产品质量及服务承诺书范例.docx

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1、产品质量及服务承诺书产品质量及服务承诺书1我公司在此向社会及用户慎重承诺:本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期,自多媒体交货验收之日起一年。质保期内,多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时,经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题,本公司实行包、“一保”制度(包退、包换、包修,保证向用户供应符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题,本公司将无偿地、刚好地予以解决。我公司将严格履行合同义务,按时交货。为用户供应优质的产品和服务。在用户正常运用的状况下,发觉产品质量问题,

2、我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内,省外72小时内),派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将刚好免费修理和更换,除不行抗力和运用方责任外,费用全部由我方担当,并做到用户对质量不满足,服务不停止。承诺人:XXX二xx年X月X日产品质量及服务承诺书2致:公交集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包,严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题,三包承诺如下:七日内免费退货; 八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故

3、障须要维护,我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理看法,如状况须要,公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称:投标单位授权代表姓名:日期产品质量及服务承诺书3产品质量及售后服务承诺书一、公司信誉承诺1、 我公司是XX高压探讨所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相

4、关设备和软件。3、 我公司拥有肯定的开发实力,确保开发项目的领先水平。4、 我公司设有由总经理干脆领导的质检部门,确保出厂产品的牢靠性。5、 我公司设有特地的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺2、 供应具体资料。我们保证在24小时之内将您所须要的全部技术资料邮出。3、 供应合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。4、 供应考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作供应您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺1、 我们保证采纳全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、 我们

5、保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、 我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各项服务。5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。四、售后服务2、 对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内解除故障或您新的设备短暂运用,直到损坏设备修好为止。3、 对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内解除故障或给您新的设备短暂运用,直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是:3个月内包换,1年免费修理,终身维护。在将来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前供应专业的产品询问、详尽的技术资料及热忱周到的考察接待;售中供应全面系统的产品技术培训;

6、售后供应遍及全国各区域刚好的产品技术服务。产品质量及服务承诺书4敬重的客户:首先,感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。公司依据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机

7、都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格根据规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,详细如下:1、自贵公司运用我公司产品之日起,我公司将随时供应现场售后服务,保证刚好、精确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常运用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司供应保修;3、在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操

8、作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。合肥仁川xx动力有限公司20xx年12月产品质量及服务承诺书5为了保障消费者健康和生命平安,确保产品质量,我单位慎重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不运用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品

9、标识进行质量欺诈,不虚假标注。四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。五、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称(盖章):承诺企业法定代表人或负责人:签订时间: 年 月 日玩具生产企业质量平安承诺书(例)为了保障消费者健康和生命平安,确保产品质量,我单位慎重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不运用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅

10、材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。四、根据中华人民共和国认证认可条例的要求,生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。六、运用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。七、严格执行儿童玩具召回管理规定,对存在危及儿童健康和平安的不合理危急的玩具实施召回。承诺企业名称(盖章):承诺企业法定代表人或负责人:签订时间: 年 月 日服装生产企业质量平安承诺书(例)为了保障消费者健

11、康和生命平安,确保产品质量,我单位慎重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不非法运用偶氮类染料,不运用不合格的原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,生产的羽绒服中羽绒含量、羊绒(毛)服装中羊绒(毛)含量、婴幼儿和儿童服装中棉纤维含量等符合国家标准、行业标准和企业明示的含量,不虚假标注。四、生产的服装产品甲醛含量、PH值、染料

12、中有害芳香胺的含量和染色牢度符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。五、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称(盖章):承诺企业法定代表人或负责人:签订时间: 年 月 日油漆涂料生产企业质量平安承诺书(例)为了保障消费者健康和生命平安,确保产品质量,我单位慎重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不

13、利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注,不伪造或冒用认证标记。四、内墙涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质的含量符合国家标准要求,生产的油漆涂料产品经检验合格后出厂销售。五、根据中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例和中华人民共和国认证认可条例的要求,生产、销售纳入生产许可证或强制性产品认证管理的油漆涂料产品。六、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称(盖章):承诺企业法定代表人或负责人:签订时间:年 月 日产品质量及服务承诺书6为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,

14、用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向

15、用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图外购件说明书及制造厂家。20xx年4月15日产品质量及服务承诺书7敬重的顾客: 您好! XX有限公司是专业从事汽车充电设备的制造商,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则,为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们慎重地向您做出如下承诺:一、产品质保期(2年),保修期内将免费修理和更换属质量缘由损坏的零部件,(除天灾及人为损害外),公司本着用户至上的原则,为广阔顾客诚信服务。二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品坚决不出厂,保证严格履行产品三包。三、

16、售后服务承诺以北京为中心200公里周边地区,一般故障12小时内处理完毕,重大故障24小时内处理完毕。200500公里地区,一般故障24小时内处理完毕,重大故障48小时内处理完毕。偏远地区一般故障48小时内处理完毕,重大故障72小时内处理完毕.XXX有限公司产品质量及服务承诺书8服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:

17、1、 质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、运用和保养条件下,在其正常运用寿命期内,性能符合标书规定。2、 供应必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备修理与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、修理;供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;全部设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。3、 售后服务热线响应:供应724小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并刚好对故障设备进行修理。4、 由于本公司供应产品均为各大品牌整

18、机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未供应配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务:(1) 假如商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。(2) 假如商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。(3)假如在商品三包期内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性“三包服务”细则:根据三包规定,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常运用的,凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商

19、品。7、 设立公司投标项目专人专线服务,供应VIP级服务。A 服务专员 侯云贵B 服务专线电话:073184160519手机: 15274905813C 投诉电话:073184111018(总经理)8、 当公司的应用软件有升级版本时,将刚好通知贵局,并供应相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将刚好通知用户,供应新的产品信息和解决方案承诺人:XXX日期:XX年XX月XX日产品质量及服务承诺书9我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺:(一)产品质量:1、我公司保证所供设备是全新的、未经运用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证供应的货物在正确安装、正常运用和保养条

20、件下,在其运用寿命内具有良好的.性能。交货时供应说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。(二)售后服务:1、售后服务期划分:a、免费保修期:报价中所售产品:免费质保期为 年;免费质保期为 年;.b、质量维护期:质保期外(能/否)供应终身修理服务。超出保修期的部件收取部件成本费。2、质保期内供应免费上门服务:a、免费送货至选购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对运用人员进行操作培训;b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应供应上门服务,县城外小时响应供应上门服务;如在个

21、工作日内未能修理正常,我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人运用,直至故障解除为止;c、定期回访维护保养:售后 个月内电话回访一次,刚好了解选购人看法和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。3、建议:为保证设备的正常运用,降低故障率,保证设备正常的运用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后服务联系方式:服务电话:联系人:投诉电话:联系人:(三)如未能充分履行上述承诺,选购人可实行必要的补救措施,其费用和风险由我公司担当(在投标保证金中扣减)。供应商全称(公章):法定(托付)代理人:日 期:我是一名光荣的人民老师,肩负着教书育人的责任。我将严格遵守高等学校老

22、师职业道德规范,爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学,勇于创新、奋勉进取,淡泊名利、志存高远。争做一名师德高尚的教化工作者,我慎重承诺:一、爱国遵守法律。酷爱祖国,酷爱人民,拥护中国共产党领导,拥护中国特色社会主义制度。遵守各类法律法规,依法履行老师职责。二、敬业爱生。忠诚人民教化事业,树立崇高职业志向,以人才培育、科学探讨、社会服务和文化传承创新为己任。终身学习,刻苦钻研。真心关爱学生,做学生良师益友。三、教书育人。坚持育人为本,立德树人。遵循教化规律,实施素养教化。注意学思结合,知行合一,因材施教,不断提高教化质量。四、严谨治学。弘扬科学精神,勇于探究,追求真理,修正错误,精益求精。实事

23、求是,发扬民主,团结合作,协同创新。秉持学术良知,恪守学术规范。坚决抵制学术失范和学术不端行为。五、服务社会。勇担社会责任,为国家富强、民族振兴和人类进步服务。传播优秀文化,普及科学学问。热心公益,服务大众。六、为人师表。学为人师,行为世范。淡泊名利,志存高远。树立优良学风教风,以高尚师德、人格魅力和学识风范教化感染学生。模范遵守社会公德,维护社会正义,引领社会风尚。我深知身上肩负的重任。我将潜心钻研教化,真心服务社会,努力实践我的诺言,决不辜负人民老师这个光荣称号。承诺人:年 月 日xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公

24、司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限:自选购单位购买运用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方担当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我

25、方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保服务我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内解除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方接着供应维护和修理,接到用户报修后4小时内上门修理,修理收费按厂家标准执行。产品质量及服务承诺书10xxxx机械电气有限公司自成立以来,始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心,正是这个胜利的定位和龙腾公司全体员工剧烈的产品质量意识,使xxx公司在农村饮水平安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。公司依据产品质量要求,建立了

26、科学的检验规程,并对检验指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训,学习质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格根据规程检验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏,免费修理,收取材料费。一年后产品终身修理,收取用户修理费用的成本费。售后服务承诺:1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障修理方法。2、服务部接到用户报修通知

27、后,150公里内24小时到达现场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内解除故障。如修复不好,正常设备先行替换,待修理好后再予以调换。3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。4、本着“公允、公正、刚好”的原则,处理好用户各种要求。公司将以优质的产品,诚信的服务回报用户,将不懈的努力为用户供应满足的产品和服务。产品质量及服务承诺书11本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨,电子科技有限公司慎重承诺:在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满足

28、、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清楚无误,使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,刚好解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在运用设备的过程中,刚好得到技术上的支援。专线电话:021-61x39 24小时电话:159x3123、免

29、费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后,供方应书面给用户供应测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期:合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体

30、部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外,还负责受理和收集用户投诉询问信息,保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理,并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况,为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库,可供应用户20xx年的运用,以最实惠价供应备件。9、要求及建议作为电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信任,您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们,同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册

31、进行定期维护,设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员,做到刚好发觉刚好处理,并做好设备运行站日常记录,我们信任通过双方的沟通和协作,肯定会维护好设备。承诺人:xxx日期:XX年XX月XX日产品质量及服务承诺书12一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。1.2保证每一台抽水机都是检验合格的,具有合格证。1.3保修期:在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期,在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修,因人为损坏、操作不当、不按运用手册进行保养运用造成产品问题的,不在此保修范围内。二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业阅历的技术服务保障人员,24小时开通售后服务热线

32、,便利快捷的为用户供应售后服务。2.2售后服务内容:(1)供应产品维护、修理;(2)为用户供应快捷的配件供应,各零配件均以成本价供应;(3)指导用户对产品正确运用调测,为各用户供应现场培训及技术询问。供应商:产品质量及服务承诺书13国奥家具领先通过ISO9002国际质量标准认证,为维护客户的权益,除供应优质产品外,亦承诺5年的产品品质保证期(木制品);钢制品10年品质保证期及产品终身免费修理服务。一、 本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵,并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点:环保、平安性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等 易

33、损部件:台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 质保措施:进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强,耐划伤,损伤可修复 全部配件采纳进口如美国KV静音道轨,运用次数多、全部基材及面材、油漆处都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用2、钢制文件柜类产品特点:环保、耐用、表面不易划伤、承重实力强、功能款式多等易损部件:合叶、路轨质保措施:合叶、路轨采纳进口高质量配件,增加寿命期、表面都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用3、椅类产品特点:环保、平安性能好、倾仰功能种类多,可依据自身需

34、求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮运用寿命长,滚动敏捷自如、定型海绵不变形,坐感舒适、坐椅曲木板材依据人体工程学设计能有效调整人体坐姿,起修复人体背脊作用质保措施:质量出现任何一种不适,承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点:环保、运用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采纳部组合,拆装便利,可移动性强易损部件:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。质保措施:将全部采纳美国富美家防火板贴面,基材采纳印尼中纤板有效防止崩裂,全部粘胶处理采纳ACC一级热处理,承诺产品肯定杜绝脱胶现象,轨道静音,推拉次数5万次、全部我司职员台板人造板及封边处都采纳天津爱宝牌甲醛清

35、除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用5、屏风系列产品特点:环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落,不褪色质保措施:全部屏风基材表面加隔音面吸音,基材都经防虫处理,为杜绝甲醛超标,全部屏风的人造板及表面油漆部分都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心运用以上为产品质量上的全部承诺,将严格按以上质量标准执行!质量保证承诺书1、本公司保证供应的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未运用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。2、本地免费送货、现场安装调试,免费供应货物的运用、损伤培训。3、本厂家具的质保期为1年。

36、同意本质保要求:质保期内出现非用户人为缘由的免费修理,超过质保期只收修理材料费、终身负责修理。4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”详细承诺。5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。北京市美第奇家具厂20xx年10月1日产品质量及服务承诺书14服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺

37、:1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、运用和保养条件下,在其正常运用寿命期内,性能符合标书规定。2、 供应必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备修理与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、修理;供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;全部设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。3、售后服务热线响应:供应724小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并刚好对故障设备进行修理。4、由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备

38、,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未供应配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务:(1)假如商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。(2)假如商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。(3)假如在商品三包期内,消费者所购买的产品出现三包规定所列性“三包服务”细则:根据三包规定,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常运用的,凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。7、设

39、立公司投标项目专人专线服务,供应VIP级服务。A服务专员:_B服务专线电话:_手机:_C投诉电话:_(总经理)8、当公司的应用软件有升级版本时,将刚好通知贵局,并供应相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将刚好通知用户,供应新的产品信息和解决方案承诺人:_日期:_年_月_日产品质量及服务承诺书15致:装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您慎重承诺如下:我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场修理。我公司针对X项目售后服务小组,

40、组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对X项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题刚好解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户,希望甲方提出看法,帮助我公司不断成长。24小时服务电话:售后服务监督电话承诺人:xxx日期:XX年XX月XX日

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