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1、公司内部规章制度公司内部规章制度1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。二、物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发觉担心全因素要坚决处理，自己处理不
2、了的要马上向110报警，并向上级报告，爱护事发觉场，出现重大问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。财务工作制度一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。三、仔细执行会计法，每月末向经理报表。四、严格限制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必需交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并比照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或有意损坏，干脆责任人照价赔偿。六、严格财务公开、公正、精确、保密
3、制度，未经批准禁止向外界供应一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。公司内部规章制度2员工因病假不能上班，应提前通知部门经理，以便支配工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院一某些人病假单，并经部门经理批准，企划部（人事）认可为有效。急诊病假不受医院限制。4.3.2 病假的工资待遇依据员工的工龄的在本公司服务的不同年限作享受工资待遇，如下计算：（1） 工作年限不满_年，发本人基本工资的_%；（2） 工作年限满_年，不满_年，发本人基本工资的_%；（3） 工作年限满_年或_年以上的，发本人基本工资的_%；计算公式： 月薪_%_病假天数_比例4.3.3 长病假当员工因严峻疾
4、病(需经公司确认)连续病假_个月或年内累计病假_天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当赐予生活补助费,标准为本地区最低工资的_%.4.4 工伤假工伤主要指员工在工作时间、地点且因公（包括在社会上见义勇为、抢险救灾等）所遇的负伤、致残、死亡。被公司经管确认为工伤的假期，其薪资按100%发给。4.5 事假4.5.1 员工在用完公司假后，因有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假。4.5.2 任何缘由的事假最多不能连续超过_天。超过_天以上的事假将不被批准。4.5.3 员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除。4.5.4 员工因违反制度而被短暂停职、停工的，按事假处理。
5、4.5.5 试用期内的员工，一般不得请事假。4.5.6 事假的审批权限：请假_天，由部门经理批准；请假_-_天，由部门经理签字后报企划部（人事）批准；请假_天以上的，逐级上报，由公司总经理批准。4.6绩效评估依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度，对工作绩效、专业技能、工作看法、安排目标的完成状况以及全年的功过记录等，以客观的看法，对全部员工予以评定。每年的绩效评估在_月份实施。同时，公司激励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通，辅导员工取得优良绩效。47 考绩标准A、杰出，工作成果优异卓越，对公司作出较大贡献。B、优秀，全面完成工作，成果在大多方面超出标准。C、胜任， 工作完成合乎要求，达
6、到标准。D、需改善，尚有未达标准方面，但经努力可以改进。E、不合格，工作差等，经过提示教育也未改善。绩效评估，可结合年终考核、评比同步进行。4.8 纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。（1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；（2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；（3） 无理拒绝的工作支配、指令；（4） 收受任何种类的贿赂；（5） 利用职权贪污，侵害公司的经济利益；（6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录；（7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；（8）
7、 滋事干扰公司的管理和业务活动；（9） 弄虚作假，违反公司的管理规定；（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽职守，使公司财务、设备等遭遇不利；（12）违反平安规定，或其行为危害他人平安；（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；（14）在工作时间内干私活；（15）擅自从事公司以外的其次职业；（16）利用职务假公济私，损公利已；（17）偷盗公司的财款、资源；（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；（19）羞辱、恐吓、殴打同事、主管等；（20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为；（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。4.9、平安与健康4.9.1 本公司员工的平
8、安和健康是公司的首要之事。公司依照有关平安、卫生法规和政策管理平安卫生工作，建立整齐有序及平安卫生的工作环境；4.9.2 员工应遵守公司平安规章、平安操作程序、维护工作场所及生活环境的平安卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾难。4.9.3 生产设备或生活设施发生故障时，应马上报告，不得擅自修理。4.9.4 不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。4.9.5 员工应遵守通规则，做到平安行车，开车者要按规定使作平安带。4.9.6 在公司禁烟区内禁止吸烟，在车间设一固定吸烟点，供员工吸烟。4.9.7 员工应保管好个人财物，不要将钱包等私人珍贵物品放在公司的工作及公共场所。4.9.8 任何意外事故或自
9、然灾难的处理，统一由企划部和经管部负责对内或对外发布。4.9.9 员工违反平安卫生规定，依照公司惩处规定处理。备注（1） 本细则规则未尽事宜，均按政府有关法规和本公司的规定处理。（2） 国务院、地方政府或本公司如有新颁布的政策规定与本细则则相悖时，以前者为准。（3） 本细则的说明、修订和发行由公司企划部负责。附录：运用电话须知1、电话铃响起时，迅接电话，旁桌无人而电话铃响时，也必需尽快代接电话，妥当处理。2、通话时语言保持简短扼要，通话前安排好通话内容，避开重复。3、工作时间尽量避开打私人电话。如有必需处理的私事，尽可能放在午餐时间。4、通话看法和气热忱，多运用文明礼貌用语。切勿大声喧哗。5、
10、任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清晰应有认负责的状况下，要做好电话记录（来电者姓名、回电号码、单位、事项），并刚好交企划部处理。6、电话费列入各部门的考核费用，电话费由部门担当。打私人国内外长途电话需个人付费。公司内部规章制度3(一).运用范围。公司员工在本地或短途外出开会、联系业务、联差迎送;接送公司来宾和来公司办事人员;离退休中高层人员健康用车或员工因私用车;定期开车;其他紧急和非凡用车。(二).车辆运用程序车辆运用实行派车制度。用车须填写用车记录单，经部门经理、分管副总或行政部长批准后，由派车调度统一支配方可运用。驾驶员按派车记录上报批准的行车路途和目的地行车。用车毕，加强员填写
11、用车实际状况记录。在影响公务状况下，酌情满意员工因私用车要求，但因私且车应严格审批。对近似方向、时间的派车要求尽量合用，削减派车次数和成本。车辆治理公司全部车辆均由公司行政部统一治理。公司全部车辆均建立车辆档案，须填写车辆登记表。驾驶员照实填写用车里程和耗油量，经行政和财务部门联审后方可报销。公司全部车辆实行专人保养责任制。驾驶员发觉无力解除之故障，应刚好报告其主管，不得带病出车。公司车辆既有按部门运用，又由公司行政部门统一安排运用时，各部门和驾驶员应顾全大局，开心听从指挥、调度。公司实行用车收费制度。各部门用车按月进行内部财务核算，列入部门成本效益考核范围;因私用车的费用则在其工资中列支扣除
12、。公司车辆必需按规定停放在认呆地点，一般不答应在外过夜。因保管不善造成车辆被盗、损坏，驾驶员和行政部领导共同担当部分赔偿责任。驾驶员治理除公司答应的非凡员工以外，禁止非专职驾驶员驾驶公司车辆。发生交能事故，驾驶员乘车人员必需爱护事故现场，及进向交警、主管和公司有关领导报告，做好善后工作。交通事故、违章责任在我方之罚款和修理费用，原则上由驾驶员自行担当;如遇非凡状况，经各级领导特批，可报销费用的-。如何管理公司车辆安装GPS车载定位监控系统也不失为一种好的方法：车子在外难管理，司机谎报塞车，谎报车坏了须要修理，谎报油费，谎报过路过桥费实现车辆及货物精确定位、实时监控、智能报警、高效调度，让一切尽
13、在掌控不再是物流企业管理者们的奢望。车辆实时定位：实时查询选定车辆的位置、行驶方向、速度信息;车辆侦踪定位：侦踪查询选定车辆的位置、行驶方向、速度信息;行驶路途限制：预先设定车辆的行驶线路，如车辆偏离行驶线路，马上向监控中心发出报警;行驶区域限制：预先设定车辆的行驶区域，如车辆超越规定区域，马上向监控中心发出报警;历史轨迹回放：按时间段查询车辆行驶状态，包括车辆信息回传时间、车辆属性信息、该车当时的位置、速度、状态、方向、行驶路途等信息;行驶数据记录及统计：系统自动记录并储存车辆行驶路途、报警信息、行驶里程等数据，并会自动生成相应的统计报表;车辆远程限制：系统可对车辆实施遥控断油断电、监听及远
14、程开关车门;公司内的车辆和司机，大家是如何管理1)公司统一购买加油卡，指定加油地点，核算下油耗，是否有异样.2)司机是随时待命，详细须要分清晰是小车司机还是送货司机。3)车辆的修理保养也是由指定的4S店或者指定的修理站处理。一般费用都是明码标价的，部门人工费用会有一些折扣。主要看您找的修理站是如何谈的了。公司内部规章制度4基本守则*集团公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素养、工作看法和行为符合公司的期望。全体员工都应身体力行本公司的基本守则。（1） 恪尽职守，勤奋工作，高质量地
15、完成工作任务。（2） 奉行奉献精品、做高做强、持续创新宗旨。（3） 听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。上下级之间诚意相待，彼此敬重。（4） 正确、有效、刚好地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。（5） 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。（6） 钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参加、主动进取的精神。（7） 疼惜并节约运用公司的一切财资物品。（8） 留意爱护自身和四周人的平安与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。（9） 驾驭规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举
16、止。（10） 在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。（11） 牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。实施细则1.1 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必需遵守本细则规定.1.2 凡本细则所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者.2.1 聘用关系2.1.1 本公司聘请的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区分。公司内部规章制度5一、负责公司人员、商品、物品的平安，负责维护公司的治安秩序，处理突发事务；二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；三、负责平安员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务学问，定
17、期进行考核；四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证平安；五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场平安；六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；七、负责广场的消防平安。负责落实上级有关消防平安法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发觉隐患刚好与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。帮助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责
18、义务消防队员的专业培训和定期演练；十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。公司内部规章制度6第一章 总 则第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应实力及市场竞争实力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。其次章 作息支配第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它缘由须要调整时由办公室另行通知。其次条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将依据工作状况支配适时调休。第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须刚好签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室详细负责签到和考勤统计。其次条 超过上
19、班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特别状况不能当面请假应向干脆上级致电说明，请假期满报到后须刚好补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内(含一日)由干脆上级批准。超过一日，需经干脆上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司支配适当调休。因培训和个人工作延误须要加班不包括在内。第七条 请
20、假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向干脆上级刚好说明。第四章 室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。其次条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热忱周到。经过简洁沟通后应刚好告知相关人员详细接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客人离开后，应刚好整理整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要留意常常维护，尽量避开人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自闲聊、打嬉戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音
21、乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整齐干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定第一条 公司实行卫生轮番值日制。详细支配详见卫生值日表。其次条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭全部电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应根据要求倒在指定位置。第六章 行政规定第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、帮助和了解状况;下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上听从总经理，在行政上听从副总经理。其次条
22、下级必需听从干脆上级管理。对上级的支配持有异见可向上级的干脆上级投诉。对上级裁决不满可向上级的干脆上级申诉。错误指挥或错误推断上级指挥经上级裁决后，有责任方应担当由此造成的一切后果。第三条 干脆上级缺席或不听从公司统一管理时，由干脆上级的上级负责管理指挥和帮助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责详细支配。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室帮助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大状况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 会议规定第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注意实效。员工参与会议
23、要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。其次条 办公室详细负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第八章 平安规定第一条 公司要求全部管理人员要在日常工作中加强员工平安教化，时常提示员工留意个人人身、财产和公司财物平安。其次条 员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻留意对个人人身、财产和公司财物平安的防范。第三条 公司交给个人运用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的状况下安装、拆卸、修理公司办公用品，特殊是带电产品。第五条 员工个人
24、财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第九章 印信管理第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范运用，未经总经理同意任何人不得随意外带。其次条 公司正式文件和合同需经财务部经理最终审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须刚好向副总经理汇报。第五条 空白盖章合同签定后，应刚好送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第十章 档案管理第一条 办公室详细负责
25、档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、安排、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。其次条 档案管理要分门别类，统一存放，避开损坏和丢失。第三条 档案借阅应严格根据阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十一章 财务规定第一条 公司全部财务支出需干脆报经总经理批准。其次条 一般状况下大额款项可支配银行转帐。须要收、支现金时由财务部经理干脆支配。第三条 财务部经理有权依据公司实际状况对财务执行作出具体规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用
26、人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才举荐机构公开招贤纳士，同时激励员工随时通过关系主动发觉并引进人才。其次条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的视察。视察期结束后，一经录用，一周视察期计入第一试用月并补发工资。第三条 全部新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培育和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交辞职报
27、告，经副总经理批准并支配工作交接后方可离职。第十三章 培训方法第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素养和服务实力。其次条 全部公司员工必需接受公司供应的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一支配。培训要讲求实效，长期坚持。第十四章 机构设置第一条 公司主要部门机构图其次条 公司机构设置既要考虑现实须要，做到“人有其职，才有所用”，也要留意公司人力资源储备和企业将来规划须要。第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务
28、规范第一条 市场划分：郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北，含金水路)和南区(中原路、金水路以南，含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注意行业细化。其次条 人员安排：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理支配业务开发和客户维护。两大业务纵队第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源激励相互转让。激励业务人员之间友情帮助、有偿合作。第四条 探望数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低探望量第一个月每日新客户探望3家，回访客户1家;其次个月每日新客户探望4家，回访客户1家;第三
29、个月及以后每月每日新客户探望3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元;其次个月基本任务纯利润5000元;第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。第六条 每日业务草记：运用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、探望时间、交谈状况和客户简洁分析等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和详细状况询问
30、。第七条 上周业务报告：运用统一样式表格。内容包括上周客户探望状况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要探望状况)、探望量统计、回访量统计、本周探望重点等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第八条 本月业务安排：运用统一样式表格。内容包括上月客户探望总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、探望状况分析、个例分析和本月客户探望方向、新客户开发安排、目标客户回访安排、意向客户签约安排及培训要求等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。本月业务安排在当月第一
31、个工作日上午9：00前上交业务经理，当月其次个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。第九条 形象要求：员工要着装整齐，举止得体，作风干练，诚恳守信。第十条 日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有支配时遵照办公室通知执行。第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素养和服务水平。办公室帮助负责业务培训的详细支配。第十二条 业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特别条款需经总经理和副总经理联合审
32、查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。第十三条 业务资料建档：全部业务探望资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必需要由财务部经理托付的人员陪伴。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人担当一切损失。第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深化为重的公允和大局原则。裁决的详细方法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先探望并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由干脆上级进行裁决。第十六章 薪酬制度第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润共
33、享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。其次条 公司全部岗位薪酬一览表：级别岗位基本工资津贴提成奖金高管级总 经 理1800元/月800元/月X元/月Y元/月副总经理1500元/月500元/月X元/月Y元/月经理级部门经理1200元/月300元/月X元/月Y元/月主任级大区主任1000元/月200元/月X元/月Y元/月高级助理策划设计主管级客服主管800元/月100元/月X元/月Y元/月财务出纳助理统筹司机其他第三条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的
34、工资和考核标准不同，详细根据公司书面通知执行。第四条 全部人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由干脆上级负责劝退。第五条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核方法由办公室颁布执行。第六条 提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成;个人业务按纯利润30%提成;当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。其次节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节 公司激励员工主动吸引编外兼职人员供应业务。编外业务由副总经理支配干
35、脆洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权依据团队和业务发展状况对提成制度进行调整。第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十七章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。其次条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次马上辞
36、退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它随意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应担当全部责任。第六条 惩罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行嘉奖。每月罚金作为行政奖金，用于嘉奖当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司供应的年度业绩大奖。奖额依据年度总利润确定。获奖员工按双方业绩比例共享奖金。第十八章 补充说明第一条 本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后
37、颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终说明权。其次条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须依据本部门工作须要逐步制订详细的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可干脆向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的相宜性、充溢性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特别支配不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能常常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。第六条 副总经
38、理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可干脆向副总经理电话请示。公司内部规章制度7为了更好的完善店内规章制度，依据员工手册的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：一、签到要求：1、到岗后刚好签到，并注明时间；2、接待求租、求购客户，询问、外出都需刚好签写；3、签写时肯定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事务写明去向地址；二、接待客户要求：1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。2、热忱接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；4、接待客户看房，必需二个业务员以上一
39、起看房，女士必需有男士的陪伴方可看房。三、房源内外册要求：1、房友及内外册编号、信息统一；2、内册内容填写必需详细，外册客户地址、电话不能具体填写；3、图形及分布面积的统一、精确性；四、画图标准及房源解说要求：1、上南下北的图形，要精确；2、画图必需有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；五、业务员每人每周必需累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。六、客源必需在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8：25到店打算客户的接
40、待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。八、每周由销售助理统计钥匙房、托付房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发觉房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并帮助更改房友房源状态；十、禁止代他人考勤，如若发觉，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，其次次请退；十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；十二、每天
41、的晨会、夕会必需记录，当天未能参与会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；十三、在会议中，参会全部人员手机必需调为振动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日全部人员手机必需第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，其次次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话，不接者罚款人民币20元/次；十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必需收回物件收据，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人担当；十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发觉干脆请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；十六、在公司规定到岗
42、时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都肯定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；十八、合同、票据到销售助理或店特长领取，并刚好归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必需离登记者一米之外；二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告指责。全部罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时全部业务员签名认可（附签名确认表）XX房地产顾问有限公司公司内部规章制度8
43、公司各部门：我公司创建“五型团队”活动已经进入到整改落实阶段，为了确保公司精细化管理、规范化服务、高效化办公落到实处，力求创建活动取得实效，为建立可行的长效机制打好基础，公司将对各部门规章制度进行修订与完善并汇编成册。详细实施方案如下：一、规章制度制定原则与要求。制定原则：严格执行国家法律、法规，保障劳动者的劳动权利，体现权利与义务一样、嘉奖与惩处结合，督促劳动者仔细履行劳动义务，确保各项工作有序开展。制定要求：制度条款避开套话、空话，注意实际操作与细微环节要求。力求部门责任详细，工种分工明确，办事程序精简，部门之间协调一样，管理操作性强，最大限度让用户满足。二、规章制度的内容。各部门（包括党
44、、政、工、团等公司内部常设机构）工作制度、各工种岗位职责、操作规程、服务标准、管理方法、实施细则、上级下发参照执行的管理规定及有关制度等。三、规章制度的统一格式。各类型规章制度以简要的条款为主，格式力求统一（见附件2）。各部门可依据工作实际按格式作适当调整，做到条款简明、表达精确、讲究细微环节、便于操作。四、规章制度建立健全步骤与要求。1、收集与完善。此项工作由部门负责人抓落实，时间为4月20日至5月15日。各部门对正在执行的相关制度进行归总、清查，在原规章制度的基础上，针对目前工作实际进行修改、完善，激励创新。对尚无制度约束的工种、办事程序、管理漏洞等进行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪
45、里。涉及到多部门共同完成的工作，可召开多部门协调会进行探讨完善，避开部门之间制度“打架”，避开出现管理空白区。2、审核与修改。此项工作由部门分管领导负责，时间为5月15日至30日。各部门负责人将修改完善后的制度初稿交分管领导审核。分管领导反复进行斟酌，并广泛听取职工和用户看法，以公司发展和优质服务大局为重，对制度初稿进行再修改再完善。修改稿交副书记办公室汇总。3、定稿。全部规章制度的修改稿交办公会探讨通过之后汇编成册，并下发各科室严格执行。时间为6月1日至6月20日。五、组织领导。建立健全规章制度是一项系统工程，涉及面广、工作量大，为了抓好该项工作的落实与贯彻，公司成立制度建设领导小组。组长：谢天信副组长：何春梅、牟斌、夏顶国、罗曼、刘国成、陈辉、向守川成员：魏波涛、朱秀