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1、销售经理月度总结销售经理月度总结1依据10月上报给大区的广告安排及总公司要求协作的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的xx晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇每天下，发布龙腾纪念版车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列实惠活动。广告刊登后收到询问电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出肯定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的实惠活动，为年未的销售工作作了肯定的广告宣扬，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，
2、我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。在11月初，我们参与了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参与，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70余人参与了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同
3、时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月xx车市上刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“特别3+1，好礼等着你”1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾，即获赠精致礼品外，另还有购车保险的实惠)，总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价，跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时主动走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾
4、活动找寻其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台削减18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特殊是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣扬，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良
5、性能。汽车销售员月度总结报告xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。销售经理月度总结2公司销售经理年度销售工作安排制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而我采纳的工具便是目前企业常常运用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过SWOT分析，我可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，我很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势：产品(档次
6、)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。总结公司销售经理营销思路营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售安排的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部须要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，我制定了详细的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作
7、差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，我充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的公司销售经理年度销售安排中，都曾发挥了很好的指引效果。公司销售经理销售目标销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售安排的最重要和最核心的部分。那么，我是如何制定销售目标的呢?1、依据上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在详细的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到详细市场。3、权衡销售目标与利润目标的关
8、系，做一个经营型的营销人才，详细表现就是合理产品结构，将产品销售目标详细细分到各层次产品。比如，我依据企业便利面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)B(平价、微利上量产品)C(低价、战略性炮灰产品)=231，从而更好地限制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使我有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺当达成。公司销售经理营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺当实现企业销售目标的有力保障。我依据便利面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作阅历，制定了如下的营销策略：1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点
9、，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐。同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路，实施全方位、立体式的突破。4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度
10、地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5.服务策略，细微环节确定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细微环节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热忱、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，我心中有数，也为其目标的顺当实现做
11、了一个良好的开端。公司销售经理费用预算我所做销售安排的最终一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，我所在的便利面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万;差旅费用：300万;管理费用：100万;培训、款待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算，我可以合理地进行费用限制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。销售经理月度总结3时间的步伐带走了这半年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年xx月目业绩总结公司新季度工作支配，做工作安排并
12、打算x号楼的交房工作;x月份进行、x号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x月份xxxx分别举办了“xx县小学生书画竞赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充溢xxxx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。20xx年xx月存在的问题1、xxxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。2、二期虽已提前交付，但部分业主因房
13、屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。3、x月份的代理费拖欠状况严峻。4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能刚好找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。xx月安排：1、希望xxx能顺当收盘并结清账目。2、收集xxx城的数据，为星xxxl城培训销售人员，在新年期间做好xxx城的客户积累、分析工作。3、参加项目策划，在xxx城这个项目打个美丽的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。销售经理月度总结41、区域销售及
14、回款状况毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的改变也能说明许多问题，所以我们常常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的改变，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获得和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部供应各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。整体而言，商业发货也能反映出肯定的市场状况，而且公司层
15、面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字改变较大则应关注是否竞品改变、市场活动、大客户启动、销售人员改变、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理实力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续改变状况，后者是为了说明累计同期改变状况，所以有的区域环比增长很美丽，同期比却是下降的，可能有问题!2、产品发展状况销售业绩是怎么来的，明显是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品状况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品
16、和新产品状况，因为这部分产品往往确定着销售的增量。3、客户开发和客户管理简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量*客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事肯定要有清楚的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是每天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”!4、市场活动总结与分析医药销售中的市场活动是“必需的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能
17、起量，市场活动肯定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有改变，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应当不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、安排、内容、投入、效果都应当有个总结。5、团队建设谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员聘请和变动状况，销售人员的培训和辅导状况，都应当是区域汇报的重要
18、组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!6、问题及需求许多的销售经理喜爱“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不行能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实状况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个状况就是每天提问题甚至是埋怨，这也不好，简洁的说企业支配你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!销售经理月度总结5好的成果是须要共享的，这样才能起到激励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋
19、斗，工作总结无疑使能使一个好的工作接着持续。下面是我本人20xx年xx月的作总结:首先，就本xx月市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于找寻标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目
20、标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新月度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白月度营销工作规划并不是行销安排，只是基于月度分析总结而撰写的策略性工作思路，详细具体的行销安排还须要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订
21、，都是详细的、数据化的目标，包括月度总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围，有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。销售经理月度总结61.依据公司
22、管理制度，制订销售部管理细则，全面安排和支配本部门。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进行客户 管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销安排执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进行费用运用管理。10.制定部门员工培训安排、培育销售管理人员，为公司储备人才。11.对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并 不断改进和提升。近段时期，销售部在经验了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某大区，某某区
23、，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，取得了可喜的成果。现将三个月来，我对销售部阶段所取的成果、所存在的问题，作一简洁的，并对销售部下一步的开展提几点看法。以下是一组数据销量增长率：3:4104.7 4:534.81 5:67新客户增长率：3：4125 4：566.7 5：640这两组数据表明：成果是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下对这几个月的做一个小结。一.培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时
24、，行销经验参差不同，经过部门多次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了的重点，又能刚好防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺当启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 我代表公司感谢你们!二、团队凝合力的增加，团队作战实力的提高1
25、、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟识，熟识之间转换为密切无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中相互协作，协作默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在渐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来!三：敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲
26、软，做市场只体现了一个字：难!在这样的状况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出珍贵的阅历，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司激昂的骄人战绩。2、实证的出台目标经销商的大力探望市场造势邀请目标经销商参与活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。3、一系列的胜利，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法仿照，让我们在市场上所向无敌! 众人捧柴火焰高! !四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着进程的不断深化，我们已经初
27、步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理方法，各项方法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。销售经理月度总结7依据10月上报给大区的广告安排及总公司要求协作的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇每天下，发布龙腾纪念版车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列实惠活动。广告刊登后收到23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出肯定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的实惠活动，为年未的销售工作作了肯定的广告宣扬，同时也
28、让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。在11月初，我们参与了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参与，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70
29、余人参与了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月无锡车市上刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“特别3+1，好礼等着你”(1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾，即获赠精致礼品外，另还有购车保险的实惠)，总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价，跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述
30、各项营销方案的.实施在不断巩固老客户的同时主动走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动找寻其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台削减18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特殊是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电
31、视、广播、网络的宣扬，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。销售经理月度总结8回顾一个月工作状况，可以发觉诸多方面存在的不足。一、区域销售及回款状况毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的改变也能说明许多问题，所以我们常常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的改变，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获得和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部供应各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多
32、少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。整体而言，商业发货也能反映出肯定的市场状况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字改变较大则应关注是否竞品改变、市场活动、大客户启动、销售人员改变、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理实力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续改变状况，后者是为了说明累计同期改变状况，所以有的区域环比增长很美丽，同期比却是下降的，可能有问题!二、产品发展状况销售业绩是怎么来的，明显是通过产品实现的，产品主要关
33、注两个部分，一是大产品和成熟产品状况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品状况，因为这部分产品往往确定着销售的增量。三、客户开发和客户管理简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量*客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事肯定要有清楚的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是每天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管
34、理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”!四、市场活动总结与分析医药销售中的市场活动是“必需的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动肯定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有改变，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应当不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、安排、内容、投入、效果都应当有个总结。五、团队建设谷老师在前面的销售经理
35、的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员聘请和变动状况，销售人员的培训和辅导状况，都应当是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!六、问题及需求许多的销售经理喜爱“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不行能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实状况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个状况就是每天提问题甚至是埋怨，这也不好，简洁的说企业支配你还是让你解决问题的
36、，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!销售经理月度总结9结合本月份的销售状况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店依据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年X月份的的总结报告及工作部署如下：一、本月工作总结在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等
37、。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。二、工作上的问题：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1、新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。2、销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司
38、产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。 特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。三、下月工作安排：1、必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售1526/团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。2、建立一支具有凝合力，有合作精神的销售
39、团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4、培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5、销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，
40、完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。销售经理月度总结1020xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总结：从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完备，无论做什么事情我必需要专心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到
41、更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场阅历，我对销售经理的职责有了新的相识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清楚，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述：1.依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面安排和支配本部门工作2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3. 主持指定销售策略及政策，帮助销售顾问执行人员顺当拓展客户并进行客户管理4. 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施5. 负责内部人员调配和内部工作人
42、员业绩和综合表现的评定6. 销售部人员建设和团队建设7. KPI的有效管理，以及促销安排执行和管理8. 制定本部门员工培训安排、培育销售管理人员，为公司储备人才9. 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升10. 本部门人员关怀，充分调动主动性。本部门的满足度及公司的满足度和厂家的满足度三方的有效统一11. 市场动态的刚好了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。这段时期，公司也经验了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成果。我对销售部阶段工作所取得的成果，所存在的问题
43、也做了一个简洁的总结，今年实际完成销售量为台，SSI其次季度和第三季度取得 的返点，成果不是很志向，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得 ，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成果是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。团队有分工，有合作。销售人员驾驭肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在许多问题，也是要迫切须要改进的1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出
44、面制止。2、虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，刚好的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不刚好，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证刚好，全面了解状况，以便随时调整策略。4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解
45、的风格，主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。5、销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有安排，有步骤的实施，盲目地，无安排地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。6、售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理安排，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作安排性不强，业务实
46、力还有待提高。7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是部分四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要变更一个常态的现状也须要按部就班的过程。水到渠成好过一挥而就。那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。1、培育并建立一支熟识流程而且相对稳定的销售团队目前，销售部共计13人
47、，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。2、团队凝合力的增加，团队作战实力的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由生疏变为熟识，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长3、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高!4、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定销售人员考核方法对组内成员做出明确的规范，对每一项详细的工作内容也做出详细的要求。其次，销售部将出台，销售部业务管理方法，该方法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，