物业小区服务合同范例.docx

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1、物业小区服务合同物业小区服务合同1第一章 总则第一条 本合同当事人托付方（以下简称甲方）：_受托方（以下简称乙方）：_依据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，甲方将_托付于乙方实行物业管理，订立本合同。其次条 物业基本状况物业类型：_座落位置：_市_区建筑面积：_平方米；_第三条 乙方供应服务的受益人为本物业的全体业主和物业运用人，本物业的全体业主和物业运用人均应对履行本合同担当相应的责任。其次章 托付管理事项第四条 房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、修理养护。第五条 道路、排水管道等公用设施的运用管理和修理养护。第六条 公用绿地、花木等的养护和管理。第七条 公共环境卫生。包

2、括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第八条 交通与车辆停放秩序的管理。第九条 维持公共秩序，巡察、门岗执勤。第十条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条 帮助社区组织开展社区文化消遣活动。第十二条 负责向业主和物业运用人收取下列费用；1、物业管理综合服务费；2、房屋共有部位和共用设施日常修理费；3、停车费；4、装璜垃圾清运费。第十三条 业主和物业运用人房屋自用部位、自用设施及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方应接受托付并合理收费。第十四条 对业主和物业运用人有违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，实行指责、规劝、警告、制止等措施，并报

3、有关执法部门处理。第三章 托付管理期限第十五条 托付管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章 双方权利义务第十六条 甲方权利义务1、代表和维护产权人、运用人的合法权益；2、制定业主公约并监督业主和物业运用人遵守公约；3、审议乙方拟定的物业管理制度；4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行状况；5、审定乙方提出的物业管理服务年度安排、和房屋及设施修理安排；6、按_市住宅小区物业管理条例向乙方供应物业用房，其租金用于物业管理；7、帮助乙方做好物业管理工作和宣扬教化、文化活动；8、业主和物业运用人不按规定交纳物业管理费应担当违约责任，甲方帮助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。第十七

4、条 乙方权利义务1、依据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、对业主和物业运用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3、按本合同第十四条的约定，对业主和物业运用人违反业主公约的行为进行处理；4、可选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方；5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备 、绿化带的年度修理养护安排和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6、向业主和物业运用人告知物业运用的有关规定，当业主和物业运用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；7、负责编制物业管理年度管理安排、资金运用安排及决算报告；8、每年第一季度

5、底，向全体业主和物业运用人公布上年度相关管理经费的运用状况；9、对本物业的公用设施不得擅自占用和变更运用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；10、本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；第五章 物业管理服务质量第十八条 乙方按_市一般住宅小区物业管理服务等级参考标准中“_级服务等级标准”实现目标管理，详细详见附件。第六章 物业管理服务费用第十九条 物业管理综合服务费1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业运用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业运用人收

6、取；2、空置房屋的管理服务费，按全额收取；3、业主和物业运用人逾期交纳的，按下列方法处理：从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。其次十条 公共设施日常修理费房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常修理、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米_元收取，非住宅按每年每平方米_收取，并根据下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常修理费中担当；大中修费用、更新费用，由乙方制定安排，报甲方审核，由全体业主共同担当。其次十一条 车位运用费由乙方根据_市区住宅小区物业管理停车收费方法和住宅小区机动车地下停车收费标准规定，由乙方向车位运用人收取，收入用于弥补物业管理成本。其次

7、十二条 乙方对业主和物业运用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的修理、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第七章 违约责任其次十三条 甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。其次十四条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。其次十五条 乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。第八章 附则其次十六条 本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与

8、本合同具有同等效力。其次十七条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成果优秀，业主、物业运用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。其次十八条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。其次十九条 本合同正本连同附件共_页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到运用功能，造成重大事故的，由甲方担当并作善后处理。产生质量事故的干脆缘由，以政府主管部门的鉴定

9、为准。第三十一条 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定刚好协商处理。第三十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请_街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。第三十三条 合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满_天前向对方提出书面看法。第三十四条 本合同自签字之日起生效。甲方签章：_代表人：_年_月_日乙方签章：_代表人：_年_月_日物业小区服务合同220xx年7月15日，XX业委会收到贵公司关于物业服务合同到期的告知函，鉴于贵物业公司的发展已确定不续签合同，在此XX业委会深表缺憾，同时也感谢贵物业始终

10、兢兢业业的工作精神。希望贵公司能站好最终一班岗，一如既往地仔细对待小区的管理工作，XX业委会也将尽快选聘新的物业公司进驻小区进行管理。为了有序办理移交手续，请贵公司在8月15日前向业委会提交以下几方面的资料：一、关于物业服务合同附件四（改造资金项目）中，请向业委会供应合同三年内整改资金的投入明细表、以及剩余改造项目资金的运用安排。二、小区内公共区域的六年（20xx年-20xx年）广告费收益的安排方案和安排结果报告。三、关于本体修理金帐户，合同规定每月15日前须准时将上月所收本体修理金打入共管帐户。从7月份起先，每月向业委会供应相应对帐单。四、供应20xx年全部电梯检测报告。五、供应20xx年小

11、区消防检查合格报告。六、将小区全部的图纸档案，编号后明细造册，上交业委会复印件。七、供应XX小区客服中心20xx年1-7月的财务报表。八、其他未详尽文件，请贵公司补充。注：全部供应材料请加盖公章或财务章。XX花园业委会20xx年7月18日物业小区服务合同3甲方： 乙方：地址： 地址第一条 双方的权利和义务一、 甲方的权利和义务1. 监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题提出看法和建议，并遵守本物业的物业管理制度和物业运用守则。2. 依据本协议向乙方缴纳物业管理服务费及其它相关费用。3. 不得占用、损坏本物业的公用部位、公用设施设备或变更其运用功能。因搬迁、装饰装修等缘由确需合理运用公

12、用部位、公用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内复原原状，造成损失的，赐予赔偿。4. 转让物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。5. 对承租人、运用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业运用守则等造成的损失、损害担当民事责任。6. 根据平安、公允、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。7.出现以下情形的，物业服务企业不担当任何责任。(1)非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;(2)因修理养护物业共用部位、共用设施设备须要且事先告知业主和物业运用人，

13、短暂停水、停电、停用公用设施设备等造成损失的;(3)乙方履行本合同约定义务，但因物业设备固有瑕疵造成损失的;二、 乙方的权利和义务1. 对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境、卫生、治安协管、交通秩序等项目进行修理、养护、修缮的服务与管理。2. 依据有关法规和政策，结合该小区的实际状况，制定适合本物业的物业管理制度和物业运用守则并书面告知甲方。3. 建立健全物业管理档案资料。4. 制止违反本物业的物业管理制度和物业运用守则的行为。5. 物业管理企业可托付专业公司担当本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。6. 依据本协议向甲方收取物业管理费用。7. 向甲方供应房

14、屋自用部位启用设施设备修理养护等有偿服务。8. 对业主或物业运用人违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，实行指责、规劝、警告、制止、收取违约金等措施。(二)、交费方式 (本小区坐式收费)2.甲方交纳物业管理服务费用的时间为 日，逐年类推，费用为第三条 修理基金的管理与运用一、依据规定，本物业建立共用部位公用设备设施保修期满后的大中修、更新、改造的修理基金。甲方在购得房屋时已向建设管理行政主管部门缴纳购房款工程造价的5%的修理基金。二、修理基金的运用由方乙提出年度安排，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。三、修理基金不敷运用时，经当地物业管理行政部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积

15、比例续筹。四、甲方转让房屋时，结余修理基金不予退还，随房屋全部权同时过户。第四条 违约责任一、乙方违反约定，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改给甲方造成损失的，乙方担当相应的法律责任。二、甲方违反约定，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改给乙方造成损失的，甲方担当相应的法律责任。三、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起缴纳每月物业管理费用5%的违约金。第五条 为维护公众、业主、运用人的切身利益，在不行预见的状况下，如发生煤气燃气泄露、漏电、火灾、救助人命、帮助公安机关执行任

16、务等突发事务，乙方因实行紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第六条 在本协议执行期间，如遇不行抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第七条 本协议内空格部分填写的文字与印刷体文字具有同等法律效力。本协议中未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章处理。第八条 本协议在履行中，如发生争议，双方协商解决，或向物业管理行政部门申请调解，协商或调解不成的，可向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉。第九条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十条 本协议自签字之日起生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_

17、日 _年_月_日物业小区服务合同4托付方（以下简称甲方）：_公司受托付方（以下简称乙方）：_公司为加强_（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常运用，为业主创建美丽、整齐、平安、便利、舒适、文明的居住环境。依据中华人民共和国合同法、物业管理条例、xx市物业管理条例等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在同等、自愿、协商一样的基础上，就甲方托付乙方对_（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本状况1、物业名称：_；2、物业类型：_（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）；3、座落位置：_市_区_路（街道）_号；4、占地面积：_平

18、方米；5、建筑面积：_平方米，其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米）；商业面积：_平方米；服务楼面积：_平方米（含首层停车库）；其它面积（配电房、地下室等）_平方米。6、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入伙户数_户，_户未入伙）。其次条托付管理事项1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的修理、养护和管理。2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）

19、的修理、养护、管理和运行服务。3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的修理、养护和管理。4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的修理、养护和管理。5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。6、本住宅区交通、车辆行驶、停岸及管理。7、本住宅区的平安管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候平安监控和巡察，实行外来人员检查登记出入制度，协作和帮助当地公安机关做好小区的保

20、安工作。8、本住宅区的社区文化的开展建设。9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和运用的管理。10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司担当的其它事项。第三条合同期限本合同托付管理期限为：_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四条双方的权利义务1、甲方权利义务。（1）代表和维护产权人、运用人的合法权益；（2）制定业主公约并监督业主和物业运用人遵守公约；（3）审定乙方制定的物业管理方案；（4）检查监督乙方管理工作的执行状况；（5）审议乙方年度管理安排、资金运用安排及决算报告；（6）在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积管理用房（产权

21、仍属甲方），由乙方按下列第_项执行；a、无偿运用；b 、按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。（7）负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方供应；（8）当业主和物业运用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付；（9）协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；a、_。b、_。（10）帮助乙方做好物业管理工作和宣扬教化、文化生活。2、乙方的权利和义务。（1）依据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；（2）对业主和物业运用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；（3）按本合同第十五条的约定，对业主和物主运用人违反业主公约的行为进行处理

22、；（4）选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（5）负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度修理养护安排，经双方议定后由乙方组织实施；（6）向业主和物业运用人书面告知物业的运用的有关规定，当业主和物业运用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；（7）每_个月向全体业主和物业运用人公布一次修理养护费用收支运用状况；（8）对本物业的公共设施不得擅自占用和变更运用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；（9）本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第五条物业管理服务要求标准乙方须按下列约定

23、，实现管理目标，即业主和物业运用人对乙方的管理满足率达到_%。（1）房屋外观：_（2）设备运行：_（3）房屋及设施、设备的修理、养护：_（4）公共环境：_（5）绿化：_（6）交通秩序：_（7）保安：_（8）急修：_小修：_第六条管理服务费用1、本物业的管理服务费按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元；（3）由甲方按统一标准干脆支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_元；支付期限：_；方式：_；2、管理服务费标准的调整按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准调整；（2）按每年

24、_%的幅度上调；（3）按每年_%的幅度下调；（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；（5）按双方议定的标准调整；3、乙方对物业产权人、运用人的房屋自用部位、自用设备的修理养护，及其他特约服务，实行成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并协作维护。5、本物业的公用设施专用基金共计_元，由甲方负责在_时间内按法规政策的

25、规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_元，按下列第_项执行：（1）由甲方在本合同生效之日起_日内向乙方支付；（2）由乙方担当；（3）在_费用中支付；7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_项执行：（1）由甲方担当全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_元；（2）由甲方担当上述管理成本费用的_%；第七条违约责任1、甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公

26、约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。2、若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_分之_以上物业全部权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。第八条其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面看法。3、本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方均不担当违约责任并按有关法规政策规定刚好协商处理。4、本合同在履行中如发生争议，双方应协

27、商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_年_月_日_年_月_日物业小区服务合同5托付方XX业主委员会代表人：地址；联系电话：_受托付方：_代表人：_注册地址：_联系电话：_物业基本状况物业类型：住宅及配套

28、设施座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号占地面积： 平方米建筑面积：_平方米第一条 依据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规则及有关法律、法规，怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业服务。双方在同等、自愿、协商一样的基础上，订立本合同。受托方供应服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业运用人，全体业主和物业运用人均应遵守本合同约定。其次条 托付服务的事项受托方应供应以下服务：1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车

29、场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；3、公共绿地的养护与管理；4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；6、用平安监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；8、按xx有关规定代收、代缴水电等费用；9、对业主或物业运用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行规劝、制止（限于紧急状态且不得运用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；10、其他通常应当由物业服务公司供应的小区公共服

30、务，如业主或物业运用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业运用人造成损失的，应当依法赔偿。第三条 服务收费标准业主或物业运用人应向受托方交纳以下费用：1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季XX元收取；2、保安费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季XX元收取；5、水泵费，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无水

31、泵的二、三号楼不收；6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季XX元收取，无电梯的二、三号楼不收；7、公共设施修理费，由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取；8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 X元收取；9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取；10、停车管理费，由受托方按地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取；停车场地运用费，由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费，超过

32、半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺须要常常性地运用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。第四条 交费方法上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含供应相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地运用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。管理费于供应服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务起先供应满一

33、月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。业主或物业运用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的其次个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。第五条 家庭服务受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭修理服务的收费标准（修理协助材料如螺丝、钉子、凝聚剂等包括在修理服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的修理、养护在业主或物业运用人提出托付时，受托方必需接受托付并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题

34、的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的修理须要的主要材料用户可自行购买，如需受托方供应则应先跟用户就材料价格达成一样看法。第六条 服务标准受托方的服务质量应达到下列要求：1、房屋及共用设施设备的修理和管理：定期进行检查，发觉问题刚好解除，建立修理服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，刚好清理居住区内公共场所的废弃物，刚好清扫积水和积雪，刚好组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣扬品。3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事务以及其它紧急状况有处理预案并于

35、事发时刚好处理，协作派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属运用暴力，对来犯外人运用暴力时不得超出正值防卫限度。4、绿化管理：绿地无杂物，基本无袒露土地，草木修剪刚好，无明显枯枝及病虫害现象。5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标记。6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理方法，并对物业基础资料和业主入住后的相关

36、资料统一管理。9、急修：12小时内完成，刚好率达95%以上；小修：72小时内完成，刚好率达80%以上。10、供暖：保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。第七条 保障措施为保证以上约定达到目的，托付方享有下列权利：1、审定受托方制定的物业服务方案及须要业主与物业运用人遵守的各项规章制度；2、检查受托方管理、服务工作的执行状况；3、审查受托方的费用支出状况（管理费除外）并在小区内公告；4、按季（或按半年、按年，依群众看法的剧烈程度而定）就业主或物业运用人对受托方工作的满足程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。托付方在享有上述权利的同时应履行如下义务：1、在合同有效期

37、内向受托方无偿供应套内面积_平方米的物业管理用房（已供应）；2、向受托方供应物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）；3、当业主或物业运用人不按规定交纳物业管理费时，帮助受托方催交；4、帮助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。第八条 奖惩受托方供应服务或进行管理应尽量做到服务刚好、高效（质量）节约、和善，使业主或物业运用人对受托方的服务与管理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按刚好、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满足率每降低5个百分点，应扣减测验前一季

38、度和测验后一季度的管理费各5%.平均满足率不足40%，托付方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过80%，或平均满足率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），托付方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。第九条 合同终止与合同解除本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业运用人抽样调查平均满足率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。本合同终止或解除后，受托方必需于10日内向托付方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，托付方

39、应当采纳公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式帮助受托方追收欠费业主或物业运用人应当交纳的费用。第十条附则本合同草签后需依怡清园业主大会议事规则的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。本合同双方协商一样时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，须要完成怡清园业主大会议事规则规定的公示程序。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。本合同在履行中如发生争议

40、，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。托付方签章： 受托方签章：代表人： 代表人：物业小区服务合同6甲方(建设单位)：_组织名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_乙方(物业管理企业)：_企业名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_依据中华人民共和国合同法、物业管理条例、_市物业管理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主临时公约的约定，在自愿、同等、协商一样的基础上，就甲方选聘乙方对_(物业名称)实施前期物业管理服务的事宜，订立本合同。第一章 物业管理区域概况第一条 物业基本状况物业名称：_物业类型：_座落位置：_占地面积：_ 平方米;建筑面积：_平方米四至：东至：_南至：_西至：_北至：_其他：_