职场员工谈话礼仪须知.docx

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1、职场员工谈话礼仪须知职场员工谈话礼仪须知炳卓6谈话在人际交往中必不可少。在职场中,拥有较好的交谈技巧,对于员工或是管理者来讲都是大有裨益的。在人际交往中,一般人都讲究听其言,观其行,把谈话作为考察人品的一个重要标准。那么职场员工谈话礼仪有哪些呢?下面一起跟学习啦我了解下吧。职场员工谈话礼仪须知一、尊重别人谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其别人插嘴,把别人都当成了本人的学生;有人为显示本人的能说会道,总是喜欢用夸大的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以本人为中心,完全不顾别人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只要本人。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,由于不懂

2、得尊重别人。二、擅长聆听谈话中不可能总处在讲的位置上,只要擅长聆听,才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈话要全神贯注,不可左顾右盼,或显出不耐烦的表情。应当表现出对别人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,忽然去打断。假设打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家讲明天可能下雨,他偏讲那也未必,人家谈起(红高粱)确实是部出色的影片,他却讲这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。在聆听中积极反应是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈

3、话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。参加别人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎本人参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。三、温文尔雅有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,挖苦咒骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即便占了上风,也是得不偿失的。四、谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对别人的尊重。谈话中使用外语和方言,

4、需要顾及谈话的对象以及在场的其别人。假设有人听不懂,那就最好别用。不然就会使别人感到是成心卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话,不要忽然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声讲话更不允许。假如确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞酒逢知己千杯少,话不投机半句多而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而慎重,不要在很多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。五、以礼待人谈话不必刻意追求语不惊人死不休的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,假如对待上级或下级、长辈或晚

5、辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。六、话题适宜谈话时要注意本人的气量。中选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对本人的宠物阿猫、阿狗介绍得太多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳本人时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理会。不管生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。碰到有人想同本人谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话经过中因故急需退场,应向在场者讲明原因,并致歉意,不要一走了之。谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平

6、视,仰视显得谦虚,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地凝视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向别人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇摆等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。职场员工谈话礼仪须知谈话在人际交往中必不可少。在职场中,拥有较好的交谈技巧,对于员工或是管理者来讲都是大有裨益的。在人际交往中,一般人都讲究听其言,观其行,把谈话作为考察人品的一个重要标准。那么职场员工谈话礼仪有哪些呢?下面一起跟学习啦我推荐度:

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