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1、中国联通分公司述职报告中国联通分公司述职报告1公司领导：你们好！充溢机遇和挑战的20年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的亲密协作下，我带领公司全体员工，以“转变观念，提高素养，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了的新形象。下面，我就20年的工作作一汇报，请领导们审议。一、20年工作总结1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努
2、力，20年G网累计开帐：万元，完成全年开帐任务万元的，与同期累计开帐完成状况相比较，增长了；112月累计发展用户数：户；净增用户数是：户，与同期净增用户数相比较，增长了；112月C网累计开帐：万元，完成全年开帐任务万元的，与同期累计开帐相比较，增长；112月累计发展用户数是：户；净增用户数是：户，与同期净增用户数相比较，增长了；数据业务112月累计收入为万元，完成全年任务万元的，与同期累计开帐相比较，增长了。2、进一步巩固集团客户市场阵地，主动拓展集团客户领域。在市公司的统一支配下，结合公司的各项实惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣扬及业务推广，截至12月
3、份，重新签订了G网家、C网家大客户，共计发展用户户。通过业务宣扬活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。20年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分相识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。二、工作中存在的问题20年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努
4、力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，比照其他县分的成果，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必需加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就须要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。2、与员工们联
5、系和沟通的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解冲突、理顺心情、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工刚好沟通的基础上，树立服务意识，多深化基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、同等、开心的工作环境，增加企业的凝合力和向心力，为生产经营活动顺当开展解除障碍，供应有力的思想保证。三、20年重点工作20年是业务发展关键的一年，发展任务非常紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际状况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺当完成。1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有
6、效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校内市场、厂矿企业市场的分析探讨，主动探究，实施有针对性的营销政策。2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的.经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必需对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象
7、，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的工作流程，具体的工作安排，作到责任明晰。任务到人，设立相互监督的机制。过去的一年，中国联通在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的起先，我将以创新的志气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。中国联通分公司述职报告2公司领导：你们好！充溢机遇和挑战的20xx年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的亲密协作下，我带领*公司全体员工，以“转变观念，提高素养，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神
8、，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了*的新形象。下面，我就20xx年的工作作一汇报，请领导们审议。一、20xx年工作总结1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，20xx年G网累计开帐：*万元，完成全年开帐任务*万元的*，与同期累计开帐完成状况相比较，增长了*；112月累计发展用户数：*户；净增用户数是：*户，与同期净增用户数相比较，增长了*；112月C网累计开帐：*万元，完成全年开帐任务*万元的*
9、，与同期累计开帐相比较，增长*；112月累计发展用户数是：*户；净增用户数是：*户，与同期净增用户数相比较，增长了*；数据业务112月累计收入为*万元，完成全年任务*万元的*，与同期累计开帐相比较，增长了*。2、进一步巩固集团客户市场阵地，主动拓展集团客户领域。在市公司的统一支配下，结合公司的各项实惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣扬及业务推广，截至12月份，重新签订了G网*家、C网*家大客户，共计发展用户*户。通过业务宣扬活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果
10、明显。20xx年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分相识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。二、工作中存在的问题20xx年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，比照其他县分的成果，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额
11、，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必需加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就须要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。2、与员工们联系和沟通的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解冲突、理顺心情、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工刚好沟通的基础上，树
12、立服务意识，多深化基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、同等、开心的工作环境，增加企业的凝合力和向心力，为生产经营活动顺当开展解除障碍，供应有力的思想保证。三、20xx年重点工作20xx年是业务发展关键的一年，发展任务非常紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际状况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺当完成。1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校内市场、厂矿企业市场的分析探讨，主动探究，实施有针对性的营销政策。2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统
13、，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必需对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的工作流程，具体的工作安排，作到责任明晰。任务到人，设立相互监督的机制。过去的一年，中国联通*在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的起先，我将以创新的志气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。