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1、 置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责 时间：2017-03-22 15:04:12 资料阅读我要投稿置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责（一）：（1）驾驭楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化举荐，并娴熟地回答客户提出的问题。（2）擅长言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。（3）听从工作支配，工作专心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。（4）代理法人与客户签订业务合同，并刚好将合同上交售楼主管审核后执行。（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。（6）建立业主档案，常常电话回访业主
2、，反馈业主对楼盘的看法。（7）每一天向主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并依据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的安排性和有效性。（8）负责案场认购书及购房合同的签定并刚好催收客户购房款。（9）努力学习学问，扩大学问面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提高。（10）对待开发商和客户应主动热忱、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何状况下避开争吵。（11）熟识本地房地产市场及周边楼盘状况，娴熟驾驭自己楼盘的状况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。（12）仔细完成、照实填写
3、客户登记表（如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。（13）透过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化举荐。（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提示客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。（15）爱惜售楼处财物，以主子翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。（17）定期向销售主管提交个人工作总结。置业顾问岗位职责（二）：1.销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；2.销售人员
4、务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.销售人员之间应团结协作，亲密协作，发扬群众主义精神，建立良好的合作关系；4.待人接物热忱有礼，着装仪表整齐大方，自觉维护良好的办公环境，持续统一规范的办公秩序；5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；6.销售人员应刚好做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；7.遇特别状况由销售经理判别客户归属；8.销售人员在整个销售过程中务必口径一样，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；9.销售主管帮助销售人员做好销售工作，做到
5、统一管理；10.销售人员要时刻留意自身的素养修养，对本项目的业务学问娴熟驾驭，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变潜力。11.销售人员应有意识地培育自身的客户分析及确定潜力，透过业务状况、客户资料的整理，协作部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣扬策略带给依据；12.为客户带给一流的接待服务；13.建立良好的人际关系，专心收集反馈看法；14.专心挖掘潜在客户；15.执行销售业务流程所规定的全部工作；16.负责按揭资料的打算；17.努力向上，坚持学习。置业顾问岗位职责（三）：置业顾问职位要求1、房地产相关专业；2、有良好的沟通潜力和谈判技巧；3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护
6、公司及分行的利益、名誉。4、听从组织及领导，刚好完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创建更高的业绩。置业顾问工作资料1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣扬；2、热忱接待，细致讲解，耐性服务，务必让客户对我们带给的服务表示满足；3、全面娴熟地驾驭本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易学问，为客户带给满足的询问；4、制定个人销售方案、安排，严格根据公司的销售价格及交房标准进行销售；5、挖掘潜在的客户；6、进行市场调查，并对收集的情报进行探讨；7、留意相关资料、客户档案及销售状况的保密；8、刚好向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时变更销售策
7、略；9、每一天记录电话询问及客户接待状况；10、帮助解决客户售后服务工作；11、销售部同事间要相互敬重，相互学习，以团队利益为重；12、做好对客户的追踪和联系；13、每一天做销售小结，每月做工作总结；14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。置业顾问岗位职责（四）：1、工作签到要求（1)早上到岗刚好在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。（2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须刚好在电脑系统进行签到，回来后刚好在电脑系统注明外出工作结果。（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。（4）未按公司规定要求签到的，每次上交欢乐基金5元。（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，
8、如发觉代考和被考者一并重罚，第一次50元，其次次200元，第三次解雇。（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发觉按矿工3天处理。2、接待客户要求（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。（2）接待客户须热忱微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量削减客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，持续店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发觉一次上交欢乐基金5元。（4)带客户看房须2个以上业务员一齐，女士务必有男同事陪伴看房，防止客户与
9、房东私下交易，爱护女士人身平安。否则看房业务员做俯卧撑20个。3、房源客源新增要求（1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交欢乐基金5元。（2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求状况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交欢乐基金5元。4、系统信息跟进要求（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交欢乐基金5元。（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交欢乐基金5元。5、带看房任务要求置
10、业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交欢乐基金5元。6、用餐规定要求（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交欢乐基金20元。7、会议要求（1）每一天早晚会务必做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参与会议者，回公司须刚好阅看会议记录并签名，会议主持能够采纳值班人员轮番方式，也能够由分行经理自行支配。（2）会议进行期间参与会议人员须将手机调为振动或静音状态，否则发觉一次上交欢乐基金5元。（3
11、）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交欢乐基金10元。8、电脑系统密码管理要求公司人员须爱护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应留意爱护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发觉一次罚100元。9、工作安排、工作总结要求置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作安排，秘书每日进行统计，每月上报一次，发觉未公司规定要求完成者，少一次上交欢乐基金5元。10、证件与财务管理要求置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须刚好交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件刚好交付店秘进行妥保管，如因
12、个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。置业顾问岗位职责（五）：1推广公司形象，传递公司信息。2专心主动向客户举荐楼盘。3根据服务标准指引，持续高水平服务素养。（A持续笑容B持续仪容整齐C耐性有礼的向客户介绍D专心地工作看法）4对来电来访者进行推销，登记，跟进。5向客户带给各种所需的销售物料。6每月有销售业绩。7刚好反映客户状况，包括投诉状况。8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。9协作财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。10持续服务台及展场的清洁，爱惜公司财物，包括工牌，工服。11听从公司的工作调配几支配。12严格遵守公司的各项规章制度。置业顾问岗位职
13、责（六）：案前打算期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的具体状况2、熟记销讲和答客问的资料，专心演练，充分了解和熟识本项目的产品3、仔细登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它打算工作项目销售期1、仔细接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，娴熟各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，刚好驾驭竞争个案动态，为公司创建新资源5、仔细参与公司组织的培训，提高自己的专业潜力6、仔细负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户持续良好
14、的关系，做好售后服务，持续良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴置业顾问岗位职责（七）：1、热忱接待，细致讲解，耐性服务，务必让客户对服务表示满足；2、全面娴熟地驾驭楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易学问，为客户带给满足的询问；3、制定个人销售方案、安排，严格根据公司的销售价格及交房标准进行销售；4、进行市场调查，并对收集的情报进行探讨，挖掘潜在的客户；5、每一天记录电话询问及客户接待状况；刚好向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时变更销售策略；6、做好对客户的追踪和联系；帮助解决客户售后服务工作；7、留意相关资料、客户档案及销售状况的保密；8
15、、每一天做销售小结，每月做工作总结。置业顾问岗位职责（八）：职位描述岗位职责：1、负责客户的接待、询问工作，为客户带给专业的房地产置业询问服务；2、陪伴客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。岗位要求：1、年龄在2030周岁，大专以上学历；2、诚恳守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神；3、能承受较强的工作压力，情愿挑战高薪；4、一般话流利；5、有相关阅历者优先。置业顾问岗位职责（九）：置业顾问主要岗位职责1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度2、努力完成公司下达的销售任务，娴熟各项工作操作流程3、按时高质量完成日常单项工作，听从领导的支配4
16、、仔细接待客户，做好来访、来电登记5、仔细做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志6、熟记销讲和答客问的资料，专心演练，充分了解和熟识本项目的产品7、对周边市场及项目定期进行调研，刚好驾驭竞争个案动态，发掘潜在客户6、仔细参与公司组织的培训，提高自己的专业潜力7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务8、收集客户看法，刚好向上反馈，为公司决策带给参考9、培育良好的团队合作精神置业顾问岗位职责（十）：置业顾问岗位职责：对专案经理负责1、置业顾问务必遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，听从公司工作支配；2、务必敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素养地完成各项销售工作和销售任务；
17、3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的.事，违反者必将追究其法律职责；4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并刚好完成来人客户登记表、来电客户登记表、客户洽谈表、成交客户统计表及其其他销售表格；5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并帮助交房等相关工作；6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；7、随时学习与房地产相关学问，努力提高个人的业务潜力，专心学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作；9、负责在广告刊登期间作好广告
18、的统计一览表，仔细做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；10、娴熟驾驭楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，刚好与专案经理沟通；11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发觉作假行为，第一次扣发部分提成，其次次扣发全部提成，第三次干脆开除；12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出看法；13、置业顾问应对营销工作所提的看法和举荐书面对上级主管汇报，严禁越级上报，但能够越级申诉；14、每位置业顾问有职责担当任何公共事务，也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟识工作和提高销售潜力；15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业
19、务类信息；16、持续专业服务工作看法，同事之间相互敬重、团结协作、互帮互学，共同进步；17、培育忠诚客户，提高客户的满足度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；18、常深化到销售市场和广阔客户中，耐性听取和总结正反两面的阅历；19、以礼待客，专心做事。挖掘潜力，尽置尽责；20、保守客户保密，机灵敏锐地化解销售中的各种冲突，有礼有节地对待每一位业内人士；21、提交个人阶段性工作安排和总结；22、随时完成上级交办的临时性任务。负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，仔细做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；娴熟驾驭楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，刚好与专案经理沟通；专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查。