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1、物业保安部门年终工作总结物业保安部门年终工作总结120xx年即将过去，我们满怀信念地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成果。年终总结如下：1、优质服务、赢得信任公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格根据保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得
2、到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任，帮助公司精彩完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患在公司领导的关切指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养安排，使各小区消防设施设备不但做到正常运行
3、而且延长运用年限。保障线路畅通、正常运用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理1、根据项目年初制定的平安培训安排，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整
4、体思想素养，服务看法和业务技能。思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保
5、证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事务。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。物业保安部门年终工作总结220xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。一、培
6、训资料方面保安部在20xx年制定了新员工上岗前的培训细则、班次岗位支配及巡逻路途的规定、办公楼大厅岗管理细则；重新修改了各岗位职责；重新整理了消防四个实力、保安员权限、保安员仪容仪表规范、保安员工作纪律、保安奖罚制度等，并定期进行培训。二、平安管理方面安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发觉有漏洞立刻整改，巩固平安防范措施；巡逻人员每小时检查单元门关闭状况，各队员随时发觉随时关闭。6：0020：00每小时巡察园区周边、地下车库及外围，20：0000：30每小时巡察园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00：306：00每小时巡察园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做
7、好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的平安管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门协作做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。消防管理：20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和运用方法，张贴消防学问于各楼栋明显处；本队严格落实消防四个实力，每月进行13次消防演练，让队员能熟识和简洁的运用消防器材；每月一次消防大检查，每日视查的工作；另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，20xx年10月份对全部的消防系统进行了修理（现已经接近尾声）。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。三、车辆管理方面本
8、小区现有车辆600多辆，车位路面66个，地下车库144个。这已远远不能满意车辆的停放，20xx年本队严格落实车辆管理，小区路面划分车位、车位编号、指示标记，并在墙上张贴单行线标记；车库人员指挥车辆停放，刚好报给门岗小区车位状况；门岗严格登记、限制外来车辆进入小区；另各班交接班前后半小时对小区路面的车辆全面检查有无状况，并记录。一年来，通过大家的努力，小区车辆停放基本有序，间或几起的车辆刮擦也在第一时间解决好。但也有个别业主不听指挥，停在影响别人通行的位置，下一步做好这一块的沟通、管理。保安部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2
9、0xx年做的更好：1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不齐，本队将针对问题加强教化培训。3、反复出现的问题是有个别新保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实新队员的培训工作。4、做好消防四个实力的培训、落实。物业保安部门年终工作总结3时间飞逝，日月如梭，狗年悄然离去，猪年将至。在期盼中，以xx发展在细心倾力打造，炫
10、彩推出的高档楼盘xx，是以精致的构造、xx风尚力作，通过全体队员与各职能部门的细心打造，亲情服务，再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。回顾过去的20xx年，保安部是在公司领导的正确指引下，开展工作。协同各职能部门，努力实现创建优质生活空间为典范，在日常平安防范、服务中以创建，舒适、整齐、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务（无事故发生）和礼仪接待工作，以下为详细的工作总结：一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安礼仪服务1、保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答
11、辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝合力的团队。2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性事务的处理，应急实力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通实力的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，创建经济价值1、样板房的监管，使保安员熟悉各
12、样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。2、熟悉样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪伴的，要凭证参观，限制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强，具备工作的主动性。4、限制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患，发觉问题刚好上报确，并帮助处理，协作营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规
13、范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、新一年工作安排新的一年里，xx保安部在公司领导的指引下，团结全体队员，以平安防范为重点，规范服务理念为典范，不要遗忘过去工作中所存在的问题，加以整改和胜利阅
14、历的推行，保持团队主动向上的凝合力，克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、平安、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们保安部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业看法，使业主满足。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。平安防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。物业保安部门年终工作总结420xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，
15、较圆满地完成了公司领导支配的各项工作，部门里的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：一、牢抓防火防盗，确保市场平安市场平安是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与xx保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，
16、随时准时应对突发事务。在今年的x月份，由于连续暴雨，市场xx楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的旺盛稳定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了具体的检修安排定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年xx月份对x根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时刚好更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与xx消防部门联系，刚好向他们请教学习帮助共同解除警情，共同管
17、理共保平安。针对市场现况我们制定了具体可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防学问。由于做了大量的预防工作，本年度市场平安稳定未发生火案事故。二、提高队员素养，做好市场服务为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职起先严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”，一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教化活动，并让队员共同参加培训及教化内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上变更，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡，匹夫有责”等的学习变更队员们的消极思想，树立正确的人生价值
18、观，队员们的素养和修养得了肯定的提高。由于保安工作的特别性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和刚好有效的解决方法。从服务看法上动身，部门能解决的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的看法刚好反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、敏捷处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序我们xx小商品市场所处黄金地段，市场经营品种
19、繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再细致询问状况，划分责任，尽量使双方看法达成一样。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理看法。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：1、队员形象素养须要进一步提高。2、部门管理水平须要提高。3、部门工作离公司领导要求还有肯定距离。4、消防工作须要加大力度。在下一年的工作
20、中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。物业保安部门年终工作总结5在xxx和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，说明不到位等等。这些都是须要改进的地方。近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入
21、证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，便利业主的电瓶车充电，也便利了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从起先的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在业主出门的时候说一句:路上留意平安,您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您留意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我信任业主确定非常快乐，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的平安将得到非常彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之
22、处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之处：1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素养提高不够快速，对新业务学问仍旧学习得不够多，不够透彻；3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。在以后的工作中，请大家赐予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。以上是我个人XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，
23、为了公司的发展做出最大的贡献。物业保安部门年终工作总结6为了总结阅历，扬长避短，推动保安工作更上一层楼，我们将一年的保安工作总结如下：一、以人为本，提高保安队伍整体素养保安服务是一项特别的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素养的凹凸。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素养。一是严把“进人关”，在聘请人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格根据：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增加队员的体能和应变实力。三是树品牌，公司每半年度评比一次品牌保安员、品牌班组，被
24、评比上的班组及保安员发放证书及奖金，以增加保安员爱岗敬业的意识。四是关切保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能够安心工作，确保受保单位平安。二、规范管理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素养，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报
25、例会，各部门汇报上周工作状况及本周工作支配，对在工作中遇到的难题刚好在会上提出，公司领导依据实际工作状况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作安排进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素养得到了提高。全体保安员工作仔细负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一样好评。三、清理整顿，专项整治工作取得成效为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，仔细落实市委创建“平安xx”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参与人员有30人次，调查
26、模底共发觉本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。四、严格督察，落实各项规章制度公司依据保安工作的实际状况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作状况。公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的平安防范检查100多人次，发觉担心全隐患78次，提出整改看法78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，仔细做好各项保安工作，确保了受保单位平安，受到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素养，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面主动探究出一条适应保安业发展的新路，为帮助公安机关维护社会治安做出主动贡献。