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1、销售员工季度个人工作总结销售员工季度个人工作总结1_年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在_年显得尤其艰难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了须要对自己的工作总结阅历教训的时候了。一、回忆过去1.对新销售区域的拓展。以xx市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2.注意品牌意识。一个企业的发展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用。xx年胜利把xx品牌产品销售到xx，就目前来说，销售状况良好。3.对老客户的优质服务。重点为xx客户xx和xx客户
2、的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年xx对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在1.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢举荐的怪现象。2.跟单工作的艰难。根据公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，干脆影响到客户的销售安排，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对
3、工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、展望将来海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经验中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都须要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如xx注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!销售员工季度个人工作总结2自己从20xx年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成销售额1452
4、25元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将本季度从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款。2、努力完成销售管理方法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来
5、，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明
6、确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。销售员工季度个人工作总结3不知不觉加入x已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一、业务开展的状况8月在x一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我，
7、选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。最起先的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望，我就带着资料过去探望客户。起初探望客户，我并不懂得如何去
8、挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己找寻客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我相识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山高校的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业高校的ALP高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产
9、品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了最佳的机会。4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。5、对工作的主动性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努
10、力学习销售的技巧，熬炼销售心态!措施：销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深化学习产品学问措施：对自己销售产品有良好的相识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!其学习方向如下：(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3
11、、加深和资深销售的沟通措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!沟通方式可以面谈，QQ等。4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，刚好处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)刚好完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志!四：目标x.4x.6：顺当通过考核，真正成为东南科仪的一员。x.6x1.4：能够通过
12、销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的实力!销售员工季度个人工作总结4在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。二，工作质量成果，效益和贡献保质保
13、量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三，工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠
14、宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都
15、有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并欢乐着。销售员工季度个人工作总结59月份珠宝销售任务6.6万，实际完成34137，完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。给顾客创建一个良好的购物环境
16、的同时，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以下几方面做好本职工作：一、以的精神状态打算迎接客人销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是自命不凡，独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些主动措施引起客人对你柜台的留意，比如做出拿出放大镜视察钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好，引导客人入店。二、适时地接待客人当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用亲善的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营
17、造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，细致端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也敬重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。三、奇妙地引导客人让顾客走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品质由于有些商家的误导，使很多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么
18、办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品。比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告知客人事实上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。四、充分展示珠宝饰品由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。其实，当你起先拿出钻x饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻x饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的
19、鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。五、主动促进成交由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交确定前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压(比如：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力)，客人就有可能会短暂放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。六、到位的售后服务当客人确定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养学问等。七、刚好总结销售过程和阅历对客人进行分析归类(遇到特别问题应刚好向上级反馈)，与同事进行沟通找
20、寻不足，相互帮助，共同提高。类(遇到特别问题应刚好向上级反馈)，与同事进行沟通找寻不足，相互帮助，共同提高。销售员工季度个人工作总结6我于20xx年进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅
21、满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工
22、作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的.起先。在今年的工作中，以勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的
23、同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好
24、正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲!销售员工季度个人工作总结7我于20xx年3月1日进入_中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后x水泥x运营管理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达x中联水泥有限公司，正式进入_运营管理区。依据公司支配，我被划分到_区域销售部，主要负责x片区x袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后
25、服务的一系列工作，并且担当与_中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。一、努力学习，全面提升个人素养。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调实力。为达到这一要求我非常留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，担当着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特殊留意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素养，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输
26、环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一窍不通，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的运用状况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和驾驭、对经销商的限制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售实力有着更高、更严格的要求，所以我还须要不断地学习，以完全胜任_区域的销售工作。二、努力工作，顺当完成各项任务。20x
27、x年7月22日，x区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到_和_袋装水泥市场，起先一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关切和信任。正是有了您们的支持，我才有了足够的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：1、进行了市场调研，熟识了_乡镇环境和也许的市场需求量。2、进行了市场开发，走访了_区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，驾驭了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了_袋装水泥市场，并取得了肯定的销售成果。4、协助市场部，进行了_袋装水泥市场的墙体广告找寻工作，
28、在当地树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信念，基本未接到顾客的服务质量投诉。三、不足之处，有待改进。目前x袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作阅历的欠缺，仍有很多地方须要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：1、对x区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的限制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小埋怨。4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简洁，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。总之，细微环节确定成败，实力+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐性，对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献!