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1、电商协会工作计划电商协会工作安排1一、 关于店铺运营：1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还须要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计须要更加美观大方。须要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应当在拥有流量的前提下细心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预报信息通知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，逐步优化销售各个环节，树
2、立公司形象，尽量避开客服沟通成本，渐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争状况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期每个阶段，充分考虑羊群效用，找寻一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访每个方面来确
3、定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培育期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜寻和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜寻的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜寻在前五位可以看到，通过搜寻的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。6、 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢
4、丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(须要客服人员完成)7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折实惠可运用VIP制度，对全部人价格公允，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应当赐予消费者一个清楚明白的页面设计效果，再赐予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加保藏量，提升转化率。二、关于参与团购网：可才考虑参加各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应
5、依据工厂实质性库存需跟店铺支配，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存足够状况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常不志向，可接着维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽视任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。三、关于产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致须要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP须要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，根据二八法则，须要定位选择2
6、个款式作为主推款式，平常库存应当保证限制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等状况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际须要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必需有确定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式须要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四、人员支配：人员配备方面前期须要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足须要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑聘请推广专员协助店铺推广。客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会赐予帮助，工作如下：1、须要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期
7、进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、关于论坛发帖等部分须要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容须要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，协助店铺宣扬推广。3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重逐步优化页面，协作促销改良整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影须要美工独立完成，可边做边学。活动期间协助每天发货的包袱打包完成。运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等
8、经营与管理工作收集市场和行业信息，供应有效应对方案制定销售安排，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。支配活动的筹备工作以及策划。推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行支配。五、店铺活动支配：跟踪各大活动，如：双12、淘金币，每天特价，等其他节日活动等详情须要参考淘宝活动的支配。六、整体目标：前一个月，主推款须要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1
9、元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种逐步优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期逐步优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上，根据转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万!安排虽完备但执行很重要!电商协会工作安排2一、电商平台上线推广目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成
10、建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。天猫商城揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间全部手续就可以胜利。我们就可以付保证金，然后我们起先店铺装修。预料年后3月中旬我们正式起先正式上线做活动，养店铺数据。京东商城京东商城我们目前产品详情页预料在1月30日内完成。以后我们全部平台的产品都根据京东产品做为标准上传。京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。虽然，我们几次大的活动都刚好上线了。但是还是暴露出我们明显人力配
11、置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参与京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜寻方面和呈现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。在此关于京东商城，我们就不过多做具体的分析了。我建议20xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。淘宝商城淘宝商城，从开店至今，始终因为多种缘由。所以我们店
12、铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。20xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。外部引流方面，我已经做好了具体账号和密码。便利店长的操作。微店、名品汇微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。20xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。线上我们通过网络推广，利用网络产品推广“名品汇”。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从
13、而有销量，做出“名品世家特色020”另一服务品牌。二、电商平台年度销售任务150万我始终很观赏一句话，“厚积薄发”，我信任我们名品世家就是这样一个团队。20xx年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是幻想。但是“没有幻想的人是没有希望的人。没有幻想的团队，终归不能走的很远”。所以，20xx年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互协作，不计荣辱。把名品世家产做我们终身奋斗的目标努力努力再努力。三、公司相关产品网络推广例如（葡萄园）我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有才智、有超静界的人。所以，我们公司将来会有许多主营
14、项目。葡萄园就是我们20xx年发展的新项目之一。20xx年我将结合自己的网络推广的优势，协作公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。 20xx年我建议，我们应当在PC端和手机端有新的方向和发展目标。假如我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起协作王总（王洪娟）的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会协作王总（王洪娟）争取把微商城建设和运营好。做出有“名品世家特色的服务品
15、牌。”五、跨界合作跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们20xx年名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。20xx年，我将利用我自身在电商行业所相识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式相互引流，相互合作，互帮互助。六、人员建设由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：运营12人20xx年，我们有许多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们须要新的电商人才来运营我们的电商平台。程序员1-2人20xx年我们的Q酒商城和微商城都
16、须要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端须要很专业的人才来完成我们的工作 。微商城也同样须要这样的人才。网络推广1-2人我们终归不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不行能投入巨大的精力和经济消费。而我们公司的发展有许多的新项目，电商平台也须要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。20xx年我们聘请一到两名有阅历的网络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去安排。但是网络推广是须要一个长期的积累和专注的精力。七、总结2105年名品世家是发展的
17、一年，也是开拓的一年。20xx年我们充溢了期盼，20xx年我们渴望进取。20xx年名品世家必定电商平台全部上线运营，20xx年我们终归成为专属酒行业O2O先驱者。我们将在王总（王洪娟）和全体同仁共同努力下，为20xx年名品世家的上市。贡献我们的一份力气。电商协会工作安排3为了更好的推动XX市电子商务行业的信息沟通和发展，实现政府与企业、企业与企业之间桥梁和纽带的作用。帮助政府保证行业有序、规范的发展，为我市商业的旺盛和经济建设快速发展作出我们应有的贡献，特制定以下工作安排，请各位理事审议。一、20xx年八大中心任务1、培育电商企业50家，确保胜利30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。2、组
18、织电商人才培训5场，培训人数300人以上。3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。4、组织中小企业电商发展高峰论坛。5、组织开展青年电子商务创业创新大赛。6、联合相关部门开展“20xx年度XX市十大电子商务明星企业”评比。7、组织专家对会员单位进行诊断和创业帮扶。8、组织理事单位到先进地市进行参观学习，以及参与各地组织电子商务高峰论坛。二、主要工作思路和措施主要工作思路：搭好协会平台 主动申请经费 会员内生价值 内联整合资源 外联接轨世界 社会经济双收详细措施。（一）搭好协会平台，提高协会服务水平。1、健全协会组织，建一流管理队伍，一流管理运营模式。激励各理事单位举荐管理人员参加协会运营。
19、2、加大宣扬力度，建立协会网站、微站、易站，定期编辑协会动态，刚好向各级领导汇报。同时，加强与各媒体的互惠合作，做到信息互通、资源共享。激励有实力会员单位可主动帮助协会建设网站、微站、易站。3、做好会员服务，编印发行XX市电子商务行业协会通讯录，畅通会员内外联系与沟通，建立会员数据库，QQ、微博、微信、短信平台。延长宣扬触角，加强互联沟通，拓宽服务领域，提高服务效率。4、帮助政府部门，推动XX市电子商务产业发展规划和促进电子商务发展举措宣贯，以及传递政府各种政策信息。5、亲密关注会员企业的发展状况，组织调研考察会员企业，针对会员企业成长发展过程中出现的问题进行诊断，并主动的帮助会员企业解决问题
20、，帮助协会成员，刚好获得政府各种实惠政府。6、定期组织各种沙龙活动，聚集人气，提高知名度。（二）主动申请经费，落实人才孵化机制。八大中心任务重要目标就是人才培育和企业孵化。为此，协会将主动主动向市政府相关部门申请3050万经费，用于孵化电商企业和人才培育。1、重点培育传统知名品牌企业转型为电商企业，特殊是XX农林特产和重型加工生产企业，在国内有肯定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以主动举荐。2、联合学校及相关部门开展青年学生通过电子商务进行创业帮扶安排，通过零门槛的方式，让青年学生低成本创业实践。3、坚持多渠道培育和高起点引进并举，依托现有各类教化培训机构，拓展一批电子商务人才培训项目，多渠
21、道强化电子商务接着教化及在职培训。20xx年将重点邀请有操作阅历、有实力的淘宝高校老师进行定期免费培训，培训对象为会员的员工及社会上想参加电商经营的人员。同时，依托网络高校，每月定期组织会员参与网络培训机构举办的学习活动。打造电子商务高素养的队伍。（三） 发挥会员作用，内生价值增收节支。目前协会会员已有80家，涉及生产企业、流通企业、平台企业、金融企业、支付企业、支撑服务企业等，会员之间就已经形成一条产业链，内部可产生较大价值，同时也可大大降低成本。1、激励各会员，特殊是支撑服务会员，供应相对实惠服务，赐予电商企业供应一揽子的服务。比如：金融创新服务、网页装修服务、电商运营策划服务等，有意愿的
22、企业可以在5月30日前供应详细方案，6月份将支配会员间的对接。2、优化会员结构，重点汲取引进电子商务产业链上的企业（独立电商平台、网络平台技术支持、实业公司、金融单位、物流平台等企业）到协会中来，限制会员增加数量速度，坚持会员单位有进有出原则。 3、帮助做好项目对接，当前许多有实力企业想进入电子商务，但苦于找不到好电商项目投入。协会定期收集会员内或者社会上的好项目，通过项目招商方式，找寻投资商和运营商。（四） 内整各行资源，组织活动传递能量。目前全社会都在关注电商企业发展，各行业都主动探究并加大资金投入。协会将发挥桥梁和纽带的作用，整合各行各业资源，多频次组织开展活动，传递正能量。1、利用XX
23、林博会影响力，以协会名义申请组织召开XX市中小企业电商发展高峰论坛，邀请了当下中国具有影响力的政府领导、经济学家和优秀企业家齐聚一堂，建言献策，深度探讨新形势下XX中小企业健康发展之道。2、联合政府相关部门或青年创业基金开展青年电子商务创业创新大赛，激发广阔青年通过创新实现创业的蓬勃热忱，铺设有志青年实现创业志向的桥梁，搭建优秀青年施展创新才华的扶持平台，实现青年有为。3、发挥XX当地闻名电商胜利企业的标杆作用，通过沙龙方式，邀请XX电商领军人物进行胜利阅历共享和对当前XX电商发展探究。（五） 外接电商专家，帮扶转型提升实力。变更XX电商发展落后的局面，就要高起点对接国内外知名企业和专家学者，
24、实施走出去的战略1、拟组织协会人员和理事单位参与20xx年中国电商大会、及福州、莆田、厦门、义乌组织各类电商大会活动，了解电子商务发展趋势，分析XX当前电子商务发展时机。并将大会的信息刚好传递协会会员单位。2、组织副会长以上单位参与国家商务部主办的电子商务发展的讲座和考察学习。3、组织会员及特邀嘉宾参观考察福州、泉州、厦门等地闻名电子商务。4、组织国内外的知名专家对有须要会员单位进行诊断，指导企业发展方向和制定提升企业的措施。（六）主动对接政府，实现社会和经济效益双丰收1、协作政府相关部门对XX市电子商务企业进行评比、表彰和嘉奖政策的落实。安排开展20xx年度XX市十大电子商务明星企业”评比活
25、动。2、为XX市政府大力发展电子商务科技园做好招商引资的桥梁和帮助外地电商落地，并产生效益。3、主动参加淘宝特色XX馆建设，帮助特色馆的宣扬和损招商项目举荐。4、主动的向外界举荐和展示协会会员企业中优秀的企业，组织参加各类会展和评比，树立XX电商品牌企业形象。总之，XX市电子商务行业协会将发挥协会桥梁和纽带作用，搭建政府与会员企业沟通的平台，刚好传递最新的行业资讯，落实政府的相关帮扶政策，协调政府相关职能部门与会员企业之间的关系，对会员企业进行点对点的支持。依照国家和政府相关政策，争取市政府的政策支持和资金扶助。电商协会工作安排4新的一年，平舆县电商协会要充分相识新形势下电子商务工作的重要性和
26、紧迫性，把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在，与此同时，主动协作政府相关部门，紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣扬、推广等工作，推动电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。（一）做好会员服务，加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用，将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型特地会议。为协会工作出谋献策，解决协会工作遇到的实际问题。同时，不定期召开不同类型的专题会议，加强与会员单位的联谊和沟通，收集会员的需求和建议，以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力，今年将接着发展新会员，扩大会员队伍。20
27、xx年度的会员发展任务是，新增企业会员不少于10家，新增一般个人会员不少于50名。（二）帮助县商务局工作，建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。根据县政府要求，力争在三月底以前，初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并绽开运营，为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等，供应电商人才培训、网络营销、信息沟通、产品展示等相关服务，并发挥创业孵化功能。产生一个巨大的孵化点，对以后的生产也有所帮助。（三）组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际须要，依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源，通过开展各种不同层次项目和专题培训，主办公益性的会议和论坛，推动我县信息
28、化及电子商务工作的宣扬、推广和普及。20xx年度协会将主动建议召开平舆县电子商务论坛，组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙，组织电子商务专家学者进企业现场服务，并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时，协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位，举办创业大赛或电子商务人才对接沟通活动，促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才，提倡创客文化，发掘和培育创新人才。（四）组织参观考察和学习，加强同行业的沟通。20xx年度协会将接着不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将接着紧扣电子商务发展趋势，依据会员需求
29、和行业发展须要，组织各会员单位及相关企业参与国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。（五）在平舆县商务中心管理办公室的领导下，参加建设平舆县商务信息网。平舆县商务信息网开通后，将成为我县的电子商务公共信息服务平台,支持电子商务企业和创业项目。协会将主动协调协作县有关部门，帮助电商企业免费入驻，聚焦我县电展发展趋势，展示特色产品，为我县商业服务业打造一张亮丽的网络明片。（六）建立平舆县电子商务人才储备库。为加快我县企业信息化基础建设，全面提升企业管理水平和竞争力，协会安排按行业分类集合平舆县各行各业信息化领域有突出成果的企业，挖掘平舆县籍优秀电子商务人才，建设平舆人才信息网，组建平舆县电子商务人才储备库。与平舆县炎黄职业培训学校联合，推动电商实训中心建设。我们在县劳动就业服务中心的指导下，对入驻企业供应免费的电商人才培训，帮助企业快速了解互联网 经济下的经营理念和方法，获得强大的人力资源支持。学员们既能在此学习学问和技能，又能依据企业须要进行电商实战运营，或者自主创业学以致用。我们供应工作机会和办公场所，使培训中心同时成为创业孵化中心。