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1、行政总监岗位职责行政总监岗位职责11，全面负责公司行政体系搭建，制定和健全行政制度、流程和方案，并监督执行；规范内部行政管理工作；2，负责协作网络部业务开展；3，负责制定各类行政应急预案，和突发事务的应急处理；4，负责公司外企客户接待；5，领导支配的其他临时性事务。行政总监岗位职责21、规范公司行政管理体系，优化公司行政管理的管控模式和执行流程，提高部门行政事务管理水平；2、负责拟定公司各相关制度并维护、修订、监督及推行；3、公司企业文化建设，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增加员工对企业的归属感与团队凝合力。4、建立管理机制，完善供应商库管理，管控公司行政费用；5、公司证照、资质年审的刚
2、好申报、及劳务用工、各类政府补助的申请，保障公司运营过程的合规性；6、负责公司企业文化建设与推广，增加员工的凝合力与创建力；7、公司证照、资质年审的刚好申报、及劳务用工、各类政府补助的申请，保障公司运营过程的合规性；8、本部门人员的工作支配、指导、检查、监督及工作成果评估；9、员工食堂成本管控、公司款待事项支配，外联事宜处理；10、完成上级领导交办的各项工作任务；行政总监岗位职责31、帮助参加公司经营战略策划制定，完成公司行政管理规划，协调各部门关系，主动协作做好内部管理工作；2、制定公司综合管理工作目标、安排，并组织实施，做到安排明确，方法敏捷；3、拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人
3、员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理；4、依据公司经营管理工作状况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；5、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行状况；6、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事,并负责公司行政费用的预算与限制；7、在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行
4、；8、组织、支配重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣扬企业文化和公司理念，树立公司的良好形象行政总监岗位职责4岗位职责:1、明确公司人力资源目标和总体方案,向总经理、董事长供应有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;2、制定公司人力资源管理的方针、政策和制度;3、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度安排,并监督各项安排的实施;4、塑造、维护、发展和传播企业文化;5、探讨、设计人力资源管理模式(包含聘请、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设);6、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度;7、组织制定员工聘请、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职
5、称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准,并监督执行;8、协调和指导本部门和各用人部门人才聘请、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行,确保公司人力资源的合理运用;9、安排和审核人力资源管理和行政成本;10、刚好处理公司管理过程中的重大人力资源和行政类问题;11、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系,刚好获得相关政策支持;12、完成董事长、总经理临时交办的各项工作任务。任职资格:1、教化背景:人力资源管理或相关专业本科及以上学历2、工作阅历:5年以上制造业人资行政管理阅历行政总监岗位职责5岗位职责：1、依据集团发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划；2、建立并完善人力资源管理体
6、系，设计、制定人力资源管理模式，包括：聘请、培训、薪酬、绩效，以及员工关系等；3、向高层决策者供应有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司整体的综合管理水平；4、依据公司发展须要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展安排，实现公司人才优化配置；5、刚好处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展供应合理化依据；6、塑造、维护和推广企业文化，加强员工的凝合力；7、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度；8、制定、管理部门费用预算，负责部门员工的培训、考核、激励，和团队建设等；9、拟订部门工作目标和安排，监督、检查执行状
7、况；10、组织支配各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；11、根据公司的有关规定，负责公司各类印章、重要档案的管理工作；任职要求：1、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；2、5年以上集团性公司工作阅历，3年以上相同岗位管理工作阅历；3、精通人力资源各模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解；4、熟识国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策；5、熟识人事行政工作流程，对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧；6、沟通、协调、团队领导实力强，有良好的服务意识；7、工作敬业、主动乐观，能接受高强度的工作；8、优秀的外联、公关实力，具备解决突发事务的实力。行政总监岗
8、位职责61、总部与分机构之间的上传下达工作，监督并执行公司制定的行政管理制度;2、管理分支机构行政部门，监督帮助各新筹机构办理证章执照;3、为公司全部业务部门供应必要的办公设施及其他后勤支持;4、公司办公环境和公共财产的维护和管理;5、负责公司固定资产的调配及管理盘点工作;6、负责办公室其他行政事务。行政总监岗位职责71、负责部门的管理工作，了解业态，驾驭业务范围拟定工作安排，根据总公司要求将工作内容落实和下达；2、负责公司聘请、管理、谈薪、背调等，人才梯队的搭建和人员管理，聘请预算的制定与成本的限制，确保各个部门精简高效运作；3、执行员工薪资、劳动爱护和福利保险管理制度并监督执行，负责工资、
9、劳动福利、加班费等审核以及各类勤假的报批；4、审核并报批员工的入、离职、定级、晋升、加薪、转调、奖惩等，基层员工的分流及内部调配工作；5、规范区域公司文件、证照、印章等运用管理方法，组织实施公司证照的年报、年检、年审工作。负责草拟和修订区域公司重要文件，对文件中的各事项做检查和监督，发觉问题刚好解决并汇报；6、向人事行政总监供应有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水平；7、在人事行政总监的领导下建立和完善具体的薪酬福利管理相关制度，指导公司薪酬体系的运行；8、负责监督行政档案和人事档案的管理工作；9、负责公司行政文件、通知、人事文件的起草工作并上报人事行政总监批准
10、；10、定期主持召开部门会议，布置、检查、总结工作，带教新员工，提高综合管理部的专业度。行政总监岗位职责81、负责公司财务部门全面管理工作。2、负责建立健全财务管理体系，包含各项财务管理制度、会计核算操作规程和财务成本限制措施等，报公司领导审核后组织实施和执行。3、组织编制年度财务预算、决算和财务安排，建立公司预算和限制体系，并推动、跟踪安排、预算和限制体系的实施。4、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务实惠，合理限制集团整体的综合税负。5、负责审核财务报表，定期对公司整体的运营状况进行财务分析，向管理层提出分析结论及建议、落实整改措施。6、建
11、立和完善公司财务部稽核、审计限制制度和流程，定期撰写财务经营分析报告。7、负责现金流量管理、营运资本管理及企业融资管理等，审核签署涉及财务收支的业务安排、经济合同、经济协议等。8、依据国家财政有关法律、法规、政策等规定，建立并规范公司各项财务会计账目、会计档案等，保证财务会计工作合法、有效运行。9、参加公司年度经营目标、业务发展、项目投资等重大事项的分析、研讨，并供应财务方面分析和决策依据。10、负责公司IPO、融资及相关资本运作。11、负责股东大会、董事会、监事会日常工作，向管理层刚好供应公司运作的法规与政策要求。行政总监岗位职责9岗位职责1、依据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源
12、规划，负责公司人员聘请、选拔和管理；2、负责制定和完善各项行政、人事管理制度和流程，并负责推动落实；3、健全并完善公司的培训机制，构建人才梯队；4、依据公司发展及规划，结合市场水平，制定符合公司的薪酬福利体系；制定公司行政管理规章制度，完善和细化办公管理体系和业务流程；5、负责公司绩效管理政策与制度的建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价；6、负责公司企业文化建设与推广，塑造具有激情的互联网文化，增加员工的凝合力与创建力；7、加强与政府行政、劳动人事部门保持良好的联系，刚好获得政策支持。任职资格1、熟识人力资源管理各个职能模块，能够指导各个职能模块的工作，有房产开发、建筑类高端人脉积累，在
13、聘请方面可进行定向挖掘；2、有良好的沟通实力和组织、指挥、协调实力；3、7年以上相关工作阅历，本科以上学历，3年以上房产开发或者建筑类人事行政经理或总监岗工作阅历；4、熟识国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。行政总监岗位职责10一、行政管理：1、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；2、组织来客接待和相关外联工作，做好公司各类会议会务工作；3、统筹公文印章资质管理，支配公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；4、建立公司档案管理标准，规范档案、资料、证书等管理；5、组织对企业固
14、定资产、办公用品设备、车辆等进行登记、造册和盘点；6、办公室后勤支持，车辆支配管理、办公室环境管理、名片印制、报刊信函收发等，保障办公秩序。7、制定行政费用预算和实施，按月、季、年把控行政预算执行及费用支出状况；8、监督指导子公司的行政管理活动。二、企业宣扬1、全面管理集团的品牌推广和品牌管理，开展集团的内外宣扬工作，提升集团的企业形象；2、搭建公司企业文化宣扬体系，组织宣扬文案稿件的编写发布，策划员工活动，加强团队建设，增加团队归属感和凝合力。行政总监岗位职责111、负责公司的日常运营的监督和管理；2、负责公司各部门安排的审核与跟进；3、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并
15、有效的管理；4、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满足度；5、负责帮助公司的市场开拓；6、负责向总经理汇报公司的运营状况及业绩；7、完成总经理交待的其它工作。行政总监岗位职责12岗位职责:1、依据集团发展战略,组织制订和实施集团人力资源规划和年度工作安排;2、组织制定、完善和监督落实集团各类人力资源管理制度、建立健全集团人力资源管理体系;3、负责集团岗位设置与管理、选人用人、人才发展、绩效考核、聘请管理、薪酬管理、培训管理等工作;4、负责组织对所属单位人力资源工作进行指导和监督。任职资格:1、年龄30岁以上,高校本科及以上学历;2、具有5年以上人力资源管理工作阅历;3、熟
16、识国家相关法律法规和企业经营管理制度;4、具备较强的责任心、事业心和全局观念,沟通表达实力、组织协调实力以及抗压实力,具有优秀的团队领导实力与团队管理实力。行政总监岗位职责131、高层管理职位，帮助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2、制定公司行政管理的方针、政策和制度；3、负责公司日常行政的管理和信息化的建设；4、建设企业文化建设和推广；5、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化；6、负责公司范围内物业、后勤管理。行政总监岗位职责14职责描述:1、制度建设:拟定各类行政管理制度,梳理各项流程,完善制度
17、体系,规范行政管理工作;2、费用管控:负责财务管理工作,制定财务年度预算,审核费用运用状况,刚好订正和限制费用支出;3、选购及供应商管理:管理供应商的素养和服务质量,规范选购流程,确保供应商符合标准;4、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;5、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;6、人事管理:负责人员聘请、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先;2、5年以上行政工作经验,其中3年以上团
18、队管理阅历,具备全国化行政管理阅历优先考虑;3、具备良好的客户服务意识及较强的供应商管理实力;4、具有跨部门沟通实力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时精彩完成各项工作。行政总监岗位职责151、帮助参加公司经营战略策划制定，完成公司行政管理规划，协调各部门关系，主动协作做好内部管理工作；2、制定公司综合管理工作目标、安排，并组织实施，做到安排明确，方法敏捷；3、拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理；4、依据公司经营管理工作状况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简
19、报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；5、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行状况；6、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事,并负责公司行政费用的预算与限制；7、在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行；8、组织、支配重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣扬企业文化和公司理念，树立公司的良好形象上面为大家介绍了公司行政总监的岗位职责，而行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重
20、任。他运作的好坏，干脆关系到整个公司的规范化进程。那么下面就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（行政总监）：一、负责本部的行政管理和日常事务，帮助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件确定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。2、聘请运用：供应工作分析的有关资料，使部门人力资源安排与组织的战略协调一样，对申请人进行面试作最终录用和委派确定，对提
21、升、调迁、奖惩和辞退作出确定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源安排，通过这些使企业内部“人、事适宜”即采纳科学的方法，根据工作岗位要求，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3、工作酬劳：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说究竟是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方
22、式。供应培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发安排：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展供应询问，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工实力”和“发挥员工实力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。5、人员考核：主要负责工作考核，满足度调查，探讨工作绩效考核系统和满足度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公允的确定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行
23、指挥、限制、吩咐、硬性管理来达到目的。四、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、平安保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理，同时对员工进行平安教化，贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想，创建一个安静祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。六、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的
24、发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。七、塑造企业形象1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝合力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。2、企业环境形象因为创建良好的企业环境，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分相识企业环境的特征又是创建良好企业环境的基础。3、企业员工形象制定员工日常行为规范，因为良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作实力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之
25、，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创建经济效益。以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作应有尽有，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领悟和应用 ，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。行政部的主要管理人员行政总监行政经理行政主管，起承上启下作用的行政主管主要职责有哪些呢？主要职责：1坚决听从分管副总经理的统一指挥，仔细执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2严格执行公司规章制度，仔细履行其工作职责；3负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标安排的拟订、检查、修订及执行；4负责制定公司人事管理制度。设计人
26、事管理工作程序，探讨、分析并提出改进工作看法和建议；5负责对本部门工作目标的拟订、执行及限制；6负责合理配置劳动岗位限制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理限制劳动力总量及工资总额，刚好组织定额的限制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和精确性，杜绝劳动力的奢侈；7负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培育、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；8编制年、季、月度劳动力平衡安排和工资安排。抓好劳动力的合理流淌和支配；9制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有
27、关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；10负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行状况，刚好考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；11严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责聘请、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；12负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；13负责对员工劳动爱护用品定额和安排管理工作；14协作有关部门做好平安教化工作。参加职工伤亡事故的调查处理，提出处理看法；15负责编制培训大纲，抓好员工培
28、训工作。在抓员工基础普及教化的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业学问培训，专业技术学问与综合管理学问相结合的交替教化提高培训模式及体系；16仔细做好公司领导交办的其它工作任务。现代大酒店行政总监职责探讨从事管理工作多年，经验了学校、机关、公司、酒店等工作场合的洗礼，从几千人的学校到十几人的机关办公室管理，一路上蹒跚走来，深悟职场各相应环节管理之重要，特殊是行政总监（含办公室主任）工作之重要。进入一个全新领域，一家新建的现代大酒店百业待举，正在发展壮大。首先要有一个明确的工作思路，为已经到岗的职员解除迷茫，引导其进入良好的正常工作状态。现代酒店要求马上落实公共关系管理机制（完善政治、社会、
29、客户关系网络建设），文档管理机制（建立完善档案管理工作程序），行政办公事务管理机制（建章立制，完善各种规章制度的编制），后勤管理机制（平安管理规划、卫生责任区划，办公用品选购），人力资源管理机制（人员定岗定位、工作职能定位、日常工作管理和考核、相应聘请）林林总总一、日常工作行政总监（含办公室主任）是酒店董事长、总经理的主要助手，为酒店决策层领导当好参谋并刚好提出各种相应合理化建议是第一要务。行政总监（含办公室主任）是酒店全局行政业务的把关人和职场员工的当家人。其主要工作职责就是全面正确理解和执行公司的各项工作；在详细工作中，行政总监（含办公室主任）这个职务就是一个大管家或“管家婆”的工作，必需
30、事无巨细，管点管面，必需全身心进入角色。行政总监（含办公室主任）工作不仅仅是简洁的一般性行政事务管理、迎来送往、搞搞内勤、填写档案、修改文稿这么简洁，首先要从酒店全局的业务角度理解工作性质，了解酒店战略发展目标、发展安排、发展策略和运营手段，驾驭企业运作程序和相应的业务技术流程，要有突出的政治资源和人脉资源关系，要具备良好的人格魅力和领导艺术以及阅历，要兼备全局发展意识，并且拥有较完善的擅长发觉问题、分析问题和解决问题的基本实力，这些必备的实力是行政总监（含办公室主任）不行缺少的基本业务素养。行政总监（含办公室主任）必需一切从实际动身，身体力行，勤于思索，注意于行动，强调的是结果。必需思维缜密
31、，视察敏锐，临机明断，责任到位。平常少休息，身体力行深化到各业务链关键环节部位，贴近基层、贴近一线，多了解、多思想。因为行政事务关系到全局工作，关系到成败；恒久都忙不完，是一份劳心劳力的工作。行政总监职责（含办公室主任工作）处于承上启下地位，是连接酒店领导战略意图和基层工作的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持全局工作正常运转的中枢，在酒店日常工作和发展运营中具有非常重要的地位和作用。事实证明，董事会和酒店、酒店董事长的各项决策能否在发展运营的基层一线不折不扣地得到实行，酒店全局行政事务（含人力资源、公共关系、后勤工作、形象建设）是否保障有力，企业文化和员工思想工作是否绘声绘色，很大程度上
32、取决于有没有一个合格、称职的行政总监（或办公室主任）。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的行政总监（或办公室主任），不仅是酒店决策层领导的要求和全体员工的殷切期盼，更应当是行政总监（含办公室主任）为之努力奋斗的目标。二、职责界定 行政总监（含办公室主任）的基本职能概括的讲，行政总监（办公室主任）的主要职能就是服务，为酒店决策层领导的科学决策和各项战略决策的正确执行而服务。详细讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。1、参谋职能行政总监（含办公室主任）的参谋职能主要围绕酒店决策层领导的决策进行。详细表现在：一是在决策形成过程中，要帮助酒店领导全面了解项目（
33、事务）的真实状况，确定工作方向、重点、难点、范围、程度，要自觉发挥参谋作用。二是在决策实施过程中，要帮助酒店领导刚好了解项目（工作）的进展状况，在组织协调、整体联动协作和审时度势、强化限制上发挥参谋作用。三是在决策实施过程结束后，要帮助酒店领导客观、正确地总结项目、工程（工作）的阅历和教训，刚好完成项目工作大事志的编辑、存档和管理，为酒店进行新的决策活动发挥参谋作用。2、承办职能行政总监（含办公室主任）的承办职能大致来自以下三个方面：一是来自酒店上级部门。主要是指酒店上级决策层领导部门交付的事项，如工作调研、政治公关、高端维护、法律顾问、风险测评、信息反馈、工作总结等，必需仔细对待，按期完成。
34、二是来自酒店各业务部门的平行领导。对于酒店各业务部门平行领导的决策和恳求帮助解决事项，行政总监（含办公室主任）要带领全体行政工作人员不折不扣地予以落实。行政总监（含办公室主任）负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自酒店业务运营一线职员的诉求。酒店运营一线职员因为工作或生活须要供应帮助或对职责业务的看法及建议，按程序应先向行政办公室取得联系，这就须要行政总监（或办公室主任）依据实际状况予以刚好妥当处理。总之，行政总监（含办公室主任）对所负责事项要一丝不苟，仔细对待，高度负责，一办究竟，落到实处。3、管理职能管理职能主要是针对行政事务办公室内部而言，集中体现在以下二个方面：一是档
35、案（文书）管理。尽管现代化公司计算机办公条件完备，但是档案库的建立完善和相应的书面文字备份管理是不行缺少的。一个管理规范的酒店行政书面文件并不多，但是围绕行政公文、业务往来信函的处理与保管而须要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。行政总监（或办公室主任）必需仔细组织支配，责成专人对档案文书工作负责，负有督促、检查、把关职权，必需防止滥抄乱送和形式主义。二是事务性管理。行政事务部门（含办公室）作为酒店事务性办事机构，行政总监（含办公室主任）作为机构的总负责人，必需做到事无巨细，对于涉及到的每一件事务都要仔细操办。比如高端接待、外事支配、会议支配、公关策划与实施、广告宣
36、扬、文字编辑与审定、组织参与公益活动、酒店领导或运营一线用车、也无客户接待、办公用品购置以及为酒店一线员工供应工作生活服务的有关事项等。4、协调职能行政总监（含办公室主任）履行协调职能，主要须要抓好纵向协调、横向协调两大工作：所谓纵向协调，即酒店自上而下的关系协调。行政总监（含办公室主任）的亲力亲为鼓动和引导作用非常重要，必需做到“点面相济、细致入微”，促进“上令下行，下情上晓，上下紧密协作、步调一样”。所谓横向协调，即酒店各业务平行部门之间默契协作的协调。行政总监（含办公室主任）必需具有良好的组织协调实力和凝合力，以身作则，促进酒店运营一线默契协作与协作，保障团队链条坚实稳定。、行政总监（含
37、办公室主任）应具备的素养和修养酒店的发展战略实施和全局业务的顺当开展，须要强有力的行政后勤工作赐予保障，也就是说须要一个得力的行政总监（或办公室主任）。“得力”，就是素养高、实力强、修养好。行政总监（含办公室主任）必需具备良好的职业经理人“政治”素养、品德素养、心理素养、学问素养。“政治”素养是行政总监（含办公室主任）的首要素养。“政治”素养就是要求行政总监（含办公室主任）作为职业经理人在“政治”上肯定牢靠，职业经理人归属感明确，具有坚决的爱岗敬业精神，人生理念正确，能够经得起“钱”、“权”、“色”三大考验，是坚决的唯物主义者，是酒店发展战略的忠实实践者。品德素养是除了“政治”素养以外最基本、
38、最要紧的素养之一。要求行政总监（含办公室主任）时刻做到光明正大，忠诚醇厚；听从组织，顾全大局；关切他人，助人为乐；公道正派，虚心谨慎；严以律已，廉洁奉公。心理素养主要包括稳定的心情、良好的性格、广泛的爱好和坚毅的意志。要求行政总监（含办公室主任）能够做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要求行政总监（含办公室主任）能够从本职工作实际动身，不以个人爱好为取舍，培育广泛的爱好，培育爱好的多样性，以适应工作须要。（此外，在工作中不仅要有大张旗鼓的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成果的时候保持醒悟的头脑，也
39、能为顾全大局而忍辱负重）。学问素养主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求行政总监（含办公室主任）熟知责任（包括行业）基本理论和基本学问，驾驭其思想体系，特殊是酒店发展战略的基本内涵。二是专业学问，行政总监（含办公室主任）不仅要具有行政人事办公室工作的基本学问还要熟知所在国家地区的法律法规和相关行业管理专业学问，努力成为一个“多面手”。三是宽广的基础学问，如历史学问、自然科学学问、人文环境学问等协助学问，力争使自己成为一个学问渊博的人。三、工作要求行政总监（含办公室主任）除了须要具备以上四种素养和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。（一）、要树立敬业意识。所谓敬业意识，就是干一行、爱
40、一行、专一行，这是做好行政管理工作的前提。首先要爱这一行，喜爱这一行，要有深厚的爱好，带着感情去做工作。行政总监（含办公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，假如没有肯定的爱心，没有深厚的爱好，没有真诚的感情是做不好的。应当看到，行政总监（含办公室主任）是个很重要的岗位，能够为酒店领导和全局服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能自暴自弃，不能见异思迁，而要怀着剧烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻研和专业。钻研就是要钻进实际业务之中，潜心探讨业务本质工作重点；专业就是通过钻研学习进而达到较高的专业水平。只有拥有相应专业学问和业务实力，才能当好酒店决
41、策层领导的参谋和助手，才能在工作中发挥应有作用。（二）、要树立服务意识。服务意识，也可以说是公仆意识，就是要当好酒店决策层上级领导的公仆，当好酒店运营一线职工的公仆，当好酒店全局业务的公仆，一心一意地为酒店的发展建设服务。树立服务意识、当好“公仆”必需做到“三心”、“四勤”。“三心”既是热心、诚意、耐性，“四勤”既是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热忱地为酒店全局业务服务，自觉自愿，不遗余力。要以深厚的爱好、高度的热忱、负责的精神，去干好职责范围内的每一件事情。诚意，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中要有一颗真诚的心，谦恭平和、踏实稳重、真心实意、实实在在地去工作，
42、去干事情。工作中不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐性，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中要有不怕麻烦，不辞辛苦，虚心谨慎，不骄不躁的工作作风。接受任务、听取看法、汇报状况、开展工作，必需要有耐性，不行以急躁冒进，不行以粗枝大叶，更不行以得过且过，三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中勤于动脑，擅长思索。要仔细探究酒店行政事务服务全局业务的新思路、新方法，刚好改进工作中的不足，努力提高行政工作服务质量。嘴勤，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中要多向酒店决策层领导请示汇报，刚好得到领导的指示、支持和帮助；另一方面要与平行的业务部门领导刚好沟通，保持联系，征询和收集
43、看法，促进行政工作效果。要做好宣扬激励工作，争取社会协作和舆论支持。手勤，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中要勤于自己动手写作重要公文、信函、文章，自己动手起草重要文件，要亲自批改、批阅、修定重要文稿资料。腿勤，就是要求行政总监（含办公室主任）在工作中要迈开双腿，不辞辛苦地跑上跑下，兼顾左右。要刚好请示工作、刚好汇报状况、刚好征求看法；搞好调查探讨，了解状况、发觉典型、总结阅历，驾驭第一手材料，加强协作与协作，不断改进行政工作局面。（三）、树立全局观念和奉献意识凭心而论，行政总监（含办公室主任）工作非常重要，做好这项工作并不是一件很简单的事情。大量的上呈下达、高端公关、联络协调、迎来送往
44、、市场预料、风险预报、调查探讨、撰写文稿、谋划工作、制订安排、总结阅历、请示汇报，后勤保障服务林林总总，工作详细到国家和地方的法律法规（包括很多行业潜规则）以及相应的价格政策、产业政策、行业机会、社会环境、人际关系，行政办公、日常管理和考核、文墨笔砚与一针一线的选购、保管、安排、处置，即繁杂又琐碎，平凡且枯燥。行政总监（含办公室主任）所须要做的工作大者无形，小到无影，不像酒店其它业务部门完成一个项目就是一个项目，也不像生产一线工人生产一件产品就是一件产品，更不像农夫春天播下种子，秋天收获粮食。行政总监（含办公室主任）为赶写一篇文稿材料往往要组织和协作相应行政工作人员加班熬夜甚至夜以继日，为了组织好一次接待、一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以行政总监（含办公室主任）必需树立全局观念和无私奉献的意识，凡事必需以酒店利益着想，以全局业务着想，围绕酒店全局业务开展工作，这就要求行政总监（含办公室主任）在工作中不计较个人名利，不讲酬劳，任劳任怨，甘于奉献。只有如此，才可以保证在行政总监（含办公室主任）这个平凡但又非常重要的岗位上做出不平凡的成果来。