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1、欧式雅筑物业管理处工程部年终总结欧式雅筑物业管理处工程部年终总结120xx年已经过去，自20xx年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着中铁物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。惊慌劳碌的工作使一年的时间很快过去。一年来工程部在管理处领导下，取得了肯定的成果但是也有不足之处，我部人员文明礼貌服务，在前期装修阶段仔细巡查避开不必要的事故发生。
2、同时也得到众多业户的认可，值得仔细总结工作阅历。一、做好设备设施的日常修理保养工作制定周、月、季及半年的设备设施修理保养安排，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的安排性，合理性。依据公司相关作二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业，外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项。三、业主室内工程建设遗留问题处
3、理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不刚好修理，让我们的工作很被动。四、刚好解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，刚好解决业主的心
4、中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。欧式雅筑物业管理处工程部年终总结220xx年已经过去，自20xx年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着中铁物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。惊慌劳碌的工作使一年的时间很快过去。一年来工
5、程部在管理处领导下，取得了肯定的成果但是也有不足之处，我部人员文明礼貌服务，在前期装修阶段仔细巡查避开不必要的事故发生。同时也得到众多业户的认可，值得仔细总结工作阅历。一、 做好设备设施的日常修理保养工作制定周，月，季及半年的设备设施修理保养安排，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的安排性，合理性。依据公司相关作业指导书的规定，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的平安运用和运行。二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水
6、、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业，外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项。三、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老
7、是得不到解决，还有部分施工单位不刚好修理，让我们的.工作很被动。四、刚好解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，刚好解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。欧式雅筑物业管理处工程部年终总结320xx年就要过去，新的一年即将来临，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：一、业主（租户）报修工作：逐步须要健全工程修理服务工作程序流程制度。规
8、范服务工作行为，提高工作效率，增加服务意识。以解决业主的困难为己任，把业主的问题当自己的问题来对待，把业主的事当自家的事来做，不卑不亢既要服务又要效益互惠互利。二、公共区域的报修及设施设备的修理保养工作：完善健全各种设施设备修理保养工作程序、制度、操作规程及各种表格记录，并完成如下工作：1、小区智能化系统的驾驭及修理工作。2、电梯的保养及故障解除的培训工作。3、消防泵房消防报警系统修理保养工作。4、小区给排水系统的维护工作。5、红外报警系统监视系统的维护保养工作。6、小区设施修理保养工作。7、物业用房的维护工作。8、小区公共土建修理工作。三、协作地产公司的工作1、协作豪宅各施工分包单位的竣工验收及接管验收工作。2、统计检查，跟踪各分包单位保修期的修理工作。3、协作保修单位在小区的保修工作。五、进一步完善健全装修管理程序、规定、流程、表格、记录。六、协作管理处领导协调各部门的工作。七、完成管理处领导交办的其它工作。八、仔细学习中铁物业体系文件工程手册久。工程部人员的配备随业主客户入住的增多，工程部须有夜间值班人员。