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1、银行应急预案银行应急预案1自然灾难应急预案为了使自然灾难事务应急处置工作能够高效、有序进行，最大程度地削减人员伤亡和经济损失，特制订本应急预案。一、工作原则统一领导，分级分部门负责，资源整合，信息共享，分工协作，协调一样，听从全局，紧急处置，权责一样。自然灾难事务发生后，各部室、各支行马上主动根据自然灾难应急预案实施，处置管辖区域内各种紧急事务。二、自然灾难的种类自然灾难包含地震、水灾、雷电灾难等。三、制订依据主要依据国家突发公共事务总体应急预案、破坏性地震应急条例、中华人民共和国防震减灾法，并结合实际状况制定本应急预案。四、应急组织机构(一)自然灾难应急处置领导小组组长：行长副组长：副行长成
2、员：各部室、业务团队、各支行负责人(二)主要职责1、加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对自然灾难的预防，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。2、充分利用各种渠道进行自然灾难学问的宣扬教化，组织、指导全行防灾学问的普及教化，广泛开展自然灾难中的自救和互救训练，不断提高广阔员工抗灾的意识和基本技能。3、仔细搞好各项物资保障，严格按预案要求主动筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、抢险设备等物资落实，强化管理，使之始终保持良好战备状态。4、自然灾难发生后，实行一切必要手段，组织各方面力气全面进行减灾工作，把灾难造成的损失降到最低点。5、调动一切主动因素，快速复原办公秩序，全面保证和促进营业秩序稳定。
3、6、接受和快速执行上级领导的各项指令;组织实施本预案，发布各项抢险救灾吩咐、指示、通知等;确定重点救灾地点、范围，部署救灾应急队伍，实施抢救行动;收集上报灾情，维护社会稳定。同时各部室、支行还要成立抢险救灾组、通迅组、交通组、医护组等组织机构，下设组长及成员。分工负责，紧急处置。(三)自然灾难应急处置领导小组办公室组成及职责领导组办公室设在办公室，办公室主任由综合部主任担当，日常事务由综合部负责。主要职责：1、在破坏性自然灾难突然发生后，帮助自然灾难应急处置领导小组转为救灾指挥部，并马上启动实施本预案;2、汇总灾情和应急工作状况，向指挥部报告;3、协调指挥部与各有关部门的应急联系;4、审查对外
4、新闻稿件内容;5、处理减灾领导小组日常事务，办理领导小组交办的其它事项。(四)平安保障综合部负责要害部门等重要目标的警戒。各部室、各支行帮助加强内部平安保卫工作，维护内部平安，保证抢险救灾工作顺当进行。(五)信息报送和处理自然灾难应急处置领导小组快速调查了解各营业网点灾难的状况，向上级有关部门报告。五、各防救组组成及职责(一)抢险救灾组召集单位：综合部主要职责：组织调动抢险队快速赶赴灾区;找寻、抢救人员;帮助有关部门进行工程抢险;抢救重要物资。(二)通信保障组召集单位：综合部主要职责：对通信设施进行检查，对遭破坏的设施设备和线路马上进行抢修;尽快复原正常业务通讯，确保救灾指挥机关通信畅通。(三
5、)后勤保障组召集单位：综合部主要职责：负责粮食、食品的保障，做好生活用品组织工作;确保抢险救灾队伍食品、物资和燃料基本须要;保证车辆正常运转，确保抢险救援人员、物资运输。(四)财务管理组召集单位：安排财务部主要职责：筹集救灾经费，统一管理，调度救灾资金;监督救灾资金的运用。(五)宣扬组召集单位：综合部主要职责：按救灾指挥部统一确定的灾情宣扬口径，向上级或社会报告和公布灾情;负责报道救灾应急状况、英雄模范事迹，激励员工战胜自然灾难。负责组织全行宣扬国家有关防灾减灾工作的法律、法规、政策，提高员工防灾减灾意识;依据灾情改变，制定常规、强化、应急三阶段宣扬安排，广泛宣扬普及防灾减灾学问，增加员工防灾
6、自救互救实力。六、预防与防卫措施(一)加强对自然灾难应急工作的领导，将其纳入重要议事日程，定期分析工作形势，克服麻痹和侥幸心理，结合国家宏观形势和总行的统一要求，切实抓好落实工作。(二)要大力开展自然灾难应急的宣扬教化工作，增加员工防灾减灾意识，并要刚好平静出现的地震谣传或误传，保持稳定的工作秩序。(三)要依据国家和当地有关部门的要求，做好自然灾难的预防限制工作，主动与地震等行政管理部门等联系，开展防灾减灾相关学问、技能的培训，提高员工在灾难中的自救、互救实力，进行防灾减灾的演练工作。(四)宣扬、培训和演练宣扬：各部室、各支行要开展防灾减灾科学学问普及和宣扬教化，使员工树立科学的灾难观。在提高
7、员工减灾意识和心理承受实力的基础上，宣扬和说明应急预案以及相关的灾难应急法律法规，增加员工的应急意识，提高自防、自救、互救实力。培训：各部室、各支行定期组织应急管理、救援人员进行业务学问及技能的培训。演练：各部室、各支行要根据预案要求，协调整合各种应急救援力气，依据各自的实际状况开展不同形式和规模的应急演练。(五)员工的平安防护各部室、各支行要详细制定员工疏散撤离的组织指挥方案，规定疏散撤离的范围、路途、避难场所和紧急状况下爱护员工平安的必要防护措施。(六)次生灾难防卫各部室、各支行要实行有效措施防止火灾、瘟疫等次生灾难的发生，处置次生灾难事故。七、临灾应急行动(一)接到上级灾难、临灾预(警)
8、报后，领导小组马上进入临战状态，发布有关消息和警报，全面组织各项抗灾工作。各有关小组、单位随时打算执行防灾减灾任务。(二)组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危急场所，停止全部活动。(三)加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对供电输电、机房等重要设备、场所的防护，保证防灾减灾顺当进行。(四)加强广阔员工宣扬教化，做好员工思想稳定工作。(五)加强各类值班值勤，保持通信畅通，刚好驾驭各营业网点的状况，全力维护正常工作和生活秩序(六)按预案落实各项物资的打算。八、灾后应急行动(一)无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破坏性自然灾难后，领导小组马上成立，各抢险救灾队伍必需
9、在灾后马上组织各应急小组在本单位集结待命。(二)领导组在上级统一组织指挥下，快速组织本级抢险救灾。1、快速发出紧急警报(连续的急促铃声和呼喊声)，需撤离人员的组织仍滞留在建筑物内的全部人员撤离。上班时间：一是各负责人组织按下列依次马上撤出办公区到空旷地带：各楼层同时进行，各楼层按“先中间后两边”有序撤出;二是全部办公区域其他人员马上撤到空旷地带。就餐时间：一是在餐厅就餐的员工在后勤人员的组织下按离出口“由近及远”原则撤离，即按座位自左到右、自前到后撤离到空旷地带;二是全部行内其他人员马上撤到空旷地带。2、快速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除外)和各种明火，防止灾后滋生其它灾难。3
10、、快速开展以抢救人员为主要内容的现场救援工作，刚好将受伤人员转移并送至旁边救援站抢救。4、加强对重要设备、重要物品的爱护，加强银行值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。(三)主动帮助党委做好广阔员工的思想宣扬教化工作，消退恐慌心理，稳定人心，快速复原正常秩序，全力维护社会平安稳定。(四)快速了解和驾驭银行内部受灾状况，刚好汇总上报。九、处置程序和内容(一)发生自然灾难后，员工要尽力镇静、冷静，根据防灾减灾培训中指导的方法，最大限度地爱护自己，同时，主动实行有效的措施帮助其他员工进行自救和逃命。(二)领导小组办公室、综合部要马上将已发生的状况汇总报告应急领导小组，应急领导小组要快速探讨对策，并指定特
11、地协调人与政府、地震、医疗、防疫等部门联系，反映状况，申请实施救援，同时要马上向总行报告所发生的状况。(三)综合部、计财部要尽力从器材、车辆、经费等方面为救灾工作供应必要的条件，并多渠道组织饮用水源、食品等援救事宜，全力确保员工的身体平安，并削减财产等其他方面的损失。(四)综合部要作好正面宣扬工作，稳定员工心情，平静影响安定的灾难谣传，任何人不得发表不利于稳定、不利于减灾救灾工作的言论;员工要发扬团结友爱的精神，相互帮助，相互支持，党员干部要起模范带头作用，发扬勇于奉献的精神，主动主动地投入到减灾救灾工作中去。(五)综合部要尽力确保网络系统、电话、传真、手机等通讯设备的畅通，以保证与总行和政府
12、有关部门的24小时灾情联系，刚好反映状况，接受指示。(六)应急领导小组要同时启动火灾事故、人身伤亡事故、盗窃抢劫案件等应急预案，各领导小组成员要根据预案规定的程序进行工作，各负其责，做好防火、防盗、防伤亡等各项工作，最大限度地削减因自然灾难而造成的次生性灾难和案件的发生。(七)综合部、计财部要根据国家的法律、法规、政策和总行有关规定，结合医疗保险、人生保险、财产保险的状况，依据在自然灾难事务中人员救治状况和财产损失状况，做好有关人员和家属的安抚和善后工作，做好财产理赔工作。(八)事后由应急领导小组牵头对灾难状况进行汇总，包括发生过程、造成的人员、财产损失、实行的应对措施、有关部门对灾难的结论性
13、看法、应吸取的阅历和教训等方面的内容，刚好上报。(九)由应急领导小组刚好将事务状况通报应急领导组成员，要求全体员工进一步加强对自然灾难预防和防灾减灾相关学问、技能的学习，提高应对突发事务的处置实力。(十)由综合部进行事务材料的整理工作。十、嘉奖与责任追究灾难应急中，各有关责任单位负责人必需坚守岗位，仔细履行职责;不得擅自脱岗，玩忽职守。在抢险救灾工作中贡献突出的，予以表彰嘉奖;给银行和员工生命财产造成重大损失的，依法追究其法律责任。十一、其它(一)进入防灾紧急状态，自然灾难应急工作领导组可以电话、对讲机、口授等形式传达各种吩咐、指示。(二)在抗灾减灾应急行动中，要亲密协作，听从指挥，确保政令畅
14、通和各项工作落实。(三)本应急预案自发布之日起施行。银行应急预案2为加强我行消防平安管理工作，预防火灾事故的发生，削减火灾的危害，确保消防平安，仔细实行“主动防范，平安保障，预防为主、消防结合”的消防方针，根据“谁主管、谁负责”的原则，逐级落实防火平安责任制的管理规定，特制定防火处置预案如下：一、应急工作领导组织成员总指挥：副总指挥：成员：职责：担当指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发事务的联络工作，依据指挥中心和内保局驻勤民警的指令，实行相应的应对措施。接到报告后，刚好以指挥部为中心，严格根据驻勤民警的指挥，对火灾事故进行处置。二、应急灭火组织机构及职责分工（一）报警组
15、成员：李娜、贺梦柔、王晓旭职责：遇有火情时，要镇静冷静，马上向总指挥及内保局驻勤民警报告，视火情程度坚决实行措施，进行处理，如能限制的火情，应刚好进行有效灭火，如不能限制火情，马上拨打“119”报警，讲清火灾发生单位名称、地址、着火的详细部位及火势等状况，并守在电话旁以备消防部门查询。其他报警人员马上到路口迎接消防队并为其引路。（二）灭火组成员：陈冲、杨晓宁、相宁华职责：遇有火灾火情时，要利用现有的消防器材刚好补救初起火灾，尽最大可能限制扩散。（三）抢救组成员：刘国智、赵雷、王亚男职责：遇有火灾火情时，要刚好抢救人员、现金和重要凭证等，尽最大实力削减人员伤亡及财产损失。（四）警戒组成员：柳雅楠
16、、张婷婷、王文珺职责：遇有火灾火情时，要刚好设置警戒区域，严密凝视火灾火场四周状况，防止发生因混乱造成的人员伤亡和现金、重要凭证损坏、丢失。（五）疏散组成员：张建民、王月、刘丰职责：遇有火灾火情时，应马上打开紧急疏散出口，组织、引导人员快速撤离现场；发生人员伤亡时，刚好抢救伤员；将负轻伤人员送往就近医院就治。三、发觉火情时（一）发觉火情时，任何员工、执勤保安员都有责任灭火、报警。（二）发觉物品或电器冒险烟、初起小火时，应马上切断电源，快速查明火源，运用现有灭火器将火扑灭。（三）留意爱护现场，刚好向有关领导和保卫部门报告状况，帮助事故调查。四、发生火灾时一）火势已起，难以限制时，保卫人员或第一发
17、觉人要马上打“119”报警，讲清火灾单位名称、地址、着火的详细部位及火势等状况，并按动就近的火灾报警按钮。同时，必需向有关领导和保卫人员报告。（二）按到报警或发生火灾时，单位领导、保卫人员要马上赶到现场，组织员工灾火；抢救现金、重要凭证等物品；疏散人员。（三）全体员工及保安员必需听从现场的领导和保卫人员的指挥。公安消防队到达火灾现场后，全部抢险人员要听从消防人员指挥。五、疏散人员、抢救伤员（一）当发生火灾紧急状况时，本单位主管平安保卫工作的领导为现场疏散总指挥，负责指挥疏散组成员在第一时间打开紧急疏散出口，引导现场人员有秩序地快速撤离火灾现场。（二）出现人员受伤时，报警组成员要刚好打急救中心电
18、话（“120”或“999”），同时讲明火灾现场的具体地址、受伤人员数量、受伤部位及导致受伤缘由等状况，并派人到指定地点迎接救援车引导医务人员进入现场抢救伤员。六、爱护火灾现场扑灭火灾后要留意爱护火灾现场，并主动协作公安消防部门对火灾状况的调查和处理等工作。银行应急预案3为应对市政电网的检修停电与突然停电，保证分行营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断与丢失，特制定本预案。一、处置原则发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间快速按规定实行应对措施；各相关部门处理停电状况应任务明确，相互协作，保证在最短时间内复原供电，防止业务与营业中断。二、组织指挥针对突发停电，分行成
19、立了由行长任组长，办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事务处理指挥领导小组，负责突发事务的组织指挥、决策有关事宜。三、相关部门职责1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；支配人员对供电设施的日常检修与应急处理；负责发电机及UPS等物品的日常保养与刚好配送；保障支行通讯线路的顺畅。2、营业部负责支配人员做好业务处理与客户服务工作。四、处置方法（一）、网点停电时：1、分行相关负责人在接到停电通知后，应快速做好正常营业的应急措施。2、办公室或其他指定负责人要快速与供电部门取得联系，确定停电缘由及复原供电时间，并视状况向总行信息技术部、行政保卫部等相
20、关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室与监控室以外的其他电源，保障营业与安保的正常用电，必要的时候削减营业窗口。3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提动身电机运用申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放肯定热量，应确保合适的位置摆放，并协调保安人员，协作发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的爱护工作。4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否胜利，防止重复入账。5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。5、营业厅内组
21、织人员做好客户引导、说明与安抚工作。6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特别状况需报总行相关部门批示，并提前做好公告。（二）分行办公室接到停电通知后：1、依据网点描述停电缘由等，快速响应，支配人员帮助网点刚好精确弄清停电缘由；2、网点自身缘由造成停电的，快速抢修，刚好支配专业的修理人员抢修电路故障，复原正常营业；3、他方缘由造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速修理电路故障并监督施工质量，复原网点正常营业。若他方修理不主动导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室帮助事故网点追索赔偿；（三）分行保卫人员接到停电通知后：1、快速查看停业网点要害岗位监控录像，图像与声音是否清楚；联系报警服务公司确保报警系统工作正常。2、停电期间加强网点平安防范；如遇夜间停电，加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点平安。3、因停电无法正常营业时，保干部要马上报告辖区公安机关等相关部门，做好应对突发事务打算，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事务发生。（四）分行营业部接到事发网点通知后：1、快速了解停电的缘由与复原供电的时间；2、要求柜台关闭非必需开启的业务机器，削减供电负荷；3、了解柜台业务系统的运行状况，依据运行状况实行应急措施；4、指导柜台处理紧急业务；五、预防性措施1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通