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1、营销部经理年终工作总结营销部经理年终工作总结1一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同
2、时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并
3、补充完善。三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品
4、的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。营销部经理年终工作总结2一年的时间转瞬过去了，这一年的时间通在公司装备营销部担当营销经理，通过一年的熬炼，自己对自己的本职工作和数控机床市场及公司现状也有了更加深刻的相识。现在通过年终工作总结和思索，希望能够对今后的工作起一个指导和督促的作用。首先，在过去一年的工作当中，随着对外部市场相识的不断加深和对各种问题的解决，充分地熬炼了自己的业务实力，并强化了对机床相关学问的学习。数控机床市场是一个相对成熟度比较高的市场。广阔消费者对数控机床行业的相识也比较广泛。在这种市场状况下，一般的营销策略很难达到预期的效
5、果。恰恰相反，强大的品牌影响力和价格因素成为了营销效果的关键链条。而我公司的数控机床尚处于导入期，在品牌、产品线宽度深度、价格、渠道等等方面还没有达到推动营销工作的因素，这就给我们的营销工作带来了很大的困难。所以，在过去的一年当中，我们不断地思索，不断地尝试。试图能够找到与其他大的机床厂商的不同之处，来突破重围。我想，在过去的一年当中，我们最大的收获就是对目标市场越来越深刻的相识，假如我公司坚持做通用数控机床这块市场的话，以目前的市场形势和我公司的现状来看，我们只能努力扩大产品线的宽度和深度，并且努力降低成本。但是假如想实现这一目标，公司的前期投入会比较大，而且所需时间也会比较长，所以难度较大
6、。我想我公司可以尝试在我公司特长的基础上来加大研发适应如今的市场形势。简洁来说，就是在专用组合机床的基础上加入数控系统，使组专机床的柔性化增加，并依据市场需求使组专机床系列化标准化，这样才能令我公司与其他通用数控机床产生明显的差异。其次，在这一年的工作当中也有深深的缺憾。就是没有独自形成一单的销售。这里当然有开发市场困难的缘由，但通过反思，也有自己业务实力不够强的因素。在这一年的时间里，自己也不断地去一线市场调查和销售过，城市农村也都走访过。但是始终无功而返。但是通过在不断地失败中总结思索，也就加强了自己的业务实力。现在自己从装备营销部调到了营销中心，主要负责装备类产品的宣扬和市场管理。之前一年的熬炼信任能让自己今后的工作更加得心应手。对于今后的工作自己也有肯定的规划和思索：首先要努力做好自己的本职工作，随着公司各个部门的调整，各项工作也步入正轨，自己要努力完善自己今后工作当中所需的各项制度，令自己的工作更加条理化，也就提高了工作效率。其次要使自己各项工作的目标更加明确，努力仔细地调查各项宣扬的必要性和效果，做到节约公司宣扬费用，并使得宣扬效果最好。再次实时关注市场改变，敏锐捕获市场信息，对公司的营销工作作出肯定的指导和帮助。最终希望能够通过自己的努力和领导的指导帮助能够为公司的快速健康发展做出自己的一份贡献。