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1、宜家的经营战略方针是如何的从创立初期，宜家就决定与家居用品消费者中的大多数人站在一起。这意味着宜家要知足具有很多不同需要、档次、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美妙日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于低价格、精巧、耐用的家居用品。在欧美等发达国家，宜家把本人定位成面向群众的家居用品提供商。由于其物美价廉，款式新，服务好等特点，遭到广大中低收入家庭的欢迎。但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，由于：中国市场固然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争剧烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相比照较富有的阶层。宜家
2、在中国的市场定位是想买高档货，而又付不起高价的白领。这种定位是特别巧妙准确的，获得了比拟好的效果，原因如下：IKEA作为全球品牌知足了中国白领人群的心理;IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化;IKEA家具有顾客本人拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了本人固定的回头客群体宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以致于很多中国白领们把吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具作为一种风气。1997年，宜家开场突出考虑儿童对家居物品的需求，由于儿童对于家居用品的需求也很大，并且这
3、个领域竞争并不剧烈。为了设计愈加合适儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助本人来评选出优胜产品。在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜欢，使他们更愿意光临宜家。风格独特宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品简约、自然、清新、设计精良的独特风格;宜家源于北欧瑞典(森林国家)，其产品风格中的简约、清新、自然亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的
4、家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：19世纪末，艺术家Carl和KarinLarsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范，流传至今;到了50年代，随着当代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：当代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。走进宜家卖场仔细品味，宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示;从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子，无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。和其
5、他厂商的家居用品比拟，IKEA给人的印象是：宜家是上述众多优点的集合，而上述众多优点集合起来也就是宜家!而宜家的这种风格也确实能够感动大多数消费者的心，激起人的购买欲望。宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全经过。为了贯彻实现这种风格，希望本人的品牌以及本人的专利产品能够最终覆盖全球，IKEA一直坚持由本人亲身设计所有产品并拥有其专利，每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证全部的产品、全部的专利。另外，宜家这种简约自然的产品风格还有助于构成宜家的另一个优势，那就是低价格，这我们在宜家的价格策略里分析。精巧耐用宜家一贯强调产品设计精巧、实用、耐用。当然，单纯的设计精巧并不难，
6、但是在低价格的基础上同时做到精巧、实用、高质量难度却很大。宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经历丰富，而且能够与经历丰富的生产商严密合作，找出能够充分利用原材料的方法;同时他们也通晓怎样既生产低成本的家具，同时仍然保持原来的设计创意。宜家设计独具匠心而实用，比方讲宜家的一种四季被，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你可以以把两层放在一起，那就是暖和的冬季被。宜家这种设计确实独具匠心：看到宜家这种设计之前，谁会想到能够这么设计搭配被子?另一个例子是MTP书柜。这种书柜是1963年由宜家的参谋兼设计师MarianGrabinski设计，这种书柜风格既
7、当代又经典，美观实用，为宜家带来了滚滚利润，堪称宜家设计的典范，多年来引得诸多厂家纷纷模拟。宜家家居用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数能够到达几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数能够到达几十年等。当然，要做到产品的精巧、耐用要多方面的努力，从产品设计到选材到工艺流程等都方面都要不懈努力，但宜家确实做到了。系列广泛宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能能够在宜家买到家居所需的家居产品。宜家产品系列的广泛有下面几方面的含义：首先，是广泛的功能。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。在IKEA能够找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从
8、办公家具到绿色植物的所有物品，一句话在宜家能够找到所有实用的家居用品，顾客不必在各个家居店之间东奔西走。其次，风格范围广泛。不同档次的人在这里都能找到本人的所爱。但宜家的产品也不是包罗万象，宜家没有过于极端或过于夸大的产品。IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格，都会有一款扶手椅与书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配，有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因而，宜家的系列广泛有着多层含义。低价格策略IKEA的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，实际
9、上宜家也是这么做的：IKEA一直强调低价格策略。那么宜家是怎样在保持美观实用、种类繁多的基础上实现低价格策略的呢?实际上，低价格策略贯穿于从产品设计到(造型、选材等)、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程：一、低价格思想贯穿于产品设计始终宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。IKEA的研发体制非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。1)宜家的低成本设计理念及模块式设计方法IKEA的设计理念是同样价格的产品，比谁的设计成本更低，因此设计师在设计中竞争焦点经常集中在能否少用一个螺钉或能否更经济地利用一根铁棍上，这样不仅能有降低成本的好处，而且往往会产生出色的创意。IKEA发明了模块
10、式家具设计方法(宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产;同时，有些模块在不同家具间可以通用)，这样不仅设计的成本得以降低，而且产品的总成本也能得到降低。先确定成本再设计产品在宜家有一种讲法：我们最先设计的是价签。即设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比拟低的销售价格及成本，然后在这个成本之内，尽一切可能做到精巧、实用。例如：邦格杯子的设计者，产品开发员PiaEldinLindsten在1996年接到设计一种新型杯子的任务，她同时还被告知这种杯子在商场应该卖到多少钱。就邦格杯子而言，价格必须低得惊人只要5个瑞典克朗。也就是讲，在设计之
11、前，IKEA就确定这种杯子的价格必须能够真正击倒所有竞争对手。二、产品设计经过中重视团队合作单纯靠设计师本人是很难在设定的很低价格内完成高难度的精巧设计、选材、并估计出厂家生产成本。设计师背后是一个研发团队，它包括设计师、产品开发人员、采购人员等。这些人一起密切合作才能够在确定的成本范围内做出各种性能变量的最优解。他们在一起讨论产品设计、所用的材料，并选择适宜的供给商。每个人都利用本人的专门知识在这一经过中发挥作用例如，采购人员的作用是：他们与世界范围内供给商之间有着良好的联络，因而，他们更了解哪家供给商能够在适当的时间，以适当的价格，并且保证以最高的质量来生产这种产品。1、能够为了节省成本而
12、考虑得面面俱到设计是一个关键环节，它直接影响了产品的选材、工艺、储运等环节，对价格的影响很大。所以宜家的设计团队必须充分考虑产品从生产到销售的各个环节。还是以邦格杯子设计为例：为了以低价格生产出符合要求的杯子，设计师Pia及其同事必须充分考虑材料、颜色和设计等因素，如：杯子的颜色选为绿色、蓝色、黄色或者白色，由于这些色料与其它颜色(如红色)的色料相比，成本更低;为了在储运、生产等方面降低成本，设计师Pia最后把邦格杯子设计成了一种特殊的锥形，由于这种形状使邦格杯子能够在尽可能短的时间内通过机器，进而到达节省成本的效果;邦格杯子的尺寸使得生产厂家一次能在烘箱中放入杯子的数量最大，这样既节省了生产
13、时间，又节约了成本;宜家对成本的追求是无止境的宜家后来又对邦格杯子进行了重新设计，与原来的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把儿的形状也作了改良，能够更有效地进行叠放，进而节省了杯子在运输、仓储、商场展示以及顾客家中碗橱内占用的空间一句话：进一步降低了成本。2、宜家不断创新以降低成本宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。以奥格拉椅子为例在宜家人眼中，奥格拉(椅子)是近乎完美的一种椅子：很漂亮、结实，重量轻而且很实用。起初，奥格拉椅子用木材生产，随着市场变化，其价格变得太高，遂采用平板包装降低成本;当平板包装也不能知足低成本要求时，IKEA的设计师采用复合塑料替代木材;后来，为了进一
14、步降低成本，IKEA将一种新技术引入了家具行业通过将气体注入复合塑料，节省材料并降低重量，并且能够更快地生产产品(并且能够对产品实行平板包装)。从奥格拉椅子，你就能够看出宜家在成本上下的功夫。另一个很有名的创新例子是丘比思储物单元：1994年丘比思储物单元开场生产，这是宜家最早使用框架板制造的产品之一。IKEA使用了一种生产门的技术来使丘比思更结实、更轻便、更便宜，设计师是受利用框架板制造门的生产商的启发而设计的丘比思储物单元。3、为了降低成本与OEM厂商密切合作与OEM厂商的通力合作表如今2个方面：一是在产品设计经过中;二是在产品生产中。在产品开发设计经过中，设计团队与供给商进行密切的合作。
15、在厂家的协助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。就邦格杯子而言，设计师在OEM厂家的建议下，对其形状和尺寸进行了重新设计，能够在烧制经过中更好地利用空间，使生产愈加合理化，降低了一定的成本。产品设计完成之后，为了讲服OEM厂商对必须的设备进行投资，宜家向他们承诺一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言，节省了投资。当然，也有碰到费事的时候。几年前，IKEA不得不收回一种儿童玩具，并下令停止生产这种玩具这种玩具的眼睛有脱落的危险，对儿童的安全不利。可是停产又带来了另外一个问题：这种玩具由印度一家工厂生产，该工厂有600名雇员，一时间
16、，600名工人无工作可做。为了维护与客户这种通力合作的关系，并兑现本人的承诺，IKEA派了一名设计师Anna到工厂去查看情况，看看有什么解决办法。Anna查看了工厂以及所用的材料。她与供给商一起工作，开发出了一个全新系列的产品。两个星期后，她带着法姆尼(靠垫)返回了瑞典，这是一种带有手臂的精巧靠垫，产品推出后立即遭到宜家人以及顾客的喜欢。法姆尼靠垫获得了宏大的成功。更值得一提的是，顾客对这种产品的需求很大，仅靠该生产厂原有的600名雇员还不够，后来工厂又招收了很多新的雇员。宜家这种负责的态度，使供货商愿意与其合作，使宜家质优价廉的产品策略得以顺利施行。4、宜家与顾客合作打造低价格宜家把顾客也看
17、作合作伙伴：顾客翻看产品目录，光临宜家自选商场，挑选家具并本人在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样，顾客节省了部分费用(提货、组装、运输)，享受了低价格;宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势。5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本在产品成本方面，宜家除了与OEM供给商通力合作，也鼓励各供给商之间进行竞争，宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。为了进一
18、步降低价格，宜家在全球范围内调整其生产布局宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括宜家自有工厂)，供给商将各种产品由世界各地运抵宜家全球的各中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。由于各地不同产品的销量不断变化，宜家也就不断调整其生产订单在全球的分布，例如：宜家亚太地区的中央仓库设在马来西亚，所有前往中国商场的产品必须先运往马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于中国来讲，成本较高，十分是对于家具这类体积较大的商品来讲，运费在整个成本中会到达30%，直接影响到最终定价。随着亚洲市场十分是中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分数量放在亚洲地区生产
19、，这将大大降低运费对成本的影响。目前，宜家正在施行零售选择计划，即由中国商场选择几个品种，然后由中国的供货商进行生产，然后直接运往商店的计划。事实证实，这种计划非常成功。例如，尼克折叠椅原先由泰国生产，运往马来西亚后再转运中国。采购价相当于人民币34元一把，但运抵中国后成本已到达66元一把。再加上商场的运营成本，最后定价为99元一把。年销售额仅为每年1万多把。施行这项计划后，中国的采购价为人民币30元一把，运抵商店的成本增至34元一把，商场的零售价定为59元一把，比以前低了40元，年销售量猛增至12万把。6、平板包装策略降低成本在储运方面，宜家采用平板包装，以降低家具在储运经过中的损坏率及占用
20、仓库的空间;更主要的，平板包装大大降低了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。据讲平板包装的灵感来自宜家早期的一位员工他突发奇想，决定把桌腿卸掉，这样能够把它装到汽车内，而且还可避免运输经过中的损坏。从那时起，IKEA便开场在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了产品的价格。同时，宜家也开场构成了一种工作形式，即把问题转化为机遇。当然，同样是平板包装，宜家的设计师在产品设计经过中还是要考虑产品怎样设计才会使生产、储运成本最低。三、独特风格的卖场展示渠道策略(Place)1、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，
21、直接面向消费者，控制产品的终端销售渠道。宜家在全球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征宜家是一个家具卖场的品牌，也是家具的品牌。通过一系列运作，IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一种生活方式，所以当你看到追求时髦的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场，你不会惊讶国内也有不少商家试图这样做，但并不成功。我们以为，宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我们前面讲的：在人们心中，用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象
22、征。四、促销策略(Promotion)目录展示的营销策略目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在1951年，宜家发行了第一本商品目录。此后，每年9月初，在其新的财政年度开场时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精巧的目录。宜家如今在中国大陆共有8家店：北京、上海、成都、广州、南京、深圳、大连、沈阳，沈阳新店已于2020年5月20日开场营业，并且沈阳店是目前亚洲最大的宜家商场。贴心策略与普通家居市场不同，宜家能让消费者在体验中深入了解到一件产品的利弊。沙发等各种家具都是能够在商店里试用。在宜家里，装修了各种各样的样板间，设计合理，博得了广大消费者的一致好评。假如物品没有损坏，也是能够在60天以内(申请宜家免费会员，180天)无条件退换，同时配有布料裁剪与市内送货服务。商场设计合理，将饮食与购物相结合，并配有家具自提区，快速便捷，知足消费者需要。点击下页还有更多宜家的经营指导方针