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1、三好一满意活动心得体会三好一满足活动心得体会1现在全国卫生系统正在开展“服务好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动，我们要不断提升服务水平，持续改进服务质量，群众满足是医疗卫生行业最根本的动身点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满足。大力弘扬高尚医德，争创人民满足医院。作为一名后勤人员，在这个岗位上，更多的是日复一日繁忙的工作，每天面对的工作平凡而琐碎，文件抟阅、接听电话、整理文档、筹备会议等等，我觉得全部努力都是有价值的。人生的价值不肯定要通过做红花来实现，做一颗平凡的小草，照样可以点绿世界。我们没有什么感人至深的事迹，也没有什么显赫的成果，
2、但我们深知，我们处在后勤岗位上，我们的一言一行都代表着医院在群众心中的形象，一杯暖和的茶水，一句关切的话语，一声耐性的询问，暖和了群众的心，融洽了我们的关系。尽职尽责，不辞劳苦，奋力拼搏，只为确保各项工作圆满完成。当然，我们所做的还远远不够，须要做的还有太多太多，随时随地，点点滴滴地的仔细做好本职工作，我们所做的一点一滴虽然很微薄，但我们很光荣，我们时时到处都在干脆或间接一心一意的为病人服务，以病人的高度满足为最终目的。但是，我们知道，不遗余力做好平凡岗位上的每一件事，也是在呈现人生价值。小岗位大舞台，平凡的岗位升华了我们的人生，在以后的工作中，我要以“三好一满足”为指导，让我们共同努力去面对
3、崭新的明天！三好一满足活动心得体会2“三好一满足活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期盼，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满足”的医院。通过活动学习，我们检验科应做到以下内容：一、改善服务看法，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增加服务意识，改善服务看法，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着很多病人，
4、我们检验科人员百忙之中都努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，优化服务流程，便利群众以最简便的方式接受检验，刚好取到检验结果就医，能真正做到敬重病人、关爱病人，为患者供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和平安是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实精确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。刚过去的3个月三水幼儿园体检，我们检验科每天都加班，现在又迎接着公务员体检，尽管我们大家都很劳碌，但我们全体检验人员仔细抓好医疗质量平安各项制度，增加医疗质量平安责随意识，严格规范临床检验操作行为，严
5、格执行临床检验操作规范，刚好保养维护及校精确保仪器正常运行。我们检验人员时刻坚固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。三、加强医德医风教化，肃穆行业纪律，努力做到“医德好”“医者仁术”，作为医护人员就应当具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，肃穆遵守行业纪律，加大自身医德医风教化力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。我们作为医护人员应当做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满足我们的医疗服务，才能在人民
6、群众中重新树立医护人员崇高的形象。三好一满足活动心得体会3“服务好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期盼，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满足”的目标。群众满足是医疗卫生行业最根本的动身点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满足。 “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本，切实增加服务意识，改善服务看法，改进服务模式，
7、优化服务流程，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨服务。作为一名医士，每天接待很多病人，应当努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，给群众做到最大程度的便利，能真正做到敬重病人，关爱病人，为患者供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。工作虽然琐碎，虽然平凡，虽然一般，但有时我真的很为自己傲慢。因为我是生命的守候者，更是祖国花朵的守护者；因为我们是白衣天使，就必需善待、关爱病患，让这个世界充溢暖和！在工作中我们真实的服务，得到很多群众的确定。“质量好”是指医疗质量和平安是医疗服务的核心和灵魂，质量是最重要的环节。我们护理人员应当增加医疗质量平安责随意识，重视“三基”的考核。在工作中，注意每一个
8、细微环节，每一次查房，每一次配药，都要做到细致入微。做到严格规范临床操作行为，严格执行临床操作规范。坚固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识。自我教化、自我改进、自我提高、改善服务看法，提高工作质量，更好地服务广阔人民群众，着力提高社会综合满足度。“ 医德好”，作为医务人员应当树立良好的医德医风，所谓“医者仁心”。患者特殊须要医院工作人员的关切和照看，须要思想上的沟通和情感上的沟通，只有医院工作人员赐予微笑、热忱的服务，让患者享受优质、平安的服务，医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。虽然我只是一个临床特别一般的医师，面对这些可爱的小天使
9、，我们的医师仔细真心的对待她们每一个。在我们这里还有一个浩大的群体，那就是患儿的家长，每个宝宝都是好几个家庭的核心，宝宝生病了，家长心急如焚，我们首先面对的就是怎样缓解家长的担心，用我们娴熟的技术，扎实的临床阅历向家长们说明着疾病的发展及预后，让家长的着急缓解不少。因为我真诚的付出，得到了真心的回报。在以后的工作中，我要以“三好满足”为指导，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天！三好一满足活动心得体会4“三好一满足活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期盼，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服
10、务好、质量好、医德好”，争创“群众满足”的医院。通过活动学习，我们护理人员应做到以下内容：一、改善服务看法，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增加服务意识，改善服务看法，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨服务。妇产科作为医院的一个核心科室，每天接待着很多病人，我们每个人都在百忙之中都努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，优化服务流程，为患者供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和
11、平安是医疗服务的核心和灵魂，对我们护理人员来说质量就是工作的一切，是最重要的环节许多时候，病人对环境不满足，对卫生不满足，对治疗不满足，首先第一个挨骂的，往往是护士。特别喜爱马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经验的事情也越来越多，现在发觉，反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的这些年里，也不敢说自己取得了什么成果。，我只是在努力的适应，仔细的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作安排不够全面，处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。
12、但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室的护理队伍中，以身作则，起表率作用三、加强医德医风教化，肃穆行业纪律，努力做到“医德好”“医者仁术”，作为医护人员就应当具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，肃穆遵守行业纪律，加大自身医德医风教化力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。我们作为医护人员应当做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满足我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。今日我能够站在这里，做一次心得，心中怀着一颗感恩的心，感
13、谢院领导赐予我的指导和关切，感谢全部同事赐予我的支持和帮助，感谢！三好一满足活动心得体会5三个好的满意是指导我们工作的基准。只有优质、优质的服务、良好的医德、耐性的满意，医院才能生存，才能发展，员工可以安家立业，只有有价值，才能工作华蜜。位于震中的权力在我们国家，很多国家、富有，终归，只有一小部分人，劳动人民更大的份额，他们不是舒适的负担得起的高质量的医疗资源，大量的人，而不是在满意日常必要的，肯定数量的保证医疗成本应对疾病的攻击。当苦痛来临时，医疗费用是他们不得不支付的最糟糕的噩梦。当一个贫困的家庭，而不是让他们胆怯身体不适，没有医疗安排，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在难受的同时，加强
14、了对医务人员的不信任，医学教化，终归，有太多负面新闻媒体曝光。这是他们负担不起的全部苦痛。作为一名医务工作者，值得考虑的是如何复原病人家属的信任，而不是让彼此憎恨对方。我认为移情可以让我们更人性化，更人性化，更理性。作为消费者我们去超市，在超市的希望很大，环境很好，员工很友好，产品的高质量和低价格，产品的质量是好的，簇新，有中学低档股票供我们选择，什么我须要看到全部的消费实力。一样有需求，他的疾病的病人一座山下来，疾病盎司，他们在生疏领域的我们，疾病学问的空缺，他们真的不知道疾病的过程和结果，他们担忧医生不好看，他们担忧会花许多钱，即使他们不知道他们用的钱。我们该怎么处理这种状况，我们用什么来
15、降低他们对我们的指责？我觉得中国的文化博大精深，我们传承了很多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐性去给予情感，我们更应当体恤他们，安抚他们，作为他们复原健康的坚毅后盾关爱他们。我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细微环节的需求，或许一个激励的眼神，一张温顺的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以暖和打动他们。不要去对他们间或的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐性，终归他们是正在苦痛生病的人。我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的
16、医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违反了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的供应治疗方案，主动救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，终归人的生命都是封闭的。我们不仅要不断提高自己的专业素养，还要严格地规范自己。我们应当有很强的谨慎和独立的实力，有监督和监督。人不能失去自己的小利润，我们不能依靠我们专业的每一个角落，从业者可能违反我们的目的，基于患者的难受会让他们苦痛和苦痛，我们不能没有良心，我们的职业操守是要求我们赔偿的不满。三好一满我坚决，虽然行医不能给我们带来好的
17、收入，但是我们维护长者的教育，减轻病人的苦痛，病人的敬重，给生命的最高尊严，我想实现自己的价值，所以我们是华蜜的，华蜜是病人，我会恒久珍惜。三好一满足活动心得体会6三好一满足是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满足，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安家立业，才有价值的体现，才能工作着欢乐着。我国乃央央大国，国民众多，终归富有的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都富裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满意了日常必需后，保证预留肯定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐
18、的身体的不适，还有没有安排的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，终归医疗教化的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。作为一名医务工作者怎样重拾病人家属的信任，不让彼此仇视，值得我们深思。我认为换位思索可以让我们更人性，更人道，更理智。作为消费者我们去超市，希望超市是大的.，环境是好，工作人员是亲切的，物品是优质价廉的，产品质量是过硬的，簇新的，有中学低档备货供我们选择，我须要什么全看我的消费实力。同样作为病人也是有需求的，疾病来时如山倒，病去却如抽丝，他们对我们领域的生疏感，对疾病学问的茫然，他们真不知道疾病的过程以及转归，他们担忧医生不
19、好好看，他们担忧会花很多钱，甚至他们都看不懂他们的钱都用在什么地方。这种状况我们该做什么呢，我们用什么淡化他们对我们的苛责呢？我觉得中国的文化博大精深，我们传承了很多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐性去给予情感，我们更应当体恤他们，安抚他们，作为他们复原健康的坚毅后盾关爱他们。我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细微环节的需求，或许一个激励的眼神，一张温顺的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以暖和打动他们。不要去对他们间或的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干
20、戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐性，终归他们是正在苦痛生病的人。我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违反了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的供应治疗方案，主动救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，终归人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独实力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违反我们从业的初衷，把苦痛建立在病人
21、身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。三好一满足我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的训诲，解除了患者的苦痛，得到了病人的敬重，给予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是欢乐的，这份欢乐是患者给的，我会恒久珍惜。三好一满足活动心得体会7“服务好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期盼，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医
22、德好”， 争创“群众满足”的医院。通过活动学习，我认为应做到以下内容：一、改善服务看法，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增加服务意识，改善服务看法，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者供应全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着很多病人，检验科人员就应当努力做到服务看法良好，主动提倡服务文明用语，优化服务流程，便利群众以最简便的方式接受检验，刚好取到检验结果就医，能真正做到敬重病人、关爱病人，为患者供应温馨、细心、爱心、耐性的
23、服务。二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和平安是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实精确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。我们检验科应当仔细抓好医疗质量平安各项制度落实，增加医疗质量平安责随意识，注意检验人员“三基三严”培训，注意质量检查和考核，严格规范临床检验操作行为，严格执行临床检验操作规范，加强临床检验设备应用管理，刚好保养维护及校准，确保仪器正常运行。检验人员要坚固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。三、加强医德医风教化，肃穆行业纪律，努力做到“医德好”“医者仁术”，作为医护人员就应当具有良好的医德医风。医护人员应当树立良好的医德医风，明确自身医疗行为规范，肃穆遵守行业纪律，加大自身医德医风教化力度，多点向身边的医德高尚的人学习，党员也应当做好模范作用，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。医护人员只有做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满足我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。