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1、法院信访年终工作总结法院信访年终工作总结一*市法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以构建和谐社会为目标，在工作中进一步解放思想、更新观念，不断创新工作方法，健全信访工作机制，强化信访工作管理，加强信访工作力度，妥当处理各类信访案件，努力化解社会冲突，着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度，信访工作呈现初访结案高、接待质量高、群众满足率高和重复信访率低、越级上访率低、集体上访率低的“三高、三低”良好局面。xx市人民法院新建综合审判大楼落成投入运用后，就如何创新工作方法，合理利用良好的办公条件更好地为辖区群众供应更加便利、优质、高效的服务，楚雄市人民法院党组经过仔细探讨、反复推敲
2、、统一规划，从实现法律效果与社会效果的有机统一，“最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素”的角度动身，提出了着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度的四项措施：1、健全和落实首问接待责任制、日常接访和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。在新建综合审判大楼的值班室设立信访接待处，节假日不休、二十四小时支配专人负责信访接待工作，热忱接待每一位来访当事人、对每一件信访件进行仔细登记、回复、转办、督办。2、改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。实行从周一至周五，由院长和四位副院长轮番接待来访当事人，形成每天都有院长接访、每天都是院长接待日的接访工作机制。3、在大厅设立值班
3、点，建起法官与当事人、律师的隔离带。案件当事人、律师来访，由值班法警干脆通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立起法官与当事人、律师之间的隔离带，杜绝“人情案”、“关系案”、“金钱案”的产生。4、以优质的服务取信于民。要求接访人员增加服务意识，在工作中运用文明礼貌用语，坚持热心接待、耐性倾听、诚意解答、真心办理的“四心”方针，规定凡因工作看法不好、工作不负责任、解决信访案件不力而引发上访的将严格追究责任，坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、看法生硬、作风粗暴的现象，运用劝服教化、耐性引导和热忱服务的方法，刚好、合理地依法处理和答复群众反映的问题，努力削减
4、重复信访和越级上访。*市法院通过进一步解放思想、更新观念，创新工作方法，加强涉诉信访工作规范化、制度化建设，着力构建涉诉信访防控一体化工程，完善院长接待日制度，彻底解决了群众反映的“门难进、人难找、事难办”的问题;建立起了法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止了金钱案、关系案、人情案的发生;更加充分地关注诉讼群体的司法需求，满意诉讼群众的合理愿望，为辖区群众供应更加优质、高效、便捷的法律服务，进一步彰显了司法人文关怀。这一举措得到来访群众和案件当事人的一样好评，得到了上级领导的充分确定，同时也形成了以立案庭为中心，各庭室、各部门各司其职、亲密协作、上下联动、齐抓共管的大信访格局，出现了“人人
5、关切信访、人人参加信访、大事小事有人管、冲突不上交、问题解决在本院”的良好信访工作局面，形成了和谐有序的信访秩序，促进和谐社会建设。法院信访年终工作总结二近年来，特殊是市人大信访办成立以来，我市法院仔细实行市人大加强和改进信访工作会议精神，在市人大的监督指导下，开拓创新，勤奋工作，努力使全市法院的.涉诉信访工作出现新局面。在做好涉诉信访工作中，我们的主要做法是：一、自觉接受人大监督，健全涉诉信访工作机制近几年来，随着经济社会的发展，社会各个阶层、各个社会主体须要调整的利益渐渐增多，人们的法治观念渐渐加强，信访案件也渐渐增多。为了切实解决好这个问题，我市人大实行有力措施，进一步加强了对信访工作的
6、领导、指导和监督。前年市人大成立了信访办，就把信访工作纳入市人大重要日程，不仅加强了市人大自身的信访工作，还加大了对一府“两院”信访工作的监督和指导力度，使全市的信访工作出现了前所未有的新局面。作为国家审判机关的人民法院，我们坚固树立自觉接受人大监督的意识，仔细贯彻市人大加强和改进信访工作会议精神，把法院的信访工作置于人大的严密监督之下，进一步建立健全法院信访工作机制，完善法院内部信访工作流程，使全市法院的信访工作快捷、高效、有序进行。这方面的主要工作是：1、成立特地信访机构，完善信访工作机制为进一步加强全市法院信访工作，使涉诉访案件得到依法、刚好、妥当处理，构建和谐社会，中院党组于2005年
7、10月11日探讨制定了大庆市中级人民法院关于加强规范信访工作的若干规定(试行)，成立了信访工作领导小组，组长由院长担当，副组长由各主管副院长及立案庭庭长担当，监察室、信访办、赔偿办主任及各审判庭、执行局正职为成员。领导小组下设特地机构信访工作办公室，为领导小组的办事机构。市中院信访办与基层法院信访机构为上下级领导关系，接受省法院信访办，市人大信访办的监督指导，协调与市政府信访部门的关系。我们加强充溢了信访办工作人员，任命了主任、副主任，现在信访办共计7人，并为信访办配置了一台新车，配备了一台针孔式摄像机，8支录音笔，为信访工作人员供应了必要的物质工作条件。这样，使信访机构从和立案庭套在一起到完
8、全独立，成为市法院的一个独立庭室。这在全省中级法院是第一家。2、两级法院对信访工作齐抓共管针对近年全国法院系统信访案件增多的状况，中院党组进一步明确：院党组书记、院长是法院信访工作第一责任人，主管副院长主抓、信访工作人员和各庭室长详细抓信访工作，一级抓一级，层层抓落实，两级法院形成齐抓共管，人人参加的信访工作局面。院长、各庭长每周二必需到信访一线接待上访人，把苗头问题解决在初访;狠抓案件质量，从源头上杜绝和削减上访。在信访工作中，两级法院始终坚持一把手抓信访，重大案件亲自部署、亲自处理。06年以来，市法院先后12次召开信访工作会议，主管副院长率领信访人员8次到基层院、人民法庭检查落实信访工作，
9、逐一商讨解决信访工作中的问题。院长王树江每周二无特别状况亲自接待处理信访案件，他对市政家属集体上访案、中心红集团改制职工集体上访案、肇州县丰乐供销二商店职工集体上访案、让胡路区丰泽园小区15户居民上访案、赵奎上访案等一大批重点涉诉案件进行了接待，均收到明显效果。3、加强日常接待和周二院长接待日制度日常接待工作，每天信访办7人全天候接待，消化了一部分上访。有些上访人要求见院长或主管副院长，经信访办联系后，随时可以见到院长或主管副院长。每周二院长或副院长必需亲自接待上访人，各业务庭长、局长参与，完善和强化了周二院长接待日工作，使一些初访得以有效处理。同时中院在北京派1人常年驻京接访、劝返，他们与中
10、院的信访办形成联动，刚好沟通，刚好处理信访问题。4、严格法律程序，落实“四包四定”对排查出的重点涉诉案件，我们确定院庭领导为第一责任人，四包为：包接待、包复查、包处理、包稳定。四定为：定人员、定时限、定措施、定目标。对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人心情激烈的案件，班子成员集体接待，共同做息诉稳控工作。对现有的全部上访案件都明确了办案期限。07年我们尚存的叔凤云、刘桂香、周云秀、张涵秋等38件上访案件，均明确落实了“四包四定”。如依淑芬上访案。依淑芬的儿子夏立彬将自己承包的土地转包给他人耕种，并签有合同。后因在村委会挂帐844.27元义务工费引起纷争，夏立彬起诉，经法院一审、二审、再
11、审、重审，最终双方达成调解协议，土地返还给夏立彬耕种，另一方给他承包费1000元。法院又判决赔偿夏立彬的损失1750元。挂账的义务工费，乡政府不再收取。由于依淑芬不停地代儿子上访，法院考虑到她的实际困难，又给其困难补助2000元的上访差旅费。至此，应当说依淑芬的全部要求几乎都达到了，但她还是接着上访，索要补偿。对这种抱有侥幸心理的上访人，06年中院及大同法院确定了“四包四定”，将其稳控在当地，避开了进京异样访的发生。在人大交办案件中，重复访、越级信访、进京信访、集体上访案件占有肯定比例，且工作难度较大。对此我们实行各种方式快速排查，党组成员实行“四包四定”措施，取得肯定成效。二、仔细落实人大交
12、办事项，妥当处理涉诉信访案件实践证明，依法妥当处理好当事人每一件来信来访案件，是法院信访工作的主要内容，也是法院信访工作中的重中之重。而到法院来信来访的当事人，有80%同时到人大来信来访。对这些来信来访，市人大在做好工作的同时，都逐件对法院作出了批示，交办函，转办函等。对人大交办的案件，院长亲自督办，做到在要求的时限内件件有回音，事事有结果，对重点案件以“案件专报”形式回复。市中院还特地成立了人大代表联络办公室，每年至少向人大代表发一次征求看法函，收集、整理后，逐一探讨整改。两级法院还适时邀请人大代表、政协委员参与信访再审案件庭审旁听，指导信访工作。几年来，全市法院处理人大内司委、信访办交办案件500余件。对人大信访部门交办的各类案件全部刚好转到相关业务庭，并根据要求刚好上报结果，对要求再审案件尽快复查、对符合再审条件的由审判委员会探讨尽快启动程序，交由审监庭刚好审理，宣判后报处理结果，基本上做到尽快审理、刚好上报结果。我市两级法院都能自觉接受人大监督，对人大内司委，信访办交办或函转案件，仔细探讨，确有问题的案件坚决再审，如内司委交办的李福根诈骗案，经过审查，原判的确存在问题，刚好提起再审，并改判。上访人石金宝所反映的其与马生买卖合同纠纷一案进行复查发觉，该案一审办案人肇州县法院的王荣志和执行员王守成均不同程度存在违反程序问题，依据有关规定，分别赐予了记过及警告处分。