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1、列车长年终工作总结列车长年终工作总结120xx年已经接近尾声了，在这岁末年初之季，对即将过去的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年工作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望，列车长年度工作总结。在20xx年的工作中，我们合阜车队合三乘务组仔细实行段1号、2号文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握平安重于泰山，稳定压倒一切这条生命线，深化路风、班组管理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、车队领导的关切和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们合三组顺当完成了各项工作任务，并获得了先进自控型班组及优秀工会小组的荣誉。当然，在取得成果的同时，班组还存在着这样或那样的不足，急
2、需在今后的工作中加以解决。现将20xx年的各项工作总结如下：一、实事求是，全面总结平安工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，班组全体职工能时刻绷紧平安这根弦，严格执行各项平安规章制度和平安工作程序，依据本线路的实际，特殊针对列车消防、用火用电设施、旅客人身平安及劳动人员人身平安等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作，列车长带头执行，以身作则，杜绝三乘联检和三品检查流于形式。列车运行途中能加强巡察车厢的力度，做好禁烟宣扬，常常性的对列车隐藏处所进行清理、排查，消退平安隐患。加强非空车供应开水，满意广阔旅客乘车的用水须要。督促列车员进行行李架站前调，站后摆，确保不超出XX厘米平安距离
3、的宣扬工作，确保三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和平安警示带的运用制度，加强车门口的平安宣扬。年未，我们进行消防了演练，确保实际运用自如，敏捷机动的防止列车火灾和意外损害的发生。都是利用职工的休息时间来操作的，所以部分职工存在抵触心情，甚至有人干脆把心情带到工作中来，工作标准有所下降。班组摸清职工的思想，逐一说明消防演练正长远的必要性，对家庭有困难的同志进行家访，替困难职工排忧解难，用无微不致的关切来感染每一名职工，以点带面，使全体职工的看法得以端正，工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺当进行。强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌，九江，合肥等经济发达的城市，旅客普遍素
4、养较高，以于服务质量的要求较高，同时对于列车员的诱惑较多。班组能够理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车的服务质量，教化乘务人员能抵挡金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事务的发生，工作总结列车长年度工作总结。二、眼睛向内，查找问题1、平安作业程序落实不严，个别人员简化平安作业程序，突出表现在中途各站的出站台自互检车门制度落实不彻底，车门口三宣扬不到位。2、当班玩手机现象普遍存在，班组管理制度落实不严，考核力度不够，存在抓时紧、放时松的现象，不能做到持之以恒。3、夜间突击卫生制度不能始终如一的坚持，列车长监督意识不强，想起来就干，想不起来就算的现象时有发生
5、。4、夜间行车区段边凳值岗制度不能有效落实，个别列车员存在坐乘务室、当班打盹的现象。5、与对班交接备品时存在信任交接现象，备品零交接制度落实不到位。6、捎、买、带现象不能根本杜绝，特殊对三乘人员的管理力度不够，折返库内待勤制度无法有效落实，署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触心情。7、人员变动大，入不敷出，人员欠编。新职人员、社招工业务素养差，对应知应会内容驾驭不牢。8、列车超员时，乘务人员不能严格根据作业程序作业，列车超员环境下的服务质量有待提高。9、列车晚点宣扬不到位，对有不满心情的旅客说明不耐性、不细致，带有敷衍心情。XX、对三乘人员管理力度不够，有时存在放任自流现象。XX、茶水员
6、工作不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。三、分析缘由，仔细整改1、加强平安作业程序及各项规章制度的学习，监督、督促乘务人员严格遵守平安作业程序，特殊针对出站台车门的自互检及车门口三宣扬这些突出问题加大考核力度，彻底杜绝此类问题的再次发生。2、制定手机管理制度，形成有效的监管机制，列车长加强巡察力度，对于屡教不改者，在其当班时间将手机上交至列车长统一保管，下班时再退还，确保当班玩手机现象不再发生。3、强化夜间突击卫生制度的落实，列车长要加强检查力度嘉奖标准高的同志，并对不达标者进行考核，从而形成良性的竞争环境，提高夜间突击卫生的质量。4、乘务人员当班打盹、长时间坐乘务室现象是常见病、多发病。
7、从根本上讲是列车长巡察车厢不刚好，对乘务员的动态不能有效的掌控。为从根本上解决此类问题，在列车长加强巡察的同时，临车乘务员要做到常常提示，发觉问题共同考核，创建互监互管的环境。5、之所以存在乘务人员与看车大队人员信任交接现象，是因为乘务员终到急于回家，从而不能落实清点备品零交接制度。针对此问题班组特制订退乘库内在餐车集合，统一退勤制度，杜绝早退勤，不办理交接的现象。6、强化折返库内待勤和守车管理，每趟车定车厢、定人次外出，办理零星假请假手续，并对所购买的物品进行登记，对超出规定范围的.物品全部予以没收。7、加强班组业务学问的学习力度，利用出务会、返乘会、学习会等有效时机不定期的对应知应会业务进
8、行提问，指定业务素养高的同志对新职人员和社招工进行一帮一，发挥传、帮、带作用。8、强化列车员的服务意识，特殊是在列车超员的状况下，更要做好服务工作，照看好重点旅客，提高列车服务质量。9、由于列车常常晚点，旅客不满心情较大，有时会将列车晚点的心情发泄到列车员身上，列车员要体谅旅客的急躁心情，在服务中要耐性、细致，用良好的服务消退旅客的不满心情，不当面顶撞旅客，做到骂不还口。XX、加强对三乘人员的管理，利用经济考核这根杠杆，强化三乘人员的责随意识。XX、加强烟头管理，刚好做好车厢内的禁烟宣扬，清理好死角隐患。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的用水供应和清除平安防火的隐患。12、做到垃圾定点扎口
9、投放，彻底搞好终到卫生，做到卫生清洁三不带。13、仔细执行车队的六个一确保列车零隐患。四、提前打算，展望将来20xx年即将过去，崭新的20xx年很快就来来临。在新的一年中，我们合阜车队合三组全体员工要接着听从于段、车队领导的指挥，发扬过去好的方面，改正不足，提高班组标准化作业的质量，确保班组稳定及列车平安万无一失，为段、车队各项工作的顺当进行打下良好的基础。列车长年终工作总结2列车长汇报 列车长在工作中遇有铁道部长、铁路局长、客运系统监察人员乘车时，应提出乘务报告，汇报班组工作，接受指导。对路风、车辆、公安、卫生、收入、平安监察等部门领导乘车时，应口头汇报工作，接受指导。一、汇报工作留意事项：
10、1、重要领导乘车时，应事先与秘书或陪伴人员取得联系，确定汇报人员和汇报时间，不要盲目闯入。一般领导也要先请示后再汇报。2、汇报工作一般在餐车或包房内进行，汇报前要整理好衣帽及佩戴的标记，带好本和笔，进包房时要先敲门，待允许后再开门进入。3、进包房后首先向主要领导敬礼，然后由左至右依次敬礼（遇领导先伸手握手时，再握手，不要主动和领导握手），待领导示意坐下时，要靠包房门口一边面对主要领导坐下（不要吸烟、翘腿），汇报时力求平稳从容，简明扼要，吐字清晰，实事求是。讲话速度不要太快，汇报时间驾驭在1030分钟内。汇报完毕出包房时要退行。4、遇兄弟单位领导乘车汇报时，不要随意告状、中伤，让领导察觉工作中的
11、不协调和不团结。要策略、宛转的倾诉工作中的难处，争取得到理解和支持。5、对领导提出的问题和指示，要做好记录（不要用纸和不规则的本）。提出指责时，不要强调客观，不要进行申辩，要看法恳切的表示马上改正或落实。二、各部门领导乘车时应汇报的内容：1、遇有部、局、客运部门领导乘车时主要汇报：（1）班组概况，列车编组及客流、行包流状况；（2）途中超、欠员及上水状况；（3）当前部、局客运工作重点及落实状况；（4）本趟乘务工作重点及服务状况；（5）“三乘一体”工作状况。（6）本班组存在的问题及今后工作方向。2、遇有公安部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）重点区段、重点车厢、重点人员驾驭状况；（3
12、）治安联防工作开展状况；（4）与乘警的联劳协作状况；并对工作的支持表示感谢；（5）结合当前的主要工作，须要领导帮助解决哪些问题。3、遇路风部门的领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况（2）当前班组路风状况，有没有违章违纪及路风事务；（3）杜绝私带无票旅客和利用职务之便搞捎、买、带的措施；（4）对路风有关规定的执行状况；（5）如何加强路风建设，搞好班组工作。4、遇有收入部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）车班堵漏保收状况；（3）无票人员较多区段；（4）查验车票及补收超重状况；（5）票据有关规定的执行状况。5、遇有车辆部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）列车编组及设备设
13、施在运用中存在的问题；（3）与检车人员的联劳协作状况，并对工作的支持表示感谢；（4）须要领导帮助解决的问题。6、遇有卫生防疫报部门领导乘车时主要汇：（1）班组基本概况；（2）列车卫生达标及餐车生、熟隔离状况；（3）餐茶具及软卧车消毒状况；（4）垃圾袋的运用和投放；（5）防疫部门的灭蟑、灭鼠状况；（6）须要领导帮助解决的问题。7、遇有平安监察部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）平安点的卡控措施；（3）车内平安设施及设备状况；（4）人身和作业平安规定的执行状况；（5）列车放火防爆措施及应急预案的驾驭状况。列车长年终工作总结3转瞬间一年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。特
14、殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够更快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：我始终遵守章守纪，恪守职业道德，酷爱本职工作，并努力提示自己肯定要做得更好，本人严格遵守公司的各项规章制度，仔细履行本职岗位职责，协调工作中各队组的关系，团结同志，主动发扬团队精神，为公司的发展贡献微薄之力。从事铁路列车长工作，首先要有擅长学习和钻研的看法。作为一名铁路列车长，在工工作作中要做好安排，合理支配各个工序和生产要素。提前打算后续工程所须要的人力、材料设备、外围关系等等。确保在后续实施时，不手忙脚乱，不缺东少西。在工作中，个人的工作看法
15、也很重要，领导交代的任务必需按要求完成，不能拖拉敷衍。假如遇到特别状况不能按时完成的要刚好汇报。便于尽快解决问题。企业的最终目的是盈利，所以在供应合格产品的前提下，应当追求利益化。这就要求在施工中要留意合理支配施工工艺、工序、人力、机械设备与材料安排，在保证进度与质量的前提下尽量降低工程成本。同时在施工过程中留意节约人力和材料。对于能增加的变更要刚好向监理和业主争取。在以后的工作中，我将一如既往地做好自己的本职工作，使自己的专业技能和管理实力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。列车长年终工作总结4根据上级关于春运工作的部署和要求，20xx年春运从2月4日起先至3月16日结束，共40天。为切
16、实做好我S102颍上江店孜至阜阳四十铺改建工程标项目部20xx年春运的各项有关工作，确保春运工作平稳有序进行，我项目部制定了春运方案，并严格执行,确保了春运期间马路的平安畅通。现在春运即将结束，总结如下：一、春运工作目标围绕20xx年春运工作“平安、有序、优质、畅通”的总体要求，主动协作当地有关部门，科学调配人力、物力，全力以赴打造和谐春运，实现“保运输平安、保交通秩序”工作目标，使广阔人民群众过上一个平安、祥和、快乐的春节。二、组织春运领导成立S102颍上江店孜至阜阳四十铺改建工程03标项目部20xx年春运工作领导小组，负责组织协调标段春运工作，协调解决春运工作中标段出现的平安隐患等问题。领
17、导小组成员如下： 组长：周圣兰副组长：李睿杰、钟尤志成员：金伟、王亚楠、李明、刘明华、程全兴、王海峰、苗青青、戴雨彤、葛晓伟、葛浩成、刘凯歌、朱建生领导小组下设办公室，办公地点设在S102颍上江店孜至阜阳四十铺03标项目部。三、春运小组职责分工各个小组均由项目部领导带班，春运期间支配专人24小时值班，并公布了值班电话：(白天)、(晚间)。项目部春运工作领导机构，全面负责本标段的春运平安防护工作，制定春运工作方案，协调处理春运中出现的各类突发平安事务和问题，保证春运工作所需的人力、物力等。每天支配小组人员排班轮班上路巡查我标段的沿线平安防护及维护。四、强化平安管理，刚好解除隐患。1、根据上级的支
18、配，在春运前，对我标段所辖路段和重点部位要进行一次全面的平安检查，对存在平安隐患的地方刚好进行了整改，做到了不留死角;2、领导小组成员定期深化一线，实行现场办公，由一把手负总责，担负起平安第一责任人的责任;3、对所管辖桥梁进行定期监测，发觉隐患刚好解除。五、是加强马路养护和平安监控。1、依据要求设立马路示警平安设施，并刚好进行了修理。2、各留守人员值班，全力做好冬季马路养护工作，保持路面平整、路基稳定、无坑槽、水沟，保证畅通;3、是做好防冻防滑工作。对易打滑、易冰冻的路段备足了砂石等抗滑材料。在马路交叉品、陡坡、弯道设置醒目的路牌平安标记。六、建立完善的春运制度1、明确责任，加强协作。要明确任
19、务，建立健全工作责任制，把各项工作落实到岗、落实到人。2、创新服务方式，供应优质便捷服务。3、完善应急措施，确保春运平安有序。有针对性地制定和完善春运应急预案，建立责任明晰、反应快速、处置坚决、应对有效的应急工作联动机制。要加强预警预报，一旦发生突发事务，要坚决实行措施，启动相应预案，尽快复原交通秩序。要结合实际状况，储备部分机动运力和应急物资，并确保应急时可以快速投入运用。要进一步做好恶劣天气防范工作，刚好驾驭天气改变状况，提前做好防雪、防冻、防滑、防雾、防风等工作。4、加强舆论宣扬，落实信息报送制度。七、全面总结我项目已沿线路两侧安放防护墩、彩条旗、平安标记牌等，在深沟处加强防护平安警示墩，平安警示栏杆。路面有较大的坑槽已刚好用水稳补料填补。春运工作牵动面广，关系到千家万户和节日期间的社会稳定，我项目部的确有效地加大了春运期间的人、财、物等方面的投入，切实把抗冰冻、保畅通、保平安当作春运平安工作的一项非常紧迫的任务，对春运各个环节作了周密的部署，不留管理漏洞，竭力消退平安隐患，为我标段春运供应了一个平安、文明、优质、高效的马路交通环境。