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1、行政人事上半年工作总结行政人事上半年工作总结120xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经验了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定安排如期得到开展。现将上半年主要工作状况总结如下：一、上半年工作总结；1办公写作网接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。1。1 自
2、今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。1。2 在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。2
3、 人事管理2。1 人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整：2。2 人员聘请；物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下：备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。2。3 人事费用15月人事实发工资总表2。31 保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。2。32 有偿服务提成制随二期入住率的提
4、高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动性。2。4 员工培训上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉
5、培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。2。5 推行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖， 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）
6、员工对绩效考核的理解度、认同感有限。3 行政管理3。1 员工餐厅3。11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95%以上。3。12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。3。2 仓库管理3。21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的
7、发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。3。24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。3。3 车队管理3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖
8、惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。3。32 上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。3。4 选购管理在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低
9、。3。5 样板房管理自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房须要改进的问题，刚好调整，主动协作。3。6 主动协作业务部门3。61 煤气配送针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内干脆配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放
10、问题，提高服务效率。3。62 小区垃圾清理原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不刚好、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。3。7 年度先进员工评比依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理参与的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。3。8 组织20xx年年度春茗活动于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧
11、烤活动。二、工作中存在的问题：1 目标管理责任的落实：目前，各部门仅依据自己的工作安排开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，刚好依据实际状况进行调整，限制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。2 管理思想的随意性，造成管理中“不公允事务”。简单挫伤员工主动性，降低满足度，组织团队精神减弱，凝合力降低。跟进措施：从基础建设做起，通过制度的
12、建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，削减随意性及特性化。3 监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务看法、工作效率、培训考核、聘请刚好率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。4 沟通渠道单一：1）与员工的沟通：目前，与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工干脆面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作
13、将失去实效。跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈安排，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工看法并刚好解决。2）与业主的沟通：在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的帮助。跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种干脆沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划
14、策。5 员工激励：员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和服务水平。跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质激励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。三、下半年工作安排：1 制度化管理；安排于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并刚好对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。2 绩效考核的推广：协作整个集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的
15、方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的主动性，创建双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。制订“服务之星”评比、嘉奖方案，充分激励和认可工作优秀的员工。，3 提高员工素养，建立培训系统管理制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素养。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。4 提高工作效率与工作质量充分发挥监督机制，有安排地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧
16、急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。5 建立良好沟通：5。1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关切的热点话题分析等。5。2 制定与员工沟通面谈的安排，在肯定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，刚好解决员工的生活问题。6 员工活动6。1 定期组织主管以上人员学习、参观及探讨，不断汲取好的方法措施，缩短与行业标准的距离。6。2 增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球竞赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。行政人事上半年工作总结2今年上半年, 行政(人
17、事)部的工作在领导的指导关切和其它部门的支持协作下，行政部根据20xx年公司部署要求，主动、仔细、稳妥地开展各项工作，现总结如下：1、 周密部署，细致支配(通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、参与人才聘请会、网上聘请等各种方法招揽)，完成员工聘请工作。2、 肃穆劳动纪律，加强考勤管理。在全公司上下帮助下改建狠抓按时上下班时间，规范考勤制度，严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理，对不履行请假手续擅自离岗者，坚决予以查实并作出处理。这样既维护了考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工工作主动性，进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。3、 仔细做好全公司员工人事档案和专业技术档案
18、的管理工作，刚好做好档案材的收集、整理、归档。4、在总经理的干脆领导下，在影响生产最小的状况中，合理支配包装、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂车间的地面改造和安装环保空调等工作，以及顺当完成全面改建1xxxx级无尘灌装车间的工程，使公司在工作环境及卫生环境等硬件方面领先于同行。行政人事上半年工作总结3随着夏季的到来，20xx年已经过去一半，这也是x公司重要的半年：厂房扩建、生态园审批通过、上岩棉生产线等，这标记着我公司的进一步发展壮大！上半年除了人事工作外，还有x纪念馆、总经理布置的其他任务等。以下是我上年年工作总结：一、人员现状总部现有员工xx人，总部新入职员工x人，工程公司新入职员工x人。总部
19、离职员工x人，工程公司离职x人。总体而言公司流淌率与同年相比有所削减，公司员工xx岁员工比例较大，xx员工比例略少。二、人事档案1、依据公司、部门进行分类，并且对档案进行健全补充：包含人员简历、身份证件、奖惩、合同、员工调查表等；2、人事档案分类：在职员工档案、离职员工档案、残疾人档案、员工考核档案、员工培训考试档案、员工体检档案、工程公司非全日制档案、平安培训、员工调查表、合理化建议等13类。三、组织员工体检x月份组织公司全体员工在进行体检，共xxx人，费用xxx元。无重大疾病，部分高血压。四、考勤及薪酬福利1、对员工考勤机和考勤表核对；2、对未打卡的收集打卡异样单；3、对每月考勤和奖惩进行
20、公示；4、依据出勤、奖惩等做总部行管人员工资表，核对车间、工程公司工资表；5、依据转正、离职、工程公司、续签、新入职人员办理社保（含签订合同、增减表、报盘等）；6、办理员工退休x名，工伤x，生育x，失业x名。五、聘请1、了解各部门岗位需求状况；2、通过网络、现场、厂房张贴聘请信息等方式进行聘请；3、聘请岗位：已聘请，仓库管理员x名，化验员x名，行政专员x名，基建管理员x名；还需聘请：业务员、保安；六、培训1、针对新员工入职培训：公司企业文化、陈设室、产品展示厅、公司考核制度等培训；2、培训安排：专业技能、平安生产、员工思想教化等培训；七、考核制度1、15月协作人事经理月底进行制度考核统计；2、
21、6月份组织制度考核，统计考核结果；3、针对总经理要求进行考核制度补充、修改、完善，并组织征求看法。八、陈设室整改1、依据陈设室现有问题进行总结并方案规划；2、针对问题组织实施整改，保持美观、长久。九、办公室相关工作1、会议纪要、通知等文字撰写；2、通讯录的制作、更新；3、视频添加文字宣扬、电子屏文字宣扬；4、总经理相关工作温馨提示。行政人事上半年工作总结4转瞬间，来到“公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步相识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心
22、教育和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的娴熟驾驭，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的绽开工作供应帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面详细的相识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。行政人事部，这个起先让我感到生疏的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分相识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理
23、等工作，协作相关领导制定、组织实施公司人力资源安排，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标供应人才保障。一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个具体总结：1、聘请工作；a、结合20xx年各部门人员需求安排，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位；b、20xx年行政人事部共参与了次聘请会（其中次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。2、建立、健全、规范人事档案管理；a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放员工手册，
24、20xx年公司新入职职工人数为：人；b、帮助部门主管刚好为符合转正条件的员工办理转正手续；c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺当完成，20xx年公司离职员工人数为：人；d、参加收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于楼档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅；e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。3、员工培训工作；帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了次针对入职以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。4、劳动合同及社保保险的综合管理；a、社会保
25、险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；b、刚好与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并刚好为其办理社保保险的增加，20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：人；c、刚好办理离职员工的劳动合同的解除工作，并刚好办理其社保的削减工作，20xx年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为：人。5、值日及值班工作的综合管理；a、刚好更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的支配检查评比；b、完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了个节假日的放假通知及值班支配工作。7、管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各
26、种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。二、下面是我的工作体会1、学习是做好工作的重中之重；我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。2、之前的从业阅历对目前工作的帮助；毕业之后我在公司从事了年的工作，其业务范围与“公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况；同时工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在起先从事这份新工作时也使我能更快、更好的驾驭员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。3、
27、虚心请教，融入集体；进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，主动和同事探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。4、仔细负责的做好工作；手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。5、工作中存在的不足。a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变实力不够快，还有待提高；b、有时会因工作杂、事情多而短暂忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理
28、性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。c、处理一些困难的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够志向，在20xx年里，我将以的工作看法来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。三、20xx年工作安排在20xx年的工作基础上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年将重点做好、完善以下工作：1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案书目表；3、将公司人员社保购买到位；4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率；新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前
29、岗位。不仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。主动参加部门各类学问的培训，刚好更新自己的学问，提高自己的工作和专业实力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。行政人事上半年工作总结5上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加
30、细致化，现对今年的工作总结以下：一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。二、负责XXX工劳动合同，办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定XXX工
31、考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于部分员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员探讨后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常须要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了避开有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公道公正的行政惩罚，并对当事人进行了思
32、想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均熟识到了本身的错误。五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步起先实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月帮助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的
33、管理工作，通过资料搜集分析，发觉当然制定了相应的管理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，随意性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。限制好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的状况等；八、帮助建立主动的员工关系，调和员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制
34、度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来讲话。行政人事上半年工作总结620xx年上半年，在公司领导和各位同事们的关切支持下，人事行政部紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点，强化提升自身内部管理，充分发挥人事行政部承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，
35、较好地完成了各项工作任务，现将上半年的工作状况汇报如下。一、上半年完成主要工作1、项目申报完成恒天重工20xx年度工作报告，20xx年度工作总结的编制和上报。完成20xx年度省级企业技术中心汇报材料，并按时上交至相关部门。完成恒天重工所需资料（合同统计表、月度管理报告）的上报。 完成20xx年诚信企业的材料申报（123页），并取得证书，奖牌。 20xx年4月取得惠济区首届区长质量奖，并领取证书、奖牌。2、规章制度建设编制人事行政部管理制度汇编，已完成初稿，正在编制相关记录表格。初步建立人事行政部岗位职责分工和考核机制，并在部门内试运行。3、人力资源方面20xx年上半年，人事行政部共参与聘请会6
36、次，到周边县市、村庄粘贴聘请广告1500余份，通过联系专职学校、派遣机构、网络聘请等途径，聘请员工141人，其中：生产一线员工117人；销售业务员13人；售后服务1人；食堂3人；供应内勤1人；技术研发6人。并对新员工进行了入职培训。20xx年上半年度办理新员工入职141人次；办理员工离职19人次；完成新入职员工培训141人次；签订劳动合同141人次。20xx年上半年度办理员工社保新增13人次；办理员工离职退保11人次；办理女职工生育津贴3人次；办理团体意外险人员变更141人次。4、行政事务方面完成了20xx年作业场所职业危害申报。完成了20xx年营业执照以及机构代码证的年检。完成了20xx年3
37、C认证工作，包括部门协调、材料整理、来人接待等工作；完成不符合项的改进等工作。完成了到郑州市质监局针对环卫部2项产品设备的企业标打算案以及到河南省检测院对产品设备进行监测，取得企业标准报告书以及产品监测报告。完成了20xx年23台特种设备（行吊）监测年检；3名厂内机动车驾驶员证件复审；2台厂内机动车监测；以及9名特种作业操作证的办理及复审。公司20xx年新建办公楼，由于手续欠缺，到市消防、市规划局、区建设局、区拆迁办以及镇政府共13次协调建筑相关事宜，避开惩罚，成效显著。3月份，在古荥镇租赁员工宿舍一套，解决了公司员工住宿问题，并制定相应的宿舍管理规章制度，为公司引进人才，稳定员工供应了后勤保
38、证。我公司630变压器无功盘损坏，造成供电变压器及输送线路损耗大，供电效率低，电压负荷过高，为降低公司经济损失，刚好修理，主动协调与电力公司相关事宜。上半年，食堂共聘请员工3人，并制定完善食堂管理制度，加强对食堂的管理。现食堂有5名工作人员，分工明确，基本能保证员工就餐。5、车辆管理方面上半年共出车236次，公司人事行政部、售后车辆共保养修理15次。编制车辆管理制度，加强对公司车辆的管理。二、下半年工作安排1、降本增效。根据公司确定，在保证正常工作的前提下，合理支配部门员工调休。规范办公用品管理，做好办公用品选购、库存管理，加强对部门办公用品的管控，逐步实施部门办公用品费用考核制度；对耐用办公
39、用品实行以旧换新制度，提高办公用品的运用率，切实降低办公用品选购费用。做好固定电话话费管理，削减固定资产资金投入等方法，切实降低费用，削减奢侈。2、制度修订和完善进一步完善人事行政部制度汇编，完善配套表格的修改和确定。并对制度进行宣贯和执行。在完善本部门制度汇编的基础上，帮助、指导公司其他部门制定、完善部门制度汇编，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。3、人力资源方面（1）做好人员的稳定工作，特殊是管理人员、技术骨干、娴熟技工的思想稳定工作，确保人力资源稳定。a定期举办座谈会，刚好了解员工思想动态，听取员工合理化建议，提高员工满足度，树立“以人为本”观念。b.加强企业文化建设,营造和谐的
40、企业氛围。c.满意员工多方面的需求,建立坚固的感情基础。（2）重视员工培训,加大技能开发和实力培育通过内部培训、外部培训、工作轮换等方式提升员工理念、人际交往和专业技术实力。4、质量体系方面做好ISO9001质量管理体系的内审工作，做好ISO9001质量体系换证审核，将环保设备、车辆及配件加入到证书认证范围。逐步建立质量目标分解和考核制度。依据公司质量方针和质量目标，对各部门关键质量数据进行分解，实施月统计、月上报、月分析的制度，持续改进公司质量体系，提高产品质量。5、加强平安消防管理加强公司的平安消防管理，7月份对已制定的相关制度，与相关责任部门进行探讨，确定管理方法。8月份试运行相关制度，
41、完成在管理区域内对各种消防设备、设施、标识的配置，根据划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原则，使消防器材常常处于良好备用状态。加强消防设施的巡察、检查、保养、更换，发觉隐患刚好处理。通过对消防平安的管理，使公司消防平安工作进入良性循环，摆脱应付上级检查的局面，做到“消防结合，平安第一”，切实保证平安生产，文明生产。6、车辆管理加强公司公用车辆的管理，出车必需填写申请单，对公用车辆每月出车里程和用油金额进行统计和监管，杜绝公车私用现象的发生，提高车辆运用率，降低燃油费用。加强公司配车的管理。对各部门所配车辆，建立车辆台账，完善并对每月实际里程、用油金额进行统计，计算百公里油耗，限制、降低车
42、辆费用。7、进一步做好后勤服务工作。重点做好公务接待、会务支配、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增加工作的主动性、主动性和创建性。行政人事上半年工作总结720xx年上半年行政人事部在董事长和总经理的领导和帮助下，在各部门负责人与同事的大力支持和协作下，着重围绕人事管理和行政管理等两方面开展工作，现将20xx年上半年工作状况总结汇报如下：第一部份：人事管理工作一、人事基本状况截止6月底，公司实际在岗人数192人，与去年同期比较增长率8%。由于上年度接近春节，人员流淌性相对较大，16月份共计办理入职88人，离职70人，目前在职18人。行政人事部从离职面谈分析员工的流
43、淌性有三个方面：1、薪资待遇问题。个别岗位随着工作量的改变，未体现多劳多得；2、人文关怀不够。新入职员工对工作环境及人际环境有一个适应过程，老员工和班组长应多一些关切和照看；3、员工职业发展规划问题。员工本身职业发展规划也在肯定程度上影响了员工的稳定性，如职位晋升、工资涨幅方面。二、聘请工作1、聘请渠道：在去年原渠道的聘请效果分析上新拓展了网络聘请，这一渠道优点是可发布职位数300条，智能搜寻当地全部求职人员的简历。同时在聘请网上建立企业门户，为公司在广告方面起到了肯定的宣扬作用。2、聘请安排完成状况：截止6月底发布网络聘请4次，参与校内聘请会3次，参与其他聘请会3次。接收简历345份，接待应
44、聘面试212人，电话询问47人。根据年初各部门岗位需求安排聘请人数40人，实际完成38人，完成率95%。3、聘请成本：聘请成本费用共计1500元。三、员工培训工作今年的培训根据年初安排采纳内外部相结合的方式，一方面是组织相关部门到联系校院学习，另一方面结合公司实际状况定期支配内部培训。截止6月底共组织开展培训和训练6次，其中外部培训2次，内部培训2次，团队拓展训练1次，军训2次。1、外部培训涉及的课程是团队建设与打造、客户营销和大客户管理两门课程，考虑公司发展和成本费用利用最大化的原则，今年扩大了培训人员范围。2、内部培训方面。一是针对新入职员工，在办理入职手续时，我部门会对每一个新员工进行一
45、次简洁的入职培训，主要让其了解公司的一些基本状况和基本规章制度。二是针对目前平安形势，对员工开展了平安教化和厂纪厂规的学习，特殊是把以前公司内出现的两起平安事故作为警示教化案例，向员工宣贯了生产平安的重要性，同时通过消防演练，让员工切身体验应急处理的过程。通过这样的多样化的培训方式激发员工工作热忱，规范员工的仪容仪表和举止言行，为推动公司向规范化发展，抓精细化管理奠定基础。3、培训的经费及成果培训经费还是持续去年预定的培训费用，内部培训未产生费用。从学员的考试成果和心得总结中，我们也看到了通过这样的培训取得的成效：全部参训学员都谈到了通过培训不仅获得了适用的新学问和新观念，同时理论联系实际，结
46、合自身状况还理顺了过去工作中的一些模糊概念，帮助自己对过去的工作进行总结和思索，为下一步的工作做好规划。四、员工劳动关系管理1、员工保险截止6月底公司参保人数达192人，参保率为100%，与去年同期比较增长32、87%，1-6月共计交纳保险102万元，其中公司交纳79万元，与去年同期比较增长39、63%。2、劳动合同签订在法律法规规定的时间刚好与劳动者签订书面劳动合同，有利于降低公司的用工风险，根据这一原则，在年初组织签订劳动合同共计187份，还有部份新招员工正在接连签订。3、人事关系管理人事关系管理工作对于我部门来说是一个不断学习，不断自我完善的过程，在工作岗位上每天我们都可能遇到从未遇到过的问题，针对这些问题，我们除了学习相关的法律法规，询问相关部门，网上查询一些相关案例，就是向各级领导请教，同时加强和部门的沟通沟通，加强对住宿员工生活的关切等，刚好驾驭员工心理动态，以便很顺当的解决一些冲突纠纷，从而维护好公司良好团