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1、单位助理工作的心得体会单位助理工作的心得体会销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的时机，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉。下面由我来给大家共享助理工作心得，欢迎大家参阅。助理工作心得1时间一晃而过，20_年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在_工作已经两年零七个月了。能够讲，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年对我来讲是非常有意义的，从本人熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同
2、，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经历等众多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开场下手去做，不知道工作怎样开展，但是渐渐的从一个完全陌生的经过到一个渐渐熟悉的经过到本人能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得本人成长了，也逐步成熟了。现就这一年来的详细工作情况总结如下。第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点。我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外连接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作冗杂的特点。天天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是
3、非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因而这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因而，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课。销售部门内勤人员少，工作压力大，十分是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。20_年，是_的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服
4、务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二：完成本职工作。销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的时机，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开场接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐步将客户合同按年分类整理归档
5、，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三：一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是本身的差距和缺乏还是有的。1、工作总体思路不明晰，不能积极主动发挥本身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但本人不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，繁忙于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最后，非常感谢_在20_年给了本人这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。20_年是我们公司“二五计划的最后一年，
6、是给我们要以扎实的脚步迈向“三五计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20_年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的相貌，愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!助理工作心得220_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结：1、我是20_年2月份到公司的，20_年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工
7、作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。2、自20_年5月份月底到如今，承蒙公司上
8、级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。催促销售员及时收回账款!财务方面，由于之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色。2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生。3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽商，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今，还有qq上!由于之前在国内
9、部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4)认真负责本人的本职工作，协助上司交代完成的工作。3、下面是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现过失，已经提议屡次了，后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号。2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事
10、处是今年六月份开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!助理工作心得3我于20_年_月_日在_客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导总结汇报：一、20_年主要工作业绩及存在的缺乏1、做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，由于新乡招聘市场比拟局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现
11、场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行挑选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反应，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。2、完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报渎职问责等。并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花
12、名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。3、保障员工福利机制我于11月份开场接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开场工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必需要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须把握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。二
13、、20_年工作计划通过四个月的工作和学习，使我初步把握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理形式。1、进一步把握行政人事工作流程及规范。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升本人工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深入领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经历及教训，继续改良工作中的缺乏。20_年，我将愈加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习
14、，努力工作，用成绩来回报公司。助理工作心得4经过这一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况扼要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作冗杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在碰到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，碰到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往
15、一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办好、办妥。二、加强学习，注重本身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的目光看待一切，才能适应公司将来的发展。因而，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了本人的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，扬长避短，来加强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提早考虑，对任何工作都能
16、做到计划性强、可操作性强、落实快速等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，天天都能提早十到二特别钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时清扫两位领导的办公室等。2、公文处理经过方面，严格根据国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我十分注意对纸张资料的整理和保存，将有用的
17、及时保存、归档，对于没用的及时销毁。由于很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人的工作范围的配合其别人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关心为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精神对各项管理制度和岗位职责等二十几项制
18、度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定奉献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作有条有理。四、严格要求本人，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断探索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于本人还是新同志，在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思本人缺乏，不断提高政治业务素质。我时刻提醒本人，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平常时刻要求本人，必须遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做
19、起，严格要求本人。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求本人，工作上存在自己放松的情况。由于办公室的工作冗杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏，比方在作会议记录时，没有捉住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序把握不充分，对本身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使本人在工作中偶然会碰到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心
20、大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、扬长避短，提高本身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行考虑、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自己反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，抛弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平常需多注意锻炼本人的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏
21、的反响力、深入的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事经过中，做到没有根据的话不讲，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养本人的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高本身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献本人的气力，为本职事业做出更大的奉献。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我以为本人从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、发奋向上、勤奋工作的自信心和
22、气力。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将愈加努力工作，发扬成绩，改正缺乏。助理工作心得520_年_月参加贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使本人从零中渐渐成长和完善，使本人的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目的靠拢，希望本人能早日参加设计行业的大集体。7个月的时间很快过去了，在这7个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方
23、面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有下面几项：一、思想-表现、品德素质修养及职业道德方面能够认真贯彻-的基本道路方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、专业知识、工作能力和详细工作方面我是6月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我以为行政工作比拟琐碎，天天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕费事，向领导请教、向同事学习、本人探索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提
24、高了工作能力，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来讲，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的本质就是服务。三、工作态度和勤奋敬业方面热爱本人的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。四、工作质量、成绩、效益和奉献方面在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。总结7个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在将来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的奉献。单位助理工作的心得体会