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1、物业消防应急预案物业消防应急预案1依据xx消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际状况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产平安，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散来宾，抢救财产，使火灾损失限制在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担当。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。一、火情报警：1.在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发觉火情，都有责任马上向消防中控室报警。2.在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近运用轻巧灭火器进行自救灭火，爱护现场，将状况报告保安部。如火情严峻要马上按下墙上的手动报警装置进行报警，或
2、用内部电话报警。电话号码：消防中控室：x1193.电话报警时，不要惊惶失措，要镇静冷静，语言清楚的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。4.关闭火场旁边的电源、煤气开关及门窗。5.切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。二、火情确认：1.中控室接到报警电话时要具体记录报警人姓名，部门及发生火灾的准确位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。2.中控室接到电话报警或消防主机报火警，马上通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：(1)火情发生的详细位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。(
3、2)火源是什么，是电器起火还是其它缘由。(3)确认火情时应留意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，假如正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时留意不要把身体正对开门处，视状况进入。(4)确认火情后，马上将信息反馈给中控室。三、火情报告：1.火情确认后中控室值班员马上(正常上班时间)向安保部队长报告(夜间、节假日)向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。2.安保队长接到报警后马上通知物管中心主任和主管部门领导。四、各级人员行动：1.行政中心物管中心主任接到报警后马上赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。2.非正常上班时间值班班长接到
4、报警后马上赶往失火现场指挥灭火行动。3.安保部队长接到报警后马上赶往中控室，帮助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。4.物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散打算，马上赶往中控室组成灭火指挥部。5.其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的.吩咐行动。五、灭火战术：1.保安部消防主管赶到火场后马上组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情2.冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，马上运用消火栓灭火，刚好清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。3.隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。4.窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面
5、积的火源。5.抑制灭火法：运用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。六、灭火指挥部：灭火总指挥依据火灾现场状况适时下达如下吩咐：1.启动消防泵、喷淋泵、协作火场灭火。2.打开排烟防火阀启动排烟风机，解除火场烟雾。3.关闭中心空调，和新风系统，防止火势漫延。4.切断失火区域的电力供应，电梯降首层。5.开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。6.吩咐工程部关闭自然气总开关。7.下达向119报警吩咐。8.下达疏散吩咐。七、组织疏散：1.如现场灭火负责人认为火势不能限制，指挥部马上做出疏散确定。2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户挚友们请留意，大
6、厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的平安，请快速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危急，请按疏散指示方向走消防疏散通道，感谢您的合作。3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后，依据人员离开状况，对其它楼层进行广播疏散。4.客务部接到疏散吩咐后马上组织人员负责各楼层客户的平安疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提示疏散人员保持冷静，不要惊慌，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要刚好进行劝导，使其快速离开房间。5.其他部门人员接到疏散吩咐后马上进行重要物资、文件的转移。6.
7、安保队长接到疏散吩咐后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的打算工作。八、后期处理：当灭火总指挥发出火情解除吩咐后，安保部马上做好火灾现场的警戒工作，爱护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统复原正常。物业消防应急预案21.目击报警1.1小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿惊惶。1.2如火势初期较小，目击者应马上就近采纳灭火器将其扑灭，先灭火再报警。1.3如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。1.4关闭火情现场旁边的门窗以防止火势扩散，并马上关闭旁
8、边的电闸及煤气。1.5引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从平安通道撤离，同时告知疏散人员不要运用电梯逃命，以防停电被困1.6切勿在火警现场旁边高喊：着火了，以免造成不必要的混乱。1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应实行相应措施，运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。1.8带电物品着火时，应马上设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。2.报警要求2.1内部报警应讲清或问清：A、起火地点;B、起火部位;C、燃烧物品;D、燃烧范围;E、报警人姓名;F、报警人电话;2.2向119报警应讲清：A、小区名称;B、火场地址(包括路名、门牌号码、旁边标记物)C、火灾发生部位;
9、D、燃烧物品;E、火势状况;F、接应人员等候地点及接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话;3.成立临时指挥部3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。3.3.1依据火势状况刚好制定相应对策，向各部门下达救灾指令;3.3.2依据火势状况刚好确定是否疏散人员;3.3.3马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供应。3.3.4在火势难以限制时，应刚好下达向119报警的指令;3.3.5依据火势状况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组
10、织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人限制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中心空调运行。3.3.7依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;3.3.8消防队到达后，刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。4.人员的疏散和救援小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱
11、护业主、访客及自己的生命平安。4.1火灾发生后，由疏散组负责支配人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路途上设立岗位进行指导、护送业主和访客向平安区域疏散这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。4.2人员的疏散以就近平安门、消防通道为主，也可以依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。4.3仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。4.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的心情，并刚好清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
12、4.5疏散依次为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。4.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至平安区，对伤员进行处理，然后送医院救治。5.警戒5.1接到火警通知后应快速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。5.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创建有利条件。5.3限制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的重要物质。5.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
13、5.5加强对火灾区域的警戒，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由进行调查。5.6保证非起火区域和全体业主、访客的平安，防止犯罪分子趁火!。6.善后工作6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应快速将小区的报警和灭火系统复原至正常状态。6.2秩序部组织人员清理灭火器材，刚好更换、补充灭火器材6.3秩序及工程及客服部统计伤亡状况和小区财产损失状况，上报公司。6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并依据实际状况赐予切实帮助物业小区消防应急预案活动方案。6.5环境组组织员工对火灾现场进行理，复原整齐，对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。6.6灭火指挥部应召开会议，对
14、火灾扑救行动进行回顾和总结。6.7客服中心收集可疑状况，协作调查组对火灾事故进行调查。物业消防应急预案3一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能刚好有序的开展，确保小区居民在救灾中能刚好疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。二、组织机构及职责：1、指挥部（1）突发火灾事故总指挥：工作职责：依据实际状况进行决策和指挥（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：工作职责：依据总指挥的吩咐，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。2、工作机构及职责（1）报警及补救组组长：秩序维护部一班班长成员：报警员：一名，主力灭火员：三名职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状
15、况并依据指挥部吩咐，向公安消防部门报警（2）疏散组组长：综合事务部主管：成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到平安地带（3）引导组组长：秩序维护部二班班长成员：秩序维护员一名职责：负责区外救援车辆及人员引导（4）警戒组组长：当班秩序维护部长成员：秩序维护员二名职责：在火灾发生部位四周进行警戒，爱护现场，防止无关人员进入(5)医疗救援组组长：环卫班班长成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救援及转往医院（6）后勤组组长：前台接待员组员：保洁员2名职责：负责刚好供应救援工作开展所
16、需的物力（7）通讯联络组组长：综合服务部内勤职责：负责相关人员的刚好联络（8）工程技术组组长：修理员职责：负责小区断电工作（应救援工作须要）。三、应急处理当发生火情时，发觉者应马上向平安部报警，秩序维护部接到报警后要马上赶赴现场处置，并刚好向服务处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循肯定的处理原则：先人员，后财产；先珍贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员在刚好向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，平安人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进行扑救。（二）如火势较大，有可能扩散时，平安部要马上
17、向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责绽开工作。（1）报警及扑救组要马上调集所属成员和灭火器具扑救和限制火灾，并刚好向指挥部报告火情。（2）疏散组要快速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至平安地带。（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，帮助公安部门做好外围警戒工作。（5）医疗救援组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情刚好送往医院。（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。物业消防应急预案
18、4依据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司跟业主财产及人身平安，特制定应急预案。一、组织机构及职责(一)成立防汛领导小组组长：副组长：成员：职责：负责物业管理有限公司跟各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡察检查，刚好查找漏点，避开因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特殊是各项目的高配间，必需保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾难，根据本防汛救灾预案组织维护跟抢险工作。(二)在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防
19、汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生缘由，制定局部应急措施，组织人员进行处理。2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目依据项目实际状况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严峻区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递跟后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失状况。4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情救济工作。当某项目发生重大险情时，刚好抽调人员
20、进行救援。二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发觉险情刚好上报部门或公司领导，并实行主动措施，避开险情扩大。四、防汛期间全部防汛人员必需保持通讯工具24小时畅通五、遇中雨以上雨情时，项目经理必需在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六、当办公室值班人员接防汛通知后，应刚好通知值班领导及全体防汛人员。七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应刚好通知当值领导跟项目防汛主要成员快速到现场查看状况，刚好处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应快速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。八、平常，办公室人员内勤人员跟各项目客服人员应亲密留意天气改变，并刚好通知相关人员天气异样状况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。