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1、销售12月份工作总结销售12月份工作总结1经过8月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，eRP跟踪客户，工作流程，团队等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面
2、，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户
3、给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4.工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。市场分析现在_做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来
4、。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。9月份工作安排主要几点1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售。2.建立一支具有凝合力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于
5、放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5.销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最终总结两点就是：1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。销售12月份
6、工作总结28月份已经结束，现将本月我店所取得的成果，所存在的问题，作简洁的总结：我店8月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺当绽开。8月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将接连过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同_合作，订金交付到_处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不胜利。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创建价值，激情成就将来，我信任通过这些日子的学习
7、、实践，经纪人都累了积了不少的，只要我们共同努力去做就肯定会有收获。9月工作安排：1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝合力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。3、8月我们的目标是最基本做到_元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。销售12月份工作总结38月份我们的任务是6万元，事实上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流
8、量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙看法都特殊好，但是业务实力须要提升，我回答的确我们须要终身学习。尤其对于中医来说是一个困难而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，许多东西从头学起，接受是须要一个过程，所以我们也在努力主动的让自己变得充溢起来。总结开来8月销售方面有以下几点1.上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如_，_店种类有限，不能满意特性化的需求
9、。2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4.在23号边老师来_讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是不找借口找方法，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的实力现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。米卢说过看法确定一切，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入
10、那么大的热忱，这样喜爱可以保持激情和源动力。9月工作安排9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期_老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好打算。对于这月我希望自己工作中须要提高的主要有以下几点：1.先做好9月4号边老师来_进行仪器检测和砭石运用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的打算砭石，希望不要像上次那样断货好几次。2.加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能3.老客户有的家里别家产品也许多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利
11、用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不肯定就每一个都抓住销售，至少应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好店长支配的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们_的精神
12、，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不希望恒久做别人的替补，但是至少这是一种熬炼，因为至少有须要的时候你替补的上，而不是须要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希望这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。销售12月份工作总结4以下是我在工作方面获得略微突破的地方，但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作进程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交换进程中学会体谅他人。现将八月份工作状况作
13、以下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最终还要确定客户是不是准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不是有须要。二、工作中存在的问题1、货期调和实力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品
14、乃至要二十多天才能完成。这类状况致使了部份客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品学问的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习往完善本身的产品学问和进步业务水平。对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量题目是每一个业务员所必需做到的，假如一味地往埋怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的
15、看法。一旦发生质量题目我们就应当刚好有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步往调剂和变更。在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学说明致使急躁的心理有许多因素：工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散
16、是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培育和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。四、9月工作安排1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保_的大货能够准时出厂。做好_秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗语说：空口无凭，甚么事情都要确认才行。3、对新客户，肯定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和进步本身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出往走走，保持经常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户须要甚么产品。以上是我八月份工作总结与9月份的工作安排，不足的地方还请领导多多指导和指责。