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1、公司年度计划模板公司年度计划模板舒淇、讨论、写学习心得、考核等。6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及加强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通沟通,增进感情与团队合作意识。20_年计划进行三次外出拓展培训。培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对用心参加培训学习的同事,在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升20_年各公司将实行新的绩效考核形式,将有一个逐步适应的经过,在试行的经过中要进行不断的总结,找出更合适部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责
2、人与员工的绩效面谈,领导对属下本身缺乏方面应给予更多指导,不断改善绩效,使员工在执行绩效考核的经过中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20_年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20_年4月试行。四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,带给发展平台,
3、留住骨干员工,保证公司的持续发展。2、透过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中挑选,尽快补充,保证工作正常进行。3、对于新开发的项目提早做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。五、完善薪酬福利构造,提高市场竞争力为了配合新的绩效考核形式,拟对原有薪酬构造进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的施行,到达鼓励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合本身实际状况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。六、建设和谐的劳动关系,加强企业
4、团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐,团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、共享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目的任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,进而进一步提升本身修养。我们将先采集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。2、5月超市举办一次收银员技能大赛。3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞
5、赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水安然平静业务水平。先由人力行政部采集应知应会的资料,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分决定题、选取题、问答题等,按总分排行,并对前三名给予奖励。4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,共享佳肴比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。8、11月份举办一次学习心得征文比赛。20_年人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步施行,相信在集团公司领导的大力支
6、持与指导下,在同事的用心配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会愈加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。公司年度计划模板8根据20_年公司总目的及战略规划,针对20_年工作中存在的问题与缺乏,人力资源部20_年工作主要是建立健全持续鼓励的人力资源管理制度、人员培训开发体系及以人为本的企业文化体系。一、完善人力资源管理制度1、完善公司组织机构,以组织架构为基础,明确各部门各岗位职位讲明书,梳理各部门人员,细分公司总目的,做到人人身上有责任,个个身上有指标,每个岗位工作量都到达饱和,提高工作效率,避免人浮于事(前两年仓库人员的设置就是一个典型例子)。2、建立健全各项制
7、度,完善业务流程,各个部门的业务流程都必须明文规定,严格执行,避免互相推诿,产生不必要的部门冲突。二、招聘工作1、从全公司人员及各渠道、网络宣传公司企业文化及优势,各网络招聘网站申请恒生相框链接,增加点击率,提高品牌知名度。2、拓展新的网络招聘渠道,停用效果不很理想的_人才网,参加全国家具人才网,确保管理及专业人才的招聘。3、加强人才面试把关工作,增加性格测试,降低离任率,尤其在我们公司这种大环境下犹有必要,假如一个新人进来没有好的抗压能力是根本不可能留住的,以往的储备干部招聘就是例子,李_、刘_亦是如此。三、培训工作最有效的管理是培训。人不变,则万事不变,人一变,则万物都变。一个企业的改革假
8、如没有50%以上的干部支持,那就注定改革失败。我们公司的人才储备已经到了非常悬的境地,企业要想突破瓶颈,就必须引进新的人才,假如不能引进新的人才,那么部分管理层的观念一定要改变,一个企业想发展,只靠老板一个人先进的理念是行不通的,所以20_年培训工作是重点。1、各部门制定年度培训计划,人力资源部汇总制定年度规划并严格执行。2、部门管理层的培训首当其冲,观念必须改变,与老板观念一致,步调一致,执行不打折扣,把每一个部门经理都培养成讲师,打造一个持续学习进步的组织。3、员工培训强化企业文化意识的灌输,强化质量意识,强化安全生产意识的培训。往年发生的一些生产安全事故很多都是缺乏安全意识,违背安全操作
9、规划造成的。4、规范职业发展通道,让有能力的员工看到光明的前景。四、薪酬绩效1、益阳市20_年7月1日20_年6月30日的最低工资标准是950元/月,小时工资是9.5元/小时。2、在绩效考核上逐步探索以岗位职责为基础的360度全方位考核。3、后勤工资比照(20_年):工种。五、员工关系加强员工管理,合理降低企业负担,有效躲避用工风险。随着的逐步推广,企业合法用工已经成为人力资源的一个工作重点。六、企业文化1、明确企业文化理念体系并宣传强化,只要建立强大的企业文化,才能产生强大的凝聚力,才能建立一支忠实、团结、有战斗力的团队,才能建立百年基业。2、办妥20_年春节联欢晚会。3、组织一次户外旅游活
10、动(拓展活动),举办一场乒乓球大赛或者象棋大赛/拖拉机(扑克)大赛,改变生日礼品发放形式。七、20_年度人力资源部主要费用预算控制1、招聘费用:市人才市场_元,益阳市人力资源网_元,益阳人才网_元,JJ家具人才网_元,大型招聘会_元。2、企业文化宣传:_元。3、培训费用:_元(各部门外训)。4、户外旅游(拓展活动):_元。5、春节联欢晚会:_元。6、人力资源部工资:_万元。总计:_万元八、几点建议1、重视企业文化建设,加强核心管理团队的培训工作,统一管理思想观念,提高执行力,核心管理层观念的并轨与素质的提高是20_年工作的关键;2、制定明晰的组织架构,完善各岗位职位讲明书,各部门定员定岗,削减
11、人力成本,提高工作效率,避免机构肿胀,人浮于事;3、财务部每季度下发(各部门季度成本状况分析表),以利于各部门财务分析,各部门做出计划,进行财务控制,削减管理成本;4、营销方面重视渠道建设,发展地区级经销商,加强对经销商的管理,加强对大客户的管理与支持,确定公司主打产品方向。20_年已成过去,积累的是工作经历,在工作中顿悟,在工作中发现问题与缺乏,才能不断的进步;20_年任重道远,将紧紧围绕公司总目的及部门工作计划,使人力资源部工作沿制度化、条理化、规范化方向发展,为20_年公司的飞跃尽一份责、出一份力!公司年度计划模板9一、做好20_年客户满意度调查;二、20_年底合同到期人员续签或终止意见
12、采集;三、继续健全人员的基本信息:借助信息系统继续健全员工档案:个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、赏罚资料等一并存入个人档案。同时,进一步规范和建立健全入职、离任(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。四、继续做好招聘工作:严格按程序执行招聘工作,根据公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才,保障各专业用人的需求:1)继续发挥网络招聘的作用,积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才;2)继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通沟通,通过宣讲会、组织师生参观等活动,加大公司在校园的宣传力度,扩大公司在校园的知名度,建立良
13、好的企业形象,争取长期合作意向,为公司积极的输送人才;3)充分利用实习期或试用期,对招聘的人员的实际工作能力进行严格考察。五、继续强化培训工作:1)培训工作严格根据公司(培训管理制度)执行,跟踪落实好培训整个经过,并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估,及时反应;2)拟定企业(内训师管理制度),建立(讲师个人业绩档案),为内训师提供培训时机,对每一次培训师培训结果纳入(讲师个人业绩档案),使内部培训师队伍师向专业化方向发展,调动企业内训师培训积极性;3)对部门负责人,加大面对公司层面的培训要求,列入年中考核;完善员工个人培训档案。六、关注国家及地方相关劳动政策,避免用工风险加大与劳动各部门的沟
14、通,关注研究劳动部门的相关政策,定期对内部劳动用进行自查,避免用工风险,减少劳动纠纷。七、分公司工作指导。公司年度计划模板10一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因而,在20_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,
15、建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种
16、躲避风险或风险投资的服务,因而,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内包容入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20_年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因而,中支在20_年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让诸多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高本身的市场竞争力,实现客户满意化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严
17、格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快速。4、在20_年6月之前完成_营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险
18、品牌。根据20_年中支保费收入_万元为根据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20_年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入_万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从下面几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因而,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20_年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20_年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20_年要集中精神与各大银行加强业务上的沟通联络,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整的战略目的,为公司实现效益化奠定良好的基础。公司年度计划模板