以我们的形象，看法如何，干脆影响到XX学校的名誉与声誉，所以我们肯定要有一颗热忱的心。无论是接待家长还是巡察，都应当热忱主动，微笑服务，给他们一个良好的第一印象，
38、使他们知道XX学校很专业。恒心：平安巡察是一个体力消耗比较大的工作，很简单产生疲惫，而在你休息时，很可能出现平安隐患，所以，我们平安巡察人员必需要有恒心，能坚持工作，只有这样才能干好这份工作。四个月来，在办公室及各位班主任的大力协作下，我们的工作进展的还算顺当，我觉得我们做得好的地方有，我们能热忱主动的接待家长，做好询问工作，给家长一个良好的印象，我能仔细负责的做好平安巡察工作刚好发觉平安问题刚好解决，保障学生能有一个平安舒适的学习环境。当然，人无完人，我们在自己的工作中还有许多的不足与缺点，我们是新工作人员，欠缺丰富的工作阅历，对一些突发事务的处理上有许多不足，我们很简单出现疲态，工作的时候
39、很简单产生惰性，而且工作的时候由于自己年青气盛，很简单带情结，我们会在以后的工作中加强自己这方面的实力，努力干好这份工作。总之，我们必在以后的工作中，发扬自己的优点和特长，弥补自己的缺点与不足，努力干好这份工作，为XX的壮大贡献自己的一份力气。询问工作心得体会720xx年，我正式从项目经理岗转为询问顾问岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平常的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通沟通后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同
40、事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细微环节均有很深化的了解，但是，如何把握和客户有限的几次沟通中将我们系统的亮点很生动地呈现给客户，对人的综合要求更高：1）人际沟通沟通实力：从客户的只言片语推想客户的关注点、职位、选型倾向；2）演讲实力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思索；3）站在客户角度思索并制定有针对性的方案；4）临场应变实力：不是全部的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对；5）刚好把握住建议权：除去销售经理的演讲实力，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔；2、RS成本：此次是第一次给
41、客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深化，所以此次演示的效果也还不错：1）演示系统肯定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清楚；2）讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证；3）在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点；4）给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要刚好多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感爱好的突破点；3、ZZ成本：此次的沟通主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模型。此次沟通由于会议议程和地点支配不太合理，效果打了肯定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错；1）此次
42、沟通沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还打算了“1+3+5“的实施落地保障；2）客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格特别关注；3）不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，ABU的特点是什么，须要与客服部门进一步沟通；4）变更限制：不仅仅介绍执行过程中的变更限制，还需介绍事前限制；4、RH成本、销售沟通：此次沟通的背景是，RH深圳公司想上成本系统，而RH的珠海公司已经运用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统运用的状况，并确定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，缘由有以下几点：1）本人的精神状态太差，临场表现不好；2）打算还算充分，但是，我的
43、发力点与销售部门同事的发力点不一样；3）RH珠海公司对我们ZS区域的服务特别不满，在沟通过程中，客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头4）此次沟通没有解决珠海公司的全部怀疑，导致其在最终建议延长考察期，甚至于引进竞争对手；5）客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们询问，看是否有好的建议；通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点须要大力关注：1、每次沟通的过程都是学习的过程，需仔细对待和总结；2、厚积薄发，要注意平常的积累；3、学习理论学问重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要；4、和销售部门的协作演练特别重要；询问工作心得体会8青少年询问师与成年人的询问
44、师有所不同，不仅要有系统的健康教化学问，超群的询问技能，更应具备独特的人格特质。笔者从事辅导工作多年，在学校询问实践中，渐渐领悟到一些宝贵的道理，写出来供大家研凿。首先，青少年询问师的人格应当是高尚无私的。这是询问师人格中首要的品质。自私，心胸狭隘的人是不能充当未成年人的辅导老师的。在我们公道中学开展询问活动时，我们学校领导从实际动身，有安排、有针对性开展健康教化工作，一再斟酌，从精神面貌主动向上，久经考验，品德高尚的优秀教化工作者中选聘具有肯定资质的人担当本校的询问师。这一做法，体现出学校领导对询问师人格的重视。因为对青少年进行健康教化，促进学生的素养发展，特殊是未成年人的人格健全，这方面工
45、作是无价的，无法用数字数量来测算、衡量，基本上属于无私奉献，疏导的效果也不宜到处张扬，询问师们总是在静默无闻地工作。“捧着一颗心来，不带半根草去”，只有具备这样的高尚情怀与无私人格的人，才能是学生人格健康发育的楷模，也只有这样高尚的人，才能塑造起未成年人高尚无私的人格。询问师高尚无私的人格对顺当绽开询问活动具有特别的魅力。因为在询问关系形成与建立的过程中，面对来访求助的学生，询问师须要更多耐性倾听、支持求助者，以毫不张扬的方式静静给渴望得到暖和和关爱的幼当心灵供应无私的救济。象春风春雨，“随风潜入夜，润物细无声”。象阳光，无私地释放光和热，给须要光明和暖和的朝气万物供应能量。其次，青少年询问师
46、的人格应当具有暖和的母性。母性，意味着什么，母性意味着真诚的爱，意味着不计个人的恩怨得失，意味着无私奉献，也意味着给须要救助的孩子供应尽其所能的帮助。母性，女老师担当这一角色，具有先天的优势，但是好的男老师在担当询问师时同样可以具备。在来询问室的孩子心目中，有意无意地把面前的老师视为“母亲”，在他们精神上、心灵上最无助的时候，他们希望从“母爱”的怀抱里获得暖和。所以，询问师的母性人格特质是必要的。我在学校的访谈室里接待过几位失去母亲，失去母爱的孩子，这些孩子简单产生偏差和心身疾病。他们或因母亲不幸去世，或因父母离异，他们心灵上有无法弥补的空缺和创伤，他们是真正须要母爱的孩子。面对这些孩子，我作
47、为一名男性询问师，用柔情似水般母性的爱充分地关注他们，帮助他们排查困惑的根源，促进他们人格健全发展。我充分体验到母性人格的魅力所在，而且青少年询问师的母性人格与他们高尚无私的人格品质是相一样的。第三，青少年询问师的人格还应具备充分的弹性。弹性，意味着刚柔并济，能屈能伸，能够承受各种各样的牵拉和挤压。询问师人格中的弹性使他们能够承受人性中全部破坏性的力气，包括生气、卑视、嫉妒、敌意，甚至攻击性。询问师在询问活动中常常会遭受这些无端的消极心情。询问师甚至成为询问对象发泄宣泄不良心情的出气筒。有位高考落榜生，本以为自己至少能考个本二，结果落空。他很悲观、懊丧。家长要求他复读再考。他很牵强同意，但心情
48、很差，总是愁眉苦脸，他的班主任把他带到访谈室来，想通过我们疏导他的不良心态。他很不以为然，走进访谈室，气乎乎的，也不愿跟询问老师打招呼，猛地往椅子上一坐，翻翻白眼，以示抗议。询问师当心翼翼地询问他，他一言不发，然后突然粗声粗气地向询问师咆哮起来。我们做询问师应有充分的打算，磨练好自己的耐性和受挫力，心甘情愿地去接受偏差甚至变态的学生不良心情，找寻有利时机，理智地化解目前的困难。我们须要理智，须要镇静冷静。当我们遇到很麻烦的问题时，我们是人不是神，我们也会产生肯定的焦虑、惊慌，内心感到压抑。这时我们须要充分的弹性，我们要做心胸比海洋、天空更广袤的人。我们坚忍的品质会成为未成年人人格完善的推动器。第四，青少年询问师的人格应当具备高度的同一性和适当的敏捷性。同一性，要求询问师表里如一，言行一样，信念坚笃。一个优秀的询问师应当是一位品德高尚，充溢热