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1、销售员年终工作总结销售员年终工作总结1今年一年的销售任务都是特别巨大的，我作为公司一名老员工，其实在这一年的经验当中，也时常遭遇大吉，更是让自己也相识到了竞争的残酷。这一年已经在我们的眼前消逝了，面对将来一年，我在此对之前的工作具体的进行了总结，也给将来进行了一系列的安排。一、今年工作上的收获今年对于我们销售行业来说，的确是一次特别有压力的潜行。我进入销售行业已经差不多十年了，来到我们公司也已经六年了，这六年的时间让我清楚的知道公司的发展路途，以及对我自己这份工作的认知。今年一年，我们销售部都是处于一个特别惊慌的状态，因为上半年的时候，我们的销售量真的低到不能再低了，作为一家销售型的企业，我们
2、销售部当然是冲在第一位的。而我作为销售x组的组长，压力也真的是很大的。但是没有任何方法，面对危机，我们只能勇往直前，学会利用身边的资源，充溢自己的口袋。今年一年，我们胜利的收获了公司四周的资源，其实我们的产品运用率是特别广的。加上四周环境也算比较良好，可以做的推广我们都去做了。对于我们这个部门来说，我们也经常进行培训，在培训当中学习，提高自己的销售实力，也增加了我们各自的信念，让我们面对更强大的对手时，丝毫不会惊慌，反而会更加的自信。我想这也是我们这个集体在这一年当中收获最大的一些部分了吧。二、将来一年的安排我们在经验了今年的这一场冲击波之后，我信任将来一年确定是一次特别大的挑战，也是一个特别
3、好的机会。我们的公司在渐渐的发展，我们每一位员工也在做足打算，准备在这新的一年里去做出更好的成果来。对于我来说，将来一年，我主要从以下这几个方面去进行。1、提高自己的销售技巧，同时提高自己的销售量。销售技巧当然是很重要的，不管工作了几年了，这一方面都是要去学习的。只有技巧驾驭到位了，销售量才能提升上去。2、主动协作公司领导的工作，保证团体团结。一个人团队的胜利依靠我们每一个人的努力。所以我也很清晰的意识到，只有维护好这个集体，我们才能够得到更大的进步。3、制定好每个月的销售目标。有了目标，我们就有方向，这是我将来一年每个月都会安排好的事情。我会朝着那个目标去发展，争取得到更好的一个结果吧！销售
4、员年终工作总结2时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我供应这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司
5、之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零起先，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历；转瞬20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快x年了。这段时间，在公司领导的关切支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的看法虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，主动投入到实践中去。特别感谢选购部主动支持和领导的支持与关切，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不刚好，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达
6、到最佳状态。2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题志向化，简单导致和实质状况产生一些偏差。二、部门工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能刚好得到一些实惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想
7、发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。三、明年安排1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精
8、神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。销售员年终工作总结3销售部自xx年初以来，仔细贯彻集团公司关于仔细抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充溢了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注意抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已接连建立，业务员与代理商之间的沟通、协调实力也在逐步增加，我们在对制冷机组进
9、行市场开发的过程中，不断探究代理销售的新方法、新思路，从目前的销售状况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作状况及所存在的问题作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法：一、销售部成员组成目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销
10、售的状况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。二、建立了一套系统的业务管理制度和方法我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了“管人”的销售部业务人员考核方法，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的销售部业务管理方法，该方法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货打算、发货流程、机组安装及机组安装后的
11、运行状况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，刚好找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。三、统一思想，端正看法从销售部成立之初，我们便站在以找寻战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长
12、远安排相结合的方向，一方面尽快找寻具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深化渔港，了解驾驭各地渔业的基本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们始终坚持，对产品充溢信念，并不计成本地努力。四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培育对象，现已签定代理合同的有5
13、家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙；福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟；广东省总代理商邵家儒；海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调实力提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信念。五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和阅历目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻
14、影响，以及渔业资源的削减、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样干脆给我们公司的产品销售造成肯定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广供应了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致运用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深化，渔船尾气制冷机组的市场前景特别广袤。（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场沟通和机组
15、的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的相识的目的，解除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身运用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信念更加巩固。（二）电视广告的大力宣扬确保了产品占据市场的时机我们在派业务人员深化各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形
16、成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满意了代理商的广告支持的要求。（三）主动走上层路途，进一步巩固产品的市场地位在针对销售速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，刚好召开业务人员市场形势分析会，最终我们确定走上层路途，于是主动同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深化的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成果，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。六、销售工作中存在的问题及下半年工作安排（一）产品在推广过程中出现销售缓慢现象
17、的问题1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广袤，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的相识，致使市场推广具有肯定难度。3、渔民持观望看法的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。4、公司具有针对性促销活动少，致使产品
18、信息、性能、用途不能更加深化地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。假如身边的人运用了该产品并达到了运用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身运用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担忧。（二）几点建议1、进一步优化产品的结构和质量
19、。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船运用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的相识，对产品性能及用途有更加深化的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。2、针对个别区域代理商销售缓慢的状况，建议公司重新找寻资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中
20、的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。销售员年终工作总结4一、个人工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。二、存在的缺点：对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不
21、能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在原来的位置上，影响市场部的销售业绩。从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有50个，加上没有记录的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通
22、的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。3）工作没有一个明确的目标和具体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。5）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋好，爱情是我的一大失败。三、20xx年工作安排：今年的销售目标最基本的是做到月月
23、有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，主管把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售员年终工作总结520xx年的销售季节已经结束了，回顾过去一年所走过的时间里收获了许多的感受。首先感谢公司赐予我这样的一个平台和对我的专心培育，感谢经理赐予工作上的激励督促，让我学到了许多
24、学问和工作阅历，其次是感谢我的合作团队，团队的核心就是我们能干好工作的力气，感谢同事们在工作上相互激励和协作。xx年的销售工作结束以后，我们就全力以赴的为下一个销售季节做打算工作，我们总体上分为三个环节。（一）下乡回访：深化村屯调查走访，记录了农户运用我们产品反馈出来的信息。这些信息都是特别有价值的。从而能看出农户对产品的信任度和明年的购买意向。（二）宣扬工作：接着加大宣扬力度，扩大宣扬范围，让农户对我们这种经营模式有更新的相识，以及给他们带来的利益，以至达到对这种经营方式的认可。（三）发展业务员：我们在每个村屯都发展了业务员，他们多数都是种植大户，或者是在村里有肯定影响的人，能起到带头作用，
25、充分发挥他们的宣扬组织，带动作用，带领农户来买肥。我们遵循着这三大环节开展工作，在店长的细心运作协调下，我们门店xx年的销售量比上一年增加了一倍，在撒可富近几年的市场竞争极为不利的状况下取得了可喜的成果，同时也看到了市场的前景与希望。成果是大家共同努力的结果，我们把它化作为工作动力，须要开拓的市场很大，也有更大的销售目标等着我们去努力。我们要接着做好宣扬工作，和农户刚好沟通，了解，反馈，做好优质服务工作。仔细学习业务学问，提高自身业务水平。力争20xx年的销售量有更大的突破。回顾过去的工作过程中，也存在了许多不足，也给工作带来了许多的麻烦。我要努力学习业务学问，弥补不足之处。随着销售系统的不断更新，改进，销售量渐渐的加大，收款工作的侧重点也渐渐在变更，收款工作不能停留在简洁的收款，核算，报账上，应不断的更新自己的学问领域，提高工作质量，结合本行业的工作特点，仔细进行工作总结，吸取阅历，查找不足，为公司刚好，精确，完整的供应财务信息，确保门店的工作的全开展。做好自己的本职工作。