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1、315晚会直播心得体会315晚会直播心得体会1315消费者权益爱护日到来之际，无论是消费者协会，还是消费者，即便是一些媒体，对315特别关注，特别纯情。尤其是通过315，让消费者更放心，让消费市场更健康，从而更好的爱护消费者权益。建立诚信315，就是让商家不能少了诚信，不能少了商业道德，只要做到诚信315和道德315，才会让消费者每天都是315。其实，诚信是一个人的立命之本，是人人必备的优良品行，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明，讲信用的人，这样的人到处受欢迎，时时受敬重。不讲诚信的人，人们会避开和他打交道，甚至忽视他的存在。所以，我们每个人都要讲诚信，企业更应当讲诚信才能发展，社会更应当
2、有诚信才有和谐。诚信是一个道德范畴，是公民的其次个身份证，是日常行为的诚恳和正式沟通的信用的合称。即待人处事真诚、醇厚、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。古语云：“人而无信，不知其可也”。就是说一个人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。一个企业不讲诚信，更就不会有市场，也没有发展的天地。对于一个人要讲诚信，对于一个企业更要讲诚信，对于社会也应当有诚信。如今社会诚信的缺失，给社会带来了灾难，更带来了麻烦。诸如：毒牛肉，牛肉膏，染色馒头，硫磺姜，瘦肉精，这些食品平安问题已经威逼到了社会的平安，人民群众的生命财产平安，对此也引起了高层的重视，于是要通过建立良好的诚信，唤起商
3、家的良知，让消费者每天都是315。诚信315，就是让消费者感受到商家和企业的诚信和道德，让每一个企业家身上都流趟着诚信和道德的血液。在如今社会平安事务频发的当下，让消费者草木皆兵的现实面前，通过诚信315换起社会的良心，人们的诚信意识，企业的诚信责任，助推社会共同建设诚信大厦，筑起诚信铜墙铁壁，共同营造良好的诚信氛围。315晚会直播心得体会23月15日晚上，我们一家围在一起，聚精会神地盯着电视机的萤光屏，你肯定感到惊奇吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢？其实我们在观看中心一台的315睌会呢！315是消费者权益爱护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的全
4、部内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应当遵守法律歉钱了吧！那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢？在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中，令我们感到不行思议的是：我们常常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样？不敢信任吧？亊实就是这样，商家们为了节约商品成本，偷工减料，用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒放入缸里，添加烧碱，不一会儿灰白色纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着许多细菌，一点儿也不干净。王小丫
5、主持人提倡道：“还是用手绢吧！手绢比较环保和卫生。”看完315晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素养，加强执法部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。315晚会直播心得体会3今日下午快放学的时候，老师提示同学今日是315消费者权益日，我回到家里，我就赶快做完作业。还没有八点，我就拿好了纸和笔，我坐在电视机前面等待315晚会，我心想，这个315晚会可能跟春节的晚会有可能一样，肯定有许好看的节目和表演。过了一会就起先了，我看到了从看病、教化、住房等等大项，到电信、手机、食品这些日常等等，对比消费者的四项权益，我们不能不承认，当越来越多的消费者起先懂得拿起法律的
6、武器维护自己的权益时，伴随的并非是越来越多的义正词严，相反，越来越委婉的霸王条款和越来越难的维权过程却让人更心烦，甚至许多人因为忍受不了这个熬煎过程的时间成本和与商家斗法的弱势而放弃，商家的强势和消费者的弱势，诸如此类的汽车三包、开瓶费、排队取钱、电视购物等等，消费者又有多少是明白的权益消费？而更可笑的，每当315接近，人们首先想到的是可能又有哪个名牌要倒霉的让消费者惊讶了，这是节日还是黑幕曝光日？那个什么315权威认证，不就是把维护消费者权益当成了经营315而成为被人唾弃的自嘲吗？一年365天，消费者却只有一个315，换句话说，商家有364个强权日，这也就难怪国家还要号召垄断企业建立社会责任
7、报告制了，这种社会背景下，315不成抓眼球、唱高调的工具都难，再碰上哪个强势的商家在商海中学会了危机攻关，变被动为主动的高招，借315而对消费者很傻很天真一把，消费者的节日唯恐要在被愚弄的眼泪中度过了。世界真是奇异，养活商家的消费者，如今弱势到只能在315苦了。这个节日好伤心，假如没有315该有多好啊。315晚会直播心得体会4又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就起先想方设法打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们惊慌地守在电视机前，假如被点名就马上起先危机公关，假如没被点名就庆幸又平安度
8、过一年，洗洗睡觉。只留下其次天老百姓们按例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候，工商部
9、门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率特别高。不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者须要供应商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的精确名称。而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决？首先还是应当借助技术力气。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击
10、购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。其次，相关管理部门要切实担当起市场监督作用，刚好处理投诉信息，依法处理不法商家。第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，接着推动企业投诉公示试点，将企业被投诉的状况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。假如发觉这个商家有多次被投诉的经验，或者是解决投诉特殊不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，刚好曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。总之，消费者权益爱护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应当成为全部商家时时敬畏的一条准则。315晚会直播心得体会5还是那么一个舞台
11、，却一年比一年奢华；还是那么大量的观众，却一年比一年增多；还是那么吸引人的内容，节目却一年比一年精彩。这就是一年一度的315晚会。昨天是315，是全国消费者的节日。晚上19：45，我就已经早早的售后在电视机旁了。现场的观众挚友，电视机前的观众挚友，大家晚上好！随着主持人热忱洋溢的开场白，2010年315晚会正式起先了。晚会首先曝光了骗人治疗的神床。卖神床的工作者们用夸张，夸大的推销手段和甜言蜜语拉近与老人之间的感情，让这些老人在不知不觉中接受了床能治病的说法，并心甘情愿的花一万多元买下这个完全没有任何治疗作用的床。看到这里，我心里愤愤不平，对那些没有一点人情味的商人生起了阵阵恨意。今日我才知道
12、，原来我们身边的人是如此没有良心，竟然会为了自己挣钱而不顾别人的经济损失及身体健康，这些商人太可恨了。更可气的是那些只做一次性筷子的工人们，他们尽然运用工业硫磺和具有漂白作用的工业双氧水漂白。这些都还不说，在筷子加工的过程中，工人们尽然用脚翻筷子，脚与筷子这样密切接触，你莫非还敢吃吗？这些工人们只想着自己赚钱，从不想别人的利益，真的良心呗狗吃了吗？看了今年的315晚会，我非常生气，生气商人们只想着自己怎么赚钱，却从不为消费者考虑。最终，我希望消费者们不要被商品漂亮的外表给迷惑。315晚会直播心得体会6中消协公布的消费维权年主题为“信用让消费更放心”，这说明，坚守诚信，营造放心的消费环境，推动消
13、费领域信用体系建设，是当前和今后一段时间工商企业和消费者义不容辞的责任。诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系，构建诚信社会，坚守诚信之道，是经济社会快速发展的重要保障。随着人们社会、经济交往日益频繁，诚信在维护公众利益和经济秩序，促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。弘扬和传承诚信文化，关键在于褒扬诚信，惩戒失信，诸如柳州市倾力打造“放心消费”项目，形成“一处违法到处受限”的监管态势就很有新意。无疑，只有加大对销售假冒伪劣产品德为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法进行惩处，才能使消费者的合法权益得到保障。诚信是中华民族传统美德，是全社会共同的价值追求和行为准则。培育和
14、营造诚信生态圈，构建完善的诚信体系，遏制诚信缺失现象，重在加强社会诚信体系建设。一方面，诚信者秉持品德高尚、依法经营、诚恳守信的精神，主动推动经济发展，体现了优良的道德品质和信用水准。另一方面，建立良好的社会信用环境，须要广阔工商企业和消费者共同努力。因此，坚持以诚信为本，大力增加工商企业诚信意识，夯实经济社会发展的信用基础，是营造诚恳守信的良好社会环境，建设诚信社会的关键所在。坚持以诚信为本，主动提倡和培育全社会诚信意识，是加快诚信文化建设的重要途径。尤其是对广阔工商业者来说，依法诚信经营，虚心接受消费者监督，为消费者供应真实性、有效性的商品信息，避开或消退漠视消费者权益的行为，进而赢得消费
15、者信任，不仅体现了工商业者的整体信用水平，而且使工商业者更具品质和魅力，有助于在全社会营造以诚恳守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境，促进社会进步和经济健康发展。实践证明，只有坚持以诚信为本，大力提升全社会诚信水准，为诚信建设注入新的动能，着力打造共建共享的诚信新格局，才能使每天都成为315消费者权益日。315晚会直播心得体会7星期五晚上，我很仔细的在晚上八点观看了“315晚会”的全部内容。这次的编排很好玩，全部是由四个标点符号“?”“!”“.”“=”而引入主题的。通过观看315晚会，我了解到了平常不知道的黑幕，其中，最令我记忆深刻的是那些某利是图，通过虚假广告来诱导不知情的病人购买假药，从
16、而拖延治疗最佳时期，导致病情加重。在我看来，每一个电视广告都有肯定的用处，比如公益广告可以使我们重新相识这个世界，而商品广告可以使我们知道这个商品的用处。我认为，在这个世界上，最没用的广告就是那些又臭又长，没完没了的虚假推销广告。平常跟着姥姥姥爷一起看电视时，总会在某个剧情的中间插入一段很长的广告，而且只要起先演就没完没了，真是烦人。不过，看过了315晚会，我才知道这些广告的危害是有多大，那些被这种广告欺瞒的人真是无辜，既费钱又费劲，还会耽搁最佳治疗时期。所以，我们要坚决杜绝虚假广告，让虚假广告远离我们的社会，而且要做好宣扬，不要让我们的亲朋好友受到虚假广告的欺瞒。315晚会直播心得体会8三月
17、十五日是消费者权益日，在三月十五日晚上，我观看了“3.15”晚会，心里百感交集。转瞬间，时代踏入了2013新的一年，翻开了更炫彩漂亮的新篇章，可是，社会上的消费骗局还是接连不断，无良商家骗人的花招也不断变换，中国消费者的消费平安还特别令人担忧。“苹果手机”风靡全球，美国、英国、韩国、澳大利亚等科技强国消费者均有同等权利，在手机的赔偿退换方面也是诚信待人，均有一年的保换期，退换时也加带后盖；而中国却恰恰不同，“苹果”手机只有90天的保换期，而且退换不带后盖。同样是苹果手机，中国消费者也不低人一筹，可因为商家的不负责任，苹果手机的发展在中国就落后了。俗话说“一诺千金”，可还有不少关于黄金的骗局。在
18、周大生等黄金、千足金专卖店，店员吹捧着“含金量999.9%”，看着一个个闪着金光的黄金首饰，店员的话就好像已经被接纳。记者在一家黄金专卖店买了一条黄金项链，在检测中，竟发觉含金量并没有吹嘘的那么高，最低的还有含金量995.8%的黄金饰品，被添加了跟黄金相像的“铱”元素，添加的不仅是“铱”，还是很多中国商家的贪心和无良。汽车方面更是令人惊讶。江淮本是驰名的好品牌，就连我们学校的校车也是江淮出品，可就这令人深信不疑的“好品牌”，却引发了不少争端。车主买来的汽车开了一年多，便发觉了锈洞现象，经过很多次的“赔偿”，最终答应免费修理。翘下汽车的钢板，情景令人大吃一惊：一块块外面鲜亮无比的车板里面是如此锈
19、迹斑斑！被锈腐蚀了的钢板“弱不禁风”，这样谁能保证车上的人的性命平安呢？现在的食品平安尤其重要，一则蠢蠢的吃法收罗万象。甜蜜素损害婴儿的肝，双氧水漂白剂伤消化，柠檬酸令人视力差，各种各样的有毒食品，怎能不深深损害到我们的身体呢？有一句话我特别观赏：我们要做中华强国，不是病夫，别残害我们自己的同胞好吗？是啊，食品平安是多么重要啊。打开问号，拷问良心，只有商家和消费者共筑诚信之路，才能让社会迎来更美妙的明天！315晚会直播心得体会9在生活中，每个人都充当着消费者的角色，大到买房买车，小到买一个面包，我们无时无刻都在消费着。可是，近年来，消费者的权益成为了很多人质疑的焦点。3月15日是一年一度的消费
20、者权益日，这天，第24届“3.5”晚会在中心电视台现场直播。当3.15来临的时候，我们的心情有一些五味杂陈:一方面生活当中我们的吃穿住行都离不开消费，但另外一方面，消费又经常会带给我们一些委屈、生气，甚至是难以抹平的损害。为了让我们的消费环境更加完善和健康，今年“3.15”晚会的主题定位为“让消费更有尊严”。这次的晚会曝光了很多问题，不必说有多家蛋糕店运用过期食品原料，企业违规生产四轮代步车导致事故频出;也不必说幼儿鱼肝油多吃有害，高鸿股份泄露个人隐私;单是尼康公司D600相机拍照频繁出现斑点，就已让人目瞪口呆，大吃一惊。“尼康”是知名的大品牌，大批大批的电子爱好者都是它的粉丝。可是，在“尼康
21、”的迷人面纱后面，又隐藏着哪些不为人知的事呢?尼康公司在2012年推出了D600全画幅单反数码照相机，拥有二千多万像素的高画质，售价高达一万多元。“这样专业的相机，却遭到了许多消费者们的反馈:用了才几天，拍出的照片上就出现了好几个明显的斑点。找到售后工作人员，他们却推脱说是因为进灰，或者是受雾霾影响。工作人员帮免费清洗好后，才拍了几百张甚至几十张照片，黑斑就又出现了，就这样反反复复地去清洗，出现黑斑，又去清洗，又出现黑斑，有些消费者折腾了四五次，也没有彻底解决问题。找到尼康公司中国总部的售后人员，他们却坚称相机是没有问题的。一次又一次的清洗，让用户们彻底悲观了，他们要求换机。根据国家三包规定，
22、数码照相机在保修期内出现性能故障，经两次修理，仍不能正常运用的，可以要求退换货。可是，尼康公司以清灰不算修理为由，拒绝了用户们的要求。不仅如此，公司对更换快门组件的做法，同样认为不算修理。各地用户的D600相机修理单上，都写着同样一句话“预防性更换”。清灰不算修理，更换叫预防性更换，这样的说明让不少用户对尼康公司失去了信任。”打个比方，饭里面全是老鼠屎，哪怕是一颗两颗，你吃得下去吗?“别的机器也同样在这样的环境下操作，没有出现这个问题，为什么D600这个问题比较突出呢?”“拍出一张完好无损的照片，这是相机最基本的要求。”用户们纷纷质疑。不仅在中国，欧美的不少用户也遭受了同样的问题，他们正打算正
23、式向尼康提出集体诉讼。我想，尼康公司这样做违反了中国的法律，中国的用户们假如也能向尼康公司提出正式诉讼，问题会不会早点解决?尼康公司能不能主动向用户们致歉，同等赔偿用户们的损失?315晚会直播心得体会10三月十五号是消费者维权日，我吃过晚饭，做完作业，就早早守在电视机前等待观看3.15晚会的起先。今年的315晚会的主题是“共筑消费新生态”，消费是我们每个人生活中必不行少的一个生活步骤，我们每一个人都是消费者。消费者，相对于供应产品及服务的经营者而言始终处于一种弱势地位，往往在消费过程中会出现消费权益受损害却又无法追偿的状况，因此须要强有力的宏观调控手段来缓和消费过程中出现的该类冲突。此次消费者
24、权益爱护法的修订也体现出了对消费者爱护力度的加强，更好来维护消费者的合法权益并对商家的不良行为予以严惩。以下是该法此次修订的三大亮点。第一，对举证责任倒置的规定。在该法其次十三条第三项规定：经营者供应的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装修装饰等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发觉瑕疵，发生争议的，由经营者担当有关瑕疵的举证责任。一般瑕疵举证责任是由消费者来担当的，但往往在举证过程中，由于技术手段的欠缺及信息实行艰难，消费者很难拿出有力的证据。而该法条的规定就有效的解决了消费者举证难的问题。但应当留意的是，该法条的适用仅限于经营者供应的机动车、计算机等耐用
25、品及装修装饰等服务时，其它消费状况下举证责任仍由消费者担当举证责任。其次，对经营者有披露自身有效信息义务的规定。该法其次十八条规定：采纳网络、电视、电话、邮购等方式供应商品或者服务的经营者，以及供应证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者供应经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、平安留意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。这一条为新增法条。该条明确经营者披露信息的义务，这缓解了消费者维权过程中找人难冲突，经营者消息的公开化也让经营中不能为所欲为。当然为了能够让该条具有可操作性，该法的四十四条规定了网络交易平台与经营者的连带责任，也即当消费者利
26、用网络等远程方式购物时如若权益受到侵害，网络交易平台供应者不能供应销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台供应者要求赔偿。网络交易平台供应者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。也就从经营者和网络交易平台供应者双管齐下来使经营者披露自己真是有效的信息。第三，对经营者存在欺诈行为状况下赔偿额度提高的规定。该法第五十五条规定：经营者供应商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，
27、仍旧向消费者供应，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严峻损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩处性赔偿。对于这一条我们要留意两点：其一，经营者有欺诈行为的，经营者的赔偿金额由过去的物价的两倍变为物价的三倍，并且将最低赔偿额度定为500元，增加了赔偿倍数及最低赔偿额度;其二，经营者明知有商品或服务缺陷仍供应而造成消费者人身损害的，消费者除了可以要求经营者赔偿其损失，还可以要求所受损失二倍以下的惩处性赔偿，也就是这种状况下经营者不仅要补偿消费者损失，还有可能要担当惩处性的赔偿。综上所诉，此次爱护法的修订加大了对不法经营者的惩处
28、力度，降低了消费者维权的难度，对消费者合法权益的维护有着不行小觑的作用。纵使修订后的爱护法仍存在某些不足，但它是法制建设过程中进步性的代表，对爱护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有非常重要的意义。315晚会直播心得体会11俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国崇尚诚信的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延长之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会究竟怎么了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不
29、同的除了人类有自己独特的，困难的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能信任谁?早在十年前，315晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应当付诸实践当中去，深切理解消费者的利益。为此，国家质检总局也为此做出许多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了许多。但是仍有许多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利益，从中赚取利益。诚信是治国之计，诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘如言而无信、掩人耳目、弄虚作假，社会就无从安定。