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1、保险上半年工作总结保险上半年工作总结1一、09年的主要做法及取得的成效（一）创新机制、多措并举，全力推动失业保险扩面工作。1、加强协调，建立扩面联动机制。为拓展费源，确保完成市处下达的扩面任务，我所分别从县工商局、县统计局提取了全县国有、集体企业，事业单位及私营企业信息资料。归类排查，建立了应参保单位台帐、切实驾驭了我县各类型单位详实资料，并建立了企事业单位台帐。为扩面工作奠定了坚实的基础。我们与工商、地税、劳动监察、养老保险、医疗保险机构等部门亲密联系，建立了齐抓共管的良好机制。一是与工商、地税和养老保险、医疗保险经办机构进行信息对比，摸清未参与失业保险的企事业单位名单，确定扩面重点对象。二
2、是多次与地税、劳动监察、养老保险经办机构联合行动，深化到企事业单位内部向企事业单位负责人面对面宣讲参与失业保险的重要意义和相关法律法规，并具体了解企事业单位职工基本状况，要求其限期参与失业保险，并按时申报缴费。（二）把握重点，强化稽核工作，确保失业保险费应收尽收。1、我所抽调业务精、责任心强的工作人员成立了特地稽核小组，以规模大、参保人数多及缴费不正常企事业单位作为稽核重点，主要检查用人单位失业保险的申报缴费状况，有无虚报、瞒报等违法违规行为。严格执行社会保险费征缴条例和社会保险稽核方法，强化稽核手段，严防失业保险费跑、冒、滴、漏，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好氛围。在稽核过程中，稽核小
3、组严格执行稽核程序，据实提取各单位的财务账簿、凭证、工资发放表、失业保险申报表等资料，驾驭第一手材料。稽核过程中仔细审核、坚持原则、不循私情，对稽核中发觉的漏报、瞒报、基数不实等问题，下达整改通知。同时刚好通报县地税征缴办公室催缴。对各被稽核单位，我所刚好下达稽核看法书，撰写稽核报告，并建档备案。20xx年共查处漏报单位5家，漏报失业保险费5.34万元，已催收补缴1家，补缴金额2.74万元。20xx年16月份共稽核单位25家，稽核参保人数4234人，完成全年目标6800人的62.3%，没有发觉有漏报瞒报的行为。（三）着力加强失业保险统计工作仔细学习和贯彻执行统计法，科学有效的开展我所统计工作，
4、保障各项统计资料的精确性和刚好性，发挥统计工作在各项工作中的重要作用。按时精确的报送统计报表并做好统计分析，确保统计资料的完整。二、工作中存在的主要问题：1、失业保险的社会认知度不高，部分单位和职工对失业保(！)险没有足够的相识，缺乏参保主动性。2、企业用工极不规范，没有鉴定劳动合同关系。人员流淌性大，很难形成固定的用工模式。企业管理也不规范，缺乏健全的管理体制。增加了私营企业扩面的难度，即使参保对于今后的跟踪管理服务也是一个难题。3、事业单位参保不能足额缴费问题没有得到有效解决。三、明年工作准备1、加大稽核力度，确保完成市处下达的稽核任务。本年度，我所将强化稽核力度，对全县各参保单位进行拉网
5、式稽核，特殊是对大型参保企业及缴费不政党企事业单位进行重点稽核，彻底摸清参保单位基本状况，确保参保单位照实申报、照实缴纳失业保险费，对漏报瞒报失业保险费现象，一经发觉严厉查处，绝不手软，确保市处下达的稽核任务的完成。2、加大扩面力度，确保完成市处下达的扩面任务。根据市去年下发的社会保险三年扩面安排的通知，我县今年的失业保险扩面任务比去年有所增加，同时，随着我县企业改制的不断深化，参保费源不断流失，为巩固费源，弥补因企业改制而削减的参保户数、参保人数，只能加大扩面力度。因此扩面工作已是失业保险工作中的重中之重。3、加大失业保险政策法规宣扬力度，努力提升全社会对失业保险的认知度。针对部分单位及职工
6、对失业保险政策法规相识不足的现状，我所今年将通过各种途径如广播、电视、投稿、上街宣扬、深化未参保企业实地讲解等各种方式大力宣扬失业保险政策，让广阔职工都能了解参保的权利和义务，努力提升全社会对失业保险的认知度，整体推动失业保险工作的开展。保险上半年工作总结2在过去的一年里，我们在公司经理室的正确领导下，依据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措，从理赔业务管理各关键环节着手，进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标，达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标，勤奋工作，文明服务，努力按要求完成中心主任交付的各项工作，现对上半年的工作进行
7、总结。一、上半年工作状况汇报1、上半年全年理赔数据，xx公司上半年全险种共结案xx件，去20xx年同比削减xx件，案件处理率达到xx%，其中车险全年结案共xx件，理赔周期为xx天。2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺，重点是实现5000元以下案件2个工作日处理完毕、实现1万元以下案件资料齐全1小时通知赔付、实现1万元以上案件资料齐全1个工作日通知赔付3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素养的理赔队伍在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。二、下半年工作安排我们xx的品牌始终以来都
8、得到社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信任的有力武器。但是，在工作中，我们仍旧有不少的问题与不足之处，如处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们将来一段时间内的工作重点。在工作中，我们要根据上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：1、限制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接
9、报案，刚好出现场，热忱服务，在坚持主动、快速、精确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆干净、衣着整齐、言语文明、不卑不亢、耐性细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣扬员。3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提示客户第一现场报案，加大二现报案核查案发觉场的工作力度，以削减假骗赔案的发生。增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。4、加强内部信息反馈。理赔环
10、节中发觉的问题要刚好向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险限制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。在接下来的下半年里，我们将以提高客户满足度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。保险上半年工作总结3=年上半年，在局党组的领导和市医疗工伤生育保险处的指导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，仔细实行全市劳动和社会保障工作会议精神，坚持以人为本，全面提高管理服务水平，与时俱进、开拓创新，结合实际，细心
11、组织、狠抓落实，保证了开展“保先”活动和工作两不误，圆满完成了各项目标任务。一、基本状况我区于五月二十日正式启动了医疗保险，止=月底，全区参保单位达*家，参保职工达*=人；上半年应征收基本医疗保险费*万元，实际征收*=万元；其中，统筹基金*万元，个人帐户基金*万元，大病基金*万元。累计接纳参保职工就医（住院、门诊）*人次，支出医疗费*万元；其中，统筹基金支出*万元，个人帐户支出*万元。止=月底，工伤保险参保单位*家，参保职工*=人。二、主要做法=、调查摸底，驾驭了基本状况。*新区刚刚成立，各种状况错综困难，医疗保险的服务对象由原*县和*区共同转入，参保单位和参保人数很不明朗，核查摸底任务特别重
12、。医保中心组织业务骨干深化各乡镇街道、以及*区、原*县划入*区的企业逐个进行了调查摸底和政策宣扬，克服重重困难，摸清了划入*区的行政事业单位和企业的经营状况、人员构成等状况。=、仔细考核，确定了定点医院和定点药店。吃药看病干脆关系到每一位参保职工的切身利益。*区医保中心根据便利参保职工就医的原则，通过调查*区参保职工分布状况、医院、药店的信誉与水同等状况，并征求参保职工的看法，选择了水平高、信誉好又便利*区职工的*市*区人民医院、*市第五人民医院（原*县人民医院）两家医院和广惠和大药房、永兴药店、*黄河大药房三家零售药店分别作为*区医疗保险定点医院和定点零售药店。=、主动协调资金，建立了医疗保
13、险网络。建立精确、全面、平安、高效、快捷的计算机网络管理系统是医疗保险工作正常开展的关键环节，是医疗保险现代化管理必不行少的部分。区医保中心在区财政惊慌的状况下，不等不靠，主动协调筹集资金。在上级业务主管部门的指导下，先后到*阳、*钢、*邑、*阳、*州等地进行考察，并选择购买了医疗保险网络系统所需软、硬件，保证了医疗保险计算机网络管理系统尽快启动和正常运行。=、加大宣扬力度，促进扩面征缴。医疗保险的开展离不开宣扬工作，区医保中心把强化政策宣扬作为推动医保工作健康发展的龙头，紧密结合业务工作实际，以贴近和服务于广阔干部职工为着力点，实行编印发放*市*区医保学问解答手册、以会代训、开展医保政策宣扬
14、周等形式，全方位、立体式进行宣扬。在此基础上，争取区委、区政府的大力支持，把扩面征缴纳入到政府目标管理体系，细化任务，层层分解，确保责任到位，工作到位，落实到位。在医保中心内部实行目标责任制，把全年任务细化分解到工作人员，将任务完成状况作为考核个人业绩的重要内容与年度奖惩挂钩，形成“人人肩上有压力，千斤重担大家挑”的工作氛围，最大限度的调动了工作人员的主动性和创建性。=、加强自身建设，以人为本，提高服务水平在人员不足的状况下，高素养的队伍是医疗保险工作顺当开展的须要。为此，我们将以“树组工干部形象学习教化活动”为切入点，全面提高工作人员的政治和业务素养，加强学习培训，增加为参保职工服务的本事。
15、为体现服务，我们将转变工作作风。变参保职工“*”为管理人员“下访”，将鼓舞范围下移，服务中心前移，服务层次提高，一是建立“三见面制度”，即医保管理人员深化病房，送政策到病床头，让医生、病人、医保工作者三见面。在三方见面中加深对医疗保险工作的理解。二是每月开展一次“医保现场接待日”活动，仔细倾听群众呼声，接受群众询问，面对面进行医保政策宣扬，刚好探讨解决参保职工在医疗保险实施过程中遇到的困难和问题。三是向社会各界发放看法表，设立看法箱，广泛听取社会各界的看法和建议，自觉接受社会舆论的监督，在广阔参保职工中树立起文明服务新形象，体现以人为本的管理理念。三、存在问题=、区划遗留问题尚未解决，严峻影响
16、*区的工作开展。=、医疗保险覆盖面还比较窄，征缴扩面有待于深化。=、多层次医疗保障体系尚未完全建立。=、两定点的管理力度还需进一步加大。四、下半年工作准备=、加大医疗、工伤、生育保险政策的宣扬、培训力度，在深化宣扬的基础上搞好参保单位经办人员、定点医院、药店医务人员的政策培训；=、进一步扩大覆盖面，实行多种形式，吸纳有条件的用人单位参与医疗、工伤、生育保险，拓宽城镇各类从业人员的覆盖范围，增加基金的抗风险实力。=、加强医疗保险服务管理，提高管理服务水平，逐步完善对医患双方的监督制约机制，堵塞不合理支出。=、狠抓基金征缴。在实行目标管理责任制的基础上，实行行政、经济、法律等手段，加大征缴力度，确
17、保基金应收尽收。=、加强工伤、生育保险的基础管理，搞好机构和队伍建设，开展培训工作。保险上半年工作总结4今年的时间感觉过得真快，不知不觉间上半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这半年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，现在我就上半年的保险业务工作做如下总结：一、学习提升我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是半年多一些的时间，可以说我上半年刚起先工作的时候是还有特殊多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，
18、但是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。上半年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟识，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。二、工作收获提升个人实力的同时，我也是努力的去工作，主动的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是特别乐意我们的举荐，他们也
19、是能从各种保险中找到合适自己的，然后购买，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特殊的快乐，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做挚友，也更好的促进了我的销售工作。三、工作不足上半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些不足还须要在下半年接着改进，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉着急，这些也是要渐渐的工作去变更的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐性，把业务给去做好，我也期盼
20、着下半年的业务能做得更加的好。保险上半年工作总结5*年16月份，在县人社局的领导下，我局紧紧围绕*年中心、省、市医疗保险工作重点，实行医疗保险年初制定的工作任务，不断完善医疗保险政策，进一步提高医疗保险待遇水平，加强基金监管，提高医疗保险管理服务水平，促进医疗保险健康持续发展。现就*年16月份医疗保险工作总结如下。一、基本运行状况截至现在，城镇职工基本医疗保险参保人数24540人，收缴保费共计4099.26万元（其中个人帐户收入2688.73万元，统筹基金收入1410.53万元），待遇支付1946.66万元；工伤保险参保人数10495人，收缴保费271.25万元，待遇支付78.81万元；生育保
21、险参保人数2562人，收缴保费70.60万元，待遇支付28.25万元；城镇居民基本医疗保险参保人数19742人，个人缴费120.54万元，财政补贴收入750.88万元，待遇支付435.91万元。二、16月份主要工作完成状况（一）进一步搞好城镇职工和城镇居民基本医疗保险扩覆和基金征缴工作，确保*年全面完成省、市下达的各项目标任务，居民参保续保缴费工作已结束，中小学校缴费正在进行中。（二）仔细做城镇职工与城镇居民基本医疗保险医药费审核、稽查工作，确保医疗保险基金收支平衡，20xx年职工和居民住院医药费核销工作已结束。（三）20xx年工伤、生育保险住院医药费已核销完毕（四）进一步搞好多层次宣扬，使医
22、保政策家喻户晓，3月1日开学后，我局印制“致学生家长的一封信”15000份，已发到学生家长手中。（五）加强对定点医疗机构和定点零售药房的监督检查，3月初已与各定点医院和定点药店鉴定了两个定点协议，此项工作已完成。（六）主动做好20xx年城镇居民大病资格审核工作，大病保险费已由我局申请县财政划拨至市财政局，大病保险住院医药费报销工作正在进行中。三、主要做法(一)完善协议，加强两定机构管理1、经多次探讨、仔细分析、征求看法，修订完善了定点医疗服务协议条款。2、对定点医疗机构的服务行为、服务质量作了严格的要求，重点加强了住院病人的管理，制定了公开、透亮的考核指标，切实加强住院费用的限制。3、对两定机
23、构的服务协议实行集中、统一签定，与新增加的三个定点医疗服务机构和十一个定点零售药店签订了服务协议，明确了双方的权力、义务和违约责任。4、定期对服务协议执行状况进行督促检查。（二）加强医疗保障基金收支预算管理：医保基金管理得好与坏，是干脆关系到我县医疗保障体系能否健康可持续发展的大事，为此，我们建立健全了经办机构内控机制，严格执行基金财务、会计制度，加强财务基础工作，仔细审核原始凭证，编制记帐凭证，做到帐目精确，数字真实，记载清晰，各类基金分类核算，保证了基金有序运营。进一步加强了统计报表工作，坚持对基金运行状况定期分析报告，健全了预警机制，限制基金结余。基金管理坚持收支两条线，财政专户管理，专
24、款专用。同时主动协作人社行政部门和审计部门对医疗保险基金收支、管理和运行状况的审计工作，开展医疗保险基金支付专项检查、加强基金管理的内控机制,确保基金平安运行。（三）加大基金征缴力度，做到应收尽收：在加大基金征缴力度，做好应收尽收方面，我们主要是实行了以下措施，一是主动主动向县委和上级主管部门汇报中心、省、市新医改精神，争取加大财政部门对医疗保险工作的支持力度。二是年初我们主动与民政部门、社管委、教化部门进行沟通协调，争取以上三个部门对医疗保险扩大参保覆盖面工作的支持力度，通过一个月的突击会战，我县的低收入人群、社区居民和在校学生对医疗保险的参保意识有了很大提高，扩大了城镇居民基本医疗保险的参
25、保覆盖面，提高了基金征缴力度。三是加大对我县的差补单位、自收自支单位及企业基层单位的医疗保险、工伤保险、生育保险的政策宣扬，提高了各个基层单位的参保意识，加大了基金征缴力度，做到应收尽收。（四）完善制度，发挥稽核监督工作的作用：我局紧紧围绕重管理抓预防，充分发挥稽核监督工作的作用，主要有以下做法：1、不断提高征缴稽核审计力度，使医保基金做到应收尽收。一是严格申报基数制度。每年的年末调整一次缴费基数，此缴费基数一经确定，在一个年度内不再予以调整。二是严格稽核审计缴费基数。个别单位为减轻单位负担，少缴医保费用，实行少报瞒报漏报工资基数的方法，以较低的缴费标准，换取较高的医疗待遇，造成基金滴漏欠收。
26、为防止少报瞒报和漏报，我们组织专人，深化各单位，严格稽核审计工资基数，对存在问题的单位上门宣扬教化，收到了明显效果。三是加强宣扬教化。个别单位领导缴费意识淡漠，单位无人生病时，认为缴费上当吃亏，对医保费用实行有意拖延不缴的看法，为此，我们加强宣扬教化，重申先缴费后报销，不缴费不报销的制度规定，打消糊涂念头。凡欠费单位职工欠费期间所发生的医疗费用，全部由欠费单位和个人自负，医疗保险统筹基金不予支付，从而促进单位和职工的缴费意识，使医保基金刚好征收到帐，提高征缴率，增加基金抗御风险的实力。四是托付地税征收。我县的医疗、工伤、生育三项保险费全部托付地税征收，由地税部门代为收缴，取得了良好的效果。保险
27、上半年工作总结6今年上半年的工作已接近尾声，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，我在保险公司的客服工作取得了肯定的成果。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，以下是上半年的工作总结。一、进一步完善相关管理制度主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着
28、力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。二、强化业务制度学习，树立执行理念为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供应坚毅保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系
29、统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以服务为本，促进销售通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过
30、上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。客户服务工作是一项长期的、较为困难的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简洁的工作做成不简洁的事，达到客户、公司、自我的三嬴。保险上半年工作总结7回首过去的半年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又跨过了半个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作
31、中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力帮助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，主动参与公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发觉，多家医
32、院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在驾驭足够证据状况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了xx理赔的良好形象。三、发觉问题、解决问题。寻求创新，促进工作1。经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。2。涉及人伤（病）案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司1。将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。2。针对不同险种，协作支公司处理人伤
33、赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一层楼1。我们业务小组工作刚刚起步，各方面阅历还很不足，须要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，须要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。2。随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也须要横向联系，向其他公司学习先进阅历。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。保险上半年工作总结8上半年，在局
34、领导班子的正确指导下，在市局的关切支持下，我科室依据年初制定的工作安排，强化责随意识，提高服务水平，仔细完成各项工作任务。一、上半年工作总结1、职工退休审批工作。截止到6月底，我科室受理申报登记人数约为8052人，办理退休人数预料为7997人，其中：正常退休900人，特别工种退休97人，征地农转非7000人。2、受理病残津贴申报、审核工作。今年上半年共有7人已通过市劳动实力鉴定委员会鉴定为完全丢失劳动实力，到我科室申报病残津贴，待上级部门就病残津贴的详细实施看法下来后再办理正式领取手续。3、定点医疗机构、定点零售药店的申报工作。我科室在3月份已完成4家医疗机构、19家零售药店的定点资格初审工作
35、，并上报人社局审批。4、信访工作。上半年，我科室受理各类信访共6件。二、存在的问题1、在日常业务之外，今年还面临着大批量失地农夫的退休审批，时间紧、任务重，我科室人手紧缺。2、社保政策种类困难，改变快，而我科室常常面临的是解决以前的很多遗留问题和现在出现的一些新问题，然而我科室的工具书比较陈旧，一些政策说明类的工具书比较缺乏，不能满意工作中的须要。局里是否能考虑增加部分法规、政策类书籍？三、下半年工作措施及支配1、接着加强业务学问的学习，提高政策水平和工作效率，严格执行国家及上级部门的有关政策，办理退休审批工作。2、办理失地农夫退休业务时，主动与相关部门和科室进行业务沟通。3、对在办理业务过程
36、中所遇到的疑难问题，开展业务探讨，并请示分管领导及上级业务部门，对疑难问题的处理方法要做好备案，以便在以后的工作中遇到类似问题能尽快地拿出处理方法来。4、做好群众来访、信访回复工作。5、仔细完成领导临时交办的各类工作任务。保险上半年工作总结9今年上半年以来，xx公司仔细实行各项工作部署，主动应对激烈的市场竞争的挑战，围绕任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了主动成效。现对上半年工作总结如下一、统一思想，紧跟落实我们高度重视，狠抓落实，刚好贯彻会议精神，实行多项措施，把xx公司视频会议精神和当前业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推
37、动各项工作。为实行重点单位业务发展会议精神，支配布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保任务目标达成，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在xx公司每一次召开会议后，我们都把刚好贯彻会议精神，作为是否与xx公司保持一样、政令是否畅通、是否“听话照做”的详细行动。二、加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时，我们大力推动个险期交业务发展。为公司的发展产生主动的、重要的影响。全力推动银邮渠道期交业务的发展。加强网点的维护和开拓，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创建渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，加强自营业务发展，做好xx的再
38、包装与炒作，主推这样简单上量的险种，强势启动自营期交的发展。加大实施主动财务政策的力度，进行规范化管理。优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进业务快速增长，确保市场领先地位。注意业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，努力实现公司主动均衡的战略目标。三、存在问题队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素养不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教化培训跟进不足，整体素养有待提高。执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚决，看法不主动，甘于落后。人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着xx公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严峻不足，城区
39、队伍规模小、活动量低。保险上半年工作总结10这半年来还是做的特别不错，我们公司也到了一个持续进步的状态，保险工作现在的市场是特别的大，但是竞争也是很大，如何在这样的大环境下面，让我们公司的立足这是一个特别现实的问题，这半年的确难得珍贵，半年来的工作也是有很多进步的，我们公司这半年也是有了一些突破，这样的状态是特别不错的，有许多措施也是须要接着落实下去，现在也需总结一下。首先这半年公司的发展也是很稳定，虽然没有太多的改变，但是内部员工都是特别努力，正渐渐的有一些好的状况出现，当然这是须要持续的，做保险工作并不是那么简单，还是应当进一步提高自己，这也是特别有必要做好的事情，在业务方面的确还是须要对
40、自己有一个客观的相识，有些事情应当持续的去做好，这段时间以来的工作当中我也是特别在乎自己的实力，我 始终都在仔细的思索自己这方面我应当更加努力，更加专心，作为一名管理者，这是须要清晰的，上半年持续的发挥的确还是有了显著的提高。半年来公司内部员工都是特别的团结，大家对工作也是特别的专心，在这样的环境下面还是可以做的更好的，这一点毋庸置疑，接下来的工作我信任是可以做的更好，部分员工的业绩也是特别的不错，公司的正在朝着更好的方向发展，不管是在什么时候这些都是应当持续的，在一个稳定的状态下面，公司才能够发展的更好，公司的工作方针是没有错的，只有执行好相关的工作才可以持续，这半年积累许多的客户，这都是大
41、家一同努力的结果，做保险工作肯定要找准定位，不能够错过机会，这是特别重要的。这半年也到了一个关键时期，有些事情须要提高，我们公司也是渐渐的在发展提高着，在工作当中大家本着一个好的看法，公司的气氛也是越来越好了，不仅仅是在业绩上面有了提高，工作氛围更加是有了一个不小的提高，这一点我特别确定，虽然现在是发展的稳定，但是肯定是不能够松懈的，肯定要持续这样的工作氛围，大家共同营造的氛围特别的难得，简洁的回顾了上半年的阅历，现在我也意识到了许多，有些事情应当要持续发展下去的，下半年还需更加努力，共同把保险工作发挥好，持续做好这些。保险上半年工作总结11XX年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀
42、下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费*万元，完成年度安排的*%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出详细措施。一、上半年业务基本状况上半年财产险业务完成签单保费*万元,完成全年任务的*%，应收保费*万元，应收保费占比*%。已决赔款*万元，未决赔款*万元。其中：企财险完成签单保费*万元, 完成全年任务的*%，应收保费*万元，已决赔款*万元，未决赔款*万元。家财险完成签单保费*万元, 完成全年任务的*%，应收保费*万元，已决赔款*万元，未决赔款*万元。石油险完成签单保费*万元, 完成全年任务的*%，应收
43、保费*万元，已决赔款*万元，未决赔款*万元。建工险完成签单保费*万元, 完成全年任务的*%，应收保费*万元，已决赔款*万元，未决赔款*万元。二、上半年财产险业务主要做法(一) 仔细分析面临问题、科学提动身展目标今年公司的财产险保费任务是*万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依靠度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化*多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严
44、峻不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在仔细分析市场和环境的状况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增*万的奋斗目标。为此，公司总经理室实行了主动有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，主动取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步亲密客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及平安、财务部门紧密联系
45、，刚好驾驭动态协调关系、支配好合同、资金等环节的连接。事业部刚好与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，主动加强沟通和信息沟通，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调协作的强大合力。(二) 提早做出支配部署、加强财产险资源配置年初公司总经理室召开多次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的状况，对外部市场状况、中石油招标动态、新疆油田公司统保改变等重要信息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，公司从政策、资金、人员等方面做出了主动有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响，公司围围着削减业务缺
46、口，削减对中石油业务的依靠，发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉信息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影;事业部在年初制定考核方法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核方法中赐予了充分的体现;为了财产险业务的发展公司还制定专项方法、赐予财产险业务发展供应特地的费用支持;集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕获一切信息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。(三)主动发挥职能作用、充分保障业务发展事业部今年加大了对业务的服务和督导，刚好为展业一线供应全方位的服务，随时帮助
47、展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业部都主动帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，干脆参加各业务单位的大型业务招投标工作，干脆对各新增项目的条款、费率适用供应政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。(四)区分公司是公司业务发展的坚毅后盾XX年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们刚好将财产险业务面临的问题主动向区分公司进行汇报，区分公司赐予了我公司极大的支持、特殊是区分公司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、供应各方面支持，包括主动为我们供应市场信息、政策支持、业务帮助等等。刚好地解决业务发展中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分公司事业部都主动赐予刚好、全面的帮助，解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。保险上半年工作总结12时间消逝，又在xx快乐的过了半年，回顾上半年的工作历程，作为公司的员工，我们深深感到xx之蓬勃发展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，