《信访个人年度工作总结最新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访个人年度工作总结最新.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、信访个人年度工作总结信访工作个人总结范文篇一依据县委组织部支配，作为这次村两委正职的后备干部，我参与了到信访局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作学习状况，谈谈自己几点体会。一、跟班期间的工作状况依据信访局领导的支配，我们来学习的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被支配在督办办信办，由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关学问了解不够，以及对信访程序也不太熟识，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍信访相关的学问和程序。他们从事信访工作多年，有着的丰富阅历，通过结合一些详细实例，给我们生动的讲解了信访上的方
2、方面面，虽然有时听的还不是很明白，但终于对信访工作有了基本的了解，也有了些入门。由于正值三夏，上访的人相对平常要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的机会去亲身经验上访。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类信访件，了解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和看法。从星期四起先，我们三人被替换到了接待办，这也是最干脆面对上访人员的窗口。几天来，陆接连续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并依据不怜悯况去合理分流，对于反映的问题，的确有道理、有政策依
3、据的，依据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者短暂没有政策依据的，一方面要做好耐性细致的说明工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心结，稳定其心情，确保不越级上访、重访。二、跟班期间的主要收获1、充溢了自己。信访部门是熬炼人的地方，这次有机会来学习，机会真的是很难得，而且还接触了许多信访局的领导和工作人员，他们都特别的优秀，从他们身上让我学到了许多东西，不论是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的耐性帮助下，我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习，让我深刻的相识到责任的重要。作为一名基层工作者
4、，以后将遇到许多问题和冲突，如何应对这些问题和冲突，首先必需要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。3、了解了基层。通过这一星期的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解，也让我对基层中易出现的冲突有了更充分的相识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里冲突、家庭暴力等等，这些突出的问题将干脆明确我到基层工作的方向，也让我在今后的工作中有更加清楚的思路。回顾这一个星期在信访局跟班学习，不仅让我对农村基层的中易存在的和易出现的各类冲突有了更深的了解，更让我对在今后的
5、农村工作中如何更好的开展工作指明白方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和冲突做好提前防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这一个星期的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中，更好的服务农村，服务农夫。信访工作个人总结范文篇二20XX年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，坚固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访状况困难、任务繁重、工作难度增大的状况下，面对巨大的信访压力，特别的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成果。一年来我办
6、共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，刚好受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到刚好赐予信访人进行说明说明。赴省进京上访限制在零指标，各重点工程未出现重大冲突纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：一、高度重视信访维稳工作，扎实推动工作的开展随着改革深化和利益格局的调整，社会冲突日益增多，信访工作也遇到了很多新状况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要
7、性的相识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上探讨加强信访工作的措施，将突出的冲突纠纷及群* 性事务解决在基层、解决在萌芽状态。二、完善制度，明确任务，确立工作目标依据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处仔细探讨探讨，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访限制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票推翻制”。三、主动开展冲突纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。仔细开展“三大” 走访活动，加大冲突纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访
8、老户进行了梳理，召开了专题会议进行探讨部署，同时根据上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教化到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创建出更加和谐稳定的发展环境。四、仔细负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子干脆包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较困难敏
9、感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣实行。对群众来访，我们细致听取其反映的问题，做好具体记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，耐性解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝服教化工作，疏导来访人员心态。五、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群* 性事务苗头发觉得早、化解得了、限制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群* 性事务的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。