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1、信访稳定工作月末总结信访稳定工作月末总结一：掘进二队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。根据公司党委的部署要求，我队紧紧围绕深化落实以稳定促发展的目标，把搞好稳定工作月末作为一切工作月末的基础和前提，主动引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了信访稳定排查治理工作月末。主要做了以下几点工作月末：一、完善沟通渠道，在全队构建和谐氛围班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、须要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消退各种冲突。1、 抓好宣，营造和谐的氛围。我队仔细传达公司下发的每一份文
2、件及会议精神，对于员工关切的热点问题，诸如工资安排、工作月末岗位调整等事情刚好公开、上榜公示，真正做公开、公正、公允。同时又依据我队员工素养参差不齐实际状况，制订了学习安排，分别以专题学习、观看教化片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教化，增加素养，提高觉悟。强力的宣扬，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。2、重监督，特殊是对不放心人员的监控和教化。我队定期组织人员、通过多种渠道对队里平安不放心人员和思想不稳定人员进行排查和汇总，依据每个人的详细状况制定针对性的措施，确定队里员工思想的稳定。本月主要对孙延明同志进行沟通和谈心，起到良好的效果。通过不稳定人员的排查工作月
3、末，进一步了解了职工动态，为全队稳定工作月末的开展起到重要的作用。3、深基层，了解大家的心声。我队定于每周三下午召开的职工座谈会，将收集到的职工思想动态和看法建议反映上来，组织实施落实。遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的刚好向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素歼灭在萌芽状态，在召开的职工人员坐谈会中，收到看法建议32条，处理答复率达100%，确保了职工队伍稳定。二、专心心工作月末，构建和谐良好的氛围。信访工作月末就是稳定工作月末，就是化解工作月末冲突，解决职工思想和生活上问题的工作月末，使职工思想包袱放下，用心仔细工作月末，服务矿井发展。最实质的工作月末就是把政策的内容以职工接受的方式讲
4、清晰，让职工能够理解和接受。在工作月末中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。1、做职工的思想工作月末，关键是要把道理讲实。用自己的话说：只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作月末就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不饰非掩过，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。2、做职工的思想工作月末，还要把道理讲真。做稳定工作月末，对职工是言而有信，行则必果，从不实行官僚主义的看法。他常常实行家访的方式和职工及家属促膝谈心，以同等的地位和职
5、工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢驾驭了稳定工作月末的主动权。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找支部成员谈心，寻求帮助和指导。虽然存在一些不稳定因素，但我支部没有出现一起群访和参加群访的事务。三、重实际，树立区队务实形象。我队对职工反映上来的问题努力做到了件件有着落、事事有回音，想方设法地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到立刻办，而且办就办好。不能办的，尽快赐予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了的确是在为他们办实事，这样的话在他们心中产生了份量
6、，思想工作月末有了劝服力，保证了稳定工作月末的效果。对我公司稳定工作月末的开展和发展创建稳定和谐的良好环境。信访稳定工作月末总结二：面对当前特别时期新的信访形势，我们主动转变思路，坚持六抓六制工作月末方针，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作月末形势好转，群众信访活动规范有序，为县域经济持续快速发展营造了安定祥和的社会环境。一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向规范：一是对因工作月末不力，或因对信访工作月末不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导
7、干部，坚决按市委规定，该指责的指责、该教化的教化、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热忱地接待，仔细解决问题;对有理无序上访的，先指责教化，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特殊是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，实行断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作月末的同时，依法对少数牵头组织者进行肃穆处理。2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作月末，是从源头上削减群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由救火向防火转变。实行市、乡、村、市直单位和乡镇站所五轮驱动、条块结合的方
8、法，对信访担心定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行四明确，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增加工作月末的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人，随时驾驭社会不稳定因素的苗头动向，特殊是对群众关切的热点、难点问题，做到刚好发觉，精确驾驭，超前处置。3、抓调处。做好新形势下的信访工作月末，必需与时俱进，开拓创新，增加调处工作月末的针对性和实效性，切实为群众排忧解难。我们着力在改进工作月末方法上求实效
9、，由倾力抓三访向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作月末，对群众反映合理的问题，一次性赐予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐性细致地做好群众的说明、劝服工作月末，做到事事有回音，件件有着落，提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地削减了重复访，限制了越级访，削减了信访总量。同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在督促承办单位抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追
10、究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓究竟，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位，组织特地督查组深化下去，工作月末组成员与原单位工作月末完全脱钩，特地从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到刚好、有效解决4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，非常注意抓好信访老户的清理工作月末。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次重访专项整治活动，排查出信访老问题23个，并根据属地管理、归口办理的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效遏
11、制了群众越级上访现象的发生。开展冲突纠纷集中排查活动，由各乡镇 (办)将本辖区内全部的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些须要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决，包案调处。对上访量长期居高不下的乡镇和部门，组织特地督查组深化下去，工作月末组成员与原单位工作月末完全脱钩，特地从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到刚好、有效解决。5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家信访条例等
12、有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事务的法制宣扬教化片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行一对一劝服教化等多种形式宣扬活动，开展依法治访的宣扬教化。从建立和完 善分流机制入手，推动信访部门和各乡镇、各部门的信访工作月末人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系 与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。6、抓实事。以民为本，从根源上削减信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不论出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力提倡干实事、干好事、干成事的工作月末作风，带头叫板叫真。要求各乡镇、各部门开展深化基层、深化群众活动
13、，真心实意为群众办实事、解难题。今年初，抓住共产党员先进性教化这一有利契机，提出并开展了四包两帮活动，即党员领导干部包稳定、包发展、包后进支部整顿、包后进党员转化，一般党员帮贫困户分忧解困、帮群众办实事。参与第一批先进性教化活动的2415名党员干部，每人都联系了一或两户困难群众，解决实际问题1313个。各单位围绕各自职责，组织党员开展为群众办实事、办好事主题实践活动，已帮扶资金17万元，致富项目32个，解决就业岗位61个，打井60眼，改造中低产田3000亩，整修乡村道路15条，植树6万余株，举办致富讲座102次，树立了党在群众中的良好形象。二、完善机制，落实责任，健全六制促规范1、一岗双责制。
14、各市级领导，市直部门领导实行一岗双责，既抓好分管工作月末，又抓好稳定工作月末。同时，各级各部门党政领导也普遍根据一岗双责做到了六个亲自，即亲自部署冲突排查调处工作月末，亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决老大难案件，亲自调查探讨，亲自督促检查。并在全市、市直部门和乡镇，实行了党政领导公开集中接访制度。做到了接访领导、范围、时间、地点、形式、程序和结案七公开，截至目前，共有30多个单位的100多名党政领导，公开接待了群众来访，使一大批疑难信访问题得到刚好妥当解决。2、双向责任追究制。对因解决问题不到位、排查冲突不到位而引发的集体越级访的，由市纪委立案调查，属于干部不负责任造成上访的，
15、视情对责任单位赐予通报指责，主要领导向市委、市政府作出检查，实行诫免，对负有主要和重要责任的领导赐予党纪、政纪处分。并在工作月末中进行了严格追究，起到了较好地教化警示作用。对个别胡闹的上访人员，抓典型，依法依纪肃穆处理。3、排查调处责任制。把冲突纠纷调处工作月末纳入社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，把冲突纠纷排查调处工作月末开展状况和实际效果与责任人的政绩考核，晋职晋级、奖惩等紧密挂钩。对工作月末得力、成果显著的，记录在案，作为年底社会治安综合治理目标管理考核和考察干部的重要内容;对因工作月末不力或隐瞒状况，酿成重大治安问题，造成严峻后果的，坚持行使社会治安综合治理一票推翻权，对有关
16、领导追究相应的领导责任，并视情处理。4、领导干部下访制。为提高办案效果，刚好解决困难，最大限度地削减群众上访量，我们摒弃过去在办公室等待接访的被动作法，将工作月末窗口前移，坚持主动下访调处，制定下发了关于建立领导干部下访接待群众制度的看法等一系列文件，确定每月10日-15日为领导干部集中下访日。在下访中实行主要领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和定办案单位、人员及办结时间的四包三定责任制，将领导干部下访工作月末与领导班子和领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调度直到解决，一办究竟。去年12月1日以来，全市市乡两级141名干部开展了下访，深化到200多个村
17、、企业，共接待群众来访160件次，已解决下访问题98件。今年3月10日至3月11日，我带领有关市领导及信访局、政法委等部门负责人深化到西伏落乡、北段村乡、郑章镇、大五女镇5个乡镇下访，就没有解决的信访案件进行会诊，现场把脉，对5个乡镇的33起案件一一提出解决问题的思路，并明确了包案的市、乡和有关部门领导，明确了解决时限。现在，这33起信访案件都在有效解决当中，其中12起已妥当解决。5、市级领导包案责任制。对一些重大综合案件，分别由市领导包案负责，组织专人调查探讨，会同有关单位、部门领导仔细妥当处理，做到不推不拖，限时结案结访，避开越级上访。不能刚好办结的，书面汇报办理进度。6、双责双制考核制。双责即，自身分管工作月末的职责和包村职责，双制即，对乡镇领导干部履行业务职能和所包村稳定及发展全面工作月末实行考核制，以此明确责任，推促乡镇干部自我加压，增加责任感和紧迫感，提高自身素养和工作月末实力，促进村级工作月末的整体好转。