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1、超市经理年度工作计划超市经理年度工作安排1回首xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好xx年超市工作，更好地服务好顾客，现结合xx年工作阅历，特制定如下工作安排：一、清点货品，做到心中有数1、驾驭每款货品数量。2、驾驭每款号码状况及数量。3、驾驭前十大货品库存状况刚好补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，
2、逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。（1）做到每位员工均了解超市制度。（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。四、商品陈设1、按超市要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。透过陈设使顾客产生购买行为。2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈设，随时变换搭
3、配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、驾驭每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的打算，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣扬方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息刚好发出；对新顾客透过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。超市经理年度工作安排2回顾这刚刚过去的超市客服经理工作，我感觉自己在工作当中虽然取得了肯定成果，但是很大程度来讲我还是欠缺的。面对即将新到来的xx年，我感觉
4、自己还有许多要务得完成，须要我实行足够的看法重视才可以。因此，我逐制定超市客服经理工作安排，如下：一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面学问，了解公司的经营状况及将来发展方向，确立目标，不局限于此。二、注意服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行状况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工赐予肃穆惩罚。三、接着做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带安排中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。四、加强区域管理力度，对违规行为刚好发觉，刚好处理，对于突发事务如顾客投诉等，能解决的现场解决
5、，不能解决的，马上上报，同时做好具体纪录。五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成果进行对比，对考核成果优异的员工赐予现金嘉奖，对考核退步的员工赐予现金惩罚。七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。超市经理年度工作安排3新年里，把握市场需求量，确保开门红，为努力把超市各种工作做好，特制定出xx年超市年度工作安排。在排列的超市年度销售工作安排中有八方面内容：一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售
6、完成年度考核安排的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管
7、理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。xx年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销
8、工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有变更，但效果并不明显。xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们xx年工作安排中的重点将是以下几个方面：1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。2、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家
9、经营的格局。3、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些
10、非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。8、实施员工素养工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。超市经理年度工作安排4一、严格要求自己，以身作则自己是团队的领导者，首先要做到以身作则，每天要保持一个好的状态，部门主管的状态干脆影响整个部门的
11、状态，只有看到部门主管的狼性和冲劲他们才更有狼性和冲劲。自身加强产品学问，销售技术的学习，只有自己深刻理解了才能给员工讲出东西来。知道自己须要做些什么，以及工作的标准和追求的效果。只有驾驭了这些，员工才会知道做什么，如何做，才会思想上引起重视严格管理在部门树立威信。对于自己说到的要负责究竟。二、团队建设建立一支熟识业务，比较稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。在人员结构形成一个1+8的人员结构，目前团队人员xx人：xx。打造三种类型的员工：思索型，激情型，执行型。重点培育有潜力员工，形成金字塔管理。打造团队执行力文化。团队文化，对团队执行力的强弱有很
12、大的影响。增加团队的凝合力，营造竞争氛围。竞争，能激发活力，调动员工的热忱和主动性。建立激励体系。实现目标，须要团队建立完善的激励体系，对员工进行刚好的嘉奖，激励的方式有许多种，包括物质激励、精神激励、培训激励。三、加强培训没有培训的销售人员干脆上战场是超市最大的成本。1、集体加强对产品学问的学习。常常利用早会的时间共享行业新闻，产品新闻让每位同事对产品有个深一步的了解，从内心对产品认可，只有我们对产品认可了，才能在客户面前显出自信。2、销售技巧：发觉问题立刻处理。针对不对的员工用不同的方法就解决，理论与实践并进，针对每个人制定不同的培训安排，总之是缺哪补哪。四、部门严格化纪律：早晨上班时间，
13、早，中，晚会。部门的奖罚制度。适当的和员工保持距离，在部门树立威信。五、客户管理也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们超市产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。六、销售目标依据超市下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正！帮助员工去完成目标。跟踪到位。总结：做团队须要点点滴滴，所以要关切团队中每一个成员，严格要求团队中每一个成员。利用这个月
14、的时间把部门打造具有很强执行力的团队。不知这分安排可否有用。还望领导赐予指导！我坚信在自身的努力和超市的培训以及在工作的磨练下自己在这方面肯定会有所成就！超市经理年度工作安排5一、组织实施将被动选购改成主动选购；公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。xx年我们进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公允、公正。不论是大宗材料、设备还是零星选购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，选购部相关人员一起询比议价，选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透亮，同时保证了工作进度。1、完善制
15、度，职责明确，按章办事：xx年重新制定选购管理程序书和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的选购限制流程、供应商管理程序书等选购管理制度。制度清晰，操作有据可查，为日后的选购工作奠定了理论基础。2、公开公正透亮，实现公开寻价：选购部按生产安排部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、爱护公司利益。3、选购效益：实施公开透亮的选购策略后，xx年现有纸张原材料始终在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d，每平方价格为3。45元，只要能达到出口标准即可，现提议运用d=h材质，每平方价格为3。15元，公司可节约9%的成本；为了节约成本，彩盒也在
16、材质方面做一点变动，将克数削减，现正在打样确认，于3/1前完成。4、评估价格及品质要求：做好价格和品质和职能定位工作，价格必需经总经理以上审批，品质必需经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高选购人员的自身素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。二、围绕限制成本、选购性价比的产品等方面开展工作xx年采供部接着围绕限制成本、选购性价比的产品的工作目标，要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在xx电器、xx电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分
17、价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，找寻新的供应商)。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了选购部的两级价格复核机制，然后再传送财务部。力求限度的限制成本，为公司节约每一分钱。选购人员也在每一项详细工作和每一个工作细微环节中得到煅练。三、进一步加强对供应商的管理协调xx年选购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的看法，制定了供应商管理体制程序书，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于选购对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场
18、信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将干脆影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。在xx年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在xx30%左右，今年的玩具行业假如没有价格优势根本无法生存。因此采供部必需考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的赐予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正一心一意的为奔田服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。