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1、销售服装实习报告销售服装实习报告 篇1在森马一个月的实习结束了,收获了很多珍贵的阅历,同时也得到了许多中肯的建议。对于一个刚走出校门的高校生来说,怎样能更好的转变自己的社会身份,适应企业的发展节奏才是最重要的。总结自身的不足,找出差距,确定目标去奋斗,让自己更加富有创新性、敏捷性,提高自己的应变实力,为自己的工作打下坚实的基础,千里之行,始于足下。总结一点自己的小小阅历,从一个学生的角度提出一些看法,使我们的工作更加完善,效率得到提高,这才是大家所希望的,因为企业的发展才是我们实现个人价值的最终奋斗目标。一、对于自身的一些相识:1、新员工千万不要盲目工作,被动接受工作是不对的,必需主动提高自己
2、的主动性,时刻保持醒悟的头脑,主动主动应变困难,擅长发觉问题、解决问题、总结问题、改善问题。同时还要做好工作安排与总结,做到心中有数,时刻规划自己的发展,改正自己的缺点,走向良性发展的道路;2、把握全局的发展,要有大局观,同时还要努力做好每个细微环节,将局部与整体结合起来。做事情前明白前因后果,理性的去面对自己所要担当的任务。要用自己的创新精神,结合实际,寻求改善工作的最好方法,提高工作效率;3、新员工要留意自己的工作方式,留意办公室礼节。从很简洁的接打电话,到与其他部门进行协作,这都须要运用正确的方式去应对,良好的工作方式往往是良好完成工作任务的途径之一;4、镇静冷静、从容应对。刚起先工作的
3、时候,由于对状况的不了解,很简单产生浮躁的心情,但是要适当调整自己的心情,欢乐地工作,华蜜地生活。培育自己的细心与耐性是必要的,无论从事什么工作都不能偏离这一点,认仔细真地做好自己的本职工作,从容面对一切困难,为工作目标不懈努力;5、要主动学习、有沟通意识。很多工作阅历都是在实践中积累起来的,那么就要主动请教相对更有阅历的人,吸取有益的东西,依据自己的实际状况合理运用,不断提升自己的个人实力,为以后的胜利积累阅历。做事要有虚心精神,时刻想着寻求自己工作的不足,虚心向上才会胜利。敬重人、感谢人,才会赢得他人的敬重,才会在协作中游刃有余;6、全面相识自己。做什么之前,首先要明白自己要什么,这样才能
4、使自己找到适合自己发展的岗位,才能在工作中发挥自己的优势。这须要自己去好好地思索,同时还要有敬业精神,干一行、爱一行是必要的;7、主动帮助、协作他人。往往一些新员工只局限于做好自己的本职工作,对于其他人的工作不是很关切。这样是不行取的,不利于培育自己团队意识,同样对于自身综合素养的提升也是不利的。对于一个和谐的工作团队,相互协作,主动主动的供应帮助是必要的。有些事情或许就是因为自己的主动,使得自己学到了很多,对于一些学问加深了理解,在运用中不断前行,提高工作实力。在迎接新实习生,并且带训他们对日常工作进行一些熟识时,自己有了一些心得,自己主动接受这一类工作,有利于自身的提升,提高了自己的办事实
5、力;8、要有较强的应变实力。现代企业的发展,特殊是国外大型企业,危机公关实力往往是企业转危为安的关键,今年森马的形象危机已经给了我们很深刻的启示。每个人都要有危机公关意识,即使是一件小事也是熬炼的机会,注意细微环节,寻求整体发展,那么企业才有坚韧的生命活力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。从企业整体发展来讲,要深化打造自己的危机公关体制,整体提升自身的应变实力;9、从人力资源的角度上来讲,除要有以上的相识外,还要能在“德”上做文章,人资和财务都要重“德”的建设。要有原则性、保密性,严谨、仔细地完成工作,从公司的整体利益动身,团结各个部门,一起为公司的发展而努力。的确,这些部门的人员要保持自己的
6、素养修养,培育良好的道德品质,从而提升部门整体素养,为公司长远战略的发展贡献力气;10、人力资源工作是企业人力资源规划、聘请人事、培育发展、薪酬福利、绩效评估、员工关系等工作的主体,人资人员要有全局观念,要明确自己的服务观,主动主动为公司、为各个部门供应帮助,并且在此过程中具备较强的询问实力,为了公司长远发展战略贡献重要力气。做了聘请、培训、劳务合同等等工作,对于培育自己严谨而主动的工作看法是很必要的,在以后的工作中,要靠自己去摸索、体会,使自己不断进步、发展。总之,在实际的工作之中,必需要做一个有心人,不断吸取精华、完善自己,让自己更好的适应社会发展的节奏,做社会须要的有用之人,成社会须要之
7、才,打造属于自己的胜利天地。无论做什么工作,都要保持一颗虚心谨慎、求实上进的心,使自己在激烈的社会竞争中,能够脱颖而出。自己是不是人才,能不能成为人才,这都须要自己用不懈的努力去有力地证明。二、对于工作的一些建议:(一)、对于校内聘请的一些建议:1、地点的选择要更加加具有吸引性,吸引宣讲会周边的同学们都可以主动踊跃参与,增加杭州站是必要的;2、在过程前后,要做好数据的整理与总结,深化实际去调查,为下一次校内聘请积累阅历,做好工作安排;3、充分利用起校内就业网的优势,大力宣扬我们的网站,提升自我形象,对于各种宣扬途径要合理整合,达到资源的优化配置;4、聘请方式避开雷同化,要趋于多样化,用多种不同
8、形式,全方位、立体考察人才;5、聘请时间依据实际状况适当调整;6、一切从集团的利益动身;7、我是长沙的高校生,建议下次不要选择美兴大酒店,虽然物美价廉、交通便利,但是过于隐藏,不易找寻,一楼无大堂,不好询问。8、建议增加通知方式,确保万无一失,且通知面试的时候要区分森马和巴拉巴拉,以免误会。(二)、对于所在培训组工作的一些心得:1、有些培训会出现一些疏忽,在打算过程中出现一些问题。首先,新员工的主动性不足,老员工在工作繁忙时会疏忽一些事情的交代,这就须要大家在事前进行很好的沟通与安排,明白做事情的前因后果,把握整体与局部的关系,耐性、细致,确保万无一失;2、对于我们的培训工作,要提高效率并且与
9、各个部门进行行之有效的总体沟通,建立合理的运行机制,确保可以更好的实施。留意培训资料的具体整理,以便日后统计的便利,削减不必要的麻烦;3、留意讲师的合理选拔,提升整体质量,真正让学员在欢乐中学习到所须要的学问。对于上一年的总结,要深化到实际工作中去,以更好地提升我们的整体工作水平;4、从整体上全方位把握培训工作,平衡各个方面的利益需求,并结合EHR系统管理,与绩效考核等相关工作结合,提升整体工作质量;5、努力提升培训组织者的业务素养,打造强势内外培训团队,为培训工作的顺当实施保驾护航。6、此外,对于劳务合同和考勤制度要进行合理的整理,为以后的便捷化打好基础,并结合新劳动合同法,保障员工的合法利
10、益。完善这方面的工作,有助于更好地规范员工行为,提升素养,打造制度文化。(三)、对于工作的其他看法:1、工作中留意自己的时尚的气质,努力打造有活力的企业文化;2、各个部门加强有效的沟通是必要的;3、人力资源工作在系统化、先进化的道路上还要稳步向前发展,打造优秀的核心团队;4、加强对公司新老员工的沟通;5、合理加强培训,提升全员的业务素养,打造团队文化、终身学习文化;6、打造公司信息化管理平台,提高管理效率;7、做好人才、技术、战略储备,为搬迁上海,提升整体打下坚实基础;8、更加丰富员工的精神生活,打造和谐文化;9、加强对校招员工的培育;10、打造全员的爱岗敬业精神,加强思想政治教化。以上是一些
11、小小的总结与建议,是这一阶段对自我的总结,会对以后的工作有很大的帮助。这只是走进社会的第一步,以后要学习的还有好多好多,活到老,学到老。专心去体会今后的工作与生活,尽快转变自我的社会角色,充分挖掘自我潜力,发挥自我优势,为长远发展打下基础。今日只是漫漫长路的一小步,今后还要不断吸取养分,感谢全部关切和支持我的同事,感谢森马给我供应了一个呈现自我的平台,我会在以后的工作中加倍努力。信任森马的将来会越来越好,信任我们的事业会走向更加宏大的胜利。销售服装实习报告 篇2一、实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运
12、用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台,是展示自己实力的舞台。通过实习,我们要努力提高动手的实力,在实践的过程中发觉其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的实力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达实力及反映实力,所接触的顾客是应有尽有的,须要你擅变!而且须要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满足!到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达实力,应变实
13、力及销售产品实力!向那些老员工学习阅历。二、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:1,实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变实力!还有让顾客满足而归!2,总结阅历短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的特长,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。3,学习管理到服装店不仅要学习干脆的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。销售服装实习报告 篇3一、实习任务实习是高校学习过程中极其重要的一个环节,通过一周的实习,增加对本专业的相识,熬炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并敏捷运用,同时学习更多的
14、实践中课本学不到的学问,增加了本专业的工作阅历,为以后走向工作岗位打好基础。对本专业的相关行业有肯定的了解,并接触相关的运作方式。二、实践的时间和地点本次推销实习实践时间是从5月21日到5月27日,持续了一周的时间。我的推销实习实践地点是市的区潮流服饰服装店。三、实习过程在本次实习经验里,第一大难题就是考虑本次实习自己究竟应当做什么。自从实习的通知下达后我就在考虑究竟该做什么样的推销实习,既要跟自己的专业学问相关,还必需符合自己的实力和条件,所以我制作了一份简历,从一个星期之前就起先在58同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。起先的时候有几个聘请的单位联系过我,但是这些单位要不就是与本次的实习专
15、业无关,要不就是骗人的,所以在实习前几天,我们寝室的室友就起先考虑在校内摆摊,为此我们还特地去了西市场,西市场的东西琳琅满目,看得我们纷繁芜杂。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西,总觉得要不就投资太大,要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我,想要聘请销售人员,因为店址就是在区交通很便利,而且与本次的实习课程有很大联系,在周末时去了解了一下就确定在服装店实习了。我的工作单位是一个私营的服装店,一共大约40的面积,销售女装的店铺,规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段,地理位置优越来往人流量比较大大。第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问
16、题,我的工作内容就是销售,向顾客推销服装,工作时间是早上8点到下午6点。首先对服装店的基本状况进行了了解,库存的地点,每种衣服型号、价格存放位置等必需牢记在心,同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪,因为假如收到假币是要自己负责的,同时学习了一下顾客的接待方式,以及每天工作的基本流程。我的一天工作流程是:到店进行签到营业前打算,打扫卫生,整理货架衣物起先营业,视察顾客,揣测其需求接待顾客,回答顾客的问题,并刚好推销检查试衣间,整理衣物并对衣物空缺的刚好补货清理店内卫生下班。刚刚起先时对服装销售工作不是很熟识,所以当顾客少时就仔细视察其他有阅历的销售人员的做法,来吸取阅历。在服
17、装店每天的高峰期时下午2点到5点,周末的时候更是人满为患,顾客有时会挤满整间屋子,实习的七天每天过的既劳累又充溢,为自己取得的销售成果感到傲慢。四、1个典型的工作日描述早晨7点起床,整理完毕后到学校门口等公交车,到达服装店签个到,然后起先打扫卫生,扫一下地,整理一下货架衣物,检查一下展示出来的衣服,假如有污垢就须要用设备熨烫清洗一下,在检查一下试衣间的卫生状况,假如要进货的话还须要帮忙搬运衣服,以及进行整理。整理打算工作完毕后9点左右就起先正式营业了,上午时候人流量不大,顾客比较少,假如顾客进门后,首先先让他们自主选择,避开增加顾客心理压力,等到顾客有需求,有问题时,在上前去解答顾客的问题,假
18、如有实惠活动就先提前跟顾客说明,吸引顾客,假如顾客感爱好就提议让他们先试穿衣服,查找他们须要的服装型号,并且帮助他们到试衣间试衣服,等到顾客试完衣服,假如满足了就引导他到店长那里付款,同时为他把衣服打包,欢迎他们下次再来光顾本店。顾客走后就整理刚刚选择的衣服,检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面,将以衣服挂好。到了中午时,假如还有顾客就由店长支配,轮番外出吃饭,再回来接班。在顾客很少的时候,我们会聚在一起闲聊,跟其他的店员会相互沟通,向他们询问接待顾客、视察顾客的窍门,向他们学习增加阅历。下午时是顾客到来的高峰期,首先要检查衣服是否空缺须要补货,有时缺少零钱还须要去银行换零钱,最重要的是要打起精
19、神,以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的,不能懒散,给顾客不负责任的印象。详细接待顾客的方式还是没有改变,只是须要效率高一点,顾客多,不能全部都接待好,也不能忽视真正有需求的顾客。等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了,因为顾客会很稀有,不用那么多人员看店,跟店长打完招呼,就坐车回学校,我的实习工作的一天就结束了。五、实习总结经过这一周并不长的实习,我学到了许多,对销售行业有了肯定的了解,学到了在学校接触不到的实践学问,许多好用的销售技巧。从刚刚起先接触手足无措到能娴熟的接待顾客,使学校的理论学问与实践很好的结合在一起,学习实力和实践实力获得了很大的提高。六、个人学习和工作改
20、进安排实习过程中学到了许多的销售技巧,销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧,其中视察实力就特别重要,尤其是当顾客多的时候就须要对顾客进行肯定的筛选,从顾客的动作和表情中视察哪些顾客只是一逛街为主,而哪些顾客是真的有买衣服的需求,并且对自己的衣物真正感爱好的,这个技巧没有什么好的学习方法,就是多视察顾客,尤其是比较不同的顾客,有购买需求和没有的,看多了就知道了。还有不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定看法,学会赞美客户。还有不管做什么样的销售工作,好的对待顾客的看法是很重要的,自己是顾客与产品之间接触的纽带,假如自己留给顾客不好的
21、印象,那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的肯定是饱满的精神和主动的看法,才能得到顾客的信任,而且自己要自信,对产品充溢信念才能使顾客对产品有信念,也会信任你对产品的介绍。在服装销售过程中,也有可以改进的地方:1、我觉得假如对服装的标价上面做的具体一点,就可以是顾客一目了然,同时减轻了销售的工作,尤其是在客流量大的时候,可以减轻负担,提高员工的工作效率;2、在迎接顾客时不要死板的只说欢迎光临或请下次光临,可以想一些更亲切一些的话语,对顾客会留下更好的印象;3、我们服装店的宣扬工作做的不是很到位,应当多做一些宣扬单、宣扬册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅;4、在服装店的旁边也有
22、许多销售服装的店铺,是竞争者的关系,要多了解竞争者的服装价格样式等,依据这些资料来制定自己店铺的销售策略,这样才能则知己知彼,扬长避短。七、自我鉴定在短短的实习期内,通过与顾客的干脆接触,真正的熬炼自己的表达实力,提高了自己的应变实力,熬炼了心理素养。而且通过实践相识到了自己的缺点和不足,提高了自己的实力,克服了面对顾客羞涩简单害怕的缺点,使自己充溢了信念。现在我可以在顾客面前介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历,在管理方面也有所收获。通过这次实习,自己的社会实践实力大大地提高了,适应社会的实力强了,语言运用实力增加了,真正跨出、走好了市
23、场营销道路上的第一步。销售服装实习报告 篇4今年暑假,我有幸到西安开元商城服装部实习,在将近一个半月的实习期里,我初步接触并了解了一个销售部门的状况,积累了肯定的社会阅历。一.实习简介实习单位:西安开元商城实习部门:服装部实习岗位:导购 店助实习时间:xx年x月x日xx年x月x日二.实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的学问只有运用
24、到实践中去,才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台,是展示自己实力的舞台。通过实习,我们要努力提高动手的实力,在实践的过程中发觉其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的实力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达实力及反映实力,所接触的顾客是应有尽有的,须要你擅变!而且须要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满足!实习是每一个学生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
25、,也是我们走向工作岗位的第一步。三.实习内容我被支配在服装市场部实习,负责指导我的是黄店长,考虑到我社会阅历较少,因此他支配我在店里做导购,这样可以干脆接触顾客,可以更直观的了解市场信息。刚到单位时先是熟识部门环境,了解店里的概况和生产销售模式。从其次天起正式上岗做导购,主要是熟识货品,熟识仓库的库存货位,学习服装商品陈设学问,每天的工作大体上都是接待顾客。一次,在顾客要一件中号的衬衣时,由于我对业务还不是很熟识,不能很快把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置,在我手忙脚乱的时候,多亏店长刚好把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告知我衬衣S号是小号,M号是中号,
26、L号是大号,没有数字区分。店长用耐性为我上了珍贵的一课。(一)企业营销问题分析和建议1.品牌知名度对销售的影响通过这段时间的实习工作,我发觉品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错,但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好,信誉高,同类服装中价格便宜,因而受到广阔基层顾客的青睐,但我认为在店里的销售状况并不行观,顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。品牌知名度越高表明白消费者对其越熟识,而熟识的品牌总是令人感到平安、牢靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于给予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜爱程度也就越高,选购的可能
27、性也就越大。在品牌喜爱程度相同的状况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法渐渐受到了挑战。越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度
28、的有效途径。2.盲目的减价策略适时大减价是服装专卖的重要价格策略,它可以调整商品结构,处理过时换季的商品,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在,服装店是频繁动用减价策略的专卖商店,因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说,其市场价值大打折扣,因为过季商品如不刚好处理,只好等明年再卖。可是明年是否流行,是否有销路还是个未知数,即使是销路看好,一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉,因此,服装店的减价销售不行避开。减价销售并非无利可图,因为服装经常会带来高额利润,有时资金利润率可达到100%,甚至200%,即使减价20%-50%销售也不至于亏本。对于过时的商品来说,其市场价
29、值大大降低,但假如不刚好性脱手,也会使商店陷入逆境。因此服装专卖商店在实行减价策略时,必需留意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说,销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销,但是也有一些做法经常是一样的,如大多是从周末起先持续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%,否则就会使顾客认为是一家廉价商店,破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些探讨资料表明,专卖商店降价20%以下,对顾客没有吸引力,一般在30%-50%之间较为相宜,对于暴利商品降幅可达60%-70%。(二)重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等
30、因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从“4W”上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因
31、人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。四.实习总结这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的熬炼,能够积累丰富的阅历并从中熬炼自己的口才与实力。因此现在我仔细完成了服装销售部门的实习,虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的状况,但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售实力。还要做好组织货品的实力,把我们的全部的优势发挥到及至,统筹支配,统筹安排。假如我们没有了高质量、高知名度的货品,即使我们说的天花乱坠,客户也没冲动去买那个货品了;假如我们的货品太多而质量得不到保证,你的推销实力实力再强,满大街都是了,你的东西也很难卖出去,只能让大家
32、一起努力才能达到我们想要的效果。通过做导购的亲身体验,我总结出了如下的销售技巧:1、举荐时要有信念。当向顾客举荐服装时,销售员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的举荐。对顾客进行商品说明时,应依据顾客的实际状况,真心为他们举荐适合他们的衣服,琢磨他的个人爱好所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。3、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。4、协作手势向顾客举荐,适当的夸奖,不行过度夸奖,避开产生逆反。5、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,向顾客举荐
33、服装时,要着重强调服装的不同特征。6、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。在店里我还学到了一些做人做事的道理:第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,起先觉得不太适应。后来我渐渐发觉,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应当留意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作.自命不凡并不能说明你有特性,过于
34、清高是很难融入大集体的。其次:不要偷懒。我曾问店长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的?于是我时刻提示自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很厌烦在工作时几个人围在一起闲聊的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要闲聊。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。第三:遇到不懂的事情就要问,可以吸取别人阅历。刚来到店里时,我对许多方面都未熟识,这就须要我勤学好问。因为阅历是很重要的,比如我刚来到店里时,对货品的仓库货位不熟识,常常找不到想要的货品,从而让顾客等的焦急,这
35、时就得向老员工请教了,她们都会很耐性的给我讲解,因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的看法来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊惶失策.例如他们在接到商品调补时,首先会依据顾客的反映来分析状况,然后对顾客所提出的要求进行分析。我看到那些有阅历的同事都是进行调配时候都是有不同,在顾客反映回来的结果上,不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间,同时也要保证服装的质量
36、。这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会阅历,更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友,她们赐予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校教化是以理论为主,能有机会走进真正的公司去实习,对我来说是受益不浅的。我在不久的将来就要毕业走向社会了,信任这次实习对我日后参与工作会有许多的帮助,感谢在这期间全部帮助过我的人!销售服装实习报告 篇5实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司实习部门:人力部到直营部实习岗位:导购实习所在地:福建泉州和福建厦门实习单位指导人:余如 职务:人力资源部总监实习时间:20xx122120xx-327为期3个月的
37、实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性相识,并且学到了很多课本以外的学问,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:一.实习单位概况1实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于20xx年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。2实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建立,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)3实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业
38、。从95年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖安排,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为闻名,素有“茄克之王”美誉。5实习单位的主要生产或业务流程:51公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代
39、理商。也有一部分货品是外单,全部出口。52专卖店流程:营业前打算换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参与晨会营业起先打算营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场6实习单位的经营管理特点与利弊61集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好
40、的实现个人目标和企业目标的契合。62利弊利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场阅历丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,反抗风险的实力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,假如公司的销售实力和营销策划实力不能同步提高,则将来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费
41、年龄区间为2055岁,其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中找寻新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣扬自己的品牌形象。二本次实习概况1培训及参观公司总部和工厂最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式
42、工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与高校里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了具体的视察,并与车间工作人员的进行干脆沟通,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热忱,这使我们快速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成果的确定与激励。销售服装实习报告 篇6x个月的实习就要结束了,我在此总结了这x月的服装导购工作的实习经验。希望对自己以后工作生活会有帮助。一、不能破坏商场的规则俗话说:国有国
43、法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随意闲聊,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务看法。工作人员对顾客的看法肯定要亲切、恳切,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了,才能快乐的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的,对待全部的顾客都要有耐性,有爱心。仔细回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑
44、问也别逞强,静默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。二、恒久都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做货架上缺货了,要刚好从仓库运过来,摆放到指定的位置上。恒久都不要等着领班的告知我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的打算,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告知我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!三、对于顾客,要恒久保持微笑,要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己快乐,穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选
45、好舒适的衣服。四、对于顾客的要求我们要仔细完成在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种苦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决苦恼,让我学会很多。自己要会说、会想、会思索;要懂得限制住自己的心情,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。五、要充分了解顾客的消费心理我觉得这是很深邃的东西,不是简洁的课本学问可以说明的。这必需是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的阅历,不断总结。现在的高校生做实习是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有阅历可谈,许多的学生就选择了实习这一条路
46、。我也不例外,做的这份实习的确让我对这个社会有了更深的相识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明白在课本上学到的学问当然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很简单的事,能够让别人承认自己的学问和实力更是一件不简单的事。这些相识或许不是很深刻,或许不是太透彻,但在实习中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假如有时间的话,在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!其实感觉时间过得很快,自己的x个多月的实习生活就过去呢。在这个实习中我过的很充溢,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了许多困难,但我觉得自己过得很充溢,很快乐。
47、在这其中遇到了自己从未有过的经验,让我明白用钱简单赚钱难啊!这次实习,是我看到了社会的困难,了解到为事的不易,更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充溢自己,才能有强大的竞争力,是自己的实力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。销售服装实习报告 篇7一.实习单位概况1实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。2实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖安排,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。3实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建立,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)4