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1、药店实习心得药店实习心得1时间荏苒，日月如梭，不知不觉间，我们已度过了高校两年的光景。在即将结束的大二暑假，根据学校要求，我们要进行一次与专业相关的实践活动，并写一篇相应的实践心得。为此，我很荣幸的来到了*药店，并在这进行了一次为期两周的实践。回顾这二个星期的实践活动，我在店长及店里师傅的指导帮助下严格要求自己，较好的完成了店长给我支配的工作，在此，对店长及各位师傅的谆谆教育表示诚心的感谢，并对*药店能给我熬炼和展示自己的机会表示感谢。记得我第一天去那里，根本不懂药店的经营运作方式，所幸店长及各位师傅们都很照看我，教我怎么做，师傅更是手把手的教我，让我渐渐的对这份工作有了爱好，也有了自信。虽然
2、只有短短的两个星期，但是通过这两个星期的工作和学习，我知道了我们这个专业将来的重要性，它可能将为很多病患减轻苦痛。所以我们要更仔细的对我们的药学进行学习。在这药店工作的两个星期来，我觉得自身在此特别的受益匪浅。首先，经过这两周的实习工作，我对一些常用药有了肯定的了解，知道了它们的适应症及其服用时应留意的事项，这在另一方面也对我们在药理课所学进行了巩固。就拿我们最常用的阿莫西林来说，众所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌药，对常见的细菌都有杀灭作用，可用于多种感染。但除此之外，师傅还告知我，阿莫西林有多种剂型，如片剂、胶囊、注射剂和干糖剂。而且纤维会影响它的汲取，降低它的药效。所以在卖此药时，我们要
3、提示患者在服用此药时，不要吃高纤维食品，像胡萝卜、燕麦、芹菜等等。此外，阿莫西林对存放环境也有很高的要求，它须要遮光、密封，在凉暗干燥处进行保存。尤其对于老年患者，我们要提示的更多，考虑到老年人可能同时在服用很多其他的药，我们首先要询问他们是否还在服用其他的药，确定他们没有服用与阿莫西林起反应的药物(如丙磺舒)时，才能给他们药。所以说，虽然是在小小的药店工作，它的作用仍是特别大的。它是干脆与患者接触的。还有一点就是它让我知道了只学习书本学问是远远不够的，是很难学以致用的，理论和实践结合把我们所学的学问带给人们，并从中获益。其次，药店的管理是严格的。作为一家药店，严格的管理是必需的，因为药店不同
4、于其他店铺，药店经营的是药材，它是关系到人们身体健康，甚至是生命的，所以容不得半点差池。进货要有正规的渠道;对药品要进行信息化管理，这样才可以刚好知道要选购的药品;要有资深的老师傅进行严格的验药;对于处方药及非处方药也要进行严格的管理。此外，我还有些建议：一、我觉得还应在药店定期实行内部培训，对于新出的药品，我们可以请生产企帮助药店进行培训，药店工作者要熟识它的适应症和留意事项，以便更好的把它举荐给病患者。二、我们可以把患者反馈回来疗效较好的药品登记来，并对其进行总结分析，以便更专业的把它举荐给其他患者，总之，在这个市场经济竞争激烈的社会中，要想让零售药店站住脚，不仅仅是销售高利润产品所能做到
5、的，还必需提高店员的基本素养和专业学问水平，并在合理举荐药品的基础是下功夫，这样才能让患者与药店双方都获益。再者，在为人处世方面也得到了提高，药店是一个对外买药的场所，在所难免的要接触各种各样的病患，遇到脾气不好的，我们要学着忍耐，尤其，对于老年人，他们由于生理上处于衰退期，所以我们要对他们多一份耐性、多一点关切以及多一些爱心。要知道，药品是极其特别的商品，药品的消费是被动的，患者所驾驭的健康学问以及药物学问不足以指导他们进行消费，他们知道的关于药品的学问大部分是从我们这些药学工作者中获得的，因此，我们的讲解真的很重要，我们耐性的讲解或许就能早日减轻病痛对他们的熬煎。其实，我发觉，只要你耐性的
6、给他们讲解，就算是脾气不好的患者，他们的心里也是充溢感谢的。当然在实习过程中，我们也遇到了比较固执的老年患者，他们可能有时并不会听从我们的建议，固执的买他所认为好的药，对于这些患者我们往往须要更大的努力才能劝服他们，甚至有时他们最终还是没被劝服。但不管怎样，这让我的脾气得到了很好的熬炼。在*药店，我不知不觉已融入了这个集体。通过这次的实习，让我对药店工作有了进一步的相识，也让我对药有了更深的了解，明白了药店里的每一位工作者都是很重要的，他们都是药店组成的核心。可以说*药店是我熬炼自身实力的良好途径，也是我踏入社会的坚实桥梁，更是我发展自我的最佳平台。实习是我们步入社会的提前演练，其中的酸甜苦辣
7、或许只有我们自己知道，但不管是苦是甜，重要的是我们得到了熬炼，并从中收获了。再次感谢*药店给我供应的这次难得的实习机会。药店实习心得2在学校期间始终都想着暑假去药店见习见习，最终到了暑假。去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的学问是那么的少，假如别人问到不会自己会都不好意思啊。这见习给我最大的感受是“许多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么简单。去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很仔细的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己羞涩。起先自己始终都在看西药，许多西药的名字好难记，
8、看了n多遍都记不了，或者记到了转瞬又忘了。对于中药，有些很简单认出来，但是相像的中药我都辨别不出来，看了都忘了（我还发觉店里还有许多中草药，而不是地道中药相，不过信任经过一个月的见习自己会去区分那些中药的，当然也要对西药有肯定了解哦。经过这几天的见习发觉自己之前的学问是多么的肤浅，特殊是西药，自己根本就是一窍不通，不过现在对他有了一点点的了解了。接着坚持下去，信任自己对药的了解会更进一步的。现在说说我在见习期间的生活吧！早上7点就要起床。呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就始终到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发觉有些店员对待客人的看法不是很好啊，而且他们常
9、常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业学问有待提高，许多我问到的他们都不会回答。呵呵不是我自大，的确他们懂得的学问的确不多。不够他们懂得的就肯定会很仔细的回答我的。药店实习心得3在实习期间，我学到了许多好用的学问，我对自己的鉴定如下。在实习工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、耐性、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就须要我在药品特征中把最影响顾客购买确定的那一点，用最简洁
10、、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。 我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业学问结构，能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加探讨，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一
11、个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我肯定更加专心地学习更多的药学学问，造福更多的人。一、实习目的与任务1、通过本次实习，是我能较系统地将药学专业的理论学问与实践技能结合起来，对药品在医院的流通和运用等实际工作有一个全面的相识。为我以后的工作和学习奠定初步的学问。2、熟识处方格式、内容及正确的书写方法，了解各种处方的保存制度。3、能熟识了解工作程序完成审方，划分、配方、发药等工作。4、熟识毒、麻药品的种类及管理方法。5、了解调剂过程中的差错及处理方法。6、驾驭常用药品的名称（化学名、拉丁名、别名及商品名）、药理作用
12、、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应，药物的相互作用及配伍禁忌等。二、实习过程及内容（时间、内容）我从20xx年7月14日至20xx年12月14日，作为中山高校附属第一医院的一名药学实习生，我主动参与医院举办的有关讲座和实际操作等活动，仔细努力的学习有关药学学问和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活，内心真是感慨万端，回想实习的这段时间，我从一起先怀着欣喜又有点惊慌的心情到医院实习，始终到参与院内活动，熟识温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系，这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活，使我成熟、进
13、步了很多，现将我在中大附一院实习成果的总结如下：第一个科室外科药房通过学校对我们实习生的举荐，20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室，老师简洁介绍了一下药房的状况性质和有关药物的摆放规律，然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药，刚起先不熟识，且有点马虎，经常拿错药（犹如一药品不同规格，同一药品不同商品名，同一药品不同剂型等常弄错），错了老师都会指出并叫我们要留意，后来慢慢的熟识了这个环境，熟识了工作状况，差错也削减，有空时还可以看一些药品说明书驾驭一般常用的药品的基本学问。其次个科室中药房一走进中药房就充溢中药味，由于刚到什么都不懂，老师简洁介绍下中药房的工作
14、流程，及有关药品的摆放规律，然后安排到跟一个中药师，老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格，在相应的编号位置捡药，分发到托盘里，然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号，拿到前台发药的老师进行核对。在中药房工作也是挺忙的，有时处方打印机没停过，处方单积累到长长，忙得不行开交，中药房操作看似简洁其实是须要丰富的中药理论学问，娴熟敏捷的动手实力，药师在拿到处方时须要验方，检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药，而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置，在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解，能感受到中医文化的博大精深，精致聪慧。药房的老师也是
15、很资深的老师，它不仅教会了我中医方面的许多学问，而且教会了我人生的许多道理，这是将要踏入社会的我最须要吸取的养分。第三个科室内科药房由于刚上医院的药房的升级改造，在内科实习时头两个星期在旧的药房后两个星期在新的药房，新药房比旧的大许多，而且还装了气动物流系统，少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统干脆快速的送到所需的病房，特别便利，但对于每天大批量的药房发药，这个系统还是帮不上忙的，在我的药房主要工作是捡药，拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对，核对完另一个老师又核对装箱，再经送药的大叔送去所在科室，中午时也要帮忙拆包药机的药，其余就用空余时间，在此期间我主要熟识了
16、一些常用药物，熟识了常用药物的用法用量及药理性质等状况，遇到不懂的还常常请教老师，还可以跟其他学校的实习生吹水闲聊，增进彼此的了解。第四个科室静配中心静配中心无菌操作对环境的要求比较高，我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩，刚到静配中心什么都不懂还觉得很神奇的感觉，老师向我们讲解了静配中心的运转状况及相关规则，还向我们介绍了静配中心的干净度的要求及空气、气压、温度等状况。处方从各个科室发过来，有药师负责处方的审核，看看有没配伍禁忌，溶媒有没选对，用量合不合理，没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单，老师就叫我去在架子上捡相应的药，然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好
17、交给另外一个药师核对，再统一推动配方室进行配置，配置完再拿出，老师再核对盖章最终统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室，整个流程下来要不同老师核对四次，特别的严格，但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、留意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员沟通，了解一些其他学校以及医院的状况。第五个科室西药房西药房也叫门诊药房，门诊药房是特别忙的，来拿药的病人每次都排得长长的队，几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突，我们都是忙的不行开交。由于刚赶上药房的升级改造，我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程，我也可了解最前沿的药师是怎么工作的，例如
18、，根据处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发状况等。也学会了医院药房对于特别药品的特别管理方法。门诊老师都亲善可亲，特别乐意与人交谈，将医院相关制度按条给我们讲解，使我们获益匪浅，总而言之，在门诊药房的一个月，使我对药师这个职业有了更深化的相识，也使我对药师有了改观，心中萌生了无限的向往。三、实习心得与体会5个月的实习生涯已告一段落，回顾这些日子的情形，有我们拿着处方在捡药的身影，有跟老师沟通传授学问与阅历的情形，有跟其他学校的实习生说笑闲聊的欢乐情景，有跟老师在篮球场上飞洒青春的热忱，有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了，但带给我的一切还是让我觉那
19、么的真实，能让我真实体验人际关系，如药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔珍贵财产。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中学问的匮乏，如所学的学问不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信念不过，对所学学问不太敢确定。缺少药品的临床学问跟阅历。总而言之，实践才刚刚起步，阅历还须要很大程度的渐渐积累，技能还须要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充溢的实习生活
20、，将会成为我人生中最难忘的时间。药店实习心得47月1日31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月，但是对药理学问、为人处事和经营管理等方面的相识都有了肯定的提高。药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理学问学习和药物实体相识是特别必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温柔，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦
21、冬、苍术等，并对其药性和作用有肯定的相识；能看懂一部分药方，对一些须要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断；对于药物的包袱也有肯定的技术娴熟度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份耐性、多一点关切、多一些爱心。另外，也要区分对待患有某些特殊病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随出现一些突发性事务，我们须要对其多加关注。突发事务其实特别能熬炼一个人的见
22、机行事实力，但是必需把握原则。拿药店来说，就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药店停水，这位患者特别生气，始终指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，须要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。管理阅历有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必需的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有特地的正规渠道（萧山医药公司）；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审
23、核；出货，由一套电脑系统限制，每次出货都须要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发觉自己的药撮多了十付，于是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大，都特殊跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满足的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声洪亮的百年老
24、店，信誉和形象才是最重要的。但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特殊是刷医保的人员，许多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁，交接班时交代不清晰而发生错误；避开代刷医保而产生的责任不清现象；削减员工常常须要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也须要肯定的药理学问。在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我信任，万丰是我们社会新人
25、熬炼实力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。药店实习心得5一、实习单位简介1、实习单位：x药店连锁店分店2、实习岗位：实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理二、实习概况1、来到x先在分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，刚好介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌等相关学问，保证用药平安。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任
26、区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天依据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物须要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一样，肯定禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件
27、数要具体统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要具体记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品安排的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对全部商品质量负责。对门店顾客用药、荐药询问负责，指导顾客合理用药，保证平安有效服用药品。三、实习
28、感想通过近一年的实习，我对自己的实力有了一个更深的了解。看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的相识这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。药店实习心得6看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才
29、能够更好的相识这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。我对这个销售行业的要求也有了新的相识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师举荐。这时候就应当向顾客举荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。服用
30、期间不宜喝茶的药物有金属盐类药物：铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒同等);钴剂(VITB12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。维生素和酶制剂：VITB1、胰酶等。解热镇痛药：阿司匹林、氨基比林等。抗生素类药：红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福同等。 冷静催眠药：巴比妥类药物。其它：黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐性、要有良心、更要专心。遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法运用、顾客的医保卡消
31、磁不能运用。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其宽恕所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。对自己今后的就业所面临的问题有了一个深化的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还须要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的，将来考取执业药师就会有
32、良好的就业前景。药店实习心得7我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务，现在正转变为主动服务，即以处方调剂为主渐渐向关切客户延长，从以药品为中心渐渐向以客户为中心转移。我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到现在的大窗口，同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。药房共分6个发药单元，西药4个，中药2个，每个单元两人。其中2个单元于取药前负责核对处方，查看处方中用药是否合理，药物联用是否有配伍禁忌;另2个单元负责调剂审核，并把药品送到等候取药的客户手中，并给病人干脆讲解药品的用法用量、适应
33、证、禁忌证、不良反应及留意事项等，客户有问题可当场赐予解答。通过与客户面对面沟通，使客户感受到来医院看病的优质服务，从而增加了客户的信任度，避开了差错，提高了客户的依从性，也极大地便利了年老、体弱、残疾等客户，从而有效地提高了群众的满足度。药房是医院的窗口，搞好药学服务是药剂人员的责任，药房文员除做好调剂工作外，还应主动开展客户用药询问、处方用药分析等服务。在为客户供应药品之前，要仔细审核分析处方是否有药物相互作用、拮抗、增加、禁忌，用药是否与诊断相吻合。我在实习期间，药房还特地派了有高级职称的执业人员负责审方和解答病人疑难问题，也带动了我这类新手提高了专业素养。我实习期间发觉由于人们生活水平
34、日益提高，公众自我爱护意识不断增加，特别须要药房文员从专业角度供应帮助，包括服药时间、与饮食的关联、药物不良反应等。我实习的药房不定时地印发一些健康用药小常识分并发给客户，指导病人用药;同时通过药物询问还可以收集到很多用药信息和药物疗效及工作缺陷，把这些信息积累成资料，定期反馈给临床医务人员，促进合理用药，提高医疗质量，为医院的生存和发展创建更大的空间，从形式上、心里上缩短药学人员与客户之间的距离，营造深厚的药学人员就在病人身边的形象氛围。药学服务质量与病人的生命和健康休戚相关，提高药学服务质量保证医疗平安，是社会对药房文员的要求，也是药房文员自身价值的体现，更是我们药学工作者的动身点和立足点
35、。工作期间肯定要留意调整好心态，保持醒悟、轻松头脑。药房窗口服务工作属于服务行业，服务行业自然讲究服务看法，对客户服务热忱周到，这是对我们工作最基本的要求。药店实习心得8医院中药房实习小结1、医院中药房实习小结通过在药房这一段时间的学习，在医院、科室领导的关切及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了工作环境，在工作看法、专业技术水同等方面均取得较大的进步。使我懂得，作为医务工作者，为患者服务，即使责任，也是义务，我要更加努力的学习，为今后正式踏入工作岗位并且更好的为患者服务而努力奋斗。2、医院中药房实习小结本人自20xx年7月7日-20xx年7曰31日在中心医院中药房药剂
36、科实习。每天上午，整理前一天的处方，并统计处方数和调配帖数。从中学习到中医处方的格式、内容及正确书写方法。工作期间，跟着老师学习审方、调配并核对发药。从中深化学习了审方中的“四查十对”并熟识了需特别处理如先煎、后下、包煎、烊化等给与单包的药品；称量时计数精确；称量结束由老师再次比照处方检查无误才可分药装药；分药要细致、匀称；发药时要核对病人姓名，并将用法用量、留意事项向病人具体说明。空闲时间向中成药房老师学习成药的剂型、组成、功效、主治及留意事项和贮存，进货时帮药材科老师整理、统计中草药，从中学到很多草药别名。工作结束时会整理工作台、调配用具并打扫中药房和药材库。3、医院中药房实习小结转瞬间，
37、2个月的中药房实习又到尾声了，在主任的支配下，我下个星期要到西药房实习最终的2个月了。又一次的离别是那么的舍不得啊。喜爱上中药房的清静，中药房的中药味，中药房的同事?这里的一切给我的记忆是那么的深。从进中药房的那一刻起，我就告知自己，要好好学习，像在中心摆药室那样，仔细听讲，把任务仔细完成，做什么事都要细心，再细心。药房关系的是病人的健康，所以马虎不得。现在就总结一下，两个月来在中药房的实习生活、工作总结。在中药房实习期间，我基本驾驭了中药房的工作流程，驾驭了各种处方的调配，各种剧麻药，毒药的发放，学会了怎么用药称，明白了处方的分类和书写，清晰了哪些是常用中药，了解了有毒性的中药及其危害。并从
38、中学习到了课本上学不到的学问，熬炼了条理分明的工作看法，中药房的工作看似简洁，但日复一日的重复劳作都是须要极大地耐性和坚持，都须要仔细的专心的去学、去做。再者，要感谢小林姐和刘妹对我的热忱照看，她们有什么好吃的，都是预算上我的一份，做什么都会问问我的看法，并没有把我当外来人看待。在工作上，总是赐予我刚好的指导，在错误上，并没有指责我，而是耐性给我讲解错误在哪，要怎么订正。对于她们的指导，我都会耐性听讲，谨记于心。能在临走前跟随她们大忙一场，也是件好事，再次体现我们的合作精神，团结力气。4、医院中药房实习小结我在中医院中药房实习已经两个月了，与上个月相比，我对中药房的工作流程熟识了很多，比如：接
39、单子、看处方和剂量、点药、发药，这些基本工作我都已滚瓜烂熟，称药的速度也快了很多，但是还赶不上师兄、师姐。我有时会主动给师兄、师姐们帮忙：帮他们接单子、摆盘子、点药、装药；其它科室的实习医生、护士、病人来拿药，我会帮他们拿药，并让他们签字；有时我会主动收盘子、打扫卫生，当然这些都离不开领导和师兄、师姐对我的教育。闲暇之余，我会和师姐们闲聊，共享他们生活和工作上的趣事，有时师姐们告知我工作上的事及为人处事的道理，我都会细致听，并遵照执行。我真心感谢他们。总之，这个月最大的收获就是比上个月懂事、成熟了很多，下个月我还要接着努力，做好自己该做的事，让药房里的同事对我刮目相看。加油！信任自己，你是最棒
40、的。5、医院中药房实习小结时间过的真快呀，转瞬间我在中医院中心药房已经两个月了，通过这两个月的实习，我发觉中心药房的工作量是最大的，每天都有很多住院病人的药须要拿，有些单子的长度差不多有一个人那么长。这里的工作时间与西药房的一样，不同的是：有些药这里没有，西药房有，有些药这里有，西药房没有；西药房中午没人值班，这里有人值班；西药房不上晚班，这里上晚班。我已熟识了这里的工作流程及常见药的位置，已经能够拿药了。这里的老师对我都很好，特殊是曲老师，她总是支配我做事。我知道她是为我好。她虽然是年纪最大的，但是做起事来，依旧是一丝不苟；主管赵老师虽然嗓门有点大，但心地和善。总的来说，在这里实习，让我明白
41、了理论与实践相结合的重要性，在这里拿药要细心。相识到自己的学识实力和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要仔细对待。药店实习心得9通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的相识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习.个月实习的时间转瞬过去了，记得一起先我根据实习轮转的支配各就各位，是以主动的心态打算迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错事故，主动维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议处
42、方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口赞扬。通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的相识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一样好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热忱和更加
43、踏实的看法对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教育和期望。虽然公司刚成立很久，但是许多规章制度都不够健全，最主要的是公司的一系列资料都还没有出来，因此有些工作都无法按安排进行，所以市场部的人都应学会怎么推销自己。一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必需创建多方面的优势。那就是：价格优势、服务优势。同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在学校里好像都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也围着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是
44、须要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。技术上的不足可以通过书本的学习解决，但是工作中的人际关系的把握，没有教科书的白纸黑字能教我们，我想，更多地来自亲身体验和积累。通过这次实习我是学会了不少东西尤其是为人处事方面更是破有感受呀，起先我进入这个公司的时候是个什么都不懂的孩子，但是仅仅过了一个月在各位前辈的指导下我变了，从一个认为社会是个大家庭的思想中彻底解脱出来了，他们说在社会和学校完全不同的。当时我还不明白现在我最终明白他们和我说的话的意思了。真的是应了那句老话呀。“
45、画猫画虎难画骨，知人知面不知心”呀?有的人表面对你好其实他是想利用你，因为她抓住了你是一个新步入社会的新人这一个至命的弱点从而达到自己的目的。而有的人好像到处难为你但其实那是对你的要求严格。这次实习达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。1。工作实力。在实习过程中，我努力做到主动肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，
46、成果良好。实习单位的反馈状况表明，我们同时也具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，普遍受到实习单位的好评。单位交给我们的大多数工作我们都能胜任。在实习的时候我们提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。3。实习收获。主要有四个方面。一是通过干脆参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。药店实习心得10很荣幸我们09药剂5班的一部分学生
47、于20xx年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这几个月的实习，我们在店长和各位师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和师傅们表示诚心的感谢，感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，仔细的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首
48、先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。