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1、银行收费自查报告银行收费自查报告1依据区政府办关于印发区开展治理和规范涉企收费工作实施看法的通知精神，我分局高度重视，于9月27日召开了以上领导干部参与的涉企收费清理工作专题会议，支配布置此项工作。针对分局20xx年1月1日以来的收费种类、标准、范围、数额、依据以及排污费征收管理工作进行了全面、仔细的收缴自查和整改，现将清理自查的状况汇报如下：一、基本状况我分局目前涉企收费项目为：排污费、行政事业性收费和一般罚没收入等三项。排污费和行政事业性收费是依据排污费征收运用管理条例38号四部委令第31号及陕西省环境监测机构开展专业服务收费标准批准的收费项目。分局没有私设行政事业性收费项目、擅自扩大收费
2、范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。20xx年共征收排污费xxx万元，征收户数xx户；罚没收入为xx万元，并已全部上缴财政，征收资料、台帐、票据齐全，自查结果为良好。二、规范涉企收费工作的详细做法(一)加强排污费征收人员培训，提高业务实力。分局定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。结合审计提出的要求和建议进行培训，提高排污费征收人员业务实力。(二)建章立制，规范排污收费工作1、分局制订并严格执行排污收费制度，下大力抓好排污申报登记管理、排污申报审核、排污申报核定、排污收费计算与缴纳五个环节。能够做到对每一个征收对象做具体调查，
3、做好笔录。对每一笔费用仔细核对，对征收单位的实际状况刚好汇报，仔细探讨，对不怜悯况赐予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一笔费用，都经过集体探讨，做到公开、公正、公允。加大透亮度，严格标准，杜绝核定随意削减和缺项目核征排污费的状况。2、仔细执行监理处关于排污费征收管理系统软件运用的要求，严格按规定将每家排污企业的资料录入，仔细落实排污费核定、征收工作的三级审批制度。征收人员、大队长、主管领导各负其责，根据权限进行核定、审批。并且运用软件刚好对账，坚持运用排污费征收管理系统软件打印送达统一的排污费核定通知书、排污费缴纳通知单，切实做到排污核定征收管理规范化、科学化。3、支配专人开据发票
4、，填写规范、清楚，根据开票要求载明缴费种类、时段、单价和缴费额等各项内容。(三)严格按标准开展行政事业性收费1、分局环境监测站是行政事业性收费的执收单位。具有独立法人资格，并取得省物价部门颁发的收费许可证。主要项目有废气监测、废水监测、噪声监测、与环境影响评价有关的监测及环境爱护项目验收监测等。2、分局环境监测站根据规定进行收费公示，并针对不同的服务项目制作了环境监测服务收费核算表，在接受用户托付后，依据托付事项根据陕环计发128号文件收费标准与用户核定监测费用，由复核人员复核，再由审核人员审核后经用户确认并认可。3、分局根据规定严格运用财政部门统一印制的行政事业性收费票据，实行“单位开票、银
5、行收款、财政统管”并建立了行政事业性收费票据管理制度，由专人负责管理票据。收费人员是经过物价部门的培训，并申领了收费员证做到持证收费。4、执罚单位按规定进行登记并办理罚没登记证；收费(罚没)资金执行了“收支两条线”管理方法，并按规定实行了专户储存或上缴国库无隐瞒收入、虚报等弄虚作假的行为，保证了行政事业收费刚好、足额地缴入财政专户，没有私设收入过渡户、截留、挪用、坐支收费资金等行为。三、存在的问题由于分局环境监测站目前执行的收费依据是十几年前制定，其中的收费额度也是依据当时的监测成本计算。随着社会的发展，目前的监测成本较当时已有大幅的提高，使得监测站在监测过程中出现“做的越多，赔的越多”的状况
6、。举例说硫酸，20xx时10L装12元左右，20xx年时已涨到70多元。同时还因为该试剂属于易制毒危急化学试剂，需到公安部门进行备案，这也增加了该产品的成本。因此，我分局觉得应对该标准进行刚好的调整，已适应目前的状况。四、下一步准备通过仔细清理自查，分局在今后的工作中将进一步加强管理，从严把关，严格根据排污费征收管理程序和监测机构服务收费标准，依法足额收缴，按规定刚好解缴国库，将我分局的涉企收费工作更加完善和进一步提升。银行收费自查报告2根据省社银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理的通知>文件要求，合规收费标准，订正不合理条件和收费管理不规范等问题，主动的进行合规收费自查工
7、作，现将自查状况汇报如下：一、仔细自查。接到省社通知后我行快速成立了专项清理工作领导小组，由行长担当组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹支配，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格书目调整优化、不规范服务收费行为清理，比照检查详细内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费状况仔细开展全面自查。专项清理工作小组：1、组长：xx。2、成员：安排财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。二、自查内容。根据省社、银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费状况
8、进行自查。1、仔细落实收费公示制度。结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格根据省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，刚好发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。2、组织员工比照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的根据收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定详细的工作安排，并组织员工完成相应的学习。要求员工根据服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做
9、到快捷精确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、支配专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发觉不合理收费行为，切实根据xx省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关。3、加强员工思想教化，提升服务品质。银行机构经办人员的服务看法和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素养教化入手，增加服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所供应服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户情愿且乐于付费。三、自查总结。通过检查，我行各分支机构均能够严格根据价格法、商业银行服务价格管理方法及上级机构的有关规定开展相
10、关业务，同时严格实行“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格书目范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。依据xx省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农夫工银行卡特
11、色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。四、下一步安排。此次的自查活动切实有效，虽然我行未发觉收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将接着根据银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，主动做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广阔客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，仔细落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康
12、稳步发展。银行收费自查报告3根据县物价局的工作部署，为深化践行党的群众路途和“七整七治”活动要求，我行仔细根据工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题，现将自查状况汇报如下：一、成立自查组织确保工作任务落实。为确保排查工作有序开展，支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织，强化对排查工作的督促、领导和推动。二、自查内容。1、仔细落实农业银行收费公示制度。做好新标准的落实和执行工作。依据总行要求，新价格标准于20xx年4月1日起在全国范围内统一实施。对私类收费项目除价格差异化服务项目外，全省农业银行执行统一价格（基准价格或机
13、器自动限制价格），需浮动的一律报省分行批准后执行。根据银监会、人民银行关于合规收费的各项标准，结合我行现有的各项中间业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，自觉接受客户的监督，严格根据总行统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，刚好发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。2、组织员工比照收费标准自查，恪守规章制度，严禁乱收费。在规范化的收费标准的范围内，为确保无误的根据收费标准执行，建立健全约束机制。我行制定详细的工作安排，并组织员工完成相
14、应的学习。要求员工根据服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷精确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、支配专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发觉不合理收费行为，切实根据结算业务收费状况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。3、加强员工思想教化，提升服务品质。银行机构经办人员的服务看法和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素养教化入手，增加服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所供应服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户情愿且乐于付费。三、自查总结。此次的自查活动切实有效，虽然我行
15、未发觉收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行会仔细履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。银行收费自查报告4依据贵局关于对辖内银行业金融机构服务收费状况进行现场检查的通知的相关要求，我行仔细开展了自查工作。现将自查状况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理。依据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知的要求，我行主动响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行仔细梳理，比照通知要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约
16、开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。二、进行系统改造保障业务平稳运行。20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。程序已于2011年7月1日更新到生产系统，从系统中硬限制正式起先免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。三、下发相关文件。已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。四、自查状况及发觉的问题。生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费状况，同时
17、在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发觉相关收费状况。关于密码挂失费问题。通知第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。五、下一步整改措施。我行将根据相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。截止目前，本行涉及到通知要求免除的服务收费项目已基本免除。我行将依据此次自查状况，尽快落实整改措施，仔细履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。