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1、销售工作的个人心得体会销售工作的个人心得体会120xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨：一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为
2、中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源!a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑
3、，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干
4、脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终20xx年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相
5、识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒-沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后
6、来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。四、部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市
7、场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方就太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现
8、到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。销售工作的个人心得体会2做服装销售生意看起来很简洁，似乎谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈、服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到许多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流淌资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等、详细来讲，要做好服装销售工作，你须
9、要做好以下八个方面、1、选择好方向、是经营男装还是经营女装，你肯定要有一个清楚的思路，做到头脑清楚，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装肯定要专一，不要让别的东西影响了你的思路、2、进行服装定位、选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做高校生服装，运动休闲系列、你就要先到批发市场了解批发的价格，全部批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财宝、另外，视察来进货的人，都进什么样的货、在哪
10、里卖、假如你发觉这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有肯定的了解，这对你开店有很大的帮助。3、进货、假如你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜、4、依托进货、当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种状况下，你可以实行依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价
11、格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省许多的钱，回去看看，假如卖的好，就可以依据须要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不相识你的状况下完成。5、店面布置、进完货后，你就要对服装的摆放，在探望的时候要留意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了、6、驾驭市场行情、你要随时驾驭市场行情，发觉批发商的价格调整了，你也要立刻调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己肯定要做好调查并确定好。7、做好促销、新开业的店，要做好以下促销活动，可以依据你店的大小确定购买礼品，
12、还是有许多人喜爱贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动、在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有许多小挚友喜爱，大人会带孩子来要气球，记住质量肯定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把生气弄的火火的、这样，你店的生意就会好，许多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。8、做好经营、促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不行坐下来一起闲聊，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，肯定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服
13、的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。销售工作的个人心得体会3本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点胜利心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。1、首先肯定要跟目标客户阐述清晰产品全部的卖点及特色，肯定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户举荐的是什么产品，你跟客户卖的究竟是什么东西，所以要成为一名精彩的电话销售之前肯定要练就一口流利的一般话!这样才能让客户听懂你说什么!2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由telesales随机应便敏捷掌控的实惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷
14、;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点确定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量确定是要靠数量来补充的，其次点就是要敏捷运用贵宾卡附送的这些实惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知这张卡的实惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等其次次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项实惠作为诱饵，假如不行再送其它二项并且肯定要一再强调这些实惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，
15、肯定不要让客户觉得这些实惠很简单得到!3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要胜利，确定是离不开毅力与坚持的!销售工作的个人心得体会4在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，驾驭如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，驾驭如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于
16、一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简洁的汇总.下面我想和大家沟通一下接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有留意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。现在我发觉有许多导购员喜爱用“请随意看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随意看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：早晨，当你一觉醒来，对自己说“今日我心情很好，我是一个欢乐的人，那么你一
17、天可能都是欢乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你假如也习惯对顾客说“请随意看看”请马上更正你的说法。我想大家肯定有这种经验，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会遇到一些过分热忱的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是跟随而至，寸步不离，并且喋喋不休地起先介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热忱”。接近顾客的最佳时机我们应当让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你须要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，视察
18、顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么最佳时机：一.当顾客看着某件商品(表示有爱好)二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)三.当顾客细致地端详某件商品(表示有需求，欲购买)四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产品成分)五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)六.当顾客主动提问(表示顾客须要帮助或介绍)原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。一、提问接近法Eg.您好，有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!请问您穿多大号的?您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍
19、产品。产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉快)互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不须要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。Eg您的包很特殊，在那里买的?您今日真精神。小挚友，长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语：良言一句三春暖;好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你沟通。四、示范接
20、近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合肯定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。销售工作的个人心得体会5首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创建经济效益。依据年初的工作仔细的落实每一项，xxx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的营销方案，有
21、针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。xxxx年9月份我到酒店担当营销部经理，xxxx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速发展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让
22、客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。一、对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。二、不足之
23、处对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到刚好的了解在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。三、工作安排:营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很志向，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，变更现有的工作方式，增加我们的商务散
24、客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的驾驭旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争须要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销安排，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设
25、计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要刚好精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。销售工作的个人心得体会6第一学期期末才考完试我就起先四处找工作，许多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我也许看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区分、功用
26、和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本学问，之后陈总会给我特地培训。我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、举荐完镜片让顾客满足就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要依据顾客的实际状况来进行工作，假如在没弄清晰顾客的真实需求的状况下给他选择和举荐产品，那这次工作确定是做不好的，就算做胜利了也是不合格的工作。不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗，在眼睛不好的状况下也只能选择给这扇窗户安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在
27、接待每一位顾客时总是给他们最恳切的建议和看法，也希望能够帮助他们选择到自己最满足的眼镜，后来事实证明我这种想法的确是很正确的，许多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚挚友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很欢乐，我的工作是得到他们的确定的。但由于我们工作的特别性(须要在顾客进门后与其沟通的短短几分钟内作出推断：顾客是属于哪一种类型，他须要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满意了他的需求又让他的经济实力能够承受)，有时也会有没把工作做好的状况，这也不是一两天就能够练就的本事，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了许多以
28、往工作中学不到也不曾接触过的事物，我信任这对我来说是很珍贵的阅历，以后还需更加努力，学习更多的学问和阅历来丰富自己。销售工作的个人心得体会7在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着华蜜的笑容!虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不
29、刚好。20xx年我会尽量克服这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦;6、帮助大区
30、经理的销售工作：将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总;(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(四)销售报表的精确度，细致审核;(五)借物还货的刚好处理;(六)努力帮助业务经理
31、的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通;最终，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。3、选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很
32、多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。7、质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。