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1、大学生保险顶岗实习实践报告高校生保险顶岗实习实践报告1实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增加了相识问题，分析问题，解决问题的实力。为相识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用学问武装自己，用书本充溢自己，为以后服务社会打下更坚实的基础！今年暑假我最终下定决心要回家了，一回到家才发觉在全部读书的挚友中我是最早回来的，有好多同学都去工作不回来了，在悲观之际也激起我向他们看齐的决心。在我头脑中闪过的第一个名词是“诚星”，记得去年暑假帮挚友配机就去那里，当时那是一家新开的店
2、走进去的第一感觉还不错，环境也很好（呵呵，本人对空气，声音，视觉要求比较高哦！）老板对我的第一印象也很好，过后我也过去坐了几次，聊闲聊什么的，当聊到专业时，老板说以后假如要实习什么的可以到那里去甩甩头，确定要去诚星了。一年后重新走进诚星的感觉是她发展了，壮大了，这也在以后在跟客户的闲聊中可以证明到着一点。第一台电脑跟老板讲明白实践的目的，他就爽快的答应了，他帮我介绍了一下其他员工，一个叫啊智，和我同龄，还有一个叫奕民，一个和我同姓，叫江文鑫（“总工程师”呢），还有一个丽娜，负责培训部门的。介绍完立刻进入正题了，亮（老板）叫我立刻装台电脑给他看看，啊智就在旁边帮忙指引一些细微环节的东西。比如留意
3、安装支撑主板的铜柱，各种螺丝钉分别是锁什么器件的，机箱连线及留意主板上面的提示。在这些小细微环节磕磕碰碰，边探讨边学习最终在下班前装好一台裸机了，花了有两个小时的时间。晚上就放下手中的工作先处理下午送来的两台系统有点小毛病的电脑。其次天又起先摆布那台电脑了，分区，格盘，装系统，可是这台机子配置低了点，亮要求装98，店里装98都是在dos下从硬盘安装的，这我没想到，dos吩咐也忘光光。刚起先工作说实在有点怕生，不敢问太多，怕人家烦，所以就自己上网找资料，再问一点点，搞了老半天最终在奕民的帮助下学会了从硬盘安装98系统了。接下去的时间又被其他事占用了，其次天晚上初出茅庐，去上门维护，还挺顺当的。第
4、三天了，我的那台电脑还没弄好，抓紧安装一些常用软件和培训软件，就在进行网络调试时又遇难题了。无论怎么弄网络就是上不了，请教了啊智和奕民还是不行，没方法系统有重新装了好几次还是那样。说实话这个时候真的灰心了，没有动力了，第一台电脑弄了三天还是没弄成，老板没炒我我自己都退却了。就在这时候江总回来了（江文鑫，我们都这么叫他），这是我这三天头一次见到他，不知道他有多忙呢。他简洁的听了我们说的症状，两分钟后那台电脑就在他手里起死回生了。惊异之余我们一群人围过去，经过我们的“威逼利诱”，他就像老师一样拿起一张纸和一根笔教起我们来了。原来安装完网卡后很出现了两个internet协议，一个是tcp/ip还有一
5、个tcp/ip（拨号网络适配器），是那个拨号网络适配器在搞鬼，把它删除后重新安排了ip填写了网关和dns就可以上网了。在接下去的工作中也常出现这个问题，我都迎刃而解了，后来总结有的98系统安装完网卡会出现那个问题，_p基本没遇到。江总的帮助使我重新燃起“战斗的火焰”。电源事务一个星期过去了，在亮和各位前辈的帮助下我基本上对店里的业务熟识了，电脑修理组装思路也清楚了很多。原来想实践一个星期的，但是亮看我能帮他忙了，就提出让我做久一点，然后定了工资。这是我没想到的，兴奋的答应了。接下去的那几天，亮都亲自教我一些好用的东西，比如推断机箱电源的好坏，电源短接法，就是把机箱电源接主板的那条排插正面，也就
6、是有一个扣的那面的右边三四两根线短接起来（黑，绿两根）假如电源风扇能正常转，那说明那个电源90%没问题。要是换一个新的可以，原先的那个不能用则说明电源内部有损坏，导致输出功率太小，不过这样的电源还可以卖给那些只想给光驱供电听cd的人，这样双方也很实惠。过了几天有一台电脑搬过来说是不能开机，刚起先电源还能转，不过没转两下就不动了，然后我就用电源短接法试了好几次都不行，换了一个新电源，可以启动，顺当进入系统，换上原先的还是不行。这时江总都始终在旁边看着，他说这样并不能就给这个电源判死刑，我迷惑了。他说明到，电源也有过电爱护，把它接好不要通电，电源和复位键多按几次，然后再通电看看可不行以，要是不行以
7、再换掉。我根据他的方法试了一下，嘿嘿，果真被他说中了，给机箱电源放完电再通电果真那个电源又能用了。新同事一挤眼十天过去了，这十天是最忙的十天，学习的东西也最多，几乎什么东西都有涉及到，比如打印机，复印机，传真机，扫描仪，录像系统，点歌系统，网络布线，还有许多许多。最好玩的是网线的制作，他们说要是冬天的时候拉得手都僵硬了。就在这时候，来了一个新同事叫戴旭毅，是北交大计算机系的，他原来是送显示器来修理的，沟通了一下，看这里环境还可以就也留在店里帮忙了。过了几天又来了一个新同事，叫陈一鸿，是泉州师范的，还是他们学校计算机协会的会长呢。店里面比平常多了三个，忽然喧闹起来了。我们三个称放假打工这几天是店
8、里的“黄金时期”，说实话也是这样，每天做的事情多了，客户的问题快速解决了，店里的经济效益和客户的评价都高起来了。记得有一天，我一上班就接了一个上门维护的case，刚到客户家不久戴旭毅进来了，原来老板不知道我来了，就叫戴旭毅来修。后来两个技术员就在客户家和主子边闲聊边修电脑，不一会就弄好了，还教了那个客户一些电脑维护基本常识，害他感动的要命。老板找我们谈天的时候也讲了一件搞笑的事情：有个客户说，你们公司的技术员简直就是“海尔”，烟也不抽，茶也没喝，又很有礼貌。我们听得笑破肚皮了。高校生保险顶岗实习实践报告2一、实习的目的和要求毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责
9、任感；学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求1、培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。5、预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问
10、，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。二、实习内容参与了_支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司支配我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。依据_保险公司展业服务体系管理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者
11、，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员（通称“收展员”），全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后，很荣幸，我被支配到的师傅是王_经理。在王_经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作：1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30起先），汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，发布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。2、虚心请教王_经理、朱_主任、梁_师兄等，了解_的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“_
12、爱心无限世纪天使”“_钟爱一生”“_财宝一生”“_智富人生”等。熟识区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。3、作为王_经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的.大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成果表，设计
13、、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王_经理如何管理团队。4、在王_经理的支配下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的区域活动日志（里面有收展员每天探望了的客户名单和联系方式），然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不相识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满足，客户觉得收展员的服务有哪些地方须要改进等。三、实习结果在_优秀企业文化的熏陶，王_经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。1、思想
14、上受到了深刻的教化。一是汲取了_的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了_这个暖和的大家庭中。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的看法（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。2、巩固了理论学问，提高了实践实力。
15、在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“_爱心无限世纪天使”“_钟爱一生”“_财宝一生”“_智富人生”等_的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明_财宝一生两全保险（分红型）合同条款_智富人生终身寿险（万能型，b，_）合同条款等。3、培育了从事保险代理人工作的业务实力。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作实力。4、提高了综合素养。（1）向部门优秀员工请教，驾驭了一些好的工作方法。（2）帮助王_经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新实力。同时，获得了一
16、些管理团队的方法。（3）作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的实力。5、实习中，找到了自身状况与社会实际须要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将在以后的学习期间刚好补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和实力打算。高校生保险顶岗实习实践报告3一、实践目的：今年暑假，应当可以算是我上学生涯的最终一个暑假了，我们这些准大四学生也该是到社会上学习生存的时候了，所以我利用假期到了公司实习，给了自己一个接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我的机会。二、实践内容：因为专业的缘由，终归找到正好对口的工作还是有难度的，所以就先找了文职类
17、的工作热身。我所实习的公司是天安保险有限公司，是中国首家根据现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海浦东。由于我是第一次到大公司实习，其实心里还是特别惊慌的，尤其是对文秘这个工作还是不甚了解的状况下。但是，实践的目的正是要我们从生疏中熟识，不断地提高自己。8月9日上午八点半起先，我正式成为了公司的一员，起先了文秘的工作。基本我的日常工作有：复印文件，保单的整理清点，接待客户，整理客户资料以及会议打算等。别看都是些杂事，可是许多我们在日常生活中是碰不到的，就说复印文件吧，要先学会怎么操作复印机，平常在复印店看到别人娴熟操作以为不会很难，其实还真不是很简
18、洁的事情，一不当心就会弄错，须要很耐性细心才行。接待客户也是要有技巧的，和客人的沟通沟通可能确定了客人是否会在公司购买保险。还有就是清点的工作，许多分类都要清晰，不然返工几率就很大。工作几天后起先对手头的工作熟识起来了，做起来也得心应手了许多。平常和同事闲聊的时候也体会到了许多在学校不会懂的事情，感觉自己像是真的成为了一个社会人一样。三、实践结果：在每天充溢的工作中，时间过的很快，一晃眼为期半个月的实习结束了。我想这是对我很重要的半个月，可能学到的东西比半年在学校里学的还要受用。在这半个月里我努力学习课堂上学不到的东西，专心感受四周的工作氛围，当然我也体会到了社会上的压力。学校里，我们还有老师
19、会教你怎么学怎么做，但在公司里，许多都是自己摸索的，没有人会说你应当去做什么，而是你自己发觉自己该干什么。同时，我也渐渐懂了什么叫办公室文化，和上司、同事、客户间的沟通沟通也是有技巧的。四、实践总结和体会：通过这次的社会实践活动，我觉得自己学到了不少东西：1、在社会上要擅长与别人沟通经过一段时间的找寻工作让我相识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。2、在社会中要有
20、自信自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，没有第一次又何来其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。3、在社会中要克服自己害怕的心态起先放假的时候，知道要打暑假工时，自己就胆怯了。自己觉得困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，学历不足等种.种缘由使自己觉得很渺小，自己软弱就这样表露出来。但细致想想其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就胆怯，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键。4、工作中不断地丰富学问学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。所以就算起先工作，学习还是不能停止。以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不行少的项目。很兴奋自己能有这次社会实践的机会,通过这样的实践，我真正学习到了社会阅历,它为我积累了一笔珍贵的人生财宝，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。